ПолПрофи.Ру, интернет-магазин напольных покрытий - отзыв пользователя Александр Сергеевич о работе в компании

Инесса:
Отрицательные стороны:
Специалисты! Дорогие коллеги! Этот новый сайт и так называемая "новая" компания "Профи.ру" - замаскированная фирма "Ваш Репетитор", которая имеет ОЧЕНЬ ПЛОХУЮ репутацию среди обманутых специалстов-репетиторов! (почитайте ВСЕ негативные отзывы на этом же сайте о компании "Ваш Репетитор"). Теперь они добрались не только до репетиторов, но и до других специалистов (врачей, ремонтников и т.д,). Они ВСЕХ специалистов считают "лохами" и заставляют за клиентов платить в 2 раза больше, чем специалист заработал! Когда руководители "Ваш Репетитор" поняли, что в интернете стало очень много негативных отзывов о них (вплоть до того, что обманутые люди писали на них заявления в прокуратуры и суды за их мошенничество), тогда они просто открыли новую компанию-лохотрон, где готовы собирать деньги с других наивных частных специалистов, которые не сталкивались с ними на "Ваш Репетитор"! Политика их компании - это так называемые "отзывы клиентов", которые могут быть необъективными, неадекватными и даже абсолютно ложными! С этим я столкнулась на их сайте "Ваш Репетитор" и с трудом ушла от них! Они требовали с меня денег за удаление моей анкеты (!) и не убирали мои фотографии (а также фотографии моих дипломов!). Это шантаж и использование моей

Москва,

михаил гвилава:
Отрицательные стороны:
отсутствие быстрой обратной связи с администраторами заказов,без добавочных номеров и ожидания пока освободится администратор.такая необходимость бывает не очень часто но от нее зависит по моему мнению и актуальность заказа и распределение рабочего времени самим исполнителем заказа.высокий процент для минимально дешевых заказов.

Москва,

Anonimus:
Отрицательные стороны:
Начнем с сайта: Landing-page (посадочная страница, одностраничный сайт), который делается "на коленке" либо студентами за очень небольшие деньги, либо вообще на бесплатной платформе. Уважающие себя организации делают добротные сайты за соответствующие деньги. Дальше - собеседование по скайпу, в принципе, ничего криминального: фирма на первоначальном этапе экономит время кандидатов и свое. На собеседовании выясняется, что рабочий день-то у них двенадцатичасовой, выходные как придется, а праздничные дни - рабочие. Ребята, это не комильфо. Хотя вы об этом вежливо предупредили, и тут уже дело клиента, решать, надо ему это счастье или сильно подумать. Но самый цинус не в этом, а цинус в том, что все документы, то бишь: копия паспорта, копии дипломов, справки о доходах и подлинник трудовой книжки им надо присылать по почте, а взамен, значит, трудовой договор, который вы подпишите и отошлете почтой России. Вот тут-то я и остановилась, ибо во-первых, документы - вещь нежная и почтой их слать рискованно; во-вторых, при увольнении их точно так же почтой обратно вернут, угу, если ребята действительно честные, судя по отзывам репетиторов, с честностью там не все хорошо; в-третьих, и оно вытекает из во-вторых, где гарантии, что все документы

Москва,

Александр:
Отрицательные стороны:
Клиенты (заказчики) у них есть за счёт хорошего грамотного PR, но возможность заработать на этом чисто условная, особенно если вести дела честно. Ваш личный доход (как специалиста) может составить менее 50% (тогда как компания заявляет, что вам достанется 90%). И это только начало! В электронном виде вы принимаете условия Договора. Если Вы его не соблюдаете, то Вас банят (удаляют из базы и насылают на вас коллекторов), а если profi.ru = ваш репетитор = Трифорд Лимитед... то это ваши проблемы. А они их не выполняют. Лично я столкнулся с эти уже в первый месяц сотрудничества с ними. Перечислю лишь несколько пунктов, по которым они не соблюдают Договор: 1. Данные о себе фирма (profi.ru = ваш репетитор = Трифорд Лимитед) предоставляет некорректные - недостоверные. Законность их работы на территории РФ в таком формате вообще сомнительна и требует экспертизы правоохранительных органов. 2. Отчёты специалистам не предоставляются. 3. Перерасчёт стоимости заказа, в случает завершения, работы не делается. 4. Обработка персональных данных ведётся с нарушением закона. 5. Администраторами фирма (profi.ru = ваш репетитор = Трифорд Лимитед) полной информации

Москва,

Аноним:
Отрицательные стороны:
ленивые и некомпетентные менеджеры: заказы плохо формируются, клиенты ждут чуда(вы увидите большое количество "странных" семей), часто не готовы к планомерной работе, нередко сумма от менеджера отличается от суммы, которую готовы платить заказчики, но ведь так заказы лучше "хватаются". стоимость заказов после НГ сильно выросла(2 занятия бесплатно проводите), но фоне того, что второго занятия может и не быть, это довольно накладно. при возникновении сложностей менеджеры изображают страусов, и либо отказываются решать проблему, либо начинают откладывать заказы... в результате вы не сможете развязаться с заказом длительное время и взять новых учеников не получится. ну и конечно, никаких соблюдений ТК вы не увидите.

Москва,

Марина:
Отрицательные стороны:
Работала репетитором в компании Профи ру. Отвратительная компания, которая зарабатывает деньги из воздуха. Вы должны 2 урока отработать бесплатно, чтобы заплатить деньги за ученика которого Вам дадут. А этого "дадут" можно ждать очень долго. И когда Вы выбираете себе подходящего ученика на сайте, можно вообще не получить эту заявку, что и было в большинстве моих заявок. Администраторами работают девочки, которые сидят дома, кому-то что-то доказать или найти какое-то начальство которому можно пожаловаться на некомпетентность или грубость вообще невозможно.

Москва,

Ксения Шемякина:
Отрицательные стороны:
Специалисты сотрудничают с нами на основании договора оферты. Договор оферты не требует подписи, он требует подтверждения, что ты принимаешь его условия. Проще говоря - читаешь, ставишь галочку, что принимаешь условия, или жмёшь кнопочку - и договор считается заключённым. И, честно говоря, все вопросы, вокруг которых идут дискуссии на этом сайте, в договоре оферты открыто и однозначно изложены. Видимо, люди невнимательно читают, что ли… Эта невнимательность - главное, что мне не нравится в моей работе. У нас есть несколько областей, где возникает больше всего вопросов. Первая - это работа с негативными отзывами клиентов. На самом деле на основании договора оферты специалисты дали нам право собирать и публиковать отзывы, в том числе и на PROFI.RU. В этом - основная ценность нашего ресурса для пользователей. Если мы начинаем удалять негативные отзывы без согласия клиента, эта ценность теряется. То есть мы становимся клиентам не нужны, а если мы клиентам не нужны, репетиторы не получают учеников. Удалить отзыв на PROFI.RU можно только по инициативе его автора, поэтому первый инструмент в работе с негативными отзывами - это работа с самим клиентом. Разумеется, не всегда, но часто вовремя принесённые извинения,

Москва,

Alexa:
Отрицательные стороны:
Самый лучший сайт для работников ИФНС))), у меня уже двоих знакомых, мягко выражаясь, посадили на громадные штрафы за отсутствие патента))) Желаю всем удачи))

Москва,

Юрий Юрка:
Отрицательные стороны:
Кидали несколько раз заказчики. Служба поддержки полный пи"""ц. Сейчас работаю в http://melp.pro альтернативный сервис в разы больше нравится.

Москва,

Репетитор:
Отрицательные стороны:
Подлейшая контора! Как можно работать с саентологической организацией «Ваш репетитор» (он же «Профи.ру»), которая паразитирует на чужом труде? Эта организация продает номера телефонов клиентов специалистам и «зарабатывает» на этом десятки миллионов в месяц, и при этом регулярно устраивает проверки на «вшивость» репетиторам то есть, откровенно не доверяет людям, за чей счет живет. «Работа» этой шараги заключается в том, чтобы при поступлении заказа со стороны клиента подороже продать информацию с номером телефона специалисту. При поступлении информации о заказе, номер телефона клиента скрыт. Когда преподаватель покупает информацию о клиенте (10 цифр телефона) у шараги, телефон клиента становится доступным специалисту, и он созванивается с клиентом, договаривается об оказании услуги и платит деньги шараге, продавшей ему информацию с номером телефона. В последнее время руководство компании в лице Кузнецова, Руди и Вахренева вбрасывают фальшивые заказы с номерами телефонов, которые сразу видны репетиторам. Репетиторы звонят «клиентам», а на том конце их уже ждут администраторы, которые потом рассказывают руководству, кто на эту дешевую приманку клюнул. После этого с репетиторами сотрудничество прекращается. Уважаемые клиенты!!! Нас, репетиторов и прочих специалистов, покупающих номера

Москва,

Филипп:
Отрицательные стороны:
Отвратительные условия труда. Поддержка ни к черту - если клиент от тебя уходит по желанию левой пятки - ты сам виноват и деньги тебе заплатить компании все равно придется! И идиотская система "поощрений" операторов - если не отдал процент от заказа оператору - больше заказов ты НЕ УВИДИШЬ! Ушел на profiteka.ru. Все тоже самое, только платят тебе. За твою работу! И на отзывы клиента всегда можно ответить. Сервис в разы лучше и прозрачнее, что уж говорить.

Москва,

Петр:
Отрицательные стороны:
Впечатление, что обычные (но с большими запросами) посредники, пытающиеся неплохо заработать "на чужом горбу"! Год назад зарегистрировался у них, как автоперевозчик. Примерно раз в два месяца от них поступают предложения, имеющие довольно косвенное отношение к перевозкам: то мебель собрать, то поработать грузчиком, да сами посмотрите, какие специалисты у них в рубрике "переезд": сантехники и электрики, почти все с чуть ли не академическим образованием! Правда, одно предложение по профилю было, но.... да, перевозка, правда предложенная цена - 1500 рублей (примерно в два раза дешевле средней цены по Москве), из которых они рассчитывали получить 500! Халява не прокатила (у них), надо отписываться от их "сервиса"!

Москва,

Анна:
Отрицательные стороны:
Сейчас реальных заказов совсем мало (возможно из-за кризиса), на одну заявку откликается 40-50 репетиторов, даже на самые дешевые заявки. Складывается ощущение, что профи.ру сам придумывает заявки, а потом их убирает - делается, это для того, чтобы поддерживать интерес к сайту у репетиторов. Ещё у сайта очень навязчивые репетиторы, отзывы у клиентов прямо выпытывают (мой ученик не хотел оставлять отзыв, они звонили 20 раз!, в итоге пришлось его дать). Очень рада, что сейчас вступил в силу закон о персональных данных, а это значит, что их скоро ждёт проверка. А ещё теперь если они откажутся удалять персональные данные - на них можно будет нажаловаться и их точно проверят

Москва,

Галина Соколова:
Отрицательные стороны:
Ужасно!!! Я нахожусь в поисках преподавателя английского языка, захожу на сайт, выбираю услугу и место... Появляется целый список преподавателей от 750р-4500р, я выбираю от 800-1500р, их было прилично с разной квалификацией. Телефон не дают, пишут- вам перезвоним. Звонят и говорят- Вы знаете у вас запрос в среднем на 1200руб. За такую сумму мы Вам можем только студента предложить. Я возмутилась- а зачем же тогда такой большой список преподавателей с ценой прописанной даете, если это не РЕАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Ответ- мы Вам подберем и вышлем смс. Итог-приходит смс с одним именем- Манариан Христафор Айкович!!!- это прикол что-ли)))))

Москва,

Наталия:
Отрицательные стороны:
Это отвратительная компания. Пыталась через них найти мастера по ремонту. На сайте большой выбор, а предложили только одного. Я им сказала, что он мне не подходит. Предложили другого, но с заоблачной ценой за работу. Причем мне менеджер начала объяснять, что они для меня обзванивают мастеров, много делают, что раз у меня такие требования, почему я ремонт сама не делаю. Вообщем не обращайтесь к ним. Им пофигу на клиентов.

Москва,

Margo:
Отрицательные стороны:
На должность Администратора был анонсирован 8-часовой рабочий день. Якобы - самостоятельно решаете, сколько вы будете проводить время на работе, т.е. в админ. зоне. Но, друзья, эта неправда о 8-часовом рабочем дне вылезла лишь после прохождения обучения, на этапе стажировки. Согласовать все нюансы между специалистом и желающих получить эту услугу практически невозможно. Поступая на работу Админом, вы должны быть готовы к 10-часовому раб. дню, бесконечной болтовне и переговорам, которые редко заканчиваются положительно. Не стоит тех крошечных денег, которые, может быть, ты заработаешь. Надеюсь, мой отзыв вам поможет сделать правильный выбор и не терять время.....

Москва,

Ольга:
Отрицательные стороны:
Обратилась в компанию за подбором репетитора по английскому языку, сначала все резюме пролистала сама, выбрала 5 подходящих. Из пяти ни одна анкета не актуальна, менеджер стала подбирать сама со словами: "от добра добра не ищут", не руководствуясь моими требованиями, из чего я сделал вывод, что из 15000 анкет действующих от силы 1000. В итоге, нашла репетитора сама на Авито. Сегодня пробное занятие, надеюсь успешное. Господа специалисты, размещайте свои анкеты самостоятельно без помощи этих горе-посредников

Москва,

Алексей:
Отрицательные стороны:
Жлобский размер комиссии с мастеров. Минимальный размер комиссии за заказ до 2500р. - 500р. За заказы свыше 2500р. сайт берет комиссию 20% от стоимости заказа. То есть, если выкладывается заказ по которому клиент готов заплатить 1000р., то вам придется заплатить комиссию сайту - 500р., то есть половину от заказа. Администраторам, которые раздают заказы, на мастеров насрать. И они совершенно не компетентны в вопросах стоимости тех или иных работ. Начинаешь разговаривать на тему, готов ли клиент заплатить больше, чем 1000р., начинают злиться, потому, что если дадут заказ мастеру, а клиента не устроит озвученная мастером цена, клиент откажется от сотрудничества и сайт потеряет свои 500р., а значит и админ потеряет свой процент с заказа. А то, что мастер заработает 500р. с 1000, никого не волнует. Владельцы компании очень боятся, что мастера могут делать "левак". Поэтому, если вы созвонились с клиентом и его не устроила стоимость работ и он отказался, заказ продолжает "висеть" на мастере несколько дней или недель. Тем самым, мастеру не будут давать новые заказы, пока тот не сделает предоплату (минимум 500р. за каждый "висяк"). Администраторы, в случае отказа

Москва,

Юлия:
Отрицательные стороны:
Рабочий день ненормированный, в сезон (сентябрь-октябрь) в 8 часов никак не уложишься, администраторы работают минимум по 12 часов и без выходных. Но больше всего меня огорчил обман сотрудников по оплате труда. Незадолго до сезона был выпущен указ об изменении коэффициента оплаты за выполненные заказы. Таким образом, зарплата, на которую администраторы так рассчитывали была урезана вдвое, при нереальной нагрузке! Девочки, которые принесли компании прибыль по миллиону и больше получили максимум 50 тысяч, хотя еще год назад в то же время получали 100! Все немного повозмущались и... продолжили работать. А я не из тех, кто прогибается под дядю начальника и не стала терпеть подобное жлобство. Бог им судья.

Москва,

Михаил:
Отрицательные стороны:
Вообще кто-нибудь работает с этой распиаренной канторкой за такую неадекватную стоимость их услуг? Видимо неплохо влили инвестиций в раскрутку, да и за такой тотальный контроль исполнения заявок наверно нужно иметь не малый штат сотрудников, который тоже стоит денег, поэтому и такие расценки. Просто не укладывается в голове, как строитель может смириться с комиссией за ремонт 150 000 руб. при цене 1 500 000 р. Или за ремонт санузла 8000 при стоимости 40 000 р. вообще 20% от заработка?? это по-моему просто грабительские комиссии. П.с. сразу отвечаю нижеотписывающимся модераторам сервиса профи.ру, я конечно понимаю, что это ваша работа обелять репутацию сервиса, и реагировать на такого рода отзывы, но идите вы на х... со своими оправдывающими комментариями.

Москва,

Юрий:
Отрицательные стороны:
Высокая комиссия (20%), минималка 500 р. Мелкие заказы не выгодны либо мастеру либо клиенту. Если заказ на 1000р. то мастер отдаст сайту 500р. Соответственно мастер вынужден поднимать цену. Но клиенты уже ориентируются на цену озвученную диспетчером. Даже если диспетчер говорил клиенту, что окончательную стоимость определяет мастер. Не удобная система оплаты комиссии для мастеров, если клиент завесил заказ на уровне принятия решения, то мастер должен оплатить комиссию даже если он еще не получил деньги. Это терпимо если это 500р., а если комиссия 10000р.? А если 50000р? Пока заказ не оплачен новые заказы не дают. И получается, что мастер денег не получил, оплатить комиссию нечем и заработать, с помощью этого сервиса, он тоже не может. Но если мастер пойдет в другой сервис зарабатывать, зачем ему этот? Причем если клиент отказывается от услуг, то деньги вернуть уже не возможно они так и остаются на депозите в компании и идут на погашение комиссий по другим заказам. То есть мастеров вынуждают кредитовать компанию при чем совершенно бесплатно. Проценты по этим кредитам мастерам не платят. При закрытии заявки мастеру предлагают заплатить вознаграждение диспетчеру, на выбор 5% 10% 15% и т.д., от

Москва,

Елена:
Отрицательные стороны:
Я планировала сотрудничать с данной организацией, заполнила анкету, нажав на "Отправить", анкета исчезла, видимо, какой-то сбой, техническая неполадка. Чтобы прояснить ситуацию, позвонила им, девушка ответила, что в течении недели-двух мне позвонит специалист, и тогда сотрудничество начнётся. Не дождавшись звонка, я почти через месяц перезвонила, мне ответили, что вопрос решится в течении трёх дней. Сегодня, по прошествии примерно двух недель, я написала им на почту, и вскоре получила ответ, что компания в одностороннем порядке прерывает сотрдничество со мной. Я позвонила, и девушка ответила, что я, оказывается, с ними сотрудничала, и произошёл инцидент по моей вине (бред полнейший), но попросила меня письменно сформулировать свою претензию. Вот эта чудесная переписка, читать следует снизу вверх: Уважаемые, не то чтобы мне так хотелось с Вами сотрудничать, но я очень удивлена, что Ваша организация удаляет анкеты специалистов, которые могли бы принести доход Вашей организации на основании того, что моя анкета отправилась не полностью, а лишь частично, а возможности отредактировать её Вы мне не предоставили, хоть Ваш сотрудник мне это и обещал. Зато Вы активно шлёте спам мне на почту и на телефон, хоть постеснялись бы.

Москва,

Ксения Иванова:
Отрицательные стороны:
Работала в компании как репетитор(логопед) несколько лет. Последний год регулярно сталкиваюсь с некачественной работой менеджеров компании(администраторов): с клиентами на первичной консультации не оговариваются все вопросы ( условия, график работы, стоимость занятия),- все сваливают на репетитора,который общаясь с родителями своего ученика, попадает в неловкую ситуацию, когда выясняется, что родители не готовы заплатить сумму, в которую педагог оценивает час своего труда. Администраторы педагогам предлагают уже неактуальные заказы, не проверив это, работа администраторов сводится к звонкам родителям ученика с целью контроля работы преподавателя( "а точно ли вы на эту сумму договорились, репетитор нас в заблуждение не вводит", или "понравилась ли вам работа репетитора, а может, не понравилась, вот тут поподробнее, пожалуйста"). Жалобы на работу администратора руководством игнорируются. При каких-либо недоразумених с родителями компания становится на сторону родителей, никакой поддержки, курирования работы педагога с родителями (как, например, в компании "Людмила" ) нет. Спрашивается, за что педагог платит такой высокий процент компании? Ни качественной работы с родителями, ни поддержки своему сотруднику компания не оказывает. Не рекомендую коллегам сотрудничество с данной компанией.

Москва,

Аноним:
Отрицательные стороны:
Я в шоке от собеседования, проводимого Светланой Борисовной.Пишу отзыв для того, что бы подготовить народ, после меня. Мало того, что собеседование проводится "в слепую", т.е.я не видела собеседника только слышала, так получила 50 минут рассказов о том, как мне повезет, если мне повезет устроится работать в эту компанию. Два раза было сказано про волшебство (?!?)которое творится( в смысле творения). Все построено на американских тренингах, о достижении глобальных целей современности. Все мои попытки сказать либо высказать свое мнение пресекались и вызывали крайнюю раздраженность у С.Б. Даже не представляю, как это может выдержать менее подготовленный человек, чем я. Ранее работала на высокой должности в строительной компании, сейчас искала работу на дому, только по этому и выслала свое резюме. Осталась очень разочарована.

Москва,

Арпине:
Отрицательные стороны:
обращалась чтобы помогли подобрать специалистов по ремонту, я беременной была, срочно надо было покрасить потолок. Муж работает все время. Самой искать некогда было, вот вот рожать, обратилась за помощью к консультантам в профи ру, за какие то бешеные деньги подобрали мастера, мол самый лучший, прям вот щас приедет и все супер сделает, ну думаю дорого, но если прям вот в ближайшее время сделают готова заплатить. Приехал мастер спустя 4 дня!!!!! и это не смотря на мои звонки "где-где"! оставила мастера с мамой, а сама поехала по делам. Звонит мама, срочно приезжай,тут ужас творится. я все бросила, приехала, а там действительно ужас, мастер краску водой развел, и раз 100 прокатал по потолку. Краска водой смывается!!!! Весь потолок мокрый, все в красочных брызгах, просто ужас,я в шоке. А мастер говорит мол так и должно быть,я глупая не понимаю ничего. Я его выгнала, со скандалом, потолок еще неделю просыхал и в итоге 60% отвалилось кусками, быстро и отлично не получилось. никогда в жизни больше не обращусь за помощью в профи ру и вам не советую

Москва,

Аноним:
Отрицательные стороны:
отвратительная компания. можно сказать гадюшник. никому не порекомендую

Москва,

Ольга:
Отрицательные стороны:
Крайне негативное впечатление от общения с координатором. Отсутствие профессионализма, невежество и откровенная грубость.

Москва,

Михаил Елисеев:
Отрицательные стороны:
Непонятная ерунда с ценами, выбрал район, вылетел список а телефонов вовсе нет. Потом был разговор с колл-центром по подбору специалиста. Подобрали. Приехал не мастер, а быдло какое-то так еще и опоздал. Потом искал ребенку репетитора по физике. Приехала женщина с 1го взгляда показалась хорошим репетитором, но это оказался тока 1ый взгляд. Без учебника и методичек не могла объяснить ни одной темы и все это было как бубубубубу. Решил что все хватит с этим профи.ру. После поискал еще сайты частных специалистов и наткнулся на сайт профитека.ру. Очень остался доволен их ресурсом заказал мастера он приехал вовремя и сделал все очень качественно и недорого. Суперсайт всем советую.

Москва,

Ирина Васильева:
Отрицательные стороны:
Отвратительная контора с нереальной комиссией. Я занимаюсь уборкой помещений, работаю сама на себя почему я должна отдавать им 20% от своей прибыли? Ушла на бесплатный сайт профитека.ру.

Москва,