Юма-Сму16 - Отношение к машине и к заказчику

Адрес: Свердловская область, Екатеринбург город, Космонавтов проспект, 107

Автор: Иван

Осторожно! Юма! Нанесение вреда автомобилю, наплевательское отношение к автолюбителю. Категорически не советую, и вот почему: 3 июня 2015 года я обратилась в Юму на Космонавтов, 107 с просьбой подготовить автомобиль к 2000 (1000 туда и 1000 обратно) км поездке, первой по такой протяженности в моей практике. Машина была в нормальном состоянии, лишь руль туговато крутился. ВАЗ 21053, 24000 пробега. Заказ-наряд №См7194 от 3 июня 2015 года. Подготовили. Я заплатила 7450 руб вот за что: В 30 км от Екатеринбурга машина начала выть, как сирена, при переносе ноги с педали газа. Я созвонилась с мастером, он сказал, что причин для воя может быть много и посоветовал поднять машину и посмотреть, что там на попутном СТО, что я и сделала в Южноуральске. Местные мастера диагностировали утечку масла из редуктора заднего моста и посоветовали периодически заезжать на СТО и подливать масло. Так мы и ехали на воющей машине, вдобавок стало стучать под капотом. Добравшись до пункта назначения, затерянного в казахстанских степях поселка, отдали машину в руки родственника, так как СТО там не было. Он заменил сальник редуктора заднего моста, залил масло, под капотом обнаружил причину стука - разбитую напрочь помпу, и заменил её. Итак - 1000 км дороги в состоянии сильнейшего стресса на воющей и стучащей машине, поиск запчастей и ремонт машины, вместо отдыха. По возвращении я прочла заказ-наряд и узнала, что в машине меняли сальник редуктора заднего моста. В ответе на претензию мне любезно и цинично сообщили, что "все работы были произведены согласно Ваших пожеланий и замечаний". Я просила вывести из строя редуктор? Я просила подменить мне помпу на негодную? Я просила создать стрессовое состояние на протяжении 1000 км пути? Требования мои были такими- во-первых, объяснить, как такое могло произойти, я не смогу больше доверять этой компании и опасаюсь за машины и жизнь других автолюбителей, далее шли незначительные материальные требования (7450+50 000 за доп. траты и испорченный отпуск). Увы, главное для Юмы-получить деньги, а там хоть аварийная ситуация, хоть авария. Поэтому предупреждаю всех автолюбителей - будьте осторожны, это ЮМА!

нет