Спартаковский замок - Ужасное отношение к клиентам

Отрицательные стороны

На 21 января 2011 года я с друзьями заказала шикарный, дорогой стол на 8 человек в недавно открывшемся ресторане "Спартаковский замок"! Лучше бы мы этого не делали. Я ждала отмечаемого события полтора года, радовалась своему празднику и хотела за свои большие, замечу, деньги получить комфорт, качественное обслуживание, вкусную еду. Не было ни первого, ни второго, ни третьего. Все прелести начались с того момента как мы переступили порог. На нас никто не обратил внимания, не предложил раздеться, не проводил к столику, администратор вообще не знала, какой столик нами заказан, я ей показала. Дальше- больше! Принимая во внимание, что нас было 8 взрослых человек, блюд и закусок было заказано весьма много, мы, оформляя заказа обговорили, что нам сдвинут два стола. Однако, нам был накрыт один столик. Я, помня какое количество блюд мы заказали, точно видела, что все не поместиться, пытаясь решить эту проблему обратилась к хозяину заведения. Вместо конструктивной попытки помочь решить мою проблему, устранить нарушение заказа, допущенного ими, он стал меня оскорблять, комментировать мою внешность, личность, перспективы выйти замуж! Я была возмущена, но решила не портить вечер. Когда мы расселись за столом, я сразу вспомнила студенческие годы, когда мы в буфете ютились за столиком целой группой. Проблему нашу решили сами официанты, которые, начав носить закуски наконец-то сообразили, что их просто некуда ставить!!! Я даже нашла забавным, как они растерянно переглядывались, стоя возле нашего столика с тарелками в руках и не зная что делать и куда их ставить. В результате нам-таки был придвинут еще один столик и все более-менее наладилось. Хотя, еда была невкусной и не красиво оформленной, официанты сновали туда-сюда и обратить на себя их внимание было не просто. Хваленая "живая музыка" была кошмарной. Музыканты, чьи вокальные данные были ниже всякой критики постоянно делали перерывы в выступлении, да и выступали, как говориться, без огонька, не хотя и с ленцой! К концу вечера у меня более-менее улучшилось настроение, но, вместо того, чтобы на прощание сгладить конфликт, хозяин заведения подошел ко мне и отпустил в мой адрес еще пару-тройку оскорбительный комментариев, касающихся моих умственных способностей. Вот так! Если хотите провести такой же незабываемы вечер, посетите "Спартаковский замок".

Положительные стороны

нет