Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервис-центр Remobi.ru (Россия, Москва) - Королевство кривых зеркал
Отрицательные стороны
Плохие проводы
Для Вашего удобства в скобках веду подсчет лжи этого королевства. Отдавал в ремонт ноутбук с незначительным повреждением стекла экрана. Позвонил, меня встретил радушный голос, который внушил мне надежду на хороший сервис. Доставка (забор) бесплатная, сроки - 3 дня (1), диагностика - бесплатно, все превосходно. И я поверил. Теперь что получилось: про курьеров умолчу, весь день меня домогался какой-то парень с подозрительным акцентом, который спрашивал, как проехать к месту, о котором я первый раз в жизни слышу. Как я понял, вышла ошибка, и ему дали другой заказ, но под моим именем. Ну да ладно, мелочь. Хотя поначалу показалось, что хотят кинуть. Все-таки в наше время это не редкость, и красивый сайт + доброжелательный голос + бесплатный забор больше на методы мошенников похожи, чем на зачатки хорошего сервиса. (в нашей стране) Приехал и мой курьер потом, уехал с ноутбуком, оставил квитанцию, сказал, что сервис со мной свяжется (2). Дальше самое интересное. Поначалу я и сам забыл про заказ, привык, что с сервисного центра звонят, что-то уточняют. Три дня прошли, а я опомнился только через неделю (работа у меня загруженная - тех. поддержка) и позвонил сам. Мне сказали, что перезвонят сегодня же (3), что-то уточнят у мастера. Позвонил им сам, на следующий день, опять был получен ответ, что перезвонят, но я не выдержал, и потребовал мастера к телефону. Мастер говорить отказался. Говорил через девушку-менеджера. Мастеру понадобился пароль от ноутбука. На мой вопрос "Зачем?" ответ просто как 3 рубля: "Надо". - Вы же экран менять будете, а не операционную систему переставлять. - Тишина. Ок, пароль я так и не дал (все-таки это корпоративный ноутбук, а пароль только админский, общий на всю компанию). Ладно, это тоже не так уж и важно, мастеру, возможно, хотелось в сапера сыграть, а все ноуты он уже починил (ведь Компания Remobi - сервисный центр электроники, готовый вернуть Ваше устройство к жизни за считанные часы: (взято с сайта), и остался только мой... Все-таки в итоге я услышал заветную фразу: " Ваша матрица заказана. Ждем. Ждать неделю(4)" Ждал три. Периодически позванивал, но слышал все время, что матрица едет, когда будет - не знаем. Зато каждый раз узнавал по крупицам информацию, меня это даже заинтриговало. Узнал, что это едет не матрица, а стекло. Что стекло достать труднее, чем матрицу. Что едет оно не откуда-то там, а из самого Китая! И вообще кислый народец этот Китай (да простят меня жители этой сильной страны за эту безобидную шутку). Но итрига длилась недолго (всего-то месяц), и после очередного моего (моего) звонка, я узнал, что стекло не приехало. И не знают они, приедет или нет. Заберите свой ноутбук и... Извините. А забирать надо уже своим курьером, т. к., повторюсь, бесплатный только забор. Взято с их сайта: -- пришлет курьера, который заберет технику и вернет Вам ее исправной; -- (все верно- прислали курьера, он забрал. Но вернуть исправной не удалось, поэтому забрали мы сами, неисправную, своим курьером - по-моему, все предельно честно! тут не соврали) --сделает быструю диагностику поломки на современном оборудовании;-- (думаю, сделал он ее быстро. Дырка в стекле - ого! Все верно, клиент не наврал, надо менять дырку! Но мобильный телефон оплатить мастеру забыли, поэтому звонить пришлось мне. Весь месяц. Благо, у нас телефоны сотрудникам оплачивают.) -- быстро заменит старые запчасти на новые за несколько часов, не заставив Вас ждать; -- (может, в этом мне убедиться не удалось. Оставим это за правду, кто ж его знает... Невезучий я, виноват Китай. А Ремоби слово держит, это вам не хухры...) -- во время выполнения работ будет обращаться с аппаратом предельно аккуратно и в строгом соответствии с технологиями; -- (ну, статистику сапера они мне не подпортили, надеюсь, т. к. пароля все-таки не дал... Хотя остановило ли это мастеров такого класса, не знаю. --справится с любой проблемой за разумные деньги.-- Мы им ничего не заплатили. Они нам ничего не сделали. По третьему закону Ньютона все сходится! И тут они тоже сказали правду. Вывод получается такой: на сайте сплошь правда. А я дурак. _ Для ценителей краткости: Я сдал ноутбук 2013-06-17 (17 июня), 31 июля попросили забрать обратно. Потратил полтора месяца времени сотрудника, чей ноутбук был недоступен, (и придется искать другой сервис) ~200 рублей на своего курьера (ну или около того). Да, мог забрать его раньше (наверное), но каждый раз меня, слабовольного, убеждали, что из их окна уже видно, как китайские грузчики тащат мое стекло для экрана ноутбука. Но есть и хорошее. Каждый день меня кормили. Завтраками. _ Администрации сервиса: у Вас хороший сайт, хорошие сотрудники, приятные по голосу, хотя бы. Но никакой ответственности. Сроки берутся с потолка, и это замечено на всех уровнях Вашей структуры, с которыми мне довелось столкнуться. Проще говоря: врут все. От секретаря и до мастера. Никто не знал этих сроков, вы не контролируете своих поставщиков, не держите сроки, а потому будете терять таких клиентов, как я. Благо для Вас, людей с такими проблемами, как у меня, мало, но я пишу этот отзыв именно для таких. Людей, которые ценят честность и дорожат своим временем. Лучше потратить 5 минут на прочтение этого отзыва, чем 1,5 месяца в ожидании своего ноутбука. Без результата.
Положительные стороны
Хорошее первое впечатление
Отзывы о компании
Юрий:
Хватит саморекламы, ремоби! Вы не умеете ничего делать, только врать клиентам, и вымогать деньги! Идет два подряд отзыва с одним и тем же номером квитанции, немного странно, не правда ли???
Московская область, город Москва, Ветошный пер, 9 - 4 этаж, ТЦ Никольский Пассаж
Подробнее>>
Гость:
Самореклама, люди, на сайте ремоби, есть функция проверки статуса ремонта. по номеру квитанции, так вот этот хваленый ремонт, который выполнил "Мастер с головой", выдан без ремонта))))
Московская область, город Москва, Ветошный пер, 9 - 4 этаж, ТЦ Никольский Пассаж
Подробнее>>Я заполнила онлайн заявку и получила 5% скидку на работу мастера в центре Remobi. В мастерской была сделана бесплатно диагностика. Мой телефон Redmi 4A ремонтировался два раза и только здесь. Первый раз был разбит экран, а потом поменяли разъем на телефоне для зарядки. Все было сделано быстро и качественно. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую. Причина: высокое качество ремонта, актуальная цена и скидки. Привел друга - скидка. При ремонте двух единиц техники - скидка. Мне нравится.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Обратилась в данный сервис когда мой Redmi 4 после перезагрузки не включился. Оказалось слетела прошивка. Отремонтировали быстро. Также настроили, чтобы меньше разряжался. В настоящее время смартфон работает лучше, чем до поломки. Довольна.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Вышел из строя Samsung Galaxy S6 Edge , стал зависать на загрузке. отнес в ближайшую ремонтную мастерскую. Приняли, посмотрели, пообещали сохранить данные, но с моими симптомами прямиком на переустановку системы. В тот же вечер перезвонили, сказали что стоимость увеличится, т.к. требуется серьезная чистка устройства от попавшей влаги, согласился с предложенной стоимостью. Работа специалистов этого сервисного центра заслуживает похвалы. Рекомендую! Очень хороший сервисный центр.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Добрый вечер, столкнулся с проблемой сломалось зарядное гнездо, на смартфоне Fly Quad4555в сервис, центре мастер взял на починку через пару дней смартфон, работал не хуже чем когда был новый большое спасибо мастерам сервис центра Remobi за добросовестный подход к работе
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Большое спасибо сервису Remobi за то, что взялись за ремонт телефона смартфона Xiaomi Black Shark после воды. Телефон работает, проблем нет. Сделали все быстро. От работы сервиса остались хорошие впечатления. Всем рекомендую.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Были проблемы с планшетом с версией андроида и перепрошивкой, и ребята из сервиса все решили за приятную стоимость но в обещанные сроки, возможно накладки были, за это небольшая скидочка была) . Качественный сервис
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>День добрый всем посетителям. Хочу поблагодарить сервис по ремонту техники(гаджетов) и т.д. Принес свой планшет с разбитым экраном в ремонт. Поменяли все за 40 минут, несмотря на огромную очередь. Ценой тоже порадовали.Удачи и больше клиентов!
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>С СЦ Remobi обратился не в первый раз. В этот раз принёс "наглухо убитый" смартфон nokia. В течении двух дней заменили экран + тач-скрин (причём комплектующие "родные"). Дороговато..., но я пришёл не один (с братом). В итоге всем хорошо: брату - копеечный ремонт ноутбука, мне - 15 процентов скидки! Один недостаток всё-же есть. Живу я в подмосковье и в столице бываю наездами (хоть и часто). Ребята! Надо РАСШИРЯТЬ географию! А в остальном - СПАСИБО!
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>После падения мой mp-3 плеер перестал видеть карту памяти. По рекомендациям отнес его в данный сервис. Результатом доволен. Сделали очень быстро, качественно и аккуратно. Даже без каких либо следов вскрытия. Теперь все отлично работает. Рекомендую данный сервис.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Жить не могу без чтения и поэтому электронная книга всегда со мной. Случилось так,что был сильный дождь и я ее случайно уронила и не была понятна причина толи от удара толи от того что промокла в луже но включить ее не удалось( Обратилась в эту компанию и книга после их ремонта работает как и прежде. Сделали диагностику и нашли проблему. Доставили книгу мне курьером,курьер немного задержался но сразу извинился и объяснил причину "пробки в дороге")
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Обратился к ребятам из-за того, что сломался мой старенький телефон. Менять его вообще не хотел, т.к он давно уже у меня. Ребята указали на все его проблемы и починили на следующий день. Цены приятно удивили. Качеством обслуживания остался доволен.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Оставлял в сервисе мобильный телефон. Он очень жёстко упал и больше не включался. Он был не слишком дорогой, но на нём оставалась важная и дорогая для меня информация. Не надеялся, что его починят. Мастер взял в работу и буквально через 4 дня мне вернул телефон в полностью рабочем состоянии. Все файлы сохранились, и следом вмешательства мастеров в личную жизнь зафиксировано не было. Я критически отношусь к такого типа услугам, но тут все прошло на очень высоком уровне! Спасибо!
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Обращались в три сервиса по ремонту ноутбука, ничего так и не смогли исправить. Уже отчаявшись, обратились в Ваш сервис и не пожалели. Мастера провели диагностику за час и всё неполадки устранили. Через два дня я забрала свой ноутбук и оплатила за всё, разумную цену. Ещё и скидочку дали. Спасибо сервису, долгих Вам лет процветания.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Отдавал несколько раз в сервис на Метро «Черемушки», ул.Гарибальди, 23 ремонтировать ноутбук. Попадал к одному и тому же мастеру и всегда оставался доволен. Мастер серьезный и ответственный, много за ремонт не брал только по прайсу. Приятно был удивлен, когда я пришел с другом, мне сделали 15% скидку, оказывается, у них есть такая дополнительная услуга. Мне нравится у них обслуживаться, приемщик всегда знает свое дело и если называешь имя своего мастера, то именно к нему попадает мой компьютер. Я доволен.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Добрый день. У меня стал перезагружаться телефон при просмотре потокового видео или загрузке какой-нибудь онлайн игры. Отнёс в ремонт. Ремоби Мытный двор. По телефону озвучили 10 дней и 2500 р. за работу. Через день позвонили и объявили что стоимость после диагностики уже 3500 р и срок 1,5 недели. Причиной неисправности - контроллер питания. После ремонта проблема перезагрузки осталась. Принёс его обратно. Позвонили и сказали, что это оказывается модуль напряжения. Заехал в мастерскую поинтересоваться, когда можно забрать телефон. После долгого ковыряния в компьютере и просмотра бумажек мальчик за стойкой Подробнее>>
Отличный сервис! Обычно никогда не чинила технику, покупала что-то новое, но с любимым планшетом было жалко расставаться. Замена батареи — и он как новенький. Очень вежливый мастер, все сделал быстро и качественно, а батарею поставил даже большей емкости. Спасибо, буду обращаться еще.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Делала замену дисплея на телефоне модели Нокиа. Очень быстро и качественно сделали замену. Стоимость услуги тоже невысокая, что очень порадовало. Отличный сервис! Рекомендую!
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>отдал им свой Samsung GALAXY S8 на замена экрана. Мне они поставили за день на следующий день я забрал свой смартфон. экран стал лучше даже чем прежде. Огромное спасибо менеджеру Александре что быстро рассмотрела мою проблему.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Совсем не долго мой смартфончик был новенький после покупки ,я его случайно уронила .Он упал на лицевую сторону и у него треснул экран .Работать он правда не пересталВ ReMobi куда я его принесла на следующий день отремонтировать пообещали заменить экран в течении дня .Так и вышло уже вечером я его забрала из сервисного центра .Экран снова был новенький .Теперь я с ним обращаюсь ещё аккуратнее. Спасибо ReMobi !
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Обращался в данный сервисный центр со своим ноутбуком. Сам он у меня практически новый, всего 5 месяцев, но почему то стал сам выключаться. В сервисе мне провели бесплатную диагностику, и взяли ноутбук на ремонт,уже назвав мне причину поломки. Долго описывать не буду что конкретно мне в нём починили, но сейчас он работает как новый. Единственный минус это не большая задержка на пару дней самого ремонта , а в остальном меня всё устроило, цена в том числе.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Младший брат решил искупать мой телефон Acer Liquid Gallant Duo E350 и налил на него воду. После чего динамик перестал нормально функционировать и воспроизводить звук обрывками. В «Ремоби» сказали что посмотрят, что можно сделать и взяли телефон на диагностику. Телефон мой ребята спасли, заменили динамик и высушили его.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Давно хотел отремонтировать свой айфон 5,уронил в воду и он просто перестал включатся.Принес в сервис и оставил на диагностику,ребята быстро перезвонили и объяснили в чем поломка. Договорились по цене и срокам.Все сделали быстро и качественно,так как времени забрать не было я воспользовался услугой доставка курьером после ремонта.Обращением в сервис доволен.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Работал мастером по компьютерам по адресу Метро «Сенная Площадь», Московский пр., 3, ТЦ "Адмиралтейский",Санкт-П? ?тербург.Компьютерами заниматься мне по душе,поэтому с первого дня я был в своей стихии. Зарплата хорошая, дело интересное, коллектив доброжелательный. Как и на любой работе есть небольшие сложности. Рекомендую фирму.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>
Аноним:
Отрицательные стороны:
Готовлю иск в суд, письмо в Роспотребнадзор, трудовую инспекцию, прокуратуру. Кому не заплатили зарплату
(даже если Вы и были не оформлены) пишите пожалуйста мне на адрес o01 собака bk точка ру Как выяснилось в
данной компании не выплачивают зарплату и это носит массовый характер. Думал серьезная компания, но
усматриваю в их действиях ст.159 УК РФ. Если написать коллективное заявление в прокуратуру велика
вероятность возбуждения уголовного дела по cтатье Мошенничество, если баланс предприятия на момент приема на
работу сотрудника отрицательный или нулевой, то вероятность факта мошенничества еще больше. Предложение
актуально до 1 марта
2019 года. С Уважением Андрей.
Москва, Барклая, 7
Подробнее>>Телефон начал сам по себе выключаться и перезагружаться, решила отдать его в этот сервисный центр. Эту проблему исправили, но появилась другая - полосы на верху экрана и звук стал хуже! В итоге избавилась от одной проблемы, как появилась другая. То что это по их вине они конечно же не признают!!
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Работаю здесь не первый год на должности менеджера (приемщик в сервисе) и не могу назвать никаких нареканий по поводу моей работы. Устраивает и лояльное начальство, зарплата и дружный и понимающий коллектив, тем более, что в большинстве своем это мужчины.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>Приходилось поработать одно время в отделении на Каширском шоссе приёмщиком.Не скажу,что очень хорошие условия труда,но ранее трудился в куда более худших.Бывали у нас и завалы по заказам и простои.Коллектив в принципе слаженный, каждый знает своё дело. Зарплата как в среднем по Москве, то нормальная.
Россия, Москва, Ветошный переулок дом 9
Подробнее>>
менеджер приемщек в сервисе:
Меня зовут Сергей Шестаков. Работаю менеджером в Ремоби в Москве по ул. Барклая, д.8, ТЦ "Горбушка", 2эт., павильон 268 почти полгода. Работа рядом с домом. Удобный график, хорошее руководство, зарплата неплохая.
Москва, Барклая, 7
Подробнее>>