Доброе время суток, у меня 13.12.2016 забрали планшет, для замены стекла. Забирал курьер, на лестничной площадке, заполнил "заказ" и вручил мне. Поскольку я очень долго разговаривала с Вашем представителем по телефону, и он мне объяснил специфику работы, вникать в документ я не стала. Вечером мне позвонил Ваш сотрудник и объявил стоимость ремонта: 6500 руб. + 750 руб диагностика. Дело в том, что когда я звонила в Вашу фирму, сотрудник озвучивал стоимость ремонта 1500 руб. При этом мной была озвучена модель планшета. Ваш сотрудник сообщил, что данное стекло есть в наличии, заказывать его не надо. Однако сегодня по телефону мне сообщили, что нужно менять и тачскрин вместе со стеклом, и нужно заказывать. Если я отказываюсь от ремонта, должна оплатить диагностику. Получается, что Ваши сотрудники врут, сообщают заведомо ложную информацию! В "Заказе" четко написано - замена стекла. И, что за диагностика такая? Если специалист разбираться в технике, то ему сразу понятно, что в этой модели стекло меняется вмести с тачкрином. Это наружная поломка, подключать диагностическое оборудование не надо. Хочу подчеркнуть, что мой планшет работает отлично, кроме трещины на стекле проблем нет. Это я сообщила и Вашему сотруднику и курьеру забиравшему планшет. Возможно мастер и прав, на счёт замены, но возмущает, что изначально по телефону мне сообщили совершенно иную информацию. Получается, что сотрудники Вашей компании занимается вымогательством. Настаиваю, чтобы Ваше руководство приняло меры! И, что после вмешательства ваших сотрудников, планшет будет работать.
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Положительные стороны:
Хорошо и быстро сделали ремонт, а точнее обслуживание нашей кофеварки. уже год прошел с момента покупки и при ежедневном использовании, иногда и по два раза в день, требовалось сервисное обслуживание. мастер приехал и провел декальцинацию, чистку от масел и прочистил трубки, по которым подается молоко. Подробнее>>
Положительные стороны:
Сервисный центр Руки из плеч расположен в удобной транспортной развязке. А еще сюда обратилась, потому что цены нормальные, лояльные. Делают, так, как и должны - ремонт был - замена стекла. В этом плане не считаю чем-то необычным, если смогли отремонтировать, потому они и называются сервисный центром. Подробнее>>
Положительные стороны:
У меня история приняла немного другой характер. вызывала для ремонта старого ноутбука, но мастер сказал, что не стоит тратить деньги, поскольку сам компьютер уже устаревший и программы вытягивать он не сможет. В общем, с компом не срослось, но зато специалист мне восстановил планшет, на который я даже не рассчитывала - просто отремонтировав шлейф. В общем, помог там, где даже и не думала. Подробнее>>
Положительные стороны:
У меня возраст уже предпенсионный, поэтому работу было найти сложно, хоть и специалист я хороший. Здесь на мой возраст внимания не обратили, дали мне возможность развиваться и жить. Молодцы короче, потому что в нашей стране реально проблема с работой в моём возрасте.
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Почему-то хочется писать как у нас здорово, что правда, но нельзя по-хорошему, чтобы желающих было не так много. Но все же напишу. Недовольных в нашей компании практически нет, все ценят свое место потому что не вчера родились. Вот к примеру зп мне за 3 года ни разу не задержали, не удержали и никак с ней не обманули.
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Так интересно вышло. Мастера на дом вызвал 11. 11, да еще и на 11 часов дня. Приехал без опозданий. Да и без проблем отремонтировали кофеварку. Вот так отлично начался мой день. Этот мастер однозначно сделал мой день. Да и последующие, поскольку кофе - это важный ритуал моего начала дня. Подробнее>>
Положительные стороны:
Никто не говорит, что работа у нас тут легкая, скорее даже наоборот. Ну вот комплекс условий, который нам предоставляет работодатель, они реально классные. Да и зарплата по Москве такая не везде.
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне реально понравилась скорость замены стекла на айфоне. Не думал, что в такого рода мультисервисе (ничего личного) будет такой уровень. Подробнее>>
Положительные стороны:
Работал в этой компании три года, недавно по семейным обстоятельствам переехал на юг. Компания отличная! Солидная известная, коллектив слаженный. Жаль мне, что уехал.
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
После разговора понял, что мастер не только профи, но и любит свою работу. Приехал он ко мне в понедельник - 18. 11. ремонтировал холодильник. Прочистил дренажную систему и собственно все-больше никакого ремонта не понадобилось. Вот так все просто и никаких обдираловок нет. Подробнее>>
Положительные стороны:
устраивался, предварительно проходил обучение. Сейчас работаю мастером и всем доволен. Рекомендую и вам не тупить. Филиалов достаточно - работы хватает всем. Коллектив пока не подводил. Крыс не замечено. Работаю в центре.
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Уже больше месяца прошло после ремонта стиральной машинки, но не приходилось не жаловаться на ремонт, не по гарантии обращаться - работает, ошибок не выдает, отжимает отлично, программы все выполняет правильно, температуру соблюдает выбранную. В общем - работает все, как нужно. Спасибо мастеру из сервисного центра. Руки из плеч, за качественно выполненную работу. Подробнее>>
Положительные стороны:
Не думала, что пойду когда-то работать в данную сферу - но я здесь) правда я не мастер по ремонту, а принимаю заказы, но все же мне нравится и коллектив дружный
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Всем привет). Я отношусь к числу довольных клиентов сервисного центра Руки из плеч. Может кому-то они не угодили, а кто-то думал здесь айфон за 300 рублей починить, но оценивая адекватность цен можно сказать смело, что цены здесь обоснованные и даже чуточку ниже, чем в других фирмах, а вот отношение и сервис - прекрасные. Поэтому, собственно, и остаюсь несколько лет уже их клиентом. Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю мастером по ремонту цифровой техники. Работы хватет, люди часто бьют и ломают телефоны. Комплектующие у нас качественные все, поэтому когда отдаю телефон и даю гарантию, в 99 случаев из 100 уверен в том, что больше у клиента эта часть в телефоне не сломается
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Зарплату к плюсам отнести можно и коллектив, а вот то, что нет как такового карьерного роста, то это немного печально.
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Вот сразу видно проделки конкурента с такими тупыми отзывами!!! Ха-ха, но нас все-равно не сломить! Мы как были одной из лучших фирм, так и останемся и умный люди идут к нам работать!
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Основные причины работать - это для меня коллектив и зарплата. Фирма у нас отличная. А кому не нравится, пусть попробует подыскать что-то получше - уверен - вернется обратно
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Плюс в зарплате. никакие мне не нужны корпоративы, я работаю ради зарплаты
Россия, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Не дорого, профессионально Подробнее>>
Положительные стороны:
Профессионализм Вежливость Оперативность Решение неподвластных другим компаниям задач Подробнее>>
Специалист хороший, но вот то, что пришлось немного поскандалить, чтобы все-таки ко мне приехали, когда мне удобно, а не когда время есть - это минус. А так работу выполнили хорошо, по ремонту вытяжки.
Россия, Москва, Маршала Бирюзова 1
Подробнее>>Вызывала мастера для сборки шкафа-купе. Все очень понравилось, мастер приехал вовремя, все аккуратно и быстро собрал.Работой осталась более чем довольна, благодарна мастеру
Россия, Москва, Маршала Бирюзова 1
Подробнее>>В работе здесь мне не отказали. И хоть стоит признаться, что думал на время здесь побыть, пока что то лучше не найду, но решил пока подзадержаться, потому что вижу перспективы, да и руководство лояльное.
Россия, Москва, Маршала Бирюзова 1
Подробнее>>Работа здесь Нормально достаточно быстро например вот я принес 4 июля телефон в ремонт и уже 6 числа смог забрать так там нужно было не просто заменить стекло ещё поменять динамик пробовала что детали были все в наличии хотя на другом складе
Россия, Москва, Маршала Бирюзова 1
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Назначили время для ремонта телевизора . Прождал шесть часов ,никто не приехал и не перезвонил. Диспетчер поставил в режим ожидания на перезвон. Опять тишина. По моему они сволочи, я с работы отпросился. Подробнее>>
Отремонтировали кондер на офисе. Все сейчас кайфуют. Конечно, такое лето, что может еще и обогреватели ставить будем, но когда жара, то не хватало его! Так что спасибо! Ссылки, как кондер ремонтировали у нас нет - простите, никто не снимал.
Россия, Москва, Маршала Бирюзова 1
Подробнее>>Сколько раз обращались в СЦ Руки из плеч и всегда нам все ремонтировали. ДА, не всегда все было за день-два, иногда и недельку приходилось подождать, пока детали подвезут, но нас сразу предупреждали. Так что очень довольны и компанией и ее сотрудниками.
Россия, Москва, Маршала Бирюзова 1
Подробнее>>
Марина:
Не могу понять, почему, когда я указывала оценки мне только 3 из 5 палочек можно было отметить??? странно как-то. Но сразу скажу, что все, кроме карьерного роста у меня стоит на пять! Ну с карьерным ростом здесь сложнее, но все-равно он есть у мастеров Подробнее>>
Что касается выполнения работы - то в общем то молодцы. Работу знают, а точней, знают, как ее делать. Поэтому за ремонт бытовой техники у меня дома ставлю пять и советую компанию РИП всем.
Россия, Москва, Маршала Бирюзова 1
Подробнее>>