Обманули со сроками замены, вынудили заменить счетчики на воду намного раньше, высокие цены
Пять с небольшим лет назад я решила установить счетчики на воду. Надоели долговые квитанции нашей управляющей компании, которая раскидывала переизбыток воды на всех прописанных в доме. Я пошла в МФЦ и взяла первую попавшуюся листовку с рекламой счетчиков на воду, тем более, что на тот момент не было особой разницы куда же обращаться по поводу установки счетчиков - цены были примерно одинаковые. Я позвонила в компанию - это была компания Мультиситсема и мастер приехал довольно быстро, все сделал хорошо. Я зарегистрировала счетчики и в первый же месяц почувствовала, что счета за квартплату стали меньше. Выгода была очевидна. Через четыре года компания напомнила о себе тем, что надо делать поверку или замену счетчиков. Причем, настаивали на замене, так как если делать поверку, то счетчик может ее и не пройти и мне придется делать замену и платить уже за обе услуги, кроме того мне сказали, что поверку надо делать раз в год... Я прикинула по деньгам и поняла, что реально дешевле сделать замену сразу, чем четыре года платить за поверку. Вызвала мастера. Он пришел на другой день. Он поменял счетчик на горячую воду и только муж вечером заметил, что пломба на счетчике холодной воды сорвана. Пока я думала, как же решать эту проблему - ведь не докажешь, что раньше пломба стояла нормально - вновь установленный счетчик потек. Он чуть подкапывал из под гайки фиксирующей счетчик. Я позвонила опять в компанию. Мне сказали, что свяжутся с мастером который ставил счетчик, типа свой косяк он должен устранять сам. Причем меня несколько раз переспросили, точно ли течет именно счетчик... Все пытались заставить вызвать мастера из ЖЕКа, чтобы он в начале посмотрел. Я настояла на своем. Мастер позвонил только к вечеру и очень недовольно сказал, что сможет только через три дня... Все это время мы сидели с перекрытой горячей водой... Когда он пришел, то сказал, что да, течет счетчик, открутил его и показал мне замятую прокладку. На мой вопрос о пломбе на другом счетчике, сказал, что поставит ее за 500 рублей... Я заплатила. В принципе, вся эта история подзабылась. Я не могу утверждать, что мастер специально сорвал мне пломбу на холодную воду и рассчитывал, что его вызовут повторно. Может так совпало все - не знаю. Месяца два назад меня стали доставать звонками из компании Мультиситсема по поводу поверки или замены счетчика холодной воды. Они звонили на домашний и на сотовый. Звонки становились все чаще и чаще. Начали говорить, что если мы не успеем до нового года, то тогда нам начнут считать воду не по счетчику, а по среднему тарифу на прописанных... Цена поверки у них 1000 рублей. Везде дешевле. Я сказала, что сделаю поверку в другом месте. Тут мне стали говорить, "что как это так ... типа мы ставили вам счетчики, мы за них отвечаем, а вы не пойми кого будете домой пускать. Подумайте о своей безопасности" и так далее... Я, честно говоря, даже не помнила, что именно их представитель ставил мне счетчики, но раз они это утверждали... Вспомнилась история с заменой счетчика горячей воды и я из принципа и их навязчивости не стала заказывать у них поверку. Пригласила из другой компании мастера (листовку тоже в МФЦ взяла). Поверка прошла успешно всего за 600 рублей, менять счетчик не пришлось и мне сказали забыть о нем на шесть лет (не на год!). Я пришла в МФЦ с бумагами о поверке за два дня до нового года и... оказалось, что я еще до сентября могла не вспоминать о поверке счетчика. Т. е. компания Мультисистема очень заранее начала меня бомбить звонками, чтобы им никто не перебежал дорогу и именно они мне осуществили бы поверку или замену счетчика. Получается, что они заведомо меня обманули, чтобы заработать. Как-то не очень честно с их стороны. В общем, нельзя доверять компании, если вам начинают звонить, то лучше поднять старые документы или зайти в МФЦ и поинтересоваться, когда же надо делать эту самую поверку...
Раньше была неплохая компания, не хуже и не лучше других
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
Все-таки, не самые большие деньги за такую работу. Во-первых, надо уметь работать с населением: кого-то выслушать, поддакнуть, с кем промолчать, быстро свое сделать и уйти, кого на место поставить, отбрить. Во-вторых, условия во всех квартирах разные. Хорошо, когда заходишь в полупустую, убранную ванную, где на осмотр ИПУ хватает 2х минут. А если в квартире срач такой, что дышать невозможно? Или наоборот - сделан ремонт, и трубы зашиты под гипсокартон, а счетчики поставлены наперекосяк? Тогда начинается жопа. И наклонялся чуть ли не до земли, и ползком бывало, и машинки хозяйские двигал. В-третьих, попрощайтесь с вечерами в кругу семьи. Ваша компания с 16 до 20ч - обитатели квартир нашей столицы.
Есть маленькие фишечки. Например, МС берет с жильца за осмотр КАЖДОГО счетчика, а ты как обходчик получаешь 50 рублей за осмотр квартиры в целом, сколько бы счетчиков там ни стояло (2,3,4). Непонятно, конечно. ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Проработала в этой компании больше полугода. Работа оператором в этой компании просто ужасна, мозг к концу дня разрывается, плавится. Все автоматизированно, звонки принимаются постоянно без возможности скинуть или отказаться. Время отдыха ограничено и тоже считает программа, постоянно говоришь одно и тоже, навязываешь услуги, обманываешь людей... и так целый день. Начальство ужасно относится к подчиненным, постоянно делает штрафы не разбираясь в проблеме. Как робот целый день тараторишь практически без остановок, в офисе постоянная вонь, потому что некоторые просто не знают что такое гигиена, жрут прямо за рабочим столом... С обычным графиком зп выходит не больше 25.000руб, а то и 23.000.
Плюсы в работе:
Неплохой офис.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я там проработал всего 1 месяц. Параллельно я работал официантом в одном ресторанчике. (Я студент.) Мне нужна была временная подработка. В компании большая текучка кадров. И мастера, и операторы часто меняются. 90% сотрудников работают без оформления. Очень много студентов или таких людей, которые изначально приходят временно, потому что им просто надо где-то месяц-два перекантоваться, пока не найдут более подходящую работу. Много тех, у кого синий паспорт гражданина Украины и т.п. Понятно, что такие люди работают в "Мультиситеме" просто потому, что больше их особо никто не берет. Начальство штрафует за все, что можно. Часто закупают разные базы чужих клиентов. Операторы звонят им и пытаются "впарить" замену водосчетчика любым способом. Да и своих клиентов (тех, кому именно они ставили счетчики) часто массово обманывают: звонят за пролгода иди даже за год до окончания срока поверки и вешают лапшу на уши, что якобы у ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
И так начнем:
1) Все кроме операторов считают себя кем-то от Бога.
2) Штрафы беспредельные. В других компаниях хоть письменно публикуют за что будет штраф. И человек конкретно знает, за что его штрафуют. А здесь - штрафуют за ВСЕ!!. Меня вызвали как обычно и стали проговаривать про штрафы мои.
Вот мол слово гора в названии улицы Соколиная гора написано с маленькой буквы. На что я ответила, что карточка была уже готовой я не вносила туда коррективов, значит в этом виноваты сотрудники, которые вводят данные в базу. На что начали говорить басни, как создавалась база и все такое. Короче лето не сезон, и соответственно деньги начали любым путем удерживать с сотрудников. Наш опытный оператор спросила, хоть за что штрафуете, сделайте распечатку, чтобы мы не совершали ошибки. В этот отговорки.
Сейчас из компании бегут, как из тонущего корабля.
Плюсы в работе:
Офис хороший
... Подробнее>>
Плюсы в работе:
Пошёл прошлой весной в Мультисистему контролером обходчиком. В принципе нормальная работа, тысяч тридцать в месяц минимум можно сделать. Вот только сначала было трудно время распределять чтобы успевать. У кого-то счетчик на видном месте – за 5 минут проверку заканчиваешь, а где и под ванну залезать приходится – там и за полчаса не управишься. А платят-то за количество, но я уже
Отрицательные стороны:
Пока все в порядке, надеюсь, не разочаруюсь в дальнейшем. ... Подробнее>>
Положительные стороны:
У меня 15- летний опыт работы. В компании Мультисистема работаю 5 лет и могу сказать, что работа в этой компании лучшее, что произошло в моей карьере! Помню тот день, когда пришла устраиваться оператором в данную компанию. На ресепшене меня встретила приветливая и дружелюбная секретарь, дала заполнить анкету. Офис очень красивый и уютный. Интерьер продуман до мелочей. Я сразу почувствовала приятную атмосферу и душевную ауру. В тот момент я поняла, что очень хочу работать в Мультисистеме! Хочу немного рассказать о компании. Мультисистема предоставляет услуги в сфере ЖКХ г. Москвы и Московской области более 18 лет. Это поверка индивидуальных приборов учета, замена, установка, проводит сантехнические работы, выполняет ремонт крыш и подъездов
Россия, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Если вас замучили предложениями о поверке счетчиков, предлагаю самый действенный метод. Соглашайтесь на приход мастера, но ничего ему не платите и даже не подпускайте к водосчетчикам близко. Когда у них получится ложный вызов, ваш номер быстро внесут в базу номеров, по которым не надо предлагать услуги. С мошенниками надо бороться ихними же методами, Они хотят нас развести на деньги, значит, можно им устроить бесплатный выезд. Этот бизнес выгоден, пока приносит прибыль. А, когда убытки от холостых выездов превысят прибыль от развода, он сам вымрет, как мамонты. Очень действенный метод. Уже на следующий день перестают предлагать свои услуги. Ни прокуратуры, ни полиции, ни роспотребнадзоры, ни другие аналогичные организации не в состоянии так быстро и кардинально решить вопрос.
Москва, Магистральный 1-й туп., 11
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Лично я в эту организацию никогда обращаться не буду, т.к. ее сотрудники имеют скверную привычку «выносить людям мозг» телефонными звонками с навязыванием услуг, что является нарушением российского законодательства (административное правонарушение), а именно «Закона о рекламе». И если «ООО Мультисистема» с такой легкостью нарушает в отношении меня Закон до того, как я заключила с ними договор, то где гарантия, что условия договора не будут нарушаться с такой же легкостью? Лично я уверена в обратном, потому что мне названивают из «ООО
Мультисистема» сразу с двух телефонных номеров 8 (495) 781-86-68
и 8 (499) 608-07-68. А здесь ведь как? Люди либо уважают Закон, либо нет. Сотрудники «ООО Мультисистема» на Закон плюют с колокольни Ивана Великого. Делайте выводы...
Москва, Магистральный 1-й туп., 11
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Договор с МУЛЬТИСИСТЕМОЙ закончился уже более 10 лет. Я обяснила, что не хочу пользоваться их услугами и просила удалить меня из их базы. Но все равно, 1-2 раза в год поступали звонки по навязыванию своих услуг и поверок. За последние 4,5 месяца звонили уже раз 20(на мобильный и домашний). А сейчас уже такое впечатление, что просто издеваются, т. к. в последние две недели звонят каждые 2-3 дня!!! (даже в выходные!!!), совершенно не реагируя на мое возмущение, просьбу не беспокоить и обьяснения, что я не обязана делать поверку именно в МУЛЬТИСИСТЕМЕ и докладывать им информацию о сроках проведения моих поверок.
Непонятно, чего они добиваются своими назойливыми звонками? Неужели думают, что после таких звонков кто-нибудь вообще захочет заключать с ними договор?
Смешно, как будто после 40-го их звонка я скажу: " ну ладно уж... уговорили, типо приходите":)))
Наверное, у них совсем туго с ...
Москва, Магистральный 1-й туп., 11
Подробнее>>
Плюсы в работе:
Сам устроился недевно в Мультисистему, и я вижу что в этой компании всё намного лучше, чем в других call-центрах, вежливые сотрудники, своевременная зарплата, приятная атмосфера. Почитав другие отзывы, понял, что почти все преувеличивают, ничего подобного в этой компании нет! Для меня идеальный вариант работы.
Москва, Магистральный 1-й туп., 11
Подробнее>>
Плюсы в работе:
Установила счётчики от компании плюс заказала услугу " Умный помощник ", которая автоматически передает показания в Управляющую компанию .Мастер качественно провел работу. И кстати рекомендую всем, у кого установлены водосчетчики подключить " Умный помощник" и забыть о ежемесячной передаче показаний по вашим водосчетчикам.
Москва, Магистральный 1-й туп., 11
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Самой большой минус- наличие самой компании. Подробнее>>
Положительные стороны:
Четко, грамотно, все объяснят без лишних навязываний. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
низкопробный продукт услуг Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Вводят в заблуждение, хамят, вымогатели Подробнее>>
Отрицательные стороны:
некачественные приборы учета, специалисты непрофессиональны, вменяются доп.платежи, которые не имеют законного основания, не клиенториентированная компания. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
создается впечатление, что попав к ним в базу -Вас вносят в черный список должников... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
нет
Положительные стороны:
В Мультисистеме чуть больше года, в принципе жалоб нет. Заработать нормальные деньги не проблема, тут действует принцип, чем больше успел, тем больше получил. Ведь счетчики-то установить дело нехитрое, буквально 20-30 минут, и готово. Главная проблема в пробках, ну тут уж как повезет. ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
не значительные
Положительные стороны:
В Мультисистеме за все два года работы ни разу не возникало проблем с руководством. Это я для себя как отдельный жирный плюс отмечаю, ибо редко встретишь нормальных людей на руководящих местах. Что по самой работе, ничего плохого сказать не могу. Чем больше клиентов объехать успеешь, тем большую прибыль получишь, тут без обмана. ... Подробнее>>
ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ