Поиск отзывов
Результаты поиска
АО Казактелеком - Качество обслуживания
Отрицательные стороны
Уважаемая дирекция АО «Казактелеком». Обращаюсь по поводу системы обслуживания в Семейском филиале. Так 13.11.2012 года сотрудники вашей компании проводили, какие-то работы на линии (дочь сказала, что звонили домой и проверяли линию, при этом я каких-либо работ в связи с неполадками не заказывал, так как неполадок не было), в результате чего с 13.11.2012 года по настоящее время интернет услуга мегалайн не работает (15.11.2012 года). На все обращения по номеру 160, мне предлагают находиться дома и ожидать монтеров для устранения неполадки, так как они работают до 17.00. Однако извините, услугу отключили в мое отсутствие и не у меня дома, мой рабочий день стоит около 10000 тенге и длится до 19.00, на каком основании я должен терять деньги из-за халатности ваших работников.
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Действительно, хуже нет - без интернет))
Могу посоветовать писать в блог казахтелекома, в книгу жалоб - blog.telecom.kz/ Пусть разбираются со своими нерадивыми сотрудниками. И для справки: 160 - это служба поддержки, а бюро ремонта - 165. Удачи вам в разбирательствах, правда на вашей стороне, все у вас получится!
Смысла здесь писать нет, последуйте совету Персоны и будет вам счастье.
Если без каких-либо настроек на вашем компьютере пропал интернет, значит на стороне провайдера проблемы. Звоните в 165, там точно помогут и скажут, в чем проблема.
Уважаемые работники казахтелекома обращаюсь к вам с вопросом почему я не могу востоновить интернет ? Вот уже месяц подавала заявку на 160 пришел ответ что технические не поладки отправили сказали что надо оставить письменом виде поехала в Отеген батыра оставила заявление а в ответ тишина .потом я когда 28 октября оставляла заявление я писала на отключени а они мне поставили бронь теперь капают по 300 тенге куда обратится я не знаю дайте ребята совет не ужели так трудно и проблематично востановить?
Отзывы о компании
Я являюсь пожизненным абонентом вашей компании. И надеюсь я заслужил, чтоб вы мне провели интернет. Распределительный ящик от меня находится на расстоянии 150 - 200 метров. Разве вам не нужны абоненты?Я устал вам уже долбить. 21 век на дворе. Ответте пожалуйста на письмо т. К. Копию этого письма я отправлю в акимат. Вполне возможно вам плевать, но может, и что Подробнее>>
Здраствуите 3 месяца назад подали заявление на подключение ID-net, за 3 месяца звонков от операторов не было, на звонки 3-е сутки не отвечают, ходили сказали что не имеются оборудования. хотелось бы узнать за 3 месяца не было ни одного оборудования, если так то для чего вообще начали проводить в подъездах сеть ID-neta. После проводки у нас снизилась скорость мегалайна, и Подробнее>>
Здравствуйте.Я здороваюсь,не из уважения к вашей компании,а из приличия.теперь к сути.,Я,являюсь уже лет 25 абонентом вашей компании.и разве я не заслужил ,чтоб мне провели в квартиру интернет.я понимаю,что вы являетесь монополистом на рынке предоставляемых услуг.и вам буквально наплевать на рядовых абонентов.Но может руководство уже построило себе коттеджи и обеспечило своих родственников всем необходимым ,ну типа квартир и авто.и вы наконец Подробнее>>
Скорее это не жалоба, а претензия! Пользователем Мегалайна, являюсь уже несколько лет, раньше ну позвонишь - придут -отремонтируют, ну а сейчас в течении полугода -бесполезно, придут, скорость измерят, руками разведут, меж собою по телефону переговорят на этом и все .А мы регулярно платим деньги и не малые, а вот Ваш прогресс у меня лично и не тянет . Сетовали на Подробнее>>