Поиск отзывов
Результаты поиска
2015-10-31 | Просмотров [202]
0 0
НЕОН ГРУП
Татьяна:
Отрицательные стороны
«НЕОН ГРУП» - это группа инициативных людей, объединивших несколько направлений в современном бизнесе в одну команду. Каждый из нас уникален в своём направлении, будь это дизайн, стайлинг, сервис, IT технологии или что то ещё. Более 7 лет успешной работы, довольные клиенты, творческий подход. Казалось бы, что ещё надо для современного человека? Но мы пошли дальше, и объединили несколько основных направлений нашей деятельности в рамках одной компании, для того, чтобы наши услуги стали для Вас ещё доступнее.Так в 2010 году появилась компания «НЕОН ГРУП», объединившая в себе такие направления, как дизайн (web дизайн, создание и продвижение интернет-сайтов, разработка фирменого стиля, 3-D моделирование), тюнинг и стайлинг (тюнинг мобильной, цифровой и компьютерной техники, предметов интерьера, интерьер и экстерьер автомобиля… всё, что можно сделать ярче и индивидуальнее), сервисное обслуживание техники (ремонт и модернизация мобильной, цифровой и компьютерной техники, установка систем видеонаблюдения)Мы всегда готовы предложить Вам оригинальное решение для Вас и для Вашего бизнеса. - это группа инициативных людей, объединивших несколько направлений в современном бизнесе в одну команду. Каждый из нас уникален в своём направлении, будь это дизайн, стайлинг, сервис, IT технологии или что то ещё. Более 7 лет успешной работы, довольные клиенты, творческий подход. Казалось бы, что ещё надо для современного человека? Но мы пошли дальше, и объединили несколько основных направлений нашей деятельности в рамках одной компании, для того, чтобы наши услуги стали для Вас ещё доступнее.Так в 2010 году появилась компания «НЕОН ГРУП», объединившая в себе такие направления, как дизайн (web дизайн, создание и продвижение интернет-сайтов, разработка фирменого стиля, 3-D моделирование), тюнинг и стайлинг (тюнинг мобильной, цифровой и компьютерной техники, предметов интерьера, интерьер и экстерьер автомобиля… всё, что можно сделать ярче и индивидуальнее), сервисное обслуживание техники (ремонт и модернизация мобильной, цифровой и компьютерной техники, установка систем видеонаблюдения)Мы всегда готовы предложить Вам оригинальное решение для Вас и для Вашего бизнеса.
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Татьяна
Ужасный 'сервис'. Отдали телефон ( сгорела микросхема). После двух недель ремонта, при обещанных 2 днях, оказалось: камеру фронтальную потеряли, единственную кнопку сломали. Ждали ещё 2 недели, когда приведут камеру. Теперь сидим уже полтора часа ждём. Хотя обещано было 15 минут...О девушке с 'ресепшена' даже писать не хочется.Аноним
Ужасное обслуживание! Никакого должного внимания к клиенту! Элементарных вещей до девушек на ресепшене донести нельзя, я уже молчу об их грубом и высокомерном общении. Ну и конечно же обдираловка полнейшая в плане цен.Татьяна
Обращаюсь в Неон не в первый раз, причем в первый раз пришла по рекомендации. Ремонтировала ноутбук и два раза меняла стекло на айфоне. Нлутбук отдали на следующий день, еще и почистили со скидкой. а стекло на айфоне меняли вообще за 2 часа.kucherin79
Сервисный центр отвратительный!!! Как ремонт, так и обслуживание! Отдал телефон в ремонт apple 5 не держал заряд, поменяли аккумалятор, после замены аккумалятора телефон разряжался в течение 6 часов. Отнес им обратно, сказали надо диагностировать, после диагностики сказали поменять "какую то плату отвечающую за заряд" оплата 5000 руб. Согласился. После этого неделю ждал запчасть. Потом 10 дней пока вернеться мастер из командировки:) после когда вернулся мастер, звонил неоднакратно, девушка отвечающая на телефон ( не квалифицированный работник) не имеющая никакую информацию про мой телефон всегда отвечала заучуную фразу " мы вам позвоним".ИТОГ: Телефон забрал не отремантированый ( сказали не могут его починить), + ко всему не видит сим карту ( чего до этого не было). Так же напишу на них в роспотребнадзор. Нрекомендую этот сервис по ремонту телефонов и других аппаратов.Иван
Отвратительный сервисный центр, не выдают кассовых чеков, обманывают и не реагируют на жалобы клиентов!В сентябре сдал в ремонт смартфон для замены разъёма зарядки. Разъём заменили за 1500р. (кассовый чек и акт не дали), но при этом повредили основную камеру: не ловит фокус. Вместо исправного смартфона выдали квитанцию, где указали, что он принят по гарантии после ремонта (замена разъёма зарядки). Еженедельно в течение месяца администратор НЕОНа О...а меня заверяла по телефону о том, что для ремонта допущенного ими повреждения моего смартфона у них отсутствует необходимая деталь: камера, которую со дня на день им доставят. Через месяц она предложила мне компромиссное решение: если я буду согласен с приобретением детали для ремонта (камеры) за мой счёт и внесу 50% предоплаты на её приобретение, то эта деталь будет приобретена и смартфон будет отремонтирован уже на следующий день. Я «повёлся» на это предложение, внёс 50% этой предоплатыи вот уже почти 4 месяца жду исполнения обещания по ремонту повреждённого НЕОНом моего смартфона. Мою письменную претензию в порядке досудебного урегулирования спора в декабре администратор НЕОНа О...а принять отказалась (отправил по почте заказным письмом с уведомлением о вручении), руководителя НЕОНа в удобное для клиентов время на месте не бывает, его номер телефона администратор не даёт. Вот уже прошёл месяц с даты вручения в НЕОН моейписьменной претензии, но ни ответа на неё, ни звонков по телефону по вопросу досудебного урегулирования спора не поступало. Буду обращаться в суд!борода ч
Обратился сегодня в НЕОН. До этого объехал 4 "точки" в которых ни мастеров(в отношениях с "партнерами") нет, ни обслуживания - хамство, развод, затягивание сроков и вообще нежелание чинить те вещи, под которые у конкретного непрофессионала руки не заточены...Так вот, заглянув в НЕОН, остался очень доволен качеством обслуживания и проведенных работ.1) Ресепшн - девушка - просто сказка, вежливо, подробно и клиентоориентировано пообщалась со мной, и без лишних пререканий выполнила мои просьбы!2) Мастер А..ксей, чуткий и проницательный, адекватный и честный человек, не придуряется и не разводит (на замену всех чипов если барахлит один), а предлагает конкретные решения возникшей проблемы. Благодаря его опыту, профессионализму и человеческому отношению к клиенту, конечная стоимость ремонта моего ноутбука в Неон'е по отношению к озвученным ценам в других С/Ц оказалось в несколько раз ниже (потому что многие низкоквалифицированные неопытные рвачи способны лишь на демонтаж/монтаж узлов в сборе(которых кстати и не найти в мск и мо на данный период), но не умеют и не хотят).В общем, господа и дамы, при поломке рекоменду на диагностику к Алексею.Что касается негативных отзывов (О..г, принтер Ваш надеюсь не А..ксей отшил?) и особенно про "забрали телефон в ремонт и не возращают 4 мес" - ну такого бреда я никогда не читал, как можно быть или такой терпилой что тебя оф.контора кидает или таким брехлом и сказочником? Оба варианта- сказка чистой воды - вывод очернение репутации конкурентами.Олег
Сдал принтер. Как оказалось засор сопел(каналов). Получил ответ ремонту не подлежит. В итоге разобрал сам, первый раз этим занимаюсь(испачкался), всё промыл обычным спиртом, всё оккей. Вывод берутся за то, что можно сделать без грязи и пыли,да ещё за хорошие деньги.Константин
Очень порадовала работа сервисного центра! Сдавал Iphone 5s на замену экрана, удивительно быстро починили, всего за 30 минут. Понравилось, что цена в отличии от других сервисов и качество хорошее. Если вдруг еще раз, что-то сломается, то обязательно обращусь именно в этот сервисный центр, пока у меня только положительные впечатления.Сергей
Вполне доволен оказанными услугами. Собирались уежать,а жена разбила айфон. В этой фирме быстро разобрались в проблеме,и в течении часа заменили дисплей и заднюю стенку. И еще пленку наклеели! Единственный минус,что жена утопила телефон ,придется снова к ребятам зайти...Людмила
Для чего связалась с Неоном...какой чёрт меня дёрнул. Отдала на ремонт телефон, почти три месяца ремонтировали. Радостная поехала за телефоном к ним в офис. Администратор (или кто он такой???) ошарашивает меня тем, что их офис обокрали и мой телефон тоже...я чуть там же не упала. Пообещали вернуть деньги, но диреткор на звонки не отвечает. Хочу написать жалобу в орган по защите прав потребителей. Если есть такие же постращавшие как и я, просьба откликнуться. Нельзя это просто так оставлять!!!!Алексей
Не хороший сервис. Отдал айфон на замену экрана. ни телефона, ни денег возвращать не хотят. телефона нет. говорят вернем или телефон или деньги. ни того ни другого не дают.Не исполняют обещенного. Директор не отвечает на звонки. Персонал ничего не знает и скрывает своего директора. прошел первый месяц, что будет дальше неизвестно((Пострадавший
Сдал свой телефон, сказали дайте нам один день.......три недели тишина, звоню - одна и та же фраза " телефон у мастера" а где тот мастер - никто не знает. Никому не советую, сервиса нет никакого, администратор никогда ничего не знает и не сильно переживает по этому поводу! Года три отдавал PSP, осталось совсем другое впечатлениеИрина
Отдавала в ремонт (2011 год) фотоаппарат для замены дисплея, первый раз отремонтировали за 3 дня.Обратились повторно в мае 2013 с той же проблемой, обещанный срок ремонта был 3 дня, в итоге они тянули 2 недели, выяснилось, что дисплей так и не заказан, в итоге потрачены нервы и время. Осталось негативное впечатление. Раньше работали лучше и оперативней.Олег
Доброго времени суток господа. Обратился в компанию первый раз 2 года назад, принес на ремонт телефон nokia 8800arte сделали оперативно. После этого приносил ноутбук и приставку xbox, все было сделано в срок. А недавно купил жене 5 iphone, зашел и купил в НЕОН чехол, узнали меня и сделали скидку, очень приятно. Спасибо сервисный центр НЕОН. Владимир
Отремонтировал уже четвертый iPhone, все быстро, качественно и с приятной скидкой.Дмитрий
Сдал РS3 17октября,уже прошла неделя,звоню им только я,от них не одного звонка не было,оператор отвечает что мастер не может разобраться,неужели это ШАРАГА-«Neon Group» СВЕТЛАНА
Обратившись первый раз в сервисный центр "НЕОН" г. Мытищи была довольно ремонтом ноута, до сих пор с ним все в порядке... Но после обращения во второй раз полностью разочаровалась работой сотрудников, сдали в ремонт 2 ноутбука ( другие), с просьбой сделать в определенной дате в качестве исключения... в течении двух недель никто не звонил и не ставил в известность о неполадках, после наших звонков и выяснений что и по чем... появилась полная уверенность в том, что наши ноутбуки просто лежали в углу и ими никто не занимался. На все наши звонки операторы сервиса отвечали мы вам перезвоним все скажем не переживайте, все ремонтируется и будет сделано как вы и просили в нужной дате.... наступил стор.. и выяснилось что они еще даже толком не знают что все таки наше ремонтироваь в наших ноутбуках и сколько это будет стоить... и о том что мы просили их отремонтировать по раньше они слышат все в первый раз.... Компония просто разбрасывается своими клиентами... ШАРАГА... не обращайтесь.. если не хотите нервотрепки и непонимания кому и для чего вы отдаете свою технику....Сергей
2 раза ремонтировался у них неплохо. потом 2 раза с косяками держали ноут больше 2-х месяцев, говорили, что нет детали, в итоге так ничего и не сделали, забираю без ремонта.Ирина
Месяц потерянного времени. Телефон не отремонтировали. Врут.Иван
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, не выдают кассовых чеков, обманывают и не реагируют на жалобы клиентов!В сентябре сдал в ремонт смартфон для замены разъёма зарядки. Разъём заменили за 1500р. (кассовый чек и акт не дали), но при этом повредили основную камеру: не ловит фокус. Вместо исправного смартфона выдали квитанцию, где указали, что он принят по гарантии после ремонта (замена разъёма зарядки). Еженедельно в течение месяца администратор НЕОНа Ольга меня заверяла по телефону о том, что для ремонта допущенного ими повреждения моего смартфона у них отсутствует необходимая деталь: камера, которую со дня на день им доставят. Через месяц она предложила мне компромиссное решение: если я буду согласен с приобретением детали для ремонта (камеры) за мой счёт и внесу 50% предоплаты на её приобретение, то эта деталь будет приобретена и смартфон будет отремонтирован уже на следующий день. Я «повёлся» на это предложение, внёс 50% этой предоплаты и вот уже почти 4 месяца жду исполнения обещания по ремонту повреждённого НЕОНом моего смартфона. Мою письменную претензию в порядке досудебного урегулирования спора в декабре администратор НЕОНа Ольга принять отказалась (отправил по почте заказным письмом с уведомлением о вручении), руководителя НЕОНа в удобное для клиентов время на месте не бывает, его номер телефона администратор не даёт. Вот уже прошёл месяц с даты вручения в НЕОН моей письменной претензии, но ни ответа на неё, ни звонков по телефону по вопросу досудебного урегулирования спора не поступало. Буду обращаться в суд!Иван
Отвратительный сервисный центр, не выдают кассовых чеков, обманывают и не реагируют на жалобы клиентов!В сентябре сдал в ремонт смартфон для замены разъёма зарядки. Разъём заменили за 1500р. (кассовый чек и акт не дали), но при этом повредили основную камеру: не ловит фокус. Вместо исправного смартфона выдали квитанцию, где указали, что он принят по гарантии после ремонта (замена разъёма зарядки). Еженедельно в течение месяца администратор НЕОНа О...а меня заверяла по телефону о том, что для ремонта допущенного ими повреждения моего смартфона у них отсутствует необходимая деталь: камера, которую со дня на день им доставят. Через месяц она предложила мне компромиссное решение: если я буду согласен с приобретением детали для ремонта (камеры) за мой счёт и внесу 50% предоплаты на её приобретение, то эта деталь будет приобретена и смартфон будет отремонтирован уже на следующий день. Я «повёлся» на это предложение, внёс 50% этой предоплаты и вот уже почти 4 месяца жду исполнения обещания по ремонту повреждённого НЕОНом моего смартфона. Мою письменную претензию в порядке досудебного урегулирования спора в декабре администратор НЕОНа О...а принять отказалась (отправил по почте заказным письмом с уведомлением о вручении), руководителя НЕОНа в удобное для клиентов время на месте не бывает, его номер телефона администратор не даёт. Вот уже прошёл месяц с даты вручения в НЕОН моей письменной претензии, но ни ответа на неё, ни звонков по телефону по вопросу досудебного урегулирования спора не поступало. Буду обращаться в суд!Гриша
Хорошие цены, в сравнении с конкурентами. Поменяли мне дисплей на 5-ке за 20 минут. Я доволен. Арсений
упал айфон, позвонил, узнал что можно сделать в день обращения. пришел, а через 40 минут получил свой телефон. хорошо работают и качественно. молодцы!
Отзывы о компании
09.02.2017
0 0
НЕОН ГРУП
Отвратительный сервисный центр, не выдают кассовых чеков, обманывают и не реагируют на жалобы клиентов!В сентябре сдал в ремонт смартфон для замены разъёма зарядки. Разъём заменили за 1500р. (кассовый чек и акт не дали), но при этом повредили основную камеру: не ловит фокус. Вместо исправного смартфона выдали квитанцию, где указали, что он принят по гарантии после ремонта (замена разъёма зарядки). Еженедельно в течение месяца администратор НЕОНа О...а меня заверяла по телефону о том, что для ремонта допущенного ими повреждения моего смартфона у них отсутствует необходимая деталь: камера, которую со дня на день им доставят. Через месяц она предложила мне компромиссное решение: если я буду согласен с приобретением детали для ремонта (камеры) за мой счёт и внесу 50% предоплаты на её приобретение, то эта деталь будет приобретена и смартфон будет отремонтирован уже на следующий день. Я «повёлся» на это предложение, внёс 50% ... Подробнее>>
Иван:
Отвратительный сервисный центр, не выдают кассовых чеков, обманывают и не реагируют на жалобы клиентов!В сентябре сдал в ремонт смартфон для замены разъёма зарядки. Разъём заменили за 1500р. (кассовый чек и акт не дали), но при этом повредили основную камеру: не ловит фокус. Вместо исправного смартфона выдали квитанцию, где указали, что он принят по гарантии после ремонта (замена разъёма зарядки). Еженедельно в течение месяца администратор НЕОНа О...а меня заверяла по телефону о том, что для ремонта допущенного ими повреждения моего смартфона у них отсутствует необходимая деталь: камера, которую со дня на день им доставят. Через месяц она предложила мне компромиссное решение: если я буду согласен с приобретением детали для ремонта (камеры) за мой счёт и внесу 50% предоплаты на её приобретение, то эта деталь будет приобретена и смартфон будет отремонтирован уже на следующий день. Я «повёлся» на это предложение, внёс 50% ... Подробнее>>