Клининговая компания "TidyRoom" (Россия, Москва) - Не рекомендую!

Имея малый опыт привлечения клинеров (лишь однажды воспользовалась услугами клининговой компании после ремонта - результат не устроил), проштудировала инет в поисках отзывов на наиболее популярные компании и остановила свой выбор на ТайдиРум всвязи с отсутствием негативных отзывов. Уборка была заказана на 27 августа. При заказе сервиса привлёк сайт: удобный, ёмкий, возможность оплаты картой; отсутствие необходимости предоставлять свою технику, уборочный инвентарь и моющие средства, а также скидка по промокоду TIDY25 25% (нашла, по всей видимости, заказной рекламный отзыв). Отправила форму заказа и достаточно быстро получила обратный звонок от менеджера с грустным известием об отсутствии свободных клинеров на выбранное мною время. Через час мне предложили выезд на следующий день со сдвигом на час позже, и я с радостью этой возможностью воспользовалась. Вводные данные: 1-к квартира, хороший ремонт, грудной ребёнок. В назначенное время отправила ребёнка к родным и с накопленным энтузиазмом приступила к подготовке квартиры к приезду клинеров. Решила остаться дома по трём причинам: не доверяю своё имущество посторонними людям, желала разобраться в гардеробной, постирать и погладить шторы и детские вещи самостоятельно, проконтролировать работу. Через 30 минут ожидания мое терпение истекло, и я набрала в офис: мне обещали перезвонить через пять минут. Через 10 минут перезвонила одна из клинеров, сообщила о том, что она в дороге, задержалась на первом выезде, а второй клинер ждёт её у подъезда, так как у неё нет инвентаря и моющих средств. После моей соответствующей реакции предложили мне предоставить тряпки-швабры-пылесос, чтобы второй клинер приступил к работе. На том и договорились. Итак, пришла первая женщина (имена не пишу) - абсолютный новичок, только устроилась на работу, инвентарь даже ещё не успели выдать. Впоследствии спрашивала вторую, каким образом нанимают сотрудников: на собеседовании даже про опыт и гражданство не спрашивают, не проводят ни обучение, ни хоть какое-то подобие тестирования/экзамена. В итоге сотрудник либо реально не знает свои "должностные обязанности", либо отлынивает от работ из перечня указанных в списке для генеральной уборки. Работу указанного выше клинера можно охарактеризовать как неудовлетворительную, халтурную и медлительную. Спустя пару дней обнаружила, что она не помыла внутри два навесных шкафа на кухне, а также розетки, столешницу и фартук под/за бытовой техникой. На Акриловой столешнице обнаружила невыводимые матовые пятна - по всей видимости, от разлитого моющего средства, которым она оттирала тостер (название средств, к сожалению, я не запомнила). Ванную комнату я просто не приняла и не стала оплачивать дополнительное время: легче сделать самой, чем в очередной раз увидеть разводы на стенах, стеклянной шторке, неотмытый известковый налёт... Опоздавшая на час клинер работает уже два месяца, объём работ и качество их выполнения выше среднего, выполняет все поручения безоговорочно, приятная - в целом, её работой была удовлетворена. Ещё один момент, упомянутый раньше: инвентарь и моющие средства. Ассортимент их весьма скуден: одна маленькая дешевая губка, две тряпки, 2-х литровое ведёрко, щетка для мытья окон и два-три моющих средства, по факту предоставляла свои тряпки и средства: акрилан, Grohe, доместос. Итог: за выделенное время для проведения Генеральной уборки однокомнатной квартиры (5 часов) клинеры не успевают выполнить полный объём работ (согласно перечню, размещённом на сайте), что приводит либо к оплате дополнительных часов, либо к неудовлетворительному Качеству уборки за немалые деньги. Не рекомендую тратить свои сбережения и нервы! На следующий день после оплаты уборки через весьма удобный сервис на сайте (robokassa), мне перезвонил менеджер с просьбой оплатить оказанную услугу. Пришлось доказывать, что я не мошенник, и на почту дублировать квитанцию. Также автоматическим письмом мне было предложено поделиться своим отзывом. Я его честно написала. Однако даже спустя неделю мне никто не перезвонил с выяснением обстоятельств моего недовольства.