Поиск отзывов
Результаты поиска
Страховая компания "Ренессанс Страхование" (Россия, Санкт-Петербург) - Плохая работа по КАСКО
Отрицательные стороны
Самоустранение от проблем клиента
Отзыв о работе страховой компании Ренессанс и СТО Максимум. Я являюсь клиентом СК Ренессанс уже несколько лет, уже вторая моя машина застрахована по КАСКО (и ОСАГО), в СК застрахована также моя дача. Ранее я один раз обращался по страховому случаю (Ущерб) еще с прошлой машиной (Hyundai), все прошло нормально, проблем не было. Написать данный отзыв меня заставила ситуация со страховым случаем по моей нынешней машине. Мои данные: Захаров Денис Олегович, 1969 г. р., г. Санкт-Петербург, полис КАСКО 002АТ-16/59414, автомобиль УАЗ Патриот Т 053 ЕН 178. Произошло следующее. В конце января 2017 г. мой автомобиль угнали. Я заполнил все необходимые документы, обратился в полицию и т. п. На данном этапе СК Ренессанс работала хорошо — мы оперативно заполнили все документы и я приготовился получать выплату по угону. К счастью, бывает и такое — машину нашли. Не буду описывать всю долгую историю по ее возвращению, в конечном итоге в начале мая 2017 г. я пригнал машину в Санкт-Петербург и обратился в Ренессанс с информацией о том, что машину нашли. Машина получила ряд повреждений в результате угона — в первую очередь, была сломана электрика, также имелись царапины на кузове, и угон был переквалифицирован в ущерб. В конце концов 6.07.17 я получил направление на ремонт на СТО Максимум. До сего момента претензий к работе Ренессанса у меня не было. Номер моего убытка 002AS17-008655. Далее начались проблемы, которые не закончились до сих пор. Полное описание данной истории заняло бы много страниц, поэтому перечислю основные моменты: 1. Отсутствие какого-либо интереса к клиенту в Максимуме. Если я прошу соединить с сотрудником, который может ответить на вопрос по ремонту моей машины — значит его нет на месте. Далее - «Вам перезвонят» и практически никогда не перезванивают. Единственный человек, с которым удалось выстроить общение — старший мастер Дмитрий, за что ему спасибо. 2. Крайне длительный срок всех работ — на диагностику парктроника уходит полторы недели и так во всем. Крайне длительный срок заказа запчастей, учитывая, что машина российская. Машина была предоставлена на станцию 14.07, а в ремонт ее взяли только 1.10, то есть через 2.5 месяца после осмотра! До этого у меня ремонт любой иномарки занимал максимум месяц. Машина на сегодня, 9.12, до сих пор на станции. 3. Не проведена изначально диагностика электрики. Все мои замечания о работе электрики забываются и игнорируются. В итоге каждый раз происходят недоделки и опять переносятся сроки. 4. Общий бардак вообще на станции — разные подразделения дают разную информацию. Информация - «Приезжайте 24.11, все сделано». Приезжаю — не установлены колпаки колес, не поменяно левое зеркало, парктроник работает с ошибками. Объяснения - «Зеркало где-то на складах, диагноста нет. Забирайте машину так, а мы потом сделаем». Естественно, я машину в таком состоянии не забрал. 5. В этой ситуации Ренессанс полностью самоустранился от моих проблем. Еще в начале работы с Максимум я понял, что станция работает плохо и попросил ее поменять. Ответ Ренессанса - «Пишите заявление, мы месяц его будем рассматривать». Звоню на горячую линию с постоянными вопросами о том, когда будет сделан ремонт - «Мы перезвоним». Практически никогда не перезванивают. На все мои жалобы позиция Ренессанса примерно такая — по правилам страхования мы правы. То есть, мы Вас отправили на станцию — теперь сами с ней разбирайтесь, мы свою работу сделали, а дальше не наши проблемы. В целом, я надеюсь, что в ближайшее время после мих постоянных звонков в Максимум машину я все-таки получу. Когда-нибудь. Но позиция Ренессанса мне не понравилась. Деньги я плачу Ренессансу, а не в Максимум. Я клиент Ренессанса, почему я должен решать все проблемы сам ?
Положительные стороны
раньше проблем не было
Отзывы о компании
lukamarka:
У меня в Ренессансе оформлено ОСАГО. Развелась с мужем, сменила назад фамилию н адевичью и думала, что КБМ назад откинется (слышала такую ситуацию у подруги), но нет у меня все данные в офисе приняли и потом уже когда новый полис оформляла КБМ снизился как и полагалось. Спасибо сотрудникам за четкую работу.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Пулковское, д 40
Подробнее>>
marinafrol89:
Приезжала после ДТП на оценку повреждений, сотрудники очень внимательные. Отдельное спасибо оценщику , что не заставил мотаться на мойку, а просто сказал поврежденные элементы протереть, а еще перепарковываться не заставил, а прошелся со мной до места где моя машина стояла, хоть там и недалеко совсем, но приятно, тем более у офиса их почти никогда мест нет.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Пулковское, д 40
Подробнее>>
ermak_tanja:
Мне кажется, уже все должны понять, что страховка в кредите - постоянная величина. Компании же должны зарабатывать, почему Реннесанс не должен входить в это число? Эти деньги у них в обороте, но и работают они честно, есть срок в который можно вернуть кредитную страховку. И не вернуть они не могут, так что думаю, что все ваши недовольства на пустом месте.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Пулковское, д 40
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в Ренессанс уже больше 2 лет, компания большая, а главное, надёжная! Выплаты зп и бонусов в фиксированные дни, есть ДМСка с курсом массажа.
Коллектив дружелюбный, все понимают, что... Подробнее>>
Положительные стороны:
Надежность, цена, он-лайн сервисы Подробнее>>
Положительные стороны:
Качественное обслуживание, приемлемые цены Подробнее>>
Отрицательные стороны:
очень жалею, что нет возможности устроиться на работу на время отпуска, чтоб изнутри понять всю гнилую структуру. Любое мнение субъективно, посему лучше все увидеть своими глазами и изнутри. Но если человек дошел до этого сайта до трудоустройства, то он уже спасен. Проходите мимо и нетратьте время. Подробнее>>
Положительные стороны:
оперативность в решении вопроса, хорошее сопровождение на всех этапах взаимодействия Подробнее>>
положительная сторона компании: Абсолютно никаких положительных впечатлений у меня не осталось отрицательная сторона компании: Начнем с анкеты-она на 4-х страницах, содержит вопросы типа даты рождения родителей, места их работы и т.п., моих профессиональных планов на ближай Подробнее>>
А какие Вы хотите, чтоб люди там работали при таких-то зарплатах?! Зп. там самые низкие в отрасли... Подробнее>>
Позвольте поинтересоваться - куда подевался мой ОТР Подробнее>>
Согласна с тем, что писали- абсолютно нелогичная анкета, странное поведение сотрудника службы персонала...В общем, не то место, где хотелось бы работать Подробнее>>
положительная сторона компании: Копроративный транспорт отрицательная сторона компании: Та вакансия, на которую пригласили на собеседование "вдруг" оказалась закрытой (причем "вчера вечером"). На вопрос, почему не сообщили об этом, м-р по персоналу сказала - "Ну у нас же еще вакансии есть" (изначально ехала на вакансию, которая никак не связана с продажами, с фиксированным доходом и жестким графиком работы; в итоге - предложение работать специалистом "по поиску клиентов" с непонятным окладом (соразмерно МРОТ), да и то, если выполнишь план) и какими-то мифическими бонусами). Несоответствие информаци о вакансиях, размещенной на сайте, дейстивтельности ("Там все устарело, мы все никак не Подробнее>>
Александр Чухарев:
Выбор страховой компании был обусловлен наличием её представителя среди моих друзей. Цены высокие, но "для своих" выходит нормально. Был страховой случай по каско. Знакомая руководила процессом, отправляя меня куда и когда надо.Машину отремонтировали хорошо, даже предложили две СТО на выбор.
Россия, г Санкт-Петербург, ш Пулковское, д 40
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Президент Компании написал сотрудникам письмо об уходе Исполнительного Вице-Президента Карповой Н.В., которая 10 лет служила верой и правдой Борису. Так он ни одного доброго слова не написал о ней, о ее вкладе в результаты Компании. Мы сотрудники, недоумеваем от такого отношения к Натальи!!! Она же единственный профессиональный Топ не только в Ренессансе, но и на рынке страхования! Мы все очень опасаемся за будушее в нашей компании. Работать стало очень сложно, везде интриги, заговоры, сплетни и хаус! Знаю, что многие ждут выхода Натальи в др. СК., для того, чтобы последовать за ней! НО!!! Наталья не хочет уводить команду и портфель!!! Я увидвяюсь и восхищаюсь ее лояльности к Борису!!! Наталья-действительно профессионал, великолепный управленец, честная и искренняя! Удачи Вам Наталья! Но, знайте, когда мы узнает о Вашем выходе в другую СК, сами придем к Вам. ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Очень маленькая заработная плата, вам выдают базу на 200 с лишнем человек и вы должны ее всю обзвонить, и так по кругу. зп основывается с продаж, при трудоустройстве вам говорят о окладе в 48т.р, но как такого его нет, все идёт с продаж, если вы выполнили план на 600к, то вы получится их, а если нет, то с обычной сделки Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Начальство. Начальница отдела Медпульт просто тиранша, невозможно работать с ней, ушла только из за неё. Постоянные необоснованные придирки, замечания на ровном месте, слишком она вспыльчивая. Низкая зп за такую не простую работу с пациентами. Все остальное очень нравится, но трепать себе нервы я не стала и ушла. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
3 недели пыталась устроится в эту компанию страховым агентом, пришла с наработанной базой! Менеджеры не отвечают, я даже до обучения не дошла за это время, так и не устроилась, только время потеряно! Компания не нуждается в новых агентах и новых клиентах! Не тратьте своё время зря!
Иркутск
Подробнее>>застраховался я со своей девушкой в ренесансе перед отпуском, для выезда заграницу, как выяснилось позже, для шенгенской визы нужно оформить эту самую страховку по-другому +15 дней к периоду страхования (за которые платить не нужно, только если захочешь продлить страховку) в ренесансе мне сказали что такое невозможно следовательно пришлось расторгнуть договор, сказали мне что деньги будут через 3 недели (как раз Подробнее>>
Отрицательные стороны:
После начала пандемии ряду руководителей немного снизили доход на несколько месяцев, но предварительно с каждым это все проговорили с объяснением этой необходимости и сроком. Это даже не минус в сторону работодателя, а общее разделение временной трудности компании в связи с неожиданной обстановкой в стране. Очень впечатлило открытое публичное искреннее обращение генерального директора по этому поводу на всех сотрудников. Как и Подробнее>>
Однажды чуть было не устроился к ним работать, слава богу попал на так сказать собеседование, которое на самом деле было ни чем иным как промывка мозгов мне и остальным (порядка 10) товарищам которые пришли тоже устраиваться к ним на работу. Суть работы бегай по городу и «втюхивай» страховку на всё что только сможешь. ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Забавное собеседование. Я спросил сколько по времени они ищут сотрудника на вакансию, не предусматривающую большой опыт работы (или вообще опыт работы), и тем более какие то существенные знания. Ответ: больше месяца.Собеседовало три человека, достаточно долго. О самой вакансии ни слова не было сказано. Зато были расспросы почему не женат, с кем живу, на что живу (на момент собеседования я безработный). Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Меня хотят продать на органы!!!! Компания организовала мое отравление по полису ДМС, где мной было подписано о моем согласии в передаче биомитрических данных. В больнице мне отказывают в лечении. Здоровье ухудшается. Сотрудники компании предупреждают, что хотят продать меня на органы и ни кто мне не поможет. Всячески гнобят. Несколько человек, работающих рядом со мной готовятся уехать за границу, чтобы избежать уголовного дела. Их даже не привлекут скорее всего. Информация по делу передана родственникам, надеюсь только на их помощь.
Положительные стороны:
Только на словах ...
Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Екатеринбург, Пенза, Ростов-на-Дону, Тверь, Челябинск, Ярославль
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Договор 002ДМСЧ33377216. У меня программа страхования ДМС "ЛЮКС". Т.е. там и вызов на дом и анализы на дому и госпитализация в элитные клиники и обследования в специализированных институтах и даже стоматология. Все это написано в договоре, но как Вы уже поняли из отзывов других бедолаг, НЕ РАБОТАЕТ. Началось с того, что у меня было обострение острого бронхита в конце августа. Вызвала себе забор крови на дому по назначению врача. Температура под 39!!!!! Мне отказали, сказали, что это если тока я при смерти, а я еще ничего. Дальше выявили у меня так называемую секвестированную межпозвоночную грыжу 8 мм. Кто знает, понимает какие это боли!!!!! Мне клиника 21 век невропатолог назначил капельницу для снятия болевого шока. Отказали!!!!!! Это при том, что лекарство за мой счет, там только услуга по этой капельнице. За наличку это 600 руб. сеанс, у них же ... Подробнее>>
Станислав:
Отказываются страховать коммерческий транспорт путем увеличения срока рассмотрения заявки на страхование. Заставляют заполнять дополнительные не нужные для страхования бумаги. Не располагают информацией о страхование юр. лиц.
Владимир, Гагарина, 13
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
несоответствие рейтинга и некомпетентность сотрудников, невозможно получить нужную информацию. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отношение руководства к сотрудникам. Очень неприятно, что воспринимают кадры как рабов. Переработки поощраются, но тот факт, что сотрудник тратит свое личное время на благо компании, полностью игнорируется. За не очень большую заработную плату в Москве не составит труда найти другое рабочее место с более достойными отношением и оплатой. Соглашайтесь на работу, только если вам нужен опыт после ВУЗа.
Россия, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На этапе собеса с Гузалией (офис на Земляном валу) просто трэш: и «русские все спились в 90е», «у меня стаж 35 лет в продажах продавать оборудование и картошку : одно и то же», «порядочность сотруднику продаж не нужна» и отсутсвие диалога, а непрерывная оценочность собеседника, как личности каждое мгновение. Собес начался с классического «пистона» на уровне 20 дБ бедным сотрудникам. Подробнее>>