Мониторинговая компания Армада (Россия, Санкт-Петербург) - Печальный опыт

Несколько лет в СПб охраняюсь Армадой, охрана квартиры. Договор заканчивается на "26", дата заключения 1? апреля 201? года. Начиналось все позитивно. При блокировке сигнала вышлем группу, группа из двух человек. Отслеживаем заряд батареек в датчиках. Цена смешная за обслуживание - 850 р. Жизнь оказалось иной. Наклейку на дверь пришлось вызванивать, квитанцию вымогать. Просто так при монтаже наклейку и квитанцию им было клиенту не выдать. Привезли и поставили датчик без защиты от животных. Пришлось за свой счет менять на датчик с защитой. Пришлось взывать их монтажника. Я тогда списал на свою забывчивость. Менеджера было не убедить. Но потом таких ситуаций было все больше и больше. Я дозаказал у них датчик дыма. Анекдот в том, что монтажник отказался его проверить дымом на сработку. А через два года выяснилось, что датчик не числился у них на пульте. Я же его через вашего сотрудника и официальное обращение устанавливал? Оказалось, что мне его поставили бонусом. Просто сотрудник был новенький и мне неправильно ответил. Плата за него не снимали. Но 1100 р они у меня снимали ежемесячно, но за смс на 2 номера. Напоминание про батарейки пришло один раз в виде СМС. И то, оно пришло только после ложной тревоги. Вот так я понял, что севший датчик может дать ложную тревогу (если у него нет индикатора заряда). Проблемы с смс информированием вынудили отказаться от смс на второй номер. А зачем платить за эту услугу? Проблема не решалась, но сотрудники пытались ее решить ( обещали перезвонить). Реагирование ГБР: были ложные сработки и одна учебная тревога после подключения. На тревогу от датчика движения и открытия двери (к слову это только по приезду они понимают, что тревога ложная) ни разу охрана не уложилась в нормы от договора. Всегда 20 минут и более (договор 10, на словах 7). Ни разу не было охраны в полной экипировке. Всегда в форменной одежде и без спецсредств и оружия. Иногда даже паспорт не спросят. Мол, отзвонитесь в Армаду и все ок. Приезжали всегда разные машины разных ЧОПОВ. Сначала Армада позиционировала себя как партнер ЧОПа Воевода. Звонки дежурному принимал пульт Во===ды. Ну, они так и представлялись. Их машины выезжали на тревогу. Анекдот в том, что недавно позвонил на забитый в сотку номер дежурного, - я был перенаправлен на другой номер. То есть мне его предложили записать вручную. То есть меня могли убивать, а я новый номер записывай. Написал в Армаду. Ни слова извинения. Типа обычная ситуация. Аналогично у них и с квитанциями. Реквизиты меняют, а сообщить не считают нужным. Недавно обнаружил их оборудование в Питере за 3000 р. Клиентам они его продают за 9900 р. Молодцы. Любой их клиент может отгуглить похожие GSM модули. Я не эксперт, это мое дилетантское мнение. Сейчас у них уже другие по уровню модули. Ну, на словах они это называют своим производством. Это не важно. Это их дело. И они не лучше и не хуже других питерских чопов в этом плане. Суть в том, что у Армады/ ПБС секьюрити был только один негативный отзыв. Это впечатляет на фоне моря негатива про других. Но вот мой отзыв тоже не самый приятный, но они отзвонились и спокойно ответили на мои вопросы. Решать вам, но в ряде районов у них хорошее реагирование. Знаю на Парнасе положительный отзывы о них. Но вам советую все хорошо взвесить перед подключением.