Камнеобрабатывающая фабрика Данила-Мастер

Плюсы в работе:
Про магазин узнала из ВК. В нашей подслушке был пост где в комментариях кто-то хвалил. Написала им и если честно, одурела… Такое ощущение что цель собеседника спросить тебя по полному списку вопросов, независимо от того, что тебе надо. Как в анекдоте про унитаз ( вот вам мой унитаз, плитка, вот моя ,,опа, продайте туалетную бумагу). В общем уже пожалела, единственное спросила могу ли с кем ни будь адекватным пообщаться, слава богу взяли мой номер и мне уже перезвонила вменяемый менеджер. Заказ оформляла он-лайн, а на приёмку ездила на Комсомольский в офис. Приняла, правда, мне показалось что портрет меньше чем А3, но она показала с линейкой- всё норм. На хранение оставили пока (бесплатно). Жду установку, обещали до конца апреля если с погодой повезёт. В целом устроило- единственное, советую им звонить или ехать в офис. Ну или на сайте заказ, а переписываться ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
Я продолжаю рассказывать как издеваются над клиентами в "Даниле-мастер" города Иваново на ул. Лежневская, 155. Напомню, 10 июня 2017 г. заказала памятник, 20 июля 2017 он должен был быть готов (договор № ИО-ИЛ0000280). Никто не звонит. ничего не сообщают, концов найти не могу. Сегодня 15 августа 2017 г. я снова всех обзваниваю, хочу узнать когда будет готов памятник. И сегодня мне говорят, что моя заявка была потеряна, ее нашли и теперь запустят памятник в производство. Памятник будет готов через 30 дней. Это как? Как можно так издеваться над клиентами, имея программный комплекс, где отслеживается весь путь изготовления памятника. Я не советую заключать договоры и заказывать памятники в этой конторе!!!!!

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
Заказ был оформлен 14,04,2017 (договор №ИО-ИЛ 0000192),срок изготовления 15.05.2017. У нас очень трепетное отношение к портрету ,поэтому просили первоначально прислать эскиз .Тишина. Через 3 месяца после многочисленных обращений как очно, так и по телефону , наконец прислали эскиз портрета. Заказ делали без установки,т.к. муж с сыном имеют большой опыт установки таких памятников.В результате имеем: сегодня 23.08.2017 .За 4 месяца многое изменилось: сын переехал жить в другой город, муж в одиночку установить памятник не может, погода солнечная закончилась.Из-за срыва сроков изготовления все планы нарушены. Писали претензию-тишина. Хорошенько подумайте, люди, прежде,чем обратиться в эту "чудо-компанию"

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
Прежде чем обращаться в Данила-Мастер прочтите все отзывы и не совершайте ошибок. г.Иваново ул Лежневская 155 договор ИО-ИЛ0000175 от 4.04.2017 Вот уже две недели я пытаюсь добиться установки памятника и всё безуспешно, а сколько потрачено нервов и потеряно денег, каждый день обещают завтра и я отпрашиваюсь с работы. С руководством компании не соединяют, такое ощущение что оно не в курсе что твориться в регионах или наплевать т.к. деньги за памятник получили давно. В штате компании нет установщиков памятников и приглашают сомнительных шабашников, с одними из них я познакомилась, клялись установить завтра и пропали.

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
Настоятельно не советую связываться с данной конторой. Как только они получат Ваши деньги, то сразу потеряют к Вам интерес. Устанавливали памятник на месяц позже срока и только после многочисленных напоминаний и на горячую линию и менеджеру. Не смогли или не захотели организовать изготовление оградки и теперь не возвращают деньги за её изготовление и установку. Договор ТЮ-УСТ0000266 от 10мая2017. Не помогает пока ничего: на горячей линии кормят "завтраками", менеджер сообщает: "а причём здесь я? мне скажут сверху и я выплачу деньги". Но уже больше месяца прошло со дня установки памятника и написания заявления на возврат денег и ничего не сдвинулось с мёртвой точки. Видно финансовое положение этой "гигантской корпорации" настолько плохое, что возврат около 12000 рублей поставит её на грань разорения, поэтому и стараются всеми силами прокредитоваться за счёт потребителей. Кстати "Данила-Мастер" с его красивым сайтом и горячей линией это всего ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
Настоятельно не рекомендую связываться с данной конторой! Обратился в неё в конце июля с просьбой помочь мне с подбором памятника. Девушка передо мной начала тыкать пальцами в конструктор и мычать что-то невнятное. Понял - квалификация нулевая. В тоже время, её коллега, видимо имея большой опыт обещала помочь мне в расчетах и конфигурации памятника. В результате через неделю я на почте обнаружил расчет из 3 - х строчек, далее мне предлагалось явиться в офис. Объехав пару тройку конкурентов, я прибыл в офис Данилы - Мастера. В этот раз картина выглядела еще лучще: в офисе находилось 3 сотрудницы и молодой человек южной национальности. Две сотрудницы мило о чем то болтали между собой, третья общалась с молодым человеком. На мою просьбу оформить заказ, дамы поморщившись попросили занятую девушку заняться мною. В ответ девушка неохотно попросила меня подождать. Примерно после 10 минут ожидания, стал ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
я сделаю вид ,что не обратил внимания что отзывы пишут с одного айпи адреса и не буду читать отрицательные отзывы(они ведь вранье) ,также не буду смотреть в интернете на судебные иски о защите прав потребителя в отношении этой фирмы. лучше сразу побегу к ним в офис занимать очередь ,а то вдруг все разберут.

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
Отвратительное отношение к клиентам! В конце марта с бабушкой (которая по документам является заказчиком) приехали В Данила-Мастер и заказали 2 памятника на фамилии (удалено) (156 и 154 № договора). Оплатили все в полном размере сразу. По договору, установка и благоустройство должно было быть 30 июня... Но 30 июня погода не позволяла (как сказали моей свекрови, которая звонила им в мое отсутствие)... Приехав с отпуска, я полагала что памятники уже стоят и их можно ехать принимать...но нет... в конце августа, не дозвонившись по телефону, поехала в офис...Оказывается, что памятник (удалено) сделан (нанесены фото и данные), а про (удалено) они забыли... КАК??? если установка должна была быть 30 июня??? Ладно... обещали сделать в срочном порядке... через неделю я приехала, фотографии и даты приняла.. подписала акт... Узнаю про установку... рассказывают "сказки" про установщиков, ДТП и тд... Я вошла в положение (всякое может быть)... ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
31 мая этого года я заключила договор с организацией "Данила Мастер" на изготовление и установку памятника. В договоре на установку памятника №УСТ-ИЛ0000262 указано, что окончательный срок установки 1 августа 2017 года. Сегодня уже 18 октября, но памятник так и не установлен. Неоднократно приходилось вести переговоры с менеджерами организации. Мне только обещали установить памятник. На этом все и заканчивалось. Хотела поговорить с управляющим (удалено), но связаться с ним просто нет никакой возможности. Звоня по указанным номерам, попадаешь к диспетчерам, которые на просьбу соединить с управляющим кладут трубку. Мною 10 октября была написана претензия в адрес (удалено) Но памятник пока так и не установлен. Вот такое отношение к клиентам!!!!

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
Всем добрый день! Давно хотела написать отзыв о фирме Данила-Мастер,( производство памятников) , и наконец то собралась. В конце марта 2017 года с мужем обратились за памятником в офис на ул. Антюхиной. Магазин небольшой, обычный офис с образцами моделей и вариантами оформления. Приятная девушка нас доступно проконсультировала, сказала, что последние дни скидок остались, скоро сезон и акции будет меньше и не настолько выгодные условия будут, а сейчас помимо скидки еще и портрет бесплатно сделают. Мы оформили заказ на памятник с плитой и установкой, вышло 68374 руб. В договоре стоял срок готовности на 19 мая. Должны были позвонить заранее, т.е. 17 числа и сообщить о точном сроке доставки, но звонка не поступило, мы позвонили 18 мая сами, на что получили ответ что памятник еще в Ярославле, готов но к нему осталось закрепить фотографию (хотя ретушь и конечный результат фото мы утвердили ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
31 марта 2017 г. был договор подряда № ИО-МР 0000067 на изготовление памятника. После его установки на могилу было обнаружено, что задняя стенка памятника полностью не отполирована, что свидетельствует о некачественном выполнении работы заказчиком, в результате чего изделие имеет незаконченный вид и выглядит неподобающе. Специалист кладбища, вызванный нами на место установки, пояснил, что демонтаж памятника с целью последующего устранения брака невозможен, поскольку в этом случае придется демонтировать всю конструкцию, включая стелу, балки и цветник. Однако, возможна дополировка изделия на месте с использованием специального оборудования, стоимость данной услуги оценивается в размере 15000 (пятнадцати тысяч) рублей. В августе мы направили в компанию Данила-Мастер претензию с требованием компенсировать данные расходы, однако, с тех пор нашу претензию не рассмотрели и деньги не выплатили. Когда пытаемся связаться с компанией (Московский офис), нам говорят, что претензию не получали, хотя мы ее отправляли на имейл, который нам ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
Срок установки был 24.07.2017. Поставили 30.10.2017. Лучше бы не чего не устанавливали. Это просто беспредел. Пришли на кладбище а там черная плита ни фото ни надписей ничего не видно. Кто столкнулся с подобным подскажите куда обращаться? С этими людьми разговаривать бесполезно.

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
самое интересное каждый по своему прав, я имею опыт обращения в Данилу - Мастер и добавлю свое мнение , для начала не соглашусь с ин-ей о качестве, (портрете, оформлении, полировке), у меня в 2015 году это было выполнено без нарекании, а вот по поводу сервиса, да, возникали проблемы со сроками, с звонками, с установкой (из за сроков), решаемо, все решаемо и есть желание усовершенствоваться, я не пожалел что заказывал тут, да ездил в офис и даже писал претензии по срокам, но зато до настоящего времени все в порядке и гравировка и цветник не развалился, в то время как на соседей маминой могиле с 2013 года уже 2 раза возникали проблемы, 1вй раз цветник из одного целого превратился в 4 отдельных балки, и фотокерамика отлетала, и проишло это еще на гарантийном сроке памятника, и специалисты кторые пришли проверять "гарантийный случай", просто ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
даже не знаю с чего начать....начнем с трудоустройство!!!такого идиотизма вы больше ни где не встретите,начальника будите видеть только по фото в битрикс.заполнение анкеты на уровнеФСБ,чтоб сложилось о них впечатление престижной фирмы.на самом деле шарашкина контора,которой управляют стайка бывших продавцов пылесосов,бытовой техники и т.д...квалификация у всех на нуле,но тем не менее будут сунуть свое жало,в тот момент,когда вы все таки более менее вникните в работу и начнете налаживать работу офиса.на сайте дают рекламу,мол делаем памятники и благоустройство по вашим эскизам,когда появляется все таки клиент(а это случается раз в год)ни кто ничего посчитать не может,руководство прячется от менеджера как собака от блох,производство по скайпу крутить у виска пальцем и говорит,что они такого не могут выполнить.хотя за углом обыкновенный маленький частник все смог сделать.странно...ребята,у вас же свой карьер!!!не профессионализм опять взял верх?!идем дальше...художники и установщики-тут еще все более запущеней.их кидают на деньги,по месяцу ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
Летом заказывал памятник по адресу ул. Киселева, д. 60. Заказ оформлял у менеджера Екатерины. Оформил у них ещё доставку и установку. Через две недели привезли устанавливать. При проверке памятника выяснил, что стелу привезли размерами меньше чем прописано в договоре (вместо 100х50 привезли 90х45). Я позвонил в их офис и объяснил ситуацию. Девушка попросила подождать несколько минут и через 15 минут перезвонила. Предложила выход из ситуации двумя способами: либо все оставляют как есть и доставка, установка за счет фирмы, либо все забирают назад и через неделю привозят другой. Я выбрал в итоге первый вариант, так как по расчетам выигрывал в цене, ну и памятник который привезли в принципе ненамного был меньше.

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
Устроилась в прошлом году, когда обстоятельства сложились так, что работать я могла только удалённо.В сети много вакансий для удалённой работы, но я не думала, что так сложно найти нормальную компанию. То Тинькофф везде, то какие-то мошенники с набором текстов, сбором ручек и пр. или частные клиники, в которых был неудачный опыт работы. ЗП выше 8000 не выходила никак. Идя сюда, признаться, тоже ждала подвоха. Но к моему удивлению- никаких обманов, зп выходит около 20000, график 2/2, компенсируют расходы на интернет, обучение и программное обеспечение- всё бесплатно. Единственное, что от тебя требуют- знать хорошо продукцию, соблюдать скрипты, регламенты, присутствовать на обучающих вебинаров. Никаких сверхординарных требований нет! Да, звонит много народу и под конец смены,бывает, устаёшь. Но за 2 выходных можно нормально отдохнуть. И вообще, много где пыталась работать удалённо, такие условия не встречала. Меня моя работа полностью устраивает.

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
Приехал заключил договор на комсомола, оплатил предоплату 60 %. Срок стоит месяц изготовления. Пришло время и тут началось машина не выехала ретушь не готова. Ужасная контора. Ни кому не советую. Сейчас уже 2 месяца и нет конца этой истории. Бегите отсюда. Помойка а не организация. Если есть время и нервы Вам сюда. Екатерина хамка.

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
Очень отзывчивые и хорошие люди работают в данном магазине в г. Москва.,доброжелательно Относятся, была небольшая заминка в вопросе установки. Всё решилось быстро за 2 дня уже была назначена дата и ещё подарок сделали свечечку в подарок. Не пожалела что обратилась сюда. ????

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
хочу написать свое мнение о компании ДАНИЛА МАСТЕР - ПЕРМСКИЙ ФИЛИАЛ, полученное на основании опыта заказа памятника в июне 2018 года. Заказ обсуждался и составлялся в с одним менеджером Гульнарой Тарасовой, с ней согласовывался соотв. проект, надписи и расположение их. В последующем общении ( уже с др. менеджером Натальей и художником ) поднимался нерешенный вопрос о расположении и форме рисунка лавровой ветки. Незначительно сдвинулись сроки получения заказа. Но при получении памятника - расположение надписи усопшего оказалось КРИТИЧЕСКИ НЕДОПУСТИМО смещенным на 3 см вниз от согласованного. На макете рисунка это соотношение и расположение сохранены и подписаны мною, а на полученном готовом памятнике - НЕТ. Хочу отметить хамское отношение менеджера Натальи, выражающееся в полном нежелании слушать и СЛЫШАТЬ претензию , помочь найти какой то компромисс. Поведение истерическое , слова хабалки с ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
Решил поделиться своим мнением о компании Данила Мастер-Ростов. Заказал памятник в сентябре 2018 года. Заказ вела менеджер Мария Мирбиизова. Сроки договора были нарушены, никаких доп соглашений не было заключено, сроки отправки также были не выполнены. По договору прописана бесплатная доставка, по факту получения груза выставлен счет на сумму грузоперевозок.

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Отрицательные стороны:
Заказ оформлен в марте, на дворе конец октября - заказ не выполнен. Работы по установке памятника не возможны для выполнения, грунт проморожен. Вот так в ХХI веке "работают" некоторые конторы.

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
У меня нету однозначного впечатления и петь дифирамбы я не буду. Отношения с компанией складывались сложно. К сроку успели, но нервы и опасения у меня были. Но я считаю себя человеком принципиальным и несмотря не на что, саму работу (т.е. исполнение моего заказа) не оценить не могу. Её сделали добротно и качественно. А что касается умения общаться и вежливо себя вести - это, наверное, мое сугубо личное восприятие и не должно отражаться на оценке работы резчиков по камню и художника. Изделия у вас замечательные, но люди, которые общаются с клиентами… Так что, как говорилось в одном фильме - «за изобретение-5, а по предмету - неуд.» В целом оцениваю положительно. Благодарю.

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
Всем добрый день! В магазин "Данила-Мастер" на ул. Отрадной, обратились для изготовления памятника (договор КР 430). Привлекли невысокие цены, а также скидка пенсионеру. Договор заключили на маму пенсионера в сентябре. Хочу отметить, что с менеджером мне повезло. Считаю, что она обладает всеми необходимыми профессиональными и личностными качествами для работы с людьми, потерявшими своих близких и желающими увековечить их память в благоустройстве могил и захоронений. Именно такой менеджер характеризует компанию «Данила-Мастер» с самой лучшей стороны. Никакого не профессионализма, некомпетентности, о котором писали ранее отзывов, я не заметила. Менеджер помогла мне в выборе модели, составила эскиз в эскиз мы вносили кой-какие правки, пробовали разные стили шрифта, расположение фото, на составление окончательного макета ушло порядка 1.5 часов, все это время девушка была крайне корректна и дала много ценных советов. Памятник привезли с задержкой на 4 дня, замечании по транспортировке/внешнему виду не имею. ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
Я хочу написать отзыв, чтобы поблагодарить людей которые выполняют очень нелёгкий труд и работают в такой печальной сфере. Со смерти мужа прошло полтора года. Пришло время заменить временный памятник на постоянный. Я в 4х конторах была и по правде сказать не заметила, чтобы сильно отличались цены или варианты памятников. Мне было принципиально найти человеческое отношение. Я понимаю, что всё это работа и бизнес. Но это такая сфера где важно участие и доверие. И нашла я его только здесь. Мне показалось что продавец очень чуткая женщина , мне было легко с ней разговаривать, она поняла что я хотела. Я не совсем понимала, какие слова бы хорошо смотрелись на камне, а она подобрала мне речи и очень трогательный рисунок. Спасибо ей, что она мне звонила и рассказывала когда на производстве всё изготовили, когда отправили. Отправили хоть и позже на 4 дня чем ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
Я расскажу свою историю обращения в компанию. Не собираюсь утверждать «вай-вай, как всё хорошо, вай, молодцы» и т.д. Процесс заказа такой вещи как памятник сам по себе связан с маловоодушевляющими событиями. В моём случае были ещё и отягчающие обстоятельства в виде свекрови, так как памятник выбирали сестре моего мужа, т.е. её дочери. Был составлен план в виде списка организаций нашего города, насчитывающий в себе 8 организаций. Все были расписаны в порядки удалённости от дома свекрови (ну естественно, она болеет, ей сложно долго ходить, а в машине, правда только в моей, её укачивает…) Я обязательно когда ни будь соберусь и напишу отзывы по всем (6 правда), конторам,которые мы посетили, так как эта сфера тоже заслуживает внимание а нормальных полноценных толковых отзывов в сети я встречала немного. Извиняюсь за длинное вступление, итак, о самой конторе «Данила-Мастер»: Её мы посетили 4й по счёту. ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
Онлайн заказ с установкой в г. Краснодар. В компанию Данила-Мастер я обращался с уверенностью в результате их работы. Всё потому, что в родном городе (Пермь) я уже пользовался их услугами. Памятник выбирал на сайте, удобно, четко и много информации. После всех согласований утвердили эскиз. Была проблема с фото-смогли найти только старые, не очень хорошего качества. Но мастера смогли и с такого сделать отличный портрет, (+ доплата за обработку фото, порядка 300 руб.). Изготовление продлилось с 19 ноября до 11 января. Скидка 30% действительна, т.к. мама пенсионер. Результатом я доволен .Лишний раз убедился что если компания хорошая-она хорошо работает во всех городах. Спасибо за работу, .

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
С компанией Данила Мастер столкнулся 2 года назад. Умер дедушка, ему было не мало лет да и он уже последние годы не жил, а доживал и мы были к этому готовы. Похоронили на кладбище рядом с родственниками. Спустя время приняли с семьей решение объединить могилки одним заборчиком и поставить памятники в едином стиле. Ограждение в другом месте заказали, так как Данила этим не занимаются. А памятники у Данила Мастер заказали, узнали о них по рекомендации знакомых. Конечно отзывы в интернете были противоречивые, но люди хорошие посоветовали, которым можно было доверять. Сперва оставили заявку на сайте, нам перезвонили и назначили встречу в офисе. Там мы общались с девушкой менеджером. Она нам показывала разные варианты оформления и дизайна памятников. Показывала примеры работ на компьютере. Рассказала про разные варианты материала. К слову у них действительно большой выбор разного рода оформлений, если кому-то важно выделиться даже ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
Конечно, писать восторженный отзыв на такую тему не очень этично, но все равно хотелось внести свою крупицу и поблагодарить эту компанию за услуги, которые она предоставляет. Самым главным преимуществом для меня было, что у них есть сайт и на нем можно посмотреть, выбрать, почитать, по-моему, даже проконсультироваться, потому что ездить по городу в спешке и выбирать "наобум" тоже не очень хотелось. Смотрю, у многих претензия тут-это сроки. Может быть, с кем-то действительно так получилось, но так как я все контролировала и по качеству, и по срокам, мне все сделали вовремя. У этой фирмы, мне кажется, есть памятники на любой кошелек. И даже недорогие варианты выглядят вполне достойно. Но вот только офисы не во всех городах есть, как я поняла. Только пункты выдачи. Это, наверное, единственное, что меня немного расстроило, потому что я еще хотела поменять памятники у родственников в другом ...

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,

Плюсы в работе:
Обратилась в компанию "Данила-Мастер" с целью изготовления двух памятников (договоры 265 и 266). Привлекли невысокие цены . Договора заключили в начале декабря. Судя по отзывам, в которых описывается какие менеджеры встречаются людям , мне с этим очень повезло, замечательная и отзывчивая Анна Перепелкина - спасибо за помощь и работу, было приятно иметь дело. . Подобного отношения , о котором писали авторы некоторых отзывов, я не заметила. Памятники готовы к установке, никаких нервов потрачено небыло о чем тоже читала, на мой взгляд хороший сетевой магазин с адекватными ценами и приятным и понимающим персоналом.

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,