Interzet - Перерасчет

Отрицательные стороны

примерно 25 числа я звонил в компанию интерзет с вопросом о подключении интернета, я с начала месяца не пользовался интернетом, мне сказали что надо положить деньги на счет для восстановлени интернет соединения, а после уже звонить за перерасчетом, деньги сразу были положены после звонка в клиентский отдел сказали что пересчитают только первого числа, сказали перезвонить позже . сейчас после звонка девушка сказала что никакого перерасчета не будет, мол читайте договор, я честно говоря за несколько лет договор сам уже потерял, а номер договора записан на листочке, из за этого не могу вновь и вновь перечитывать правила настоящего договора! девушка сказала что мол вы заплатили получается за 5 дней 450 рублей. на вопрос почему мне не обьяснили что не надо залезать до конца месяца в интернет и только тогда будет перерасчет, мне сказали читайте договор, получается оплатив 30 дней интернет соединения я получил лишь, 5 и еще и оказался виноватым что не удосужился вновь и вновь прочитывать договор, на вопрос куда можно пожаловаться, переключили на отдел качества, а там слушать музыку больше 10 минутя не могу, не дождался соединения . Проблема то элементарна почему я не могу получить интернет соединение хотябы тогда получается с 25 по 25 число если я оплатил в конце месяца, почему мой кошелек должен страдать, от недотаточности информации и уж тем более выплачивать по "500 " рублей за 5 дней =(((. мне в ином случае проще было тогда подключить иного оператора доступа в интернет сети . и не заморачиваться с общением с операторами, итог я без должного доступа в интернет полностью недоволен, и еще и ктомуже остался без оплаченного месяца

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Добрый день, Алексей.

Прошу направить на эл.почту echo@i-zet.ru номер Вашего договора и телефон для связи.
Постараемся разобраться в ситуации.

Всем Привет!)))
Уболтал в общем менеджер на подключение дом.интернета (тариф с каб.телевидением).Настойчиво попросили быть 31 числа дома, заканчивается акция и нужно успеть.Да, конечно, в чем вопрос, пропустил треню, сижу жду.Пришел техник, дал мне договор, а сам тем временем принялся за работу.Я прочитал, подписал.Проверили инет, все путем=)))Я говорю, что телек тоже бы подключить хорошо, а он мне:"Сегодня склад закрыт, я вам завтра его приду подключу"=)))Вопрос, нахера я сидел тебя ждал???Ну это ладно.Договорились на 12 дня следующего=))Сижу ЖДУ как наивная Маша=)))Не звонитЬ!=(Звоню на мобилу ему сам, сука не берет!!!)В этот же день набрал их на городской-без толку, на следующий день-так же.
Вот так, с самого начала договора меня стали обманывать.Доверия ноль.Хорошо не успел оплатить=))))Покааааа

Хех, прикол=))))дозвонился я до вашего "техника"=)))Знаете что он мне ответил, когда я спросил про приставку в ТВ?-Их нет на складе=)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))мог бы соврать что нибудь=)))заберайте нахер свой модем пока я его не выбросил!

Я В шоке!!!Я впервые такое вижу!Подключила интернет три дня назад...сказали заплатите 44 рубля..и 450 за следующий месяц...заплатила...в личном кабинете 256 рублей..звоню..почему так?говорят монтажник за какие то заслуги 200 посчитал.ППЦ!!!Почему меня не предупредили?????????Почему теперь ставят перед фактом?????????????я в шоке.

еще и все деньги на телефоне проговорила...пока пыталась понять, что происходит..Возмущению нет предела!