Лайфклаб - Навязанная услуга

Положительные стороны:
Добрый день. Скажите, мы первый раз посещали ваш клуб по гостевому визиту. Нам все понравилось, остались очень довольны, но возмутило то, что, когда общались с менеджером, она нас не предупредила, что при посещении бассейна надо пройти инструктаж. Мы оказались в неловкой ситуации, когда к нам подошел инструктор и задал вопрос о том, что мы не прошли инструктаж. После того, как нам все объяснили, показали и рассказали. Надо быть более внимательными к новым клиентам.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Приходили по гостевой карте обычный клуб до этого прочитали все отзывы +/- не впечатлил особо менеджер не проявлял интерес к нам сходили в бассейн на групповые занятия. Посетили тренажерный зал решили не брать карту, а посещать разово.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
5.03. пришли пьяные клиенты в бассейн. Как их пропустили? Это халатность с вашей стороны и правила безопасности где с вашей стороны?

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Примете меры по отношению того, что дети тренеров ужасно ведут себя в бассейне.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Плавая сегодня в бассейне, шли занятия Аква, и очень громко играла музыка. На все наши возмущения проследовала тишина, вела Маша урок. Прошу вас объяснить ей, что не надо так громко делать музыку - это нарушение.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Прошу следить за детьми после секций в хамаме. Они разливают воду, орут и хулиганят. Если они посещают хамам, то пусть за ними следят тренера.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Объясните, почему каждый раз приходя с ребёнком в бассейн с меня требуют памперс надеть ребёнку 3.5 года сама хожу на занятия с младшим сыном 1.3 года и пользуюсь спец трусиками, но на ребёнка 3.5 не собираюсь одевать памперс, когда ребёнок сам проститься в туалет.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Сегодня 12.05 пришли с ребёнком в клуб, подошли к ресепшену и попросили ключи, сказав, что один ключ от детской раздевалки, нам выдали. Я дала сыну ключи и сказала, что буду ждать его в бассейне. Придя в бассейн я не нашла сына и подошла к девушке, объяснив ситуацию, она попросила мужчину просмотреть моего сына в мужской раздевалке, и но его там не было, в детской тоже его не было. Итог, ребёнок сидел один на стуле около бара. На вопрос: «Почему он не переоделся?» Он ответил, что ключ не подошёл

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Сегодня пришли на гостевой визит. Менеджер Олеся встретила все объяснила на вопросы про бассейн отвечала, что детям можно все и везде. На самом деле она нас обманула, сказав, что ребёнку 2 года можно и бассейн большой, и джакузи. Придя в бассейн, нам объяснили, что детям можно только маленький бассейн да и Олеся не предупредила, что ребёнку 2 года нужен памперс для плавания. Мы решили не покупать карту, если нас обманули.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Тренера-инструкторы в бассейне занимают по 3 дорожки для тренировок. Вонючие полотенца. Проблемы вентиляции в раздевалке. Сломанные краны в душе. Температура в тренажерном зале может быть как +18 так и + 25. Как повезет. В бассейне температура воды тоже меняется изо дня в день. Руководство не реагирует на замечания, только думают о прибыли.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Хожу только в бассейн, раньше знала весь персонал, который работает в бассейн. Сейчас они все сменились, стало хуже, не могут ответить на вопрос, который касается температуры воздуха и воды. Навязывают свои персоналки отношения такое, что они купили клубную карту, а мы персонал, они боги, а мы обслуживающий персонал, такого отношения я не видела даже в других клубах и вы премиум класс, клуб ужас.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Уважаемые управляющие клубом! Кого вы принимаете на работу! Я посещаю клуб более 3-х лет и постоянно проблемы с персоналом на рецепшене - осторожно дети. Которые не могут ни встретить улыбкой самое малое, ни ответить на вопрос. Что у вас происходит? Только привыкнешь к одним администраторам, бац, и уже новенькие лица. Просто "мычащие" админы, которые не могут и двух слов связать. Каждый раз все хуже и хуже качество обслуживания! Куда ваши приветливые, красивые и улыбчивые девушки с рецепции деваются? Сори, одну видел у менеджеров - Маша! А куда деваются остальные?

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Сервис менеджер Жасминова Дарья - плохой сервис менеджер! Раньше она прислушивалась к обращениям клиентов, а сейчас совсем стала деловая!Спряталась в своем кабинете и наплевать на нас, клиентов.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Ребят, ну вот все здорово в вашем клубе, кроме одного - нет возможности обрести абонемент на 1 месяц, ведь не всем удобно сразу оплатить 100%. Да и наверняка есть клиенты, кто не посещает регулярно, может у кого командировки или наоборот жизнь настолько хороша, что через месяц на морях кайфует. Очень прошу вас подумать над этими моментами.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Отрицательные стороны:
Добрый день! Посещаю клуб каждый день. Я постоянный клиент, хожу в клуб более 3-х лет. Хожу сюда, так-как живу рядом в 5-ти минутах от клуба. Цены и вправду завышены, но я плачу, т. к. удобно, что рядом с домом. Тренируюсь самостоятельно. Тренера хорошие, но не все. По плаванию 5+ Эка и Стас. Персонал на троечку. Парни за стойкой, полный бред, противно и стремно! А то, что пишут про Дарью - отличный сервис менеджер, это полный бред! Я с этим не согласен! Сходила бы она в другой клуб и посмотрела,

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Недавно произошёл случай. В большом бассейне чуть не утонули дети, мальчик и девочка. Благодаря Лене и Эке, это не произошло. Они быстро среагировали и спасли детей. Молодцы, так держать, девочки.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Как и у любого заведения предоставляющий сферу услуг есть свои плюсы и минусы. На сегодняшний день меня все устраивает. Детские групповые занятия увеличились и по количеству и по содержанию. Отлично. Так держать. В детской комнате очень хорошие воспитатели. 5 за их работу.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Огромная благодарность тренеру групповых занятий Захарову Валентину за интереснейшие и продуктивные тренировки! Молодец! Побольше бы таких тренеров!

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Мне нравится наш клуб. Я хожу на групповые занятия и в бассейн с ребёнком. Разумеется, есть человеческий фактор. И какой-то тренер мне нравится больше, а какой-то меньше. Но в целом - я не могу пожаловаться, например, на вентиляцию. В большом зале даже при 20 занимающихся есть чем дышать, а на растяжке можно замёрзнуть. За год не было грибка стоп. Никто мне не хамил и замечания не делал. После ремонта стало ещё лучше. Душевые обзавелись регулировкой температуры - это то, что как раз мне было нужно. Хамамом и сауной я

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Хочу выразить огромную благодарность персоналу и клубу "ЛАЙФКЛУБ" в городе Домодедово, ул 25 лет Октября. Квалифицированные тренеры, множество программ, как для взрослых, так и для детей любого возраста! Программы для будущих мамочек! Есть все, что душе угодно! Спасибо Вам! Так держать!

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Перед покупкой карты в данный клуб посмотрел все, что есть в Домодедово. Как-то не особо меня впечатлили другие клубы, чтобы был большой бассейн и тренажерный зал. Занимаюсь 3-й месяц, клуб как клуб, есть все, что нужно для занятий. Какие-то мастер классы проводят, позавчера на воде на каких то досках был, наблюдал из тренажерки за сием действием, поржал.: D

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Купили карту себе и ребенку, столько занятий для детей в клубе, это просто супер! Ребенок доволен. А мы довольны, что ходим в этот клуб всей семьей. Спасибо клубу, что он есть;)

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Примите меры в отношения мойки джази, запах хлорки на весь бассейн. Если не примите меры, напишу жалобу в СЭС и сделают проверку клуба нарушения прав членов клуба.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Спасибо огромное за сегодняшний увлекательный открытый урок по акробатике! Ребенок доволен!

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Спасибо Всему тренерскому составу, что на воде, что в тренажерном зале + групповые, занятия проходят на отлично! Всегда везде чисто, регулярно проводят уборку. Ходим третий год. Спасибо!

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Очень рада, что купила абонемент именно в лайф клаб! Сервис на высоком уровне! Всегда чисто и уютно! Но самое главное - тренеры в тренажерке. Всегда улыбнуться, подскажут, помогут, расскажут и покажут. Я уже 4 месяца занимаюсь персонально с Титовой Дашей - результат очевиден. Спасибо ОГРОМНОЕ любимому тренеру и любимому клубу. Life club fitness-one love.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Огромное спасибо Захарову Валентину за супер тренировки! Всегда весело, драйвово и эффективно проходят наши занятия. Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо!

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Февраль 2017 - 107 кг, октябрь 2017 - 80 кг. Не верила, пока не проверила)) Спасибо клубу и в первую очередь своему персональному тренеру Титовой Дарье. Она мой скульптор) И самое главное! Стала выглядеть и чувствовать себя на 10 лет моложе. Тренажерка + бассейн + сауна творят чудеса!

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Положительные стороны:
Дарья сервис менеджер, спасибо вам за мальчиков на рецеп. Очень приятные гостеприимные администраторы особенно Виктор Поцепаев очень вежливый, красивый, классный парень с хорошо поставленной речью, ещё одна мотивация посещать ваш клуб.

Московская область, Домодедово городской округ, Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8