Мтс телевидение (ростов) - Не подключают телевидение

Отрицательные стороны

Добрый день! В нашем доме прекратилось вещание кабельного телевидения МТС. Я на протяжении двух недель пытаюсь вызвать мастера, он приходил один раз, сказал, что у него нет доступа не тех.этаж, как только будут ключи, нам надо позвонить и он сразу придет. Ключи от тех. этажа мы нашли, о чем сообщили в компанию, однако, мне приходиться звонить через день и просить, чтобы пришел мастер, ответ один и тот же, что заявка принята, ждите мастера. У нас в доме некоторые соседи уже отказались от услуг МТС телевидяния по этой причине, думаю, что мне тоже придеться отказаться, совершенно не профессиональная компания, я была другого мнения!!!

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Каждый месяц отключают ТВ! Убрали много каналов с 70 до 60, а оплата мало того, что осталась прежней, так она еще и приравнивается к цифровому ТВ. А цифровое ТВ, вообще не выгодно ставить! Во-1х за каждый телевизор (их 3) надо по отдельности платить, во-2х, у кого из знакомых цифровое, жалуются, что каждый раз меняются волны вещания и сбиваются все настройки. Так что трудно не согласиться с тем, что если в доме предложат другое ТВ, люди не перейдут! Не дорожите Вы своими клиентами, если берете количеством, про качество не забывайте!!!

БЕЗОБРАЗИЕ!!!сколько этот беспредел будет продолжаться? Как только пройдет дождь, телевизор невозможно смотреть!!!Все каналы ребят, звука нет, изображения нет. А если это выпадает с пт на сб, то вс и пн, а также и вт телевизор смотреть не возможно. И самое интересное перерасчет никто не делает. Одним словом вещание никакое!!!За что я плачу 200 руб в месяц, непонятно. Да и в обычные дни каналы постоянно меняются, перескакивают или вовсе пропадают. Мне поставили приставку и утверждают что через нее я смотрю цифровые каналы " дерьмового" качества. Каналы идут в разброс, настроить по порядку их невозможно . Изначально я заказывал САМ-модуль и купил для этого специально плоский ТЕЛЕВИЗОР PANASONIC.В итоге я вызвал мастера который пришел и "втюхал" мне приставку, так как САМ-модулей нет и неизвестно когда будут. Теперь мне предлагают прийти в офис и переоформить договор, на установку САМ-модуля. Как узнать в каком году они появятся в 2013 или в 2014 г неизвестно. Полный беспредел!!! по телефону не дозвониться, операторы настолько непрофессионально себя ведут, что что просто диву даешься и это называется МТС. Да руководство нужно просто гнать в шею!!! Обман и никому нет дела!!! Не дорожите клиентами, ну и черт с вами !!! пойдем в ДОМ.РУ или БИЛАЙН.

В течении нескольких месяцев пытаюсь поменять приставку на САМ модуль, а до этого подключить несколько обязательных в пакете каналов. Никто толком объяснить не может механизм этого простого решения. После 8-10 минутного ожидания дежурного оператора, даже в ночные часы на дежурном телефоне (такое впечатление, что вся страна подключена к МТС, слава к богу -это не так и есть альтернатива) посылают то в магазин по продажам, то в пункты обслуживания, то куда подальше. Правда вежливо. Чем могу помочь? Это не в моей компетенции. Когда будут модули не знаем. Звоните. Куда правда никто не вещает. Обратитесь напрямую в офисы. Телефонов прямых офисов нигде нет. Только личное присутствие. Каналы перетасованы, каждый месяц перемены. Многие знакомые и родственники ушли перекрестившись к другим операторам. Там такого вала нет, там клиентами дорожат. Рук-ву МТС критика до лампочки Ну ушла сотня, тысяча другая- ничего-наверстаем другими дураками или телефонией или другими услугами. ТВ - не приоритет. Слава богу рынок услуг не так уж мап. Тот же ТРИКЛОР, НТВ+, Радуга, Билайн, Дом Ру... с несравненным качеством картинки и объёмом услуг. Есть куда податься.

Когда закончится это безобразие?!!! С 23 сентября практически каждый день на 6-8 часов, а то и на целый день полностью отключается ТВ. Звонки по контактным телефонам ничего не дают. Каждый раз очень вежливые мальчики и девочки записывают все претензии, берут контактный телефон и на этом все заканчивается. За что платит весь наш дом? Кто будет делать перерасчет и почему мы должны по милости вашей крайне недобросовестной компании терпеть неудобства. Уже давно ростовчане жалуются на работу МТС. Вы просто вынуждаете нас переходить в другие компаниии, заодно, подготовить пару-тройку репортажей о крайне некачественной работе, с тем, чтобы предупредить ваших потенциальных клиентов о том, что не стоит выбирать МТС!!!

МТС - компания с отвратительным (мягко говоря) отношением к клиентам.
Мало того, что 8 месяцев ждала получения CAM-модуля. Так еще и при доставке курьером заставили меня заключить новый договор, с условиями, набранными мелким шрифтом. Ознакомиться с данными условиями на сайте нет возможности. Текст нового договора и условия предоставления услуги не вывешены.
Как оказалось, по условиям нового договора, я теперь буду платить за 2 телевизора отдельно. Кроме того, МТС имеет право в одностороннем порядке менять условия предоставления услуги - т.е. кол-во каналов в пакете.
Так и получилось: через месяц после подключения ЦТВ, состав базового пакета сильно поменялся, из него был выведен ряд популярных каналов. Видимо, посчитали, что уже набрали нужное количество лохов и можно их наконец кинуть.
Не удивлюсь, если через пару месяцев в базовом пакете останутся 30-40 каналов, из которых 10 - первый мультиплекс (т.е. те, которые должны предоставляться бесплатно).
Собираюсь писать претензию МТС, ФАС, Потребнадзор, ну или еще куда, с жалобой на заведомое введение в заблуждение относительно условий предоставления услуги.

Заключен договор на бонусную оплату интернета и кабельного, а меня засыпали смс о неоплате и отключили вещание сколько скажите можно писать заявлений объеснять операторам МТС. Может на них в суд подать за несоблюдение договора? Сергей Новокузнецк.