Сервисный центр по ремонту бытовой техники "Мастер плюс" (Россия, Москва) - Отрицательное, заявленная на сайте гарантия на работу - фикция

Претензия.13 апреля 2019 года ремонтировали холодильник Индезит,нет холода. Квитанция РС №014605, в которой не указано № позиции по прайсу, стоимость работ, а указана общая сумма 5300 рублей.Не указана стоимость материала. Мастер не устранил и не обнаружил место утечки газа, а закачал новый газ в холодильник и за это взял 5300 рублей. Считаю эту сумму очень завышенной. Когда я сказала об этом, мастер (Цветков) сообщил, что все по прейскуранту, который он мне не представил. На сайте 14 апреля я узнала, что такая работа стоит от 800 рублей. Просила скидку как пенсионеру 20%, не получила. Срок гарантии на работу мастера указал

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

Зря не почитала отзывы. Мошенники. Сделали вид, что поменяли деталь, взяли деньги за "новую" и "работу", но "старую" не оставили. Начали врать, что привезут. В контору звонить бесполезно.

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

К своему сожалению по спешке обратился в данный сервисный центр так как стало выбивать УЗО на посудомоечной машине Электролюкс (машине 4 года). Позвонив диспетчеру договорились о приезде мастера на следующий день.Мастер приехал (с опозданием - ну и ладно подумаля лишь бы машина работала), разобрал машину, вынес вердикт - проблема в нагревательном тене, цена с заменой 6500 деревяных. Договорились, что мастер поедет на склад возьмет данную деталь и в этот же день заменит. Так и случилось, правда приехал он вместо заявленных 18 вечера в почти 21-00, ну и ладно, подумал я, лишь бы машина работала.После замены тена при первом включении

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

Как показывает практика, некоторые проблемы не стоит решать самостоятельно. При поломке моей стиральной машины Daewoo пытался разобраться, почему перестала работать, но не сумел. Пригласил мастера из компании Мастер Плюс, описав проблему на словах. Он прибыл в согласованное время, посмотрел и определил, что неисправен насос откачки воды. Насос он заменил, заодно проверил исправность других систем: датчика уровня воды, таходатчика контроля оборотов и чего-то еще. На всякий случай. Заверил, что все работает и больше проблем не будет. Так и вышло.

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

Ужасная компания!!!!!!! Не обращайтесь в нее никогда!!!! Работу свою не выполняют, разводят на деньги. Ни каких скидок у них нет и хамское отношение к людям.

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

Ребенок позвонил и сказал, что машинка не достирала. И не включается больше. Я на работе допоздна, времени нет вообще разбираться даже, сразу стала искать сервисные центры, открыла первый в списке и позвонила. Диспетчер вошла в мое положение и договорилась на вызов аж в 21.00 этого же дня.Мастер Денис приехал точно ко времени, осмотрел машинку, быстро разобрался в проблеме (какой-то предохранитель сгорел), сделал, проверил, собрал инструменты, прибрал за собой, выписал квитанцию, получил деньги. На все ушло меньше часа, все так быстро и аккуратно, что совсем не напряженно для нас было, несмотря на позднее время. В общем, мне понравилось обслуживание.

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

У меня стиралка Индезит. Надежный агрегат, забот не было. Но все же и с ним случилась проблема. Перестала сливать воду. Гоняет туда-сюда ее по барабану, а наружу никак. Сначала сам посмотрел, что да как. Шланг слива не перекручен, из сифона грязь повыковыривал, но все равно никак. Пришлось вызывать мастера, что делать! Выяснилось, что накрылся датчик уровня воды. Заменить его оказалось быстро и несложно. Но это не помогло. Оказалось, и блок управления не работает, как положено. Мастер сказал, что так иногда бывает, что сразу вместе ломаются. Заменил модуль. Все заработало. Все было сделано быстро и хорошо. Всем доволен. Респект Мастер-плюс.

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

На нашей стиральной машине Бош появилась неисправность на панели управления, самостоятельно лезть в сложный электронный блок не решился. Вызвал мастера из сервисного центра Мастер+. Договорились на два часа дня. Ровно во столько он и прибыл. Ждать не пришлось ни минуты. Все четко, по-военному, как я привык. Провел диагностику, уехал за деталью, через два часа вернулся и заменил на оригинальную запчасть. Предъявил все чеки, выписал квитанцию и гарантийный талон. Серьезные ребята и серьезный подход, я боялся, что не разберутся в моей машинке – все-таки не эконом сегмент техника, и детали долго придется ждать, но все прошло успешно.

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

У меня старая модель Аристон, перестала греть воду, сначала я подумала, что после полоскания белье холодное, потом вижу – плохо отстирывается, крышку люка трогаю во время стирки – холодная! Нашла дома кучу бумажек рекламных, начала звонить - то мастера не могут в удобное для меня время, то телефон не отвечает. Залезла в интернет, нашла этот сайт https://master-pluc.ru/. Внимательно выслушали и прислали мастера в то время, когда была дома. Проблема серьезной оказалась (тэн сгорел). Сразу было не сделать, нужны запчасти. Мы договорились на выходной, в удобное для меня время. Мастер Сергей приехал и всё починил, пока тьфу-тьфу все работает, еще

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

Наш Индезит начал иногда самопроизвольно выключаться при работе в режиме отжима. Жена позвонила в сервисный центр Мастер-Плюс, ей предложили удобное время на выбор для приезда мастера. На удивление мастер оказался очень интеллигентным и приятным мужчиной, плюс с большим запасом инструментов. Мастер внимательно выслушал о проблеме и сказал, что причина может быть в ослаблении контакта на сетевом проводе, и от вибрации он порой размыкается. Действительно, так и оказалось при диагностике, он подтянул контакт, и все стало в норме. Все проделал быстро и аккуратно, и обошлось совсем недорого. Мастер+ работает по-честному, не придумывает неисправностей там, где их нет.

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

После 2-х лет работы моя машинка Hotpoint-Ariston стала плохо прополаскивать белье. Часто приходилось включать дополнительное полоскание, а это и лишнее время, и расход воды и электроэнергии увеличивается.Пришлось вызывать мастера. Приехал не «в течении дня», как во многих других сервисных компаниях, а точно в согласованное время. Провел диагностику, оказалось, всего-навсего забился фильтр слива. Мастер Игорь за несколько минут снял и прочистил, и мне показал, как это делать в будущем самостоятельно, чтобы больше не обращаться по пустякам. Очень благодарна компании Мастер-плюс за быстрый и качественный сервис!

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

Отвратительное обслуживание! Вызвал мастера, который обещал приехать на следующий день к 15.00 Итог: Не приехал и даже позвонить не удосужился!!! Когда нашёл его через оператора, сказал, что не приедет и бросил трубку. УРОДЫ КОНЧЕННЫЕ!!!

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

Не обращайтесь в МАСТЕР ПЛЮС за ремонтом стиральных машин! Приехал мастер, выявил попадание постороннего предмета под уплотнение барабана (и здесь нет никаких претензий к мастеру), запросил за получасовую работу 3500 р. Когда я напомнил про 20%-ую скидку пенсионерам, объявленную на сайте фирмы, сбросил 500 р. (хотя если быть точным, должен был сбросить 700 р.) После ухода мастера я позвонил на фирму МАСТЕР ПЛЮС и поинтересовался, сколько будет стоить подобный ремонт. Менеджер ответила: 1500 р. На вопрос, почему же с меня запросили 3500 р. вместо того, чтобы попытаться разобраться, стала изворачиваться, понесла откровенную чепуху, в общем, стала защищать честь мундира. Отзывы

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1 8 (495) 641-73-47 https://master-pluc.ru/kontakty/

Заскрипел барабан стиральной машинки Брандт. 14 апреля 2017 мастер (квитанция оформлена от имени Бабичева) от "Мастер плюс" заменил за 7 тыс.руб. подшипники барабана и уехал. При первом же отжиме машинка засвистела, причиной чему оказался съезжавший в сторону барабана и стремящийся соскочить со шкива приводной ремень. Попытка вызвать мастера для устранения дефекта успехом не увенчалась. Прождав его более двух часов в оговоренное время, после звонка ему выяснилось, что ни приехать, ни даже позвонить у него не получилось. Косяк неквалифицированного мастера пришлось исправлять своими силами. Больше к "Мастер+" ни ногой.

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

1.04.2017 г. Сломалась стиральная машина Бош, просто во время стирки выключилась и все. Искала мастера по газете, приехал быстро сделал диагностику, сказал что проблема в плате, снял плату взяв при этом предоплату в размере 5.5000 руб. и пропал! 06.04.2017 г. Обратилась в кампанию "Мастер Плюс" довольно приятная по голосу девушка приняла заявку и сказала что мастер перезвонит в течении 15-20 минут. Мастер перезвонил через 5 минут и мы договорились на 18:00 часов. В 18:30 мастера приехал, мастера звали Николай Сергиенко, конечно ситуация не очень приятная, как он мне сказал, тяжело проводить диагностику на разобранной машине с отсутствием основного узла, но

Россия, Москва, Москва., 2-й Кабельный пр-д., 1

Уважаемые соискатели/предполагаемые клиенты и партнеры, прочтите отзыв и не тратьте время. Пришел отклик на вакансию ученик по ремонту техники Apple от компании "Мастер плюс" с просьбой перезвонить на указанный номер. Звоню, "так и так я по вакансии", ответивший на звонок (голосом наотвали) спросил что за техника, где номер телефона был указан (в смс пришло с просьбой перезвонить на номер по вакансии), да и вообще зачем звоню. Странные вопросы при найме персонала, может у вас проблемы с налоговой, трудовой инспекцией или с чем еще? Ни одного адекватного вопроса, как от человека занимающимся наймом персонала/. Связь постоянно прерывалась, на вежливую просьбу повторить Подробнее>>

В декабре 2016 года вышла из строя стиральная машина Аристон-хотпоинт. Обратился в компанию «Мастер плюс». Диагностика выявила неисправность электронного модуля. Мне предложили его отремонтировать. Стоимость ремонта составила 9500 рублей. После ремонта машина проработала 10 дней (3 стирки) и снова неисправность модуля. Вызвал мастера по гарантии, которую дает «Мастер плюс», 23.12.2016 года приехали мастера забрали модуль на диагностику. Далее предновогодняя неделя, потом Новогодние каникулы, далее выясняется, что модуль уже ремонту не подлежит. Мастера обещали подобрать модуль на замену. И наконец 25.01.2017 приехали, установили, сказали, что с меня еще 4000 рублей за модуль. Далее уже на второй стирке машину начинает глючить. В Подробнее>>