Поиск отзывов
Результаты поиска
Мейджор Экспресс
Отрицательные стороны
Отправили в Екатеринбург по накладной 1322575711 дорогостоящее медицинское оборудование. Застраховали в Мэйджор Экспресс на серьёзную сумму. Груз доставили по указанному адресу, но вручили совершенно другому человеку, а не тому, который был указан в накладной. Через три дня разобрались, произвели вручение уполномоченному лицу. Представители производителя оборудования обнаружили, что транспортировочный ящик повреждён, при вскрытии оказалось, что оборудование пришло в негодность. Стали требовать от Мэйджор Экспресс возмещения по страховому случаю. Мэйджор Экспресс сначала просто отказывался, а затем сослались на страховую компанию. Страховая компания сказала, что Мэйджор Экспресс не предоставил необходимые документы для компенсации по страховому случаю. Подали в суд – суд рассмотрел дело и пришёл к выводу, что в связи с тем, что Мэйджор Экспресс не передал необходимые документы в страховую компанию – компенсацию выплатить невозможно. Получается, что клиент оплатил перевозку, оплатил страховку, а наступил страховой случай – компенсацию не смог получить, хотя вина не его. Возникает вопрос – смысл страховать, если денег всё равно не получишь…
Положительные стороны
---
Москва, Сокольнический Вал улица, 37-А
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Проблемная курьерская служба. Посылку из Самары в Москву так и не нашли. На сайте указана одна фамилия расписавшегося за получение посылки, в ведомости у службы указана другая фамилия расписавшегося. При этом не указана ни должность, ни отдел, где курьер оставил посылку. На заводе, куда отправляли посылку 500человек работает, непонятно где искать. Хотя в накладной было написано в какой отдел доставить, телефон и имя получателя. Вместо того, чтобы разбираться со своим курьером, курьерская служба заявляет, что они НЕ ОБЯЗАНЫ доставлять тому, кто указан в накладной. И могут оставить кому попало в организации получателя. 10 лет назад, когда мы начинали работать с этой курьерской службой был иное отношение к клиентом. Судя по всему начался закат Мейджор Экпресс. Когда персонал курьерской службы не желает разбираться с проблемой, ему все равно, разорвем мы с ними контракт или нет, это сигнал ...
Москва, Сокольнический Вал улица, 37-А
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никакой ориентированности на клиента! Доставка, которая должна была приехать в течение 1-2 дней, оказалась у получателя только на 6-й! И никаких предупреждений о задержке, никаких ответов на причину проблемы нет. Только: "Запишем номер телефона и перезвоним". Да, кончено.
Деньги взяли - дело не сделали.
Воспользовалась единственный раз, никому не советую.
Москва, Сокольнический Вал улица, 37-А
Подробнее>>