DNS shop отзыв сотрудника Сергей

роза:
Отрицательные стороны:
Грязный магазин, продавцы хамят и все считают себя заведующими магазином, товар плохого качества

Москва

Галина:
Отрицательные стороны:
Отвратительный сервис сотрудников ДНС в г.Михайловка. В субботу купили маме смартфон, уже вечером экран заполосил. В воскресенье с боем удалось заставить сотрудников принять аппарат. В итоге уже 3 дня без денег и без телефона. Никакой информации о ситуации с телефоном сотрудники магазина дать не могут.

Москва

Дмитрий:
Заказал через приложение dns компьютерный корпус по акции "гарантия лучшей цены" или как-то так, по условиям которой, если покупатель предоставляет ссылку на точно такой же товар на сайте конкурента с более низкой ценой, то dns делает скидку 500р от цены конкурента. Менеджер перезвонил, но я не смог ответить на звонок. Перезвонил, сказали, что акция подействовала, я переспросил итоговую сумму. За день до доставки мне звонят из dns и называют цену без скидки, сошлись на том, что нужно перезаказать. Заказ заново оформил, но когда перезвонили, то акция не подействовала (сроки доставки у конкурента изменились, которые прописаны в условиях акции). Поискал условия, нашёл не те условия и сделал опять заказ, но опять же акция не подействовала. В итоге устал и заказал товар у конкурента, где тоже действовала скидка и доставка дешевле. DNS магазин неплохой, но эта оплошность с первым заказом, когда акция подействовала, но в итоге нет, оказалась неприятна.

Москва

Юлия:
Отрицательные стороны:
Украли Видеокарту! Ужасный магазин, не советую там ничего не приобретать! Мной была куплена видеокарта в данном магазине, после того как она перестала работать была сдана на проверку качества. И ВСЁ!!! Никаких ответов по проверке качества они не выдали, после были написаны несколько претензий на которые они тоже ответа не дали. Далее были созданы несколько обращений через Колл-центр и на них ответа я не получила. В сервисе отвечаюь: " Карта находится на проверке качества, сколько ещё это займёт мы не знаем, где она находится информацией не обладаем, письменных ответов мы не даём, можете обратиться в суд" Прошло уже более 2х месяцев, все установленные законом сроки прошли, а у меня нет ни карты, ни денег - НИЧЕГО. НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДНС!!!

Москва

Владимир:
Отрицательные стороны:
Купил в магазине утюг.Отработал он 17 дней и перестал работать.Отвез его в магазин,где покупал,по адресу Богородицк ул.Лениниа 30 Тульская область.Там подтвердили не исправность и приняли на гарантийный ремонт.Через 20 дней пришло смс,где сообщалось,что изделие испровно и можно забрать.В магазине предъявили заключение,что дефект необнаружен и изделие исправно.При проверке оказалось,что утюг не работает.Мне упорно доказывали.что все работет и изделие исправно.Потом согласились отправить опять в ремонт.К стати ремонт в течении 45 рабочих дней.Моя оценка магазину и сервису 1

Москва

Эдуард:
Отрицательные стороны:
Приобрёл 20.12.2020 г. в DNS РИО Дмитровка гарнитуру Samsung Galaxy Buds+ за 9 499 руб. Сотрудники перед покупкой как обычно вытанцовывали, после покупки обещали поступление бонусов на карту, которые можно в дальнейшем использовать при покупке других товаров, но этого так и не произошло. Подозреваю что менеджеры их начисляют себе, тем более в канун новогодних праздников. В общем мелочь, но не приятно когда тебя обманывают. Раньше часто обращался в данную сеть, но теперь увы, и вам не советую.

Москва

Евгения:
Отрицательные стороны:
Два раза связывались с данной сетью магазинов. И больше туда ни ногой. Купила там увлажнитель воздуха. С первых дняй стал глючить, после 10 минут работы выключается и все... Отдали на экспертизу, в заключении написано, что все исправно. Включаю опять, и история повторяется. Отдали второй раз, сделали экспертизу, написали тоже, что и в первый раз. Прибор опять не работает в должном порядке. В итоге отнесла на помойку, даже не стала связываться с магазином. На днях поехала в барс премиум на Московском с определённой целью - купить планшет... Даже не нужна была консультация менеджера, просто нужно было взять нужную вещь и отдать за неё деньги. Посетителей было не много. Менеджеры ходили свободные. Подхожу к одному, говорит, что занят. Подхожу к другому, тоже самое. Жду минут 15. Один менеджер увидел, что я к нему иду и скрылся куда то за шторку(уж не знаю что у них там за помещение). Подхожу опять к сводобному менеджеру, спрашиваю "вы не освободилась". Он на меня даже не посмотрел, но с таким презрением промычал "неееет" и опять куда-то ушёл. Вообщем цирк. Совершенно непонятный персонал работает днс в барс премиум(второй этаж). Не поняла, как вообще у них что- то

Москва

Сергей Иванович:
Отрицательные стороны:
Плюсы: Обслуживание не долгое. Доставка, до магазина, бесплатная. Магазин есть в нашем городе. Минусы: Персонал не всегда достаточно, технически образован. Не редко покупатель про товар знает больше, чем продавец. Здравствуйте. Ранее не раз покупал в ДНСе. И проблем с товаром не возникало. Магазин есть в нашем городе, оплатить можно как при заказе, так и при получении. Решил новогодние подарки, имеющиеся в этом магазине, заказать и купить. Заказал 2020-12-08, номер Б-29320160 и Б-29260451: • Карта памяти Samsung EVO Plus microSDXC 128 ГБ – 2 шт, • Карта памяти Samsung EVO Plus microSDXC 256 ГБ – 1 шт, • Портативная колонка Marshall Emberton Bluetooth черный – 1 шт, • Bluetooth стереогарнитура Sennheiser MOMENTUM M3 AEBT XL черный – 1 шт. Сам виноват, не стал проверять сразу, (не было времени), да и все же подарки, семье, на новый год. Вчера 2020-12-26, распаковал, чтобы проверить. Такое было разочарование, в товаре или в магазине. Думал дорогое, не может быть не качественным((… Одна Карта памяти Samsung на 128 ГБ, не определилась, ни в компьютере, ни в смартфоне. Наушники Sennheiser MOMENTUM M3, точнее трёхпозиционный переключатель «шумоподавления», не работает, качается((. Два положения, переключить можно, на третье положение не двигается. Положение на

Москва

Вероника:
Самый ужасный магазин! Просто ниже уже некуда. Купила товар в подарок не проверив. Когда дома открыла упаковку то это оказался сломаный б/у товар, который продали мне. Менять естественно они его не захотели и сообщили что могу ни на что не рассчитывать. Вот так вот! ДНС ДНО! Продавцы читали закон о зашите потребителя в интернете, это было очень смешно. ДНС ПЕНЗА ТЕХНОПОЙНТ НА ГАГАРИНА МЕНЕДЖЕР Чайковский , рыба всегда гниет с головы

Москва

артем:
Отрицательные стороны:
И так... Поехали... Все привет, 25.12.2020 приобрёл в магазине г. Гатчина. Кныша 2а через консультанта пылесос марки Deerma vc25, с полки брать не стал так как все ходят включают и пробуют прямо в магазине пылесосить, ну как бы будет со следами использования если что тяжело будет сдать потом, решил подождать день и получить товар со склада. На следующий день мне пришло смс уведомление, что товар готов к выдаче, не спорю доставка у них работает быстро, как в принципе и в любом другом схожем магазине. Придя в магазин в этот день пришлось долго ждать выдачи. Консультанты бегали и не могли найти пылесос. Спустя минут 25 все таки товар нам вручили, очередь накопилась огромная, все в масках духота. При внешнем осмотре прибора дефектов выявлено не было, включили, все работает идеально как и написано в отзывах о данном товаре. Более досконально лезть во внутренности не стали, так как обстановка и так с масками и духотой наколенная стояла. Ну на радостях помчали домой. Придя сразу распаковали товар и решили как положено от коронавируса протереть каждую деталь. Все это действие напомню происходило на второй день покупки. И тут мы обнаружили на внутренней детали трещину, сразу

Москва

Владимир:
Отрицательные стороны:
Всем доброго времени суток.Хочу поделиться мнением о мегазине днс.Случилось так.что приобрел в этом магазине утюг.Он отработал 17 дней и перестал выполнять свои функции.Сдал в ремонт по гарантии,через месяц пришел получать из ремонта.Изделие оказалось не в рабочем состоянии.Пришлось сдать опять в ремонт.Сегодня пришел опять получать,но утюг опять не работает.Хотя в заключении указано "дефектов не обнаружено".На вопрос ,что дальше зам управляющего ответил "отпраляйте в ремонт или проводите экспертизу,ремонтировать бутете до конца гарантии.По том ремонт за свой счет."В этоге остался без утюга.Не кому не советую связаваться с данной сетью магазинов.Лучше немного переплатить,но взять более качественное изделие.

Москва

Катерина:
Отрицательные стороны:
Отвратительное обслуживание, хамство со стороны персонала, некачественный товар! Нарушают федеральные законы! Продавцы Отказывают в продаже товара, представленного на полках магазинов, по причине отсутствия у покупателей аксессуаров на лицах , тем самым нарушают ГК РФ, ст.426 и закон о защите прав потребителей.

Москва

Александр:
Такое впечатление как будто этому магазину по ..... до людей, кроме денег (причем Клиентских). Сегодня решил купить устройство видеозахвата (для оцифровки в/кассет), аха.... На сайте (на Мирном) числится одна штука, ладно, приехал (дабы одна остановка) а в наличии то нету (послезавтра в терминале написано). Оно мне надо? Раньше тоже ситуация складывалась не очень то на 100% (так же надо было ждать когда Консультант освободится "откинется"). Более в эту шарашку наша семья (а также и знакомые и т.д.т.п) не ходоки.

Москва

Оксана:
ДНС Мыски (ГРЭС) купила товар, оплатила через терминал, деньги с карты ушли, а товар мне так и не отдали, сказали по компьютеру не прошёл, ждите возврат денег... ждали 30 мин. так и ушли без товара..... Очень плохой магазин. Плохое обслуживание, хамское отношение продавцов. Не качественная Техника.

Москва

Михаил:
Отрицательные стороны:
Был куплен планшет Планшет HUAWEI MediaPad M5 10.1 Lite , для подарка на день рождения. При вскрытии не имел защитной пленки на стекле. (Покупала девушка не совсем понимающая в данных тонкостях...) Перед дарением был заряжен и убран в коробку.Через сутки был с неё извлечен,но оказался полностью разряженным.Зарядили убрали снова...(Полный заряд прошёл за 40 минут). На следующий день всё повторилось. А дальше и так всё ясно... Хоть претензию предъявили до истечения двух недель и товар просто не понравился имениннику. На просьбу ,просто, поменять на другой...отказано. Их проверка показала, что всё в порядке.(ну раз исправен то поменяйте...но не тут то было) Мой вам совет дорогие читатели, не связывайтесь с этим магазином. Скажем так... Товар там не надлежащего качества,очень вызывающий сомнения... Часто вижу как в магазине , клиенты , ругаются по этому поводу с продавцами. Сотрудники вам не посоветуют,а если вы не совсем разбираетесь, то *облапошат* наверняка. Хвала им. Ценные сотрудники для DNS. Видимо руководство это одобряет. Когда деньги уплачены * ВСЁ * считай пропало. На любой ваш запрос , ответ будет один *ТОВАР ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ*...До свидания...Обращайтесь куда хотите. Трижды я имел дело с этим магазином. Все три не положительные. Дважды был ответ

Москва

Николай:
Отрицательные стороны:
Купил принтер для дома TS3140, не дорогой и удобный. 180 копий на упаковке. О том, что картриджи заправлены на 50 % информации ноль. В прилагаемой инструкции только Настройки. Обратился к управляющему с заявлением о замене на более мощный с доплатой, но увы, отказ. И предложили купить у них 2 картриджа, цена которых за 3 т р, почти как принтер. Вот так. Бегают какие- то пацанчики по залу и толком объяснить ничего не могут. Короче, будьте внимательны в DNS, что в Ачинске на Кравченко!

Москва

Алексей:
Отрицательные стороны:
Приобретал смартфон по адресу Волгоград Еременко 98. Смарфтон сломался, отдал по гарантии ждал месяц. В итоге после месяца он пришел не исправный с ремонта. Я его не принял и отправил назад. Оказывается после этого они смартфон просто пролежал у них неделю в магазине. Это самый настоящий обман!!!. Буду писать в Роспотребнадзор. Не рекомендую данный магазин.

Москва

Алексей:
Отрицательные стороны:
При покупке проверяйте комплектность , исправность товара, несмотря на все уговоры продавцов, что всё в порядке. Товар продают в скрытых коробках, замотанных скотчем. Проверять не хотят, ссылаясь на коронавирус. По факту товар оказался в неполной комплекции и с испорченным корпусом. Претензии потом не принимаются.

Москва

Игорь:
Отрицательные стороны:
С ДНС у меня были давние хорошие отношения. Я купил там первый ноутбук в 2011 году сборки самого ДНС и он до сих пор работает. Дальше были чайники, различная мелочь, бытовая техника и т.д., в этом году уже успел два телевизора приобрести обеим бабушкам на др. Ценовая политика, конечно, ухудшилась за эти годы. Если раньше в ДНС цены были ниже, чем у конкурентов, то теперь такие же, а то и выше. Единственное, что здесь можно найти товары специфических производителей, которые не представлены в других сетях. Но и качество у таких производителей это кот в мешке. Да и консультанты в ДНС такие же тупые, как в других сетях, так что никаких преимуществ у ДНС перед почти монополистами М-Видео/Эльдорадо к 2020 году не осталось. И вот пришла самоизоляция. Заехать в магазин самому никак не выйдет и приходится прибегнуть к услуге доставки впервые за 9 лет знакомства с ДНС. И вот тут нашла коса на камень. Заказал жене кофемашину на день рождения. Первое недовольство вызвало время доставки "с 11:00 до 20:00" и больше никаких вариантов, либо так либо никак. Нормальный такой разброс, да? Я думал: "ладно, может позвонят договоримся о часе доставки". Но

Москва

Николай:
Отрицательные стороны:
Смс сообщения по порядку - 26 июля - ваш заказ в пути, ожидаемая дата поступления 30 июля. 27 июля - ваш заказа задерживается, ожидаемая дата поступления 1 августа. 28 июля - ваш заказ задерживается , ожидаемая дата поступления 4 августа. 29 июля захожу в личный кабинет на сайте и вижу статус заказа отменен. Создаю тикет, как так, в смс ждите, а на сайте отменен. Перезванивают и говорят есть только товар с витрины, брать будете ?! Нет, Я брать не буду! Первый раз заказал через эту котору, больше заказов совершать не намерен, аккаунт удаляю! Так меня интернет-магазины еще никогда не динамили. Сам работаю в интернет-магазине!

Москва

Таня:
Отрицательные стороны:
Даже одной звезды мало этому горе-магазину! Отвратительная работа! Заказ Е-29520041 от 2020-09-20 оплачен, доставку отменили в день заказа, хотя оплачена как раз дороже! Доставку не пересчитали! Теперь еще и время тратить, ждать в другой день. Безобразие!

Москва

Зуля:
Отрицательные стороны:
Хотела купить микроволновку и СВЧ печь. Ни один консультант не подошёл . Спросила у кассиров, сказали ищите консультантов в оранжевых футболках. Сказала, что их нет, ни одна из двух свою пятую точку не подняла

Москва

Марина:
Отрицательные стороны:
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ УЖАСНОМ МАГАЗИНЕ! В ноябре решили приобрести телевизор. Выбрали телевизор за 40 тыс, решили оформить рассрочку, вот тут внимательно, консультант говорит, что она без %, на самом деле это обычный кредит под 7,07% годовых. Далее интереснее: оформили, договорились о доставке. В назначенный срок, телевизор привезли грузчики, выгрузили, внешне все было вполне хорошо, грузчики подключать отказались (я сама с техникой на "Вы") ссылаясь, что это не входит в их обязанности и уехали и тут муж решил подключить телевизор, НО оказалась матрица разбита, при включении виден след башмака! Представьте, наступили на телевизор и все равно отправили клиенту!!! Магазин возвращать товар отказался, ссылаясь, что это не заводской брак. В итоге кредит и сломанный телевизор. Потом решила почитать отзывы от ДНС вообще по России и ужаснулась, не я одна такая, они продают б/у и отремонтированную технику и выдают ее за новую. Люди, прошу, не покупайте там ничего, а если решитесь внимательно проверяйте и перепроверяйте, хотя судя по отзывам и это парой не помогает. Не магазин, а сплошной УЖАС! Желаю этому магазину только убытки. Врать они могут хорошо, сама убедилась, когда на суде юрист врал безбожно, глядя в лицо. Позор

Москва

Инна:
Отрицательные стороны:
Купили игру на Xbox 360, продавец сказал, что подойдет, но игра не подошла, т. к. Майкрософт ушел из Xbox 360, деньги не вернули, только улыбка и извините ! НЕкрасиво и неправильно! 2раз купили карточку с игровой валютой, ввели 25значный код из карточки, появилась надпись:ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЙ СПОСОБ ОПЛАТЫ! Опять улыбка продавцов, как будто эти деньги были использованЫ!!!! НЕПРИЯТНО И НЕПРАВИЛЬНО!

Москва

Владимр:
Отрицательные стороны:
DNS Мошенничество с кодами товаров (артикулами) + подтасовка высоких оценок качества оказанного сервиса. 3 Ноября я разместил заказ на две позиции с доставкой на 4 ноября. Первая позиция, коврик для мыши, код товара: 1270344, вторая позиция, термопаста, код товара: 1330975. Оплатил весь товар и доставку сразу через сайт. 4 Ноября курьер привез заказ, при проверке выяснилось, что мне привезли термопасту с кодом товара 1330973 вместо 1330975, хотя в накладной указан код 1330975 и он же указан на сайте магазина. К слову, термопаста с кодом 1330975 стоит 999 рублей, а термопаста с кодом товара 1330973 стоит 750 рублей. На сайте интернет магазина обе вышеуказанные пасты имеют идентичное название, разница только в коде товара и фотографиях. Ну думаю ладно, бывает, перепутали, пасту вернул курьеру и позвонил в интернет-магазин, объяснил проблему, пообещали привезти пасту с кодом 1330975 завтра, 5 Ноября. Но 5 го ноября привезли опять пасту с кодом 1330973, опять вернул курьеру и позвонил в интернет-магазин. Через пару часов звонок, человек из DNS говорит, что он проблему не видит, так как, паста, которую мне привезли соответствует ихнему складскому штрих коду. На мой вопрос, а вы не видите ничего странного в том, что

Москва

Алексей:
Отрицательные стороны:
Прежде, чем идти покупать что-либо в ДНС, неплохо было бы ознакомиться с отзывами на этот магазин. И все последующие проблемы отпали бы сами собой. 13 ноября (в чёрную пятницу) купили телевизор LG 55NANO866 за 60 тысяч. В магазине продавец продемонстрировал внешний вид, не включая. Вот, мол, всё отлично. Сомнений и чего-то подозрительного не возникло. Покупали телевизоры не раз и не два и никогда в магазине не проверяли, доверяя марке и репутации магазина. Но в этот раз всё вышло иначе. Принесли домой, подключаем - и ву-а-ля! Матрица битая, телевизор неисправен, изображения нет, звука нет. Несём назад, возврат денег делать решительно отказались, дескать, это вы сами его уронили, сами и расхлёбывайте. Говорю, работоспособность телевизора нам не продемонстрировали. Отвечают - не обязаны, только по требованию покупателя. Получается, я, честный человек, купил за огромные деньги некачественный, изначально бракованный, товар, не проверив, это верно, а теперь остался и без телевизора и без денег. Если бы продавец предложил подключить его, а я отказался, тогда другое дело, сам виноват. Письменную претензию приняли, предупредив, что сервис не признает этот случай гарантийным. Мол, до встречи в суде! Да что же это твориться? Совсем правды не стало. Где совесть-то у

Москва

Светлана:
Отрицательные стороны:
Купили телефон. Проверили в магазине - все работает. Дома включили, поняли, что телефон был б/у, т.к. в Play Market была создана учетная запись, WhatsApp был зарегистрирован на чужой номер. Вернулись в магазин, продавец сказал, что с таким вопросом к управляющему, который должен подойти сейчас на кассу. Дойдя до кассы, услышали ответ от другого продавца (после 2х минут консультаций с кем-то в подсобном помещении), что управляющий в отпуске и его не будет. Пришлось приложить некоторые усилия, чтобы управляющий все-таки вернулся из "отпуска". Все обошлось - телефон поменяли, точнее купили другой (в два раза дороже).

Москва

Алексей:
Стояли ,к нам ни кто не подошёл.Спросили про телевизор все отлично . Было все равно до покупателя, отношение О.

Москва

Алексей:
Отрицательные стороны:
Очень не понравилось обслуживание на стойке оформления кредитов и рассрочек в ДНС в Просторах в Кирове 26.11.2020 г. На мой вопрос об условиях кредита откуда-то из-под стола меня спросили "что вам надо? для начала выберите товар". Я не умственно отсталый. Понятно, что я выберу товар, если мне понравятся условия кредитования, либо пойду в другой магазин. За мои же деньги на меня смотрят как на бомжа, будто я у них взаймы денег попросил. Такое отношение отбивает охоту заходить в этот магазин. Оценка ноль с минусом. Владельцы ДНС - обратите на это внимание.

Москва