Отзыв клиента Наталья Ивановна о компании ЗДРАВИЦА

Положительные стороны:
Приятные бонусы в виде накоплений, которые можно списать в счет оплаты приема или процедур. Очень понравилось, что при возникновении проблемы в течение дня, удалось попасть к врачу вечером после работы, а рано утром получить результаты анализов и соответствующее лечение.

Новосибирск

Положительные стороны:
Хорошая клиника. Достойная. Встретили вежливо. Цены средние. Доча даже не заметила, как взяли анализ. Молодцы девочки.

Новосибирск

Положительные стороны:
Наблюдалась по беременности у Царенко Л. Г. Врач, который является профессионалом своего дела и обладает прекрасными человеческими качествами. Понравилось, что Людмила Григорьевна к любой проблеме относилась спокойно, не пугала и радикальных способов решения не назначала. Всегда заранее предупреждала об изменениях в графике приемов. Прием имеет четкую структуру с определенным набором вопросов, при этом врач никуда не спешит, поэтому всегда успеваешь спросить все, что тебя волнует или интересует. Мне подруги рекомендовали Людмилу Григорьевну, как отличного врача и я полностью с ними согласна.

Новосибирск

Положительные стороны:
Очень удобно, можно позвонить утром, уточнить есть ли время в процедурную (а чаще всего оно есть) и тут же подойти. Была у разных медсестер, никаких замечаний нет, все делают быстро, профессионально, а главное не больно. Есть возможность получать анализы на почту, что конечно же является огромным плюсом. Была ситуация, когда мне срочно потребовался гастроэнтеролог и узи, в один день и срочно. Так получилось, что я перепутала время и пришла позже. Администраторы быстро вошли в положение и я смогла попасть на прием к обоим специалистам в тот же день. И отдельное спасибо

Новосибирск

Положительные стороны:
Буквально летом 2014 г. потребовалась мне операция, которую мало где делают в мед. центрах города. Моя лечащая врач (из другой клиники) направила меня в Здравицу к Теплицкой Алле Леонидовне, сказав, что это один из немногих докторов, который проводит такие операции и очень качественно. Обращение в Здравицу началось с телефонного звонка для записи на прием. Что мне понравилось, так это то, что администратор предварительно поинтересовалась причиной обращения, после чего подобрала наиболее удобную дату и время приема, а также озвучила какие документы и результаты исследований мне нужно взять с собой. Также предложила

Новосибирск

Положительные стороны:
Мне больше всего импонирует тот факт, что если к врачу нужно вот прям сейчас - в Здравнице есть реальная возможность попасть к специалисту на ближайшее время или на следующий день. Причем не нужно звонить, уточнять, записываться, всё можно сделать через сайт. Удобно, всегда сами перезванивают. Специалисты УЗИ и ФГС тоже понравились. Делают всё аккуратно и внимательно. Очень положительные впечатления от этого центра.

Новосибирск

Положительные стороны:
Самое главное в центре- врачи. К тем, кого я посещал, вопросов не осталось: офтальмолога, терапевта, лора, стоматолога могу смело рекомендовать. Настоящие специалисты, чьи заключения, назначения и рекомендации не вызывают никаких сомнений. Лишних анализов не назначают, лекарства советуют недорогие, все по делу. Иногда бывают задержки приема, но это неизбежно, так как все мы люди. Мед сестры очень профессиональные, кровь берут так, что даже не чувствуешь прокола. Отдельно хотелось бы отметить работу колл-центра и администраторов. Девушки всегда вежливые, спокойные и искренне готовы помочь, если случаются какие-то накладки, всегда перезванивают, все уточняют. Очень удобная бонусная система,

Новосибирск

Положительные стороны:
Хожу в Здравицу уже лет 10, это действительно центр СЕМЕЙНОЙ медицины. Внимательный подход, квалифицированные и очень приятные врачи. Организация, которая неуклонно растет, совершенствуется, внедряет инновации, делает все для комфорта своих клиентов. Очень доверяю врачам здесь, поскольку за 10 лет ни разу не получила неправильного диагноза, неправильного или ненужного назначения. Работаете на совесть, за, что большое спасибо! Так держать!

Новосибирск

Отрицательные стороны:
Клиника хорошая, современная, уютная, атмосфера располагающая. Администраторы вежливые. Была на приеме у гинеколога. Врач понравилась, объясняет доходчиво и все понятно. Но мне назначили столько много анализов, что у меня сложилось такое ощущение - идет явное выкачивание денег.

Новосибирск

Положительные стороны:
Здравица - мой любимый медицинский центр. Был. Нет, он разочаровал меня не сервисом, а тем, что перестал работать с Россгосстрахом. В моем ДМС несколько мед центров, но этот был самым лучшим: по качеству услуг, по отношению к клиенту, возможностью записи на прием через интернет, смс о дате и времени приема и т. п. Даже такие врачи, поход к которым всегда стресс - гинеколог и стоматолог - не вызывали никаких негативных эмоций. Буду пользоваться их услугами и дальше, только теперь с оплатой за свой счет.

Новосибирск

Отрицательные стороны:
Почему так?! 1) почему ревматолог ставит диагноз по неврологии? Я понимаю, что есть общие знания, что неврология может пересекаться с ревматологией, но все же, хотя бы посоветовать обратиться в следующий раз непосредственно к неврологу, а не к ней, можно было?!?! В конце концов, квалифицированный невролог может знать какие-то современные лекарства, которые помогут человеку. 2) Почему диагноз поставлен по неврологии, а лекарство выписано по ревматологии? Хорошо, что я решила прочитать о лекарстве, прежде чем отдавать кучу денег за него. Я понимаю, что врач потратила время на пациента, но если уж это не «твой»

Новосибирск

Отрицательные стороны:
Чтобы получить справку на налоговый вычет в центре "Здравица", нужно приехать и привезти свои чеки лично, по электронной почте принять их администратор отказывается. Неудобно. Саму справку сделали за день, что было бы неплохо. Но если я приехала с одним (!) чеком, неужели ж нельзя сделать справку сразу? Там писать - фио пациента, дату, сумму, фио того, кто сделал справку. Всё. Но нет, мне пришлось на следующий день приходить за ней. Ещё одно неудобно.

Новосибирск

Отрицательные стороны:
Побывала я в здравице у ЛОРа. Что сказать?! Светло, чисто, хороший ремонт. Администратор, вроде и улыбчивая, а вроде и нет, не знаю, как ее оценить. О враче. Спросив меня о хронических заболеваниях, говорю, что только тонзиллит, который мне ставят с 7 лет. Осмотрев мое горло мне сказали с отмашкой, что у меня есть воспаление, но вряд ли это тонзиллит. У меня глаза по пятьдесят копеек. Далее даже слушать ее не хотелось. За такие деньги хочется побольше внимания к своей проблеме и лечения, которое тебе поможет. Но тщетно. Проще отсидеть очередь

Новосибирск

Положительные стороны:
Хочу поблагодарить Лукинову Марию. Давно не был у стоматологов и ожидал дискомфорта, боль. Мы делали чистку, пломбы, реставрацию, чистку каналов, в общем много чего ещё, и я быстро стал доверять врачу. Никаких болевых ощущений и сомнений в действиях врача у меня не возникло. По ценам выше средних, как во многих крупных клиниках. Выбирал среди нескольких клиник, в итоге понравился стом. кабинет здесь и врач оказался замечательным. Спасибо

Новосибирск

Отрицательные стороны:
Здравствуйте! Филиал Сан-сити на Маркса! Идёт время, вы уже столько лет на рынке услуг! Качество иногда всё ниже и ниже оказания медицинских услуг! Начнём с осмотра ребёнка педиатром перед прививкой за 900 рублей (послушать, горло посмотреть и градусник поставить ребёнку). Немного ли, за 5 минут в кабинете??? А в процедурном медсестра, которая ставит прививки как в муниципальной поликлинике, не здоровается, ни до свидания не говорит, хоть бы улыбалась! Так хочется, чтобы "Здравица" название и цена соответствовало качеству оказания услуг! У меня был ужас от всего этого!

Новосибирск

Отрицательные стороны:
График работы - нет реальной возможности запланировать что-либо т.к. совершенно неожиданно могут поставить смену, а он может быть 3 через 2 либо 3 через 1, либо 4 через 2 и т.д.; Оплата труда - около 18-23 тр за 200-240 часов за месяц (переработки при норме 180 часов); Коллектив женский - отсюда интриги, сплетни и т.д.; Руководство зачастую не слышит своих подчиненных - не дает отгулов, не учитывает пожелания по поводу графика работы; Высокая эмоциональная нагрузка - многие клиенты недовольны обслуживанием, срываются на операторах, которые ни в чем не виноваты.

Новосибирск