Поиск отзывов
Результаты поиска
Окна "Панорама" (Россия, Санкт-Петербург) - Окна установили хорошо, но осталось много вопросов
Положительные стороны
Работа выполнена в срок, пока всё нормально.
Оставим за кадром то, каким образом я выбрала именно эту компанию по установке стеклопакетов: что сделано – то сделано. 1. Звонок в офис. Позвонила в «Окна Панорама» вечером в конце рабочего дня. Специального человека для общения с «новообращенными» не было в офисе, но через две минуты мне перезвонила менеджер и ответила на мои вопросы. Т. е. сама информацию на меня не обрушивала, не расхваливала, не агитировала. Хотите окна? Хорошо, замерщик приедет завтра. Да, вы правильно решили, двухкамерные лучше. Да, фурнитура надежная. Хорошо, посчитаем противомоскитную сетку. Да, решетку срежем. Да, цену приблизительно могу сказать. Пообещала, что замерщик расскажет обо всех деталях и возможностях. Подкупило то, что, когда я спросила о некоторых разрекламированных опциях, она честно сказала, что это ерунда, и это мне не надо. 2. Замерщик. Приехал вовремя, предварительно отзвонившись. Очень немногословный. Тянуть информацию из него приходилось клещами. Похоже, он решил, что мы все уже обсудили с менеджером и не торопился делиться информацией. Разговор протекал по схеме: Я – А вот я читала, что есть такие штуки… Он – Да, они действительно есть. Я – А еще я слышала, что можно установить такие приспособления… Он – Можно, а вам зачем? Я – А правда ли, что надо … Он – Да, лучше это сделать. Никакой информации по типу профилей, вариантам фурнитуры, ничего не было сказано об аксессуарах – безопасные замки, фиксаторы, «антипыль» и прочее. Не знаю, почему он оказался не заинтересован в том, чтобы рассказать нам о вариантах и не предложить что-то дополнительно. Это работа менеджера по продажам, а не замерщика? ОК, тогда вопрос к ней. Кроме рулетки, у сотрудника был с собой ноутбук, принтер и терминал для приема оплаты по картам. Он рассчитал заказ, распечатал счет, принял оплату. Резюме подготовительного этапа: практически не информируют обо всех возможных опциях. 3. Доставка. Через восемь дней после оплаты мы получили собственно стеклопакеты и сопутствующие товары. За пару дней предупредили, что привезут все необходимое, и в день доставки еще раз позвонили, уточнили, дома ли мы будем. Приехали на фирменной машине «Окна Панорама», грузчики в униформе, все вовремя, разгрузились быстро, поставили аккуратно. Проверка комплектности и целостности была несколько формальной – достоверно убедиться в том, что все стекла в порядке или подоконники не треснули, я не могла. На первый взгляд, все в порядке, бумаги подписала. Но к счастью, все действительно оказалось целым и невредимым. На следующий день был контрольный звонок по качеству доставки. 4. Монтаж. Получив окна, позвонила в офис и мне назначили визит установщиков на понедельник. Всю мебель, которую не вынести, мы замотали строительным полиэтиленом и скотчем. Мастера приехали вовремя, двое. Пришлось разрешить курить в комнате (благо окна нараспашку), иначе бы уходили на перекуры. Меня очень волновал вопрос, как это все будет застывать (на улице -5). Терпеливо объяснили мне, как и что они там делают: какая-то арматура, монтажная пена, цемент какой-то… В общем, мало поняла, но они были убедительны, и я успокоилась. Работали не очень долго, часов пять. Подмели пол, мусор собрали в мешки и вынесли. Молодцы. Откосами и подоконниками занимаются другие люди и в другой день. Позвонил парнишка, договорились, что он приедет на следующий день. Работал один, долго. Не знаю, почему так, вдвоем бы быстрее справились. Включил себе музыку, с нашего разрешения курил (как бывший курильщик я понимаю, что производительность труда заметно падает вместе с настроением в условиях ограничения, поэтому проявляю лояльность). По окончании работы протер стекла от следов герметика, прибрал за собой. Приятно были удивлены, что он практически не повредил обои, сделал всё аккуратно. Тоже молодец. Резюме по установке: замечаний нет. Спустя время будет ясно, что там они наустанавливали, но пока всё хорошо. 5. Постановка на гарантию. Спустя некоторое время после установки был запланирован приезд специального человека, который расскажет о том, как правильно эксплуатировать стеклопакеты и поставит окна на гарантию. Это просто анекдот. Приехал мужичок. Я – Мне кажется, что с одной стороны дует. У вас есть какие-то приборы для выявления щелей? Он – Нет, ничего такого нет. Принесла зажигалку. Ничего толком не выяснили, просто стекло холодное. Я – А какой газ внутри закачан и можно ли как-то проверить целостность пакета? Он – Какой газ? Не, не знаю. Я могу подсказать, как проверить количество стекол. Про то, что нужно выравнивать давление в комнате и на улице даже вообще неловко писать. Я понимаю, что физику мы все давно учили в школе, но как-то не вызывает доверия человек, который говорит чепуху. Возможно, он специалист в своей области - подкрутить, отвинтить... В общем, зачем-то измерил рулеткой высоту окна, и уехал, выдав мне книжку, «в которой все написано». Спасибо, гарантия на пять лет. 6. Мысли после. С опозданием поняв, что никто ничего мне разжевывать не будет, углубилась в изучение темы. То есть по эксплуатации остались вопросы. Продиагностировала плотность работы запорного механизма. На одном окне лист бумаги держит плотно («зимний режим»), на другом – лист вытаскивается, непорядок. Конечно, звонить в сервис с этим не буду, но неплохо было бы это сразу проверить и разъяснить, когда нужно корректировать работу механизма. Не отказалась бы от какого-то ограничителя открывания створки – пользуюсь маленькой гантелькой, чтобы кот не ушел на улицу. Оказывается, «Окна Панорама» принимают заказы на изготовление жалюзи. Непременно воспользовалась бы этим предложением, если бы знала об этом в момент заказа. Остались некоторые вопросы по выбору типа пакета: у меня 4*32, а я бы, возможно, хотела 4*40. Расскажите мне про это, объясните! Нет, зачем… По фурнитуре тоже непонятно. Наверное, она неплохая и надежная, но на сайте о ней нет информации, рекламируется несколько видов другой марки. Мне поставили позапрошлогоднюю разработку? Чья эта не сделанная работа, если у меня столько вопросов? ОБЩИЙ ИТОГ. Окна стоят уже полтора месяца. Пережили морозы, из них не дует, они не текут, не скрипят - то есть, пока претензий нет. Но «Окна Панорама» мне не показались клиентоориентированной компанией, несмотря на то, что на Отзовике, я вижу, они реагируют на наши отзывы. Консультанты, менеджеры должны отрабатывать свой хлеб, а не надеяться, что беспокойный клиент сам перелопатит интернет в поисках информации. И один-два плохо подготовленных сотрудника портит впечатление от работы всей компании в целом. Рекомендую эту фирму с оговорками - самостоятельно изучайте сайт "Окна Панорама", ищите информацию в открытых источниках, заставляйте консультантов отвечать на вопросы. P.S. У меня в квартире осталось еще два окна, которые предстоит менять.
Отрицательные стороны
Сложно получить информацию об особенностях товаров и услугах.
Отзывы о компании
Работали с консалтинговой компанией Панорама, впервые, очень понравилось качество предоставленного бизнес-плана, продумали все вплоть до мелочей. Сделали отличную презентацию, видно, что компания уже очень давно специализируется на этом, заказом мы довольны и планируем в будущем вновь обратиться в эту компанию и почему мы раньше о вас не знали.
Россия, Уфа, Революционная, д. 221
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обещают официалку 22к на деле 11к,остальное наличными в офисе. Обещают выплатить за обучение не выплачивают. Обещают минимальную зарплату на выходе 35к,на деле не более 30к,все остальное снимается штрафами и удержаниями. Сотрудников не оповещают о множестве личных планов,ни слова об этом ни на обучении,ни от сотрудников на деле только спустя 2 месяца работы и допросов выяснится,что все же куча планов личных
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
---
Положительные стороны:
Компания Панорама специализируется на производстве и монтаже разных типов светопрозрачных конструкций в городе Хабаровск. Изготовление и монтаж пластиковых окон, остекление балконов и лоджий, установка офисных перегородок, ремонт балконов и окон, а также другие виды услуг. Работаем с профилями известных производителей: Veka, Rehau, Montblanc и другими. Бесплатный выезд замерщика на объект в удобное для Вас время. Портфолио ...
Хабаровск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работать по 12–14 часов за копейки, слушать обещания и сказки годами от далеко не умных начальников о том как скоро все будет хорошо. Оборудование в очень плачевном состоянии, текучка кадров ежедневно, обманывают с расчетами. Если ты такой же тупой как и начальник производства, то добро пожаловать в это днище. Подробнее>>
Обратился в агентство "Панорама", когда нужно было продать двухкомнатную квартиру, после чего добавить ипотеку и материнский капитал, чтобы купить две квартиры в спальных районах. Мой агент - Лебедев Андрей (+7-905-265-44-12). Благодаря квалификации и опыту агента сделать это удалось довольно быстро (для сравнения, друзья продавали квартиру гораздо дольше). Всё прошло на удивление быстро, за что особая благодарность агентству. Подробнее>>
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику АН "Панорама" -Байковой Наталье Леонидовне за грамотную, быструю и квалифицированную помощь в покупке и продаже недвижимости. Спасибо большое! Подробнее>>
Не связаны с работой риэлтора. Объективные обстоятельства, влияющие на спрос на недвижимость. Работа риэлтора - на очень высоком уровне. Подробнее>>
Работа с агентством Панорама началась в октябре 2017г. Компания оказалась солидной, доброжелательной и отзывчивой. Спасибо Ижориной Ирине , квартиру продали быстро и без всяких накладок. Рекомендую данного специалиста! Подробнее>>
Выражаем огромную благодарность Ижориной Ирине за помощь с продажей квартиры. Данная потребность у нас возникла впервые. Свою работу Ирина выполнила на отлично. Изначально доходчиво объяснила все условия сотрудничества. После того как приступила к работе, регулярно присылала отчеты о состояние рынка, об интересах клиентов, приводила цены аналогичных квартир, отвечала на все вопросы. Сама сделка была трехсторонней, не самой простой, но проходила в спокойных условиях, так как наконуне, после практически двухчасовой консультации в офисе на Восстания 7, были разобраны все вопросы и нюансы. Приятно иметь дело с профессионалом, знающим свое дело от и до, особенно в таком важном вопросе. Рекомендую! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не советую заказывать окна в вышеприведенной компании.Уже четвертый раз переносят дату установки. Не перезванивают и не сообщают о том, что дата изменилась. Вменяемых причин для переноса назвать не могут: не вышло из покраски, не готово, нашли брак и прочее блеяние. Самое неприятное - нужно им постоянно звонить и выяснять все самому.На настоящий момент сдвиг сроков уже на месяц. Установка запланирована еще на через два дня, при этом нет уверенности, что в эту дату наконец установят.Кроме всего прочего, просят наличия дополнительных людей для разгрузки с машины под предлогом большого Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Года наверное два назад обращались в эту компанию хотели поставить пластиковые окна, приехали замерили сами. и пропали, хотя обещали, что окна приедут ставить через 3 недели. Когда мы им звонили, говорили, что очень много заказов и скоро приедем, в итоге приехали осенью, как раз в этот день снег выпал, делали одно окно целый день. В общем мне не очень понравилась компания, качество установки тоже мне не нравится, хорошо хоть заплатили не очень большую сумму. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасно было всё. Принятие заказа - не слушают и не понимают клиента. Соответственно, изготовили совсем не то, что было нужно. Это главное. Принятие претензии - начальник скрывается, рядовые сотрудники реально - хамят! Они там вообще не представляли, что делали и говорили. (Да, отзыв эмоциональный, несмотря на то, что несколько лет прошло). Нонсенс. И позорище. В итоге - балконное окно сквозит, пропускает шум, холод и нормально не открывается/закрывается. Это определённо худшие воспоминания о сфере производственных услуг в городе. Подробнее>>
Ольга Владимировна:
Огромная благодарность Панораме,а именно Ижориной Ирине Сергеевне за качественную работу, а главное за быстрый результат! Квартира полностью устроила)
Санкт-Петербург, Невский проспект, 8 - 4 этаж, вход в арку
Подробнее>>
Владимир:
ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ АН "ПАНОРАМА", (ул.ВОССТАНИЯ д.7) АГЕНТУ МИХЕЕВОЙ МАРИАННЕ, МЕНЕДЖЕРУ ФИШЕР НАТАЛЬЕ ЗА ВЫСОКИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОТЗЫВЧИВОСТЬ, ЧЕСТНОСТЬ И ПОРЯДОЧНОСТЬ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ СДЕЛКИ ПО КУПЛЕ-ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ. ВСЕМ СВОИ ЗНАКОМЫМ И ДРУЗЬЯМ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ АН "ПАНОРАМА". МАРИАННА, НАТАЛЬЯ, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!! С УВАЖЕНИЕМ, ВЛАДИМИР.
Санкт-Петербург, Невский проспект, 8 - 4 этаж, вход в арку
Подробнее>>
Дарья:
Обращались в агентство "Панорама" по поводу покупки квартиры, с нами работала агент Пугачева Ирина (тел. 8-911-255-56-42). Квартиру купили, очень довольны работой агента. Можем смело рекомендовать.
Санкт-Петербург, Невский проспект, 8 - 4 этаж, вход в арку
Подробнее>>
Ольга:
Выражаю огромную благодарность очень грамотному специалисту и очень хорошему человеку - Ирине Снегирёвой! У меня был очень сложный случай, я в течение нескольких лет не могла продать свой таун-хаус. Обращалась в самые известные агенства недвижимости в городе, и все безрезультатно. В сентябре 2014 года я обратилась в АН "Панорама". Ирина Снегирёва стала работать со мной с весны 2015 года, и почти сразу же нашла покупателей. В августе 2015 года я продала наконец-то свой дом! Ирина поддерживала меня всё время, ездила со мной по всем инстанциям, помогала во всём. Огромное спасибо! Рекомендую и буду рекомендовать АН "Панораму" и агента Ирину Снегирёву всем друзьям и знакомым!
Санкт-Петербург, Невский проспект, 8 - 4 этаж, вход в арку
Подробнее>>
Гость:
Нужно было продать квартиру в Петроградском р-не и добавив ипотеку и материнский капитал купить две другие в спальных районах. Друзья порекомендовали обратиться в АН "ПАНОРАМА" на ул. Восстания д. 7. Занималась этой сделкой агент Ольга Хорошилова (тел.+7 921 427 36 77), и уже через 3,5 месяца мы отпраздновали два новоселья! Большое спасибо, Ольга!
Санкт-Петербург, Невский проспект, 8 - 4 этаж, вход в арку
Подробнее>>
Гость:
Обратился в агентство Панорама, когда нужно было продать двухкомнатную квартиру, после чего добавить ипотеку и материнский капитал, чтобы купить две квартиры в спальных районах. Мой агент - Лебедев Андрей (+7-905-265-44-12). Благодаря квалификации и опыту агента сделать это удалось довольно быстро (для сравнения, друзья продавали квартиру гораздо дольше). Спасибо за качественную и быструю работу!
Санкт-Петербург, Невский проспект, 8 - 4 этаж, вход в арку
Подробнее>>
Гость:
Выражаю благодарность сотруднику агентства "Панорама" Татьяне Демидовой за профессионализм, ответственную и добросовестную работу и, главное, за результат! Спасибо!
Санкт-Петербург, Невский проспект, 8 - 4 этаж, вход в арку
Подробнее>>
Тамара:
Огромное спасибо сотрудникам агентства недвижимости Панорама. У нас получилась не простая ситуация по нашему разъезду, ипотека в банке +материнской капитал. А оказывается такие длинные цепочки как у нас для агента Ирины Сергеевны ежедневная работа. Никакой суеты, волнения, все строго по плану))) Рекомендую!
Санкт-Петербург, Невский проспект, 8 - 4 этаж, вход в арку
Подробнее>>
Юлиана:
Выражаем огромную благодарность Ижориной Ирине за помощь с продажей квартиры. Данная потребность у нас возникла впервые. Свою работу Ирина выполнила на отлично. Изначально доходчиво объяснила все условия сотрудничества. После того как приступила к работе, регулярно присылала отчеты о состояние рынка, об интересах клиентов, приводила цены аналогичных квартир, отвечала на все вопросы. Сама сделка была трехсторонней, не самой простой, но проходила в спокойных условиях, так как наконуне, после практически двухчасовой консультации в офисе на Восстания 7, были разобраны все вопросы и нюансы. Приятно иметь дело с профессионалом, знающим свое дело от и до, особенно в таком важном вопросе. Рекомендую!
Санкт-Петербург, Невский проспект, 8 - 4 этаж, вход в арку
Подробнее>>
Гость:
Спасибо большое Агентству недвижимости Панорама, а конкретно Ижориной Ирине. Обратились к данному специалисту по рекомендации нашего друга и ни капли не пожалели об этом! В кратчайшие сроки Ирина помогла реализовать наши желания и в результате мы приобрели дом нашей мечты! Помогла подготовить и оформить полностью пакет документов по продаже квартиры и покупке дома. Сделка была выполнена от А до Я. Все возникающие вопросы решала грамотно и квалифицированно. Смело могу рекомендовать агентство недвижимости Панорама на улице Восстания 7, а в частности Ижорину Ирину за профессионализм. Пока другие Агентства думают, "Панорама" действует и помогает!
Санкт-Петербург, Невский проспект, 8 - 4 этаж, вход в арку
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Помойка, таких днем с огнем не найдешь. Никогда и не при каких обстоятельствах туда не устраивайтесь.
Положительные стороны:
Нет. ...
Москва
Подробнее>>ООО Панорама , по адресу: г. Симферополь, ул. Футболистов 103, совместно германско-украинская организация, не легальная на территории России, набирают людей через левые кадровые агентства, которые так же без адреса, агентство размещает на авито вакансию Оператор-call centre 25-30тыс руб. обращаться Ульяна, На данный т/ф 8 978 797-89-28, без адреса самого call centre. ЖЕНЩИНЫ не соглашайтесь на эту работу, я поняла через Подробнее>>
ПанорамаДом:
Здравствуйте, "Гостья". Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и не увидели самого главного: Ваше ФИО, номер договора и т.д.!!! Для того, чтобы мы могли дать Вам объективный ответ и попытаться урегулировать сложившуюся ситуацию нам необходимо знать всю эту информацию. Никаких звонков, писем с претензиями к нам не поступало. Удивительно, почему Вы не посчитали более эффективным обратиться в головной офис с жалобой, если Вас действительно что-то не устроило в сотрудничестве с нашей компанией. Мы настоятельно требуем, чтобы Вы предоставили всю необходимую информацию, в противном случае, мы будем официально настаивать на опровержении информации, которую Вы опубликовали.
С уважением, компания "ПанорамаДом".
Санкт-Петербург, Цветочная ул., д. 16
Подробнее>>
Гостья:
Есть "прекрасный менеджер", Светлана , которая беря деньги улыбается и говорит , что у вас есть 1,5 года гарантии, если что -то у вас поползёт и если возникнут проблемы, звоните , все исправим , НО никто вам ничего исправлять НЕ будет, это уже будут ваши проблемы .Мой муж устал уже им звонить и ругаться, чтобы приехали и все исправили!Вам будут ссылаться , на то и на сё , у них вечно нет свободных рабочих, а потом скажут , что это не входит в договор и много других отмазок такого рода.Уважаемые,будущие их партнёры , не сотрудничайте с ними , попортите только свои нервы и ещё столько же вложитесь в исправление косяков, ищите более надёжную и честную со своими заказчиками компанию , конкуренция на рынке большая , с таким отношением , надеюсь они скоро загнуться, других слов подобрать не могу.Светлана , перестаньте врать и разводит людей, чтобы они подписывали доп. соглашения к договору( который даже не предусмотрен в нем) , при подписании которого, у не обративших внимание людей , вообще не останется прав на гарантию и клиент , подписывает , что не имеет
Санкт-Петербург, Цветочная ул., д. 16
Подробнее>>
Римма Александровна:
Знаете, сегодня мне позвонил менеджер Алексей и попросил, если я ещё не писала свой отзыв в электронном виде, написать его. Ещё прошлой осенью, я у них заказывала каркасный дом. И мой отзыв был только в бумажном виде, я его сама тогда написала, и они этот лист в специальную папочку сложили. Естественно, я спросила, почему обо мне вспомнили, и меня попросили посмотреть отзывы, которые размещаются в интернете. Товарищи! Честно, я возмущена! Почем-то люди, которые даже не обращались в «ПанорамаДом», считают, что они в праве писать, что попало, и делать какие-то выводы. Мне это непонятно. Я расскажу свою историю по порядку, а выводы делайте сами. Адрес и телефон «Панорамы» наша сама, в интернете. Естественно, я ещё долго копалась, искала другие компании, которые будут предлагать строительства коттеджа по адекватной цене, и как раз такие. В итоге приехала я в «Панораму». Дали мне прочитать договор. Меня предупредили сразу, ещё до подписания договора, что сейчас у них наплыв клиентов, и что мне, возможно, придётся подождать примерно с месяц, потому что даже если будет все вовремя на пилораме (на минутку, у них своё производство), то может не хватить бригад. Я согласилась. Задержка в ориентировочных сроках была
Санкт-Петербург, Цветочная ул., д. 16
Подробнее>>
Михаил:
Валентин, о какой лицензии Вы говорите!? Вы договор читали? Это фирма по оказанию услуг, которая по "заданию заказчика" построит любой "курятник", никакие лицензии ей не нужны! Обычная для России "Шарашкина контора", деятельность которой никак у нас не регулируется, качество строительства которой, остаётся только на совести её директора, у которого её НЕТ! Не будьте так доверчивы, Вы не в Европе живёте, головой нужно думать и проверять. 90-е годы ещё очень долго будут отражаться в отношении фирм к людям, когда можно смело подсунуть плохой товар и сделать кое-как, а потом посылать обиженных подальше! Я сам так попал ((
Санкт-Петербург, Цветочная ул., д. 16
Подробнее>>
Валентин:
Не знаю как "ПАНОРАМА" строит дома, но все их действия на этапе подписания договора напоминают непорядочных людей. Менеджер Светлана соглашается со всем, но знает о строительстве мало. Главное "ввязаться в бой", тоесть подписать договор. При том подписывают два договора, что уже должно вызывать подозрение. У меня после подписания договора появился подложный лист, по которому строители не отвечают НИ-ЗА-ЧТО. Никаких консультационных услуг Вам оказано не будет. Никакие проектировщики и архитекторы с Вами работать не будут. Дом будет построен методом тыка, без расчетов нагрузок и других факторов. Деньги по договору с Вас попросят заплатить еще ничего не построив. А потом как повезет. По всей вероятности везет немногим. Короче бежать надо из этой конторы. А обманутые клиенты должны добиться чтобы у таких горе-строителей Роспотребнадзор отозвал лицензию. Над чем я сейчас и работаю.
Санкт-Петербург, Цветочная ул., д. 16
Подробнее>>