Поиск отзывов
Результаты поиска
cheese-cake.ru отзывы
Отрицательные стороны
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Телефон:+7 800 250-51-15
Сайт:www.cheese-cake.ru
Положительные стороны
нет
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Комментарии:
Мне очень и очень нравится продукция в этом магазине. Пока еще не было десерта в котором я бы разочаровалась. Напротив – одни восторги, хотя сама пеку и пеку хорошо, соответсвенно к десертам претенциозна. Пользуюсь этим интернет-магазином уже лет пять наверное. Очень расстроил меня сервис. Попала на приятную акцию, заказала сразу три торта. Время доставки поставила с 12.00 до 15.00. Адрес – рабочий. Водитель опаздывал. Пока я сама не позвонила, так и не узнала, что он опоздает ко мне. После водитель перезвонил еще два раза — доставка все переносилась и переносилась по времени. В 19-30 не получив свои торты, я позвонила менеджеру с просьбой разобраться с ситуацией. Менеджер извинилась, сказала что вопрос сейчас решит, ОБЯЗАТЕЛЬНО МНЕ ПЕРЕЗВОНИТ, и в качестве компенсации мне положат ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЛАДКИЙ БОНУС. Надо отметить, что действительно чиз-кейк раньше так решал свои проблемы. Опоздали или что-то перепутали, сразу же извинились и исправили и в качестве извинений прикладывали сладкие подарочки. Приятно и горы недовольства конечно таяли. В моей случае менеджер НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА На след. день я сама набрала менеджеру и спросила будет ли сегодня (день второй) доставка. Мне сказали, что да с 12-00 до 15-00. В итоге уже новый водитель привез мои торты в 16.00. Правда извинился за ВСЮ ситуацию. СЛАДКОГО БОНУСА НЕ БЫЛО. Казалось бы: нет бонуса ну и ладно. Просто НЕ НАДО ОБЕЩАТЬ И НЕ ИСПОЛНЯТЬ его. А в итоге не выполненное обещание — это еще один плохой осадок плюс к тому, который возник из-за «шикарной» ДВУХДНЕВНОЙ доставки. Пишу не ради жалобы, а чтобы сервис был на таком же уровне как и продукция, которую они предлагают.
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Похожие отзывы
IKseniya:
Очень часто заказываю здесь и торты, и мороженое, и пироженое для любого повода и настроения) Все очень вкусно! Не могла нигде найти именно кокосовый торт, здесь он просто обалденный!) Многие десерты пробовала заграницей - всё точно такое же свежее и незабываемое) И конечно радуют скидки и бонусная система!
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Подробнее>>
Milena-23:
Заказала мужу на День Рождение два торта: брусничный и фисташковый! Привезли вовремя ( за что большое спасибо, в прошлый раз опоздали), и еще добавили небольшой бонус: мороженое, видимо к Дню Рождения, чем очень довольны и благодарны! Торты отменные, слопали за один присест, гости в восторге!
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Подробнее>>
Никита Емелин:
Начнем с того , что заказ на сайте я оплатил онлайн , и выставил время доставки 17.12.2017 с 11 до 14 , однако курьер приехал в 17:45 .Вы можете подумать , что это вина курьера , но нет , т.к мой адресс стоял , одним из последним в маршрутном листе.Из чего я сделал выводы , что при оплате за нал , они готовы приехать в ту же секунду , при оплате картой , им на вас пофиг , потому что деньги они уже получили и париться не надо.Заказ Номер 133181
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Подробнее>>
bestarcher:
Заказывал несколько раз мороженное и торты. Много позиций, хорошие скидки. Удобно выбирать трехчасовой промежуток доставки. Рекомендую!
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Подробнее>>
Кристина Salomon:
Заказала торт и мороженое к дню рождения мужа. Рискнула и датой доставки выбрала этот самый день. К счастью, никаких накладок. Быстрая доставка точно ко времени. Безумно вкусные десерты. Торт так всех поразил, что гости упрашивали меня дать им адрес сайта где купила. А мороженое в натуральных фруктах удивит кого угодно своим вкусом и оригинальность. Теперь я знаю где буду брать десерты на праздники и где куплю торт на свой день рождения.
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Подробнее>>
pol4y:
А нам коллеги на работе на 8-е марта подарили, каждой - по чизкейку ассорти. Я первый раз ппробовала продукцию, была приятно удивлена, вкус - божественный. Девочкам тоже очень понравилось) Теперь придётся только у них заказывать, потому что такие вкусные чизкейки нигде больше и не купишь)
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Подробнее>>
bacsic:
Очень вкусные десерты. Перепробовали почти все!) На мой взгляд, макарунс у них на 4ку, но Тирамису и Чизкейки настоящая бомба!
Давно перестали экспериментировать и заказываем торты только у них. И, кстати, у нас ни разу не было сложностей с доставкой - всегда привозили во время=)
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Подробнее>>
bacsic:
Очень вкусные торты и отличная доставка!
Заказала нам на 23 февраля морковный чизкейк. Привезли во время. Тортик красивый и очень вкусный. Все гости остались довольны! Спасибо, за Ваш сервис и отличный ассортимент!
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Подробнее>>
skwortsova.a.retailgroup:
все идеально! на новый год просто облопались этими вкусняшками!ИХ ДЕСЕРТЫ - БОЖЕСТВЕННЫ! тирамису просто идеальное, ни в одном самом дорогом рестране в Москве такого не найдешь! макарони тоже бесподобные! То, что продается у нас - просто не сравнить с макарони, которые они доставляют из франции!!! очень довольна. Ставлю твердую пятерку
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Подробнее>>
dperekupkin78:
Почитали отзывы о cheese-cake стало интересно, действительно ли так все вкусно, позже посмотрели обзор на ютубе на их сайте и уже не устояли. Оформил заказ чизкейков с доставкой на дом, для жены заказал торт брусничный и упаковку макарун. С нами согласовали все ли правильно оформили, время и день доставки. На следующий день с нами связался водитель - сказал, что из-за пробок, задержится на 10 минут. Позже доставил заказ - был очень вежлив и извинялся, что задержался, хотя мы даже и не заметили этого. Все приехало замороженное (нас предупредили об этом) мы на ночь убрали все в холодильник, а с утра устроили себе рай живота! Ребята, все настолько вкусное, что мы чуть с пальцами все не съели!!! Жене очень понравился торт, я тоже попробовал очень вкусный крем в торте и ягоды. Ну а я, как гурман, оценил чизкейки - чувствуется настоящий сыр Филадельфия, на основе которого и делается настоящий чизкейк. Браво ребята! Будем заказывать еще.
Россия, г Санкт-Петербург, ул Черниговская, д 12
Подробнее>>