Компания SUNMAR была создана в 2005 году. Слоган «Оператор выгодных туров» полностью отражает концепцию работы компании. Туры от SUNMAR – это выгодный отдых с оптимальным соотношением цены и качества. Ассортимент предложений SUNMAR очень широк. SUNMAR организует туры по направлениям Кипр, Израиль, Таиланд, Вьетнам, Индия, ОАЭ, Андорра, Доминикана, Мексика, Болгария, Испания, Марокко, Греция и Тунис. Миссия компании – сделать качественный отдых доступным для всех категорий российских туристов!
нет
Россия, г Москва, ул Красносельская Нижн., д 40/12 к 201 этаж
Я не любитель писать жалобы, но Санмар - единственная компания, которая вынудила меня это сделать, причем дважды! В середине мая этого года мы через тур агентство забронировали тур в Грецию на о.Родос на 14 дней на сентябрь 2014 - свое свадебное путешествие. А 16 июня стало известно, что запланированный обратный вылет на 27 сентября отменен и есть два возможных входа из данной ситуации - это либо сократить тур до 10 дней, либо продлить тур до 20 дней. Мы решили продлить тур, конечно же предварительно согласовав продолжительность отпуска со своим руководством. На следующий день пришел отказ от отеля - якобы, нет мест. Соответственно остался один выход - сократить отпуск, чего мы сделать не можем, так как хотим свой медовый месяц провести как можно лучше - успеть посетить все экскурсии, да и просто отдохнуть, т. е. 10ти дней нам просто мало. Найти с тур агентством подходящий тур в Грецию в те же даты, примерно той же стоимости и с теми же условиями мы просто не смогли. Поэтому я решила позвонить на горячую линию и поинтересоваться о возможных вариантах решения проблемы, на что после недолгих разъяснений, что изменена полетная программа, (если мне не изменяет память) девушка Людмила сказала, - цитирую, - " У меня нет времени сидеть тут и консультировать Вас". Я считаю такой ответ совершенно неприемлемым, тем более учитывая сложившиеся обстоятельства. После этого я написала свое первое письмо с жалобой в компанию Санмар. На него мне никто не удосужился ответить, лишь сотрудница тур агентства, через которую мы бронировали тур, передала, что "звонили из Санмара и обещали все наладить". И действительно, прошла пара дней, и мне сообщили, что все будет так, как мы изначально и расчитывали, потому мы решили не менять тур, так как были уже настроены именно на Грецию, именно на Родос, именно на этот отель.На тот момент заявление в ЗАГС еще не было подано, подготовка к свадьбе только начиналась, но теперь!! теперь все уже распланировано до мельчайших подробностей, даты фиксированы! И сообщение о том, что наш тур в очередной раз сокращают до 10 дней нас просто повергло в шок! Скрепя сердце, мы согласились на сокращенный тур, так как ничего подходящего мы уже просто не смогли найти, но и на этом наши беды с этой компанией не закончились - мне в очередной раз позвонили и сказали, что тур сократили еще на день, что уже окончательно вывело меня из себя!!Свадьба -очень важное событие в жизни каждого человека и конечно же хочется, чтобы все прошло идеально - и сама свадьба и последующий отдых, которого мы так долго ждали. И все было великолепно, если бы не старания этой "замечательной" компании.В Греции сразу после брони тура нами был заказан фотограф на о.Родос, в свободное время мы планировали отпуск, изучали остров по картам, строили маршруты, узанавали стоимость пропитания, экскурсий и тд, то есть это отняло у нас достаточно много времени и сил. И вот теперь выясняется, что Греция нам и не светит, а если и светит, то уже очень дорого (до ожидаемого вылета оставалось чуть больше месяца) и совсем не в тех числах, в которых согласован отпуск, другие страны также очень подорожали, фотографа где-либо найти уже невозможно, так как это нужно было делать заранее. Итог - свадебное путешествие благодаря вашей компании сорвалось, а если и состоится, то с ооочень большой дырой в бюджете новоиспеченной семьи.Я никогда и не думала, что может произойти такой большой "облом" в столь важные дни моей жизни, надеюсь SUNMAR TOUR больше никому не испортит отдых и настроение, тем более накануне важного события.
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Миша:
Комфортное и ненавязчивое обслуживание. Что в офисе, что во время трансфера, что уже в отеле. Ребята молодцы, знают все тонкости, всегда можно обратиться за советом и с удовольствием помогут. Подробнее>>
Раиса:
Отдыхаем с Санмаром уже много лет, так как у них самые выгодные цены и большой выбор направлений. В это путешествие решили не заморачиваться и съездить в Турцию. Были в Сиде, в отеле OTIUM ECO CLUB SIDE. Пятерка и есть пятерка. Все в отеле продумано до мелочей. Даже с территории почти не выезжали, но скучно не было. И еда хорошая, и анимация отличная, и пляж рядом. Вылет-прилет - все отлично организовано.
Яна Антохина:
Как удачно мы нашли на просторах интернета турагенство Sanmar! После защиты диплома мы решили своим детям сделать подарок. Отправить их на отдых в Турцию одних))). Они уже достаточно взрослые, дипломированные )))). На сайте оставили заявку, нам перезвонил менеджер турагенства. Я описала ситуацию: великовозрастные дети, впервые отправляются в путешествие в другую страну. Менеджер выслушав, посоветовала отель, подходящую программу, трансфер. Наши 21-летние дети отправились в самостоятельное путешествие впервые. Мы, родители, очень переживали. Было решено организовать им несколько экскурсий, иначе был риск, что парни проведут все дни в кафе или зависнут в отеле и в телефонах. Все прошло очень гладко. Встретили в аэропорту, доставили в отель, поселили. Красота!!!! Отзывы детей об экскурсиях- восторженные. Это при том, что мальчишкам ведь трудно угодить!Очень благодарна турагенству Sunmar, благодаря отличной организации, отдых наших детей прошёл отлично!!! Будем обращаться к Вам снова и снова и рекомендовать друзьям и знакомым. Подробнее>>
Сева:
1. Про турфирму Sunmar узнал по рекомендации коллеги по работе. 2. Для меня удобно, что их офис находится рядом с моей работой. 3. Персонал замечательный, молодые, красивые + знающие свое дело девушки.4. Проблем не возникало, за исключением небольшой задержки рейса. Но я был предупрежден о такой возможности, соответственно был к ней готов. 5. Выбранным туром, а соответственно и его ценой, остался доволен. Вернулся из отпуска переполненый эмоциями! Спасибо!!! Все супер!!!
Лика:
Увы отпуск закончился(((((Это была наша первая с мужем поездка в Стамбул,и я точно знаю что не последняя)))))В Стамбуле очень понравилось .Отель был очень красивый и спокойный,спасибо Илоночке за совет в выборе отеля и страны. Все было на высшем уровне. Туроператора Sunmar смело можем рекомендовать.
Москва
Подробнее>>
Людмила:
Черногория меня покорила, в следующий раз снова хочу туда полететь. Если что, рекомендую, Будва, отель Apartments Martinovic, через Sunmar. Адекватный ценник, классный тур, как ив целом отдых. Часы вылета/прилета не совсем удобные, но тут и на подберешь все, чтобы каждый параметр на все 100% подходил))) еще раз спасибо! Подробнее>>
Гость Ирина:
Тур агентство Sunmar работает отлично!!!! Очень приятные и внимательные сотрудники. Отдельное спасибо Елене. Благодаря ей замечательно отдохнули. Теперь знаю куда обращаться, когда будем планировать очередное путешествие. Подробнее>>
Дарья:
Иногда приходится работать и не в свое рабочее время, но для себя не считаю это минусом, потому что это исключительно в моих интересах. Доход достойный, сам рабочий процесс увлекательный и есть возможность бывать в рабочих турах. Подробнее>>
Виктория:
Я когда перешла работать в это турагентство, то стала больше зарабатывать. Здесь наплыв туристов больше, туров море, есть с чем работать. Мне здесь гораздо интереснее и прибыльней. Подробнее>>
Гость Ирина:
Отрицательные стороны:
Отвратительная компания. Мошенники настоящие.Тур был куплен на 02.07.21 заранее. Не предупредили, а мы и не знали, что чартеры в Турцию открыли. В результате мы не успели сделать ПЦР тесты. Нам не вернули ни копейки. Деньги они присвоили себе. Живут и радуются. Не идите к ним, не несите к ним свои кровно заработанные. Обманут и не поперхнутся. Облапошат в два счета. Ничего не докажите. Разочаруетесь из-за них в людях и в путешествиях. Всю оставшуюся жизнь будете жалеть.
Москва
Подробнее>>
Гость anton:
Покупали здесь билеты на самолет и страховку. Все сделали онлайн и вполне быстро. Документы в тот же день прислали на почту. Все понравилось.
Положительные стороны:
идеальный коллектив, высокая по современным меркам зарплата, работа круглый год, ну что еще нужно человеку для счастья. пожалуй, только поездки в разные страны. и это мне тоже моя работа дает, так что она в Санмар идеальна.
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа мне нравится и доход здесь неплохой. С обязанностями своими разобралась быстро. Есть, конечно, и свои заморочки, но в целом если опыт есть, то сложностей вообще никаких. Все очень адекватно, руководство нормальное.
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Для меня это работа мечты! Настолько классно у нас в коллективе, в офисе. Вот как-то все легко. С клиентами общаюсь в удовольствие. Мелкие нюансы бывают, конечно, но все это на общем фоне настолько несущественно. Впервые лет за 7 хожу на работу с удовольствием!
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
У нас прекрасный коллектив и как показали последние события - это настоящая команда, которая поддержит в любой ситуации. В финансовом плане тоже никогда нас не обижали. Работа интересная, всегда разноплановая, надеюсь скоро уже вернуться полностью в прежний режим.
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю здесь давно и горжусь этим. Даже в трудные времена как сейчас без работы не остаемся, так как предложения для клиентов всегда есть, а значит, и зарплата сохраняется. Причем лично у меня она очень неплохая, так как опыта много и знаю, кому и что предложить. Отдельно благодарна руководству за карьерный рост и возможности обучения без отрыва от производства))
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
работал в бухгалтерии, несколько лет назад. Работая в бухгалтерии, параллельно вы работаете грузчиком, и это летом, когда завал и жара. Вас и других новеньких берут на все работы
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пришел на собеседование,заполнил анкету,подождал 40 минут руководителя и ушел домой...так как руководитель не изволил явится видите ли...
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ПОТОГОНКА, зачем нам ещё сотрудники, мы лучше поднимем план имеющимся!!!
Тоже работала на бауманке на первом этаже, примерно в то же время. Большая часть начальства - люди, которым надо докопаться или поорать круглосуточно, думать своей головой - табу (не шутка, начальство - боги, что ты тупица можешь знать об этом мире). Повышение зп, повышения и т.д. - по минимуму, или не положены, если ты не кореш кого-либо. Два человека с одними обязанностями могут получать зп, различающуюся в разы, поэтому разговор о зп - табу (или увольнение). Если у компании
Москва
Подробнее>>
Ольга:
Отдыхали в Турции и пришлось обращаться по медстраховке из-за травмы у супруга. Отельному гиду Мухаммеду огромнейшее спасибо за содействие и помощь! Буквально ежедневно интересовался, как у нас дела и ничего ли не нужно.
Витя:
Хороший поток клиентов. Заработок достойный даже в несезон. Оплата вовремя. На собеседовании не рисуют радужных картинок, а реально описывают все плюсы и сложности работы. Не урезают зп без оооочень веских оснований. За полтора года помню только один случай штрафных санкций для сотрудника, но тогда это было 100500% за дело. Подробнее>>
Аркадий:
Получил приглашение на собеседование по объявлению в сети. После собеседования на следующий же день перезвонили и сказали, что я подхожу, но правила такие, что нужно все равно стажироваться. Ну ок. Стажировался две недели и дальше взяли на должность. Сейчас доволен. Зп среднерыночная, а вот условия для сотрудников тут лучше, чем во многих компаниях туристической сферы. Есть хороший соц.пакет, приятный офис. Подробнее>>
dina:
Работа полностью официальная, все выплаты белые. Платятся неплохие премиальные. Клиенты есть как в сезон, так и в остальное время, хотя нагрузка в сезон выше. С девочками в коллективе сложились хорошие отношения, у нас коллектив полностью женский, но вполне дружный. Подробнее>>
Юлия:
Работаю в отличном офисе, он не очень большой, но современный и уютный. Работа интересная, даже более чем! Есть возможность не просто предлагать клиентам путешествия, но и самой поездить, побывать в разных местах, на профессиональных мероприятиях. Зарплата неплохая, стабильная, официальная. Подробнее>>
Cveta:
Честно не понимаю людей, которые жалуются на работу. Ребята, вы наверное в других турагентствах не работали. Тут и зарплата выше, и условия приличные, и руководители адекватные. У нас например в офисе все есть чтобы и поработать, и отдохнуть в перерывах. Подробнее>>
Наташа:
Компания дает реальный шанс развиваться профессионально. Финансово тоже за время работы выросла. Чувствую себя уверенно. Для меня в работе гораздо больше интереса и кайфа, чем тяжелого труда. Подробнее>>
Тоня:
Не буду растекаться мыслями по древу, а просто перечислю четкие плюсы: зарплата средняя по рынку и при желании работать можно хорошо и зарабатывать, мне хватает на все. Коллектив отличный, хотя и бывают между нами небольшие ссоры, но по мелочи, клиентов точно не делим, просто межличностные отношения, никуда не денешься. Есть мотивация на развитие Подробнее>>
Наташа:
Условия предоставлены хорошие, комфортный офис, хорошо оборудованы рабочие места. Трудоустройство официальное, требования адекватные, работается легко, хотя бывают иногда не стандартные ситуации, которые приходится решать всем коллективом. Подробнее>>
Таня:
Работаю в компании почти два года. Все устраивает. Это то, что я искала для себя. Работа интересная, достойный доход, возможность путешествовать. Периодически бывает, что нужно ответить на мейл в выходной или задержаться ненадолго в офисе, но в целом у меня комфортный график. Подробнее>>
Оля:
Все четко по закону, зарплата, больничный, отпуск. Хорошая оплата труда, есть возможности карьерного роста, можно перейти в офис с более удобным расположением. Зарплату на моей памяти никогда не задерживали. Подробнее>>
ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ