Поиск отзывов
Результаты поиска
Ростелеком
Отрицательные стороны
Не реальные планы продаж. Клиента обрабатывают на 5 6 кругов, при подключении в офисе, непосредственно монтажником, после подключения обзвон с вопросами а все ли вам предложено, после подключения прожажники обзванивают стабильно несколько раз в месяц. И после этого инженеры по ремонту идут к такому "замотивированому" абоненту и вместо ремонта начинают опять впаривать. И ладно бы услуги и оборудование отличались качеством но и тут все через [censored] Оборудование [censored] полное рыночная цена 1200, а р. т. впаривает минимум за 4000. Так вот после всего этого абоненты просто арут матом на ремов, так как их интересует только то что они уже выбрали, Ане не новые услуги и железо. И это все ерунда в сравнении с тем как абонов нахлабучивают на деньги самое простое это это подключение доп услуг о которых абонент даже не подозревает. Второй по частоте это в вод кабеля в кв заведомо меньшей назовём ёмкости, заводят 4 жильный кабель пропускная способность которого технологически не превышает 100 мб. (технология fttx если что) При тарифе впареном абоненту 200, 300, 500, 1000. Разумеется скорость не будет соответствовать тарифу и большая часть абонентов пенсионеров даже и не в курсе что их наглым образом обманывают. Теперь ситуация когда абонент все же снизошол и разобрался что скорость тарифу не соответствует порядок действий обращение в тех под по многоканальному телу типо если вам надо то то нажмите цифру два и тп. Уже на этом моменте абон начинает кипеть, потом непосредственно общение с тп и ладно если абон нарвётся каким то чудом и божим промыслом на адекватного и компетентного специалиста, а не на подобие автоответчика который только и может что сделать все по инструкции и оформит заявку и ладно если заявка будет оформлена корректно именно в нужный отдел а так её будут с неделю перепинывать из отдела в отдел. Но ладно допустим звезды сошлись и заявка дошла до исполнителя в срок это мля не означает что он кинется её выполнять потому как многомудрое руководство своей волей потворствует установку нескольких заявок одному человеку на один временной интервал. т. о. у исполнителя может быть 4, 5, а то и 6 заявок с интервалом к примеру с 13 15, и как скажите ему успеть? При том что адреса могут находится в разных районах города. Ответ да никак исполнитель просто на некоторые заявки кладёт болт и опять же ладно если успеет, захочет ( в меру своей ответственности) позвонить абону и предупредить что опаздывает или о переносе времени визита. Так вот опять же если звезды сошлись и инженер все же приехал на такую заявку что он может и как считает руководство должен сделать, да просто заменить целиком всю линию связи от абонента до конечной точки подключения, а теперь изюминка за это рему даже спасибо никто не скажет не говоря уже об оплате по сути полноценного монтажа. А времени подобная процедура занимает не мало, а исполнителя жет ещё с десяток заявок. И тут опять не успел плохо. заявки переходят временные пороги попадают в прогу и усе рейтинг участка падает и премия идёт лесом. Так же продажи не выполнены ибо нет них.. Времени у рема что бы ещё впариванием заниматься озлобленым абонентам. Что ещё оплата гсм ага это есть у нас вот только опять таки есть [censored] но нехватает! оплачивают по 3 4к в месяц, при пробега в день по 200км, а про амортизацию никто ничего не знает. Тупо гробят свои авто и заправляют я на свои. Отдельным пунктом идёт само многомудрое руководство. Ну а если серьёзно то львиная доля руководства не соответствует занимаемой должности. Как скажите мне может руководить специалист по продажам, техническим блоком. Да он же банально не входа не выхода найти не может. На разумные доводы они тупо не понимают, а очем реч то , а потому злятся нервничают, орать начинают. Начинают заводить шарманку мол что то не нравиться пиши заявление на увальнение. Это при том что народу и так не хватает. А как скажите понять директора который на полном серьёзе орёт на своих подчинённых мол у вас заявок мало. Ему так мы же не на подключении мы на обслуживании у нас чем меньше заявок тем лучше так как это означает что все работает. И хрена вы угадали если подумали что после этого довода он успокоился. Цитата да вы все просто бездельники, и лоботрясы, заявок должно быть минимум по 6 на инженера. Народ выкручивается кто как может, бред конечно но сами себе работы подкидывали кто как мог и рубильники дёргал, абсурд конечно но с начальством не спорят ибо неадекватно оно. Наверное сейчас уже и по более 6 заявок на человека так как народ после такого неадеквата прост уходить начал работать некому. Всё адекватное технически грамотное руководство было уволено или ушли сами в основном потому что смели перечить небожителям. Короче сейчас ситуация в конторе такая что оток абонентов ужасающий а руководство с потроном в голове думает только о продажах и экономии. При этом экономят на ком угодно кроме себя(зп у них под 200 к в мес) . Банальный пример, карона мать его вирус.. Где СИЗы Карл???? А нет их... Выдали две мать его пары перчаток на неделю.. Санитайзер, не не слышали. Маски как будто на детей шили и опять же многоразовые мол стирайте. Только выдали их в единичный количествах. А теперь главное это то что СИЗы не выдаются тем людям которые реально ездят по всему городу и контачат с абонами, так вот предположим рем заразился и поехал минимум 6 адресов он заразит. А теперь берём максимум то что народ утром собирается в офисе, так же никаких мер профилактики рт не приемлет. То народ меж собой пообщался и вот с десяток человек да на десяток точек. И это только один участок. И один день. Но на ситуацию можно и под другим углом посмотреть что делать должен рем если заявку приняли обработали и отправляют внимание на заведомо известный адрес который на карантине на который доступ запрещён. Руководство говорит всеравно надо. Короче если вы себя уважаете то ростел не для вас. Сейчас остаются работать люди первое у которых с рт кабала в виде взятой ипотеки хрен уйдеш. Договор мля. Второй тип людей это немногие интузиасты и фанаты своего дела которые просто привыкли. Третий тип это люди которым до пенсии осталось вот вот.. Ну и четвёртый как же без них это новички которым запудрили мозги на собеседованиях, золотые горы, работа не бей лежачего, только вот на долго они не задерживаются. Глазки открываться быстро начинают. работа на рт работа для мазахистов.
Положительные стороны
---
Россия, Екатеринбург
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
1. на какую бы вакансию вы не откликнулись, вас пересадят на звонки принудительно. 2. зарплата еле набирается на МРОТ (19т.р), премии нереально получить, условия для их получения невыполнимые, даже руководство это открыто признаёт. 3. зарплата невовремя. Даже уволиться проблема, заявление 3 раза переписывала потому что внутри компании не могут определиться на чьё имя их писать. 4. добровольно-принудительно заставляют брать переработки, постоянно капают на мозги, собирают на совещания по этому поводу. Ты не можешь просто так отказать, тебя просто задолбят 5. руководство некомпетентное, очень много вранья. Например, что нельзя рассказывать где ...
Положительные стороны:
работа из дома. Рекомендую компанию только в том случае, если выбор стоит - дворником или в Ростелеком.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Начнём по делу. Я начинающий работник гап ( Группа Активных Продаж ) Их много. Я работаю 2 месяц. Аферту на заполнение договора заполнил только через месяц так как цитирую : " Она заполняется только после 1 подключённой заявки. " По факту первый месяц проработов без выходных я заработал целых 0 рублей, что очень приятно ( нет) . Отпало более 15 стажёров за 1 месяц. Мотивируют деньгами и карьерным ростом , а по факту : ничего за 2 месяца. Обещали зп стартовую стабильно 20 тыс. в месяц. По итогу за второй ...
Положительные стороны:
Могу отметить только 1. Алекватная команда , и хороший супервайзер , которому тут нет места.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Самара Киевская 1а (Просто забудьте это место) Пригласили на должность "Супервайзер" (Руководитель отдела продаж) на собеседовании огласили оклад 40000 рублей премия также 40000 руб при выполнении плана 1. Оклада у вас не будет если вы не сделаете хотя бы 50% от плана продаж, то есть если выполнили на 49% ничего не получаете, делаем вывод фиксированной части нет 2. Про премию на собеседовании говорили так сделаешь 15 подключений за месяц, тем самым выполнишь план на 100% и получишь премию в размере 40000 рублей Как вы уже поняли просто 15 ...
Положительные стороны:
Их нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Компетентные, адекватные, перспективные люди уходят. Высшее руководство забило на маркетинг и развитие, похоже, совсем. Проиграли конкуренцию в сегменте проводного интернета не только по скорости шпд, но и по стоимости услуг. Обратная связь от руководства пропала полностью, вектор движения, развития компании, полагаю, никто не знает и озвучивать не планирует. Заработные платы упали критически ниже рынка. Компания превращается в конвейер кадров, типа "пришел офигел сразу ушел". Уровень компетентности, знаний, умений, в первую, очередь руководящих кадров критически снизился, на все проблемы внутри компании, внутри коллектива просто забивается болт. Если кто задумается попробовать себя ...
Положительные стороны:
Большая часть достоинств уходит в прошлое, так как за них отвечали конкретные люди, вымываемые из организации. Было абсолютно адекватное, с высокими организаторскими навыками. Было отлично налаженное взаимодействие в коллективы. Была реакция на предложения и обратная связь. Были попытки повысить конурентноспособность компании. Была заработная плата по рынку или, даже, немного выше рынка. Остался приемлимый график работы, белая зарплата, без штрафов и удержаний.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Муж устроился в данную организацию. Вакансия была «специалист технической поддержки» удаленно, в итоге удаленкой и не пахнет, катайтесь пожалуйста в офис на конец города. По факту, ты оператор с допродажами и невозможностью что либо решать Если хотите посидеть без денег 2 месяца, то вам сюда. Устроили по договору гпх, возможностью перейти на тк ( спасибо, уже не надо) Оплата 28 числа каждого месяца, никаких теле подъемных , никакого аванса. Какой взрослый адекватный человек будет работать без денег? Где мотивация? Руководитель , как только слышит вопрос о зарплате , закатывает глаза. ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
При поиске вакансии, было указано, что буду принимать звонки, но никак не звонить. В итоге впарили должность консультанта чтобы звонить по клиентской базе. Руководство не впечатляет, коллектива почти нету. Обучение вместо двух дней продлилось более двух недель, при этом не оплачивали, дальше стажировка около 2 недель так же не оплачивалась. Крайне не рекомендую туда идти, пожалейте свои нервы и время
Положительные стороны:
Не нашел
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1. За 4 часа работы перерыв всего 10 мин! Почему не понимаю, к примеру за 8 часов 1 час, а за 4 всего 10 мин, где еще 20 мин? С учетом того, что на удаленку необходимо начинать подключаться за 15 мин, чтобы в свое время уже быть на линии. 2. Оооочень тяжело сидеть в наушниках даже 4 часа, долны быть наверное очень проф наушники, чтобы комфортно было работать. 3. Руководство! В Первый мой рабочий день я не мог вовремя выйти на линии так как мой руководитель не подготовил мне рабочее ...
Положительные стороны:
графики работы, можно использовать как подработку
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хочешь знаний? Вот тебе каша! Кушай, а не скушаешь катись от сюда.. Растягивание сроков принятия на работу, позволяют себе без вынесения предупреждений, увольнять сотрудников. По причине ранее перебора кадров, собрали много людей что бы половину уволить, таким образом создавая подставу для людей приходящих на работу. Крайне рекомендую дважды подумать, это может быть хорошим опытом только в том случае если интересен опыт, в других от вас будут требовать в 3 раза больше нормы, сами не выполняя свою норму.
Положительные стороны:
Выбор за тобой, жить с мыслью увольнения в любой момент или давлений со стороны руководства.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1 бюрократия сплошная, видно, что компании нужно серьезное обновление в плане найма и онбординга 3 этапа собеседования на протяжении 2 недель, где на последнем я сам должен был писать директору по продукту , чтобы он посмотрел невнятное тестовое 2 Про само тестовое я считаю, что на таком уровне давать тестовое, да еще и на последнем этапе это стыдно для миллиардной компании человеку на такой должности Обычно тестовые даются либо hr ом, либо лидом с кем у меня просто прекрасно прошли собеседования Но тут мне решили его дать на ...
Положительные стороны:
Предлагали хорошие соц. и рабочие условия на этом из плюсов всё
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Начнем с самого начала. Собеседование : ещё тот квест , где ты должен понравится лицом господину и. он же директор центра эксплуатации. Самый важный вопрос , это не желание работать, а что у вас в семье , я понимаю, что компания это семья, только с одной поправкой, моя хотя бы благополучная . Из важных навыков это владение Excel и Word, тут вспоминается только одна фраза : понять, простить и никогда не придавать . Я знал , что у людей бывают сложности в данных программах, но что настолько , мой мозг ...
Положительные стороны:
В современных реалиях работать по тк рф это целое достижение , покорение Эвереста .
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Прежде чем устраиваться на такую работу, сначала подумайте "а надо ли оно мне?". Ведь с каждым днeм вы будете общаться с неадекватными абонентами, брать на себя ответственность за чужие косяки, ибо какой то оператор что то там кому то наобещал или что то там не то сказал, а разбираться уже будешь ты и получать по шапке от абонента тоже будешь ты, ибо именно ты попался ему под руку, а не тот оператор, который ему лапшу на уши навешал. Говорили, что наставник с нами будет на целый месяц, а в итоге ...
Положительные стороны:
коллектив фифти фифти. удалeнка.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обучение затянули на 2 недели. По факту первые 2 3 дня рассказывали всякую легкую инфу несколько часов попутно навязчиво спрашивали есть ли вопросы на инфу. Далее уже началось более менее обучение в программе crm, о которой рассказывал нуднейший специалист и так несколько дней. Сама программа crm у них с ужасным дизайном. Обучение закончилось и мне навязали работу в офисе куда я ездила некоторое время. Там обучение продолжилось. Но учетную запись мне так и не завели. Прошел месяц и деньги я не получила. Говорят надо еще ждать. Отдел оск.
Положительные стороны:
Из примерно 2 недельного обучения можно взять выжимку с парой строчек полезной информации о продажах
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Предлагают график 2/2, по факту готовы заставить работать без выходных. Расходных материалов и оборудования для работы постоянно нет на складе, в итоге наряды либо слетают, либо как дурак ездишь по всему городу и у коллег перехватываешь недостающее. В крупной компании чего то нет на складе, смешно до ужаса. Начальники без мозгов, говоришь им проблемные моменты, а они все переплачивают и в итоге ещё ты же виноват. Рады лишить денег за любую мелочь или недоплатить. Идёшь к ним работать технарь, а тебя заставляют продавать попутно и продажи влияют на 20% твоих ...
Положительные стороны:
Вообще отсутствуют
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Что можно улучшить? Да, наверно, только заменить самих специалистов. Я искал работу и планировал увольняться с текущей. Мы поговорили с hr, которая в целом все объяснила и, возможно, сама знала только эти условия. Сказала ждать ос. Проходит 2 дня, пишу сам. Оказалось они сами ждали от меня согласия. Ладно, может я что то не так понял. Следующий этап видео интервью. Меня смутило, что основной вопрос был только про опыт работы в crm. Ну ладно, у каждой компании свои требования. Параллельно работая, я как то упустил момент о том, что никто ...
Положительные стороны:
1. удаленка 2. удобная crm 3. адекватные тренера и, наверно, обучение (пробыл там всего 2 дня)
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Приходила на собеседование в поиске работы, разочаровалась сильно. Уже на первом занятии мне начали говорить только лишь о выгоде компании, и почему я вообще пошла работать. Сидели в офисе, обучение должно было длиться около 10 дней наверное, каждый день по 4 часа. Информацию не объясняли, просто включали никому не нужное видео и заставляли писать от руки ответы на вопросы. По поводу работы и речи не шло, показали все свое халатное отношение в первый же день. Пришла на второй день обучения только лишь отдать тетрадь, которую мне дали, чтобы записывать информацию ...
Положительные стороны:
Их нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Возможность работы удалённо, оплата больничных
Отрицательные стороны:
Хотелось бы заработную плату больше
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На первом собеседовании выяснилось, что система поддержки новых сотрудников изменилась: первые 2 месяца работы 24.000?, 3 месяц 19.000?. Также на первом собеседовании опять же акцентировалось внимание на то, что продажи неактивные. На собеседовании также в помещении сидел руководитель, но собеседовании не вел, только присутствовал. Как заверили, что поток клиентов есть всегда. Пример договора гпх отказались предоставить из за отсутствия примера. Меня это удивило, что у сотрудника отдела персонала нет шаблона договора. Как объяснили, что он есть только в электронном виде, генерируется автоматически, рассылается всем индивидуально на почту для ознакомления. Подписание ...
Положительные стороны:
Добрый день! Пригласили на позицию «Администратор отдела координации». Озвученные условия: первые 2 3 месяца договор гпх. Потом оформление по тк рф; Подтверждать заявки, оставленные клиентами (менеджер уже продал услуги, ваша задача проверить данные); Согласовывать дату и время визита мастера инсталлятора; Вносить заявки в систему компании; Можно предлагать клиентам дополнительные услуги и зарабатывать ещё больше (не агрессивные продажи). По телефону было сказано, что это неактивные продажи. Планов так таковых нет. Предлагая услуги, ты повышаешь вознаграждение за 1 заявку. По оплате: 1 услуга в заявке 140 рублей, 2 услуги 240 рублей, 3 ...
Подробнее>>
Положительные стороны:
руководство наставничество система обучения своевременная оплата труда
Отрицательные стороны:
Не имеются
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа в молодом, дружном коллективе, карьерный рост. Стабильная белая ЗП
Подробнее>>
Положительные стороны:
Карьерный рост, подарки детям на НГ/1 сентября, скидки сотрудникам компании от партнеров, скидки от Ростелеком сотрудникам
Отрицательные стороны:
Отрицательных сторон в этой компании нет, одни плюсы.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Некоторые клиенты могут быть недовольными и выражать свои эмоции в грубой форме, что может быть вызывающим для операторов колл-центра. Также, в период пиковой нагрузки может возникать необходимость работать сверхурочно или в выходные дни.
Подробнее>>
Положительные стороны:
В компании работаю с 2014 года. Дружный коллектив, стабильная ЗП, полный соц. пакет, поддержка коллег. Также есть возможность карьерного роста и развития.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень хорошая компания, хороший коллектив. Очень много привелегий для сотрудников. Удалённая работа. Есть собственный интернет магазин.
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обман, начиная с собеседования. Предлагают одно, по факту ложь. Документы при трудоустройстве оформляют с ошибками, потом задержку в выплате зарплаты объясняют именно ошибками в оформлении. Причем ту зарплату, которую вам предложат на собеседовании, вы не получите. Дочь студентка проработала месяц, получила меньше 5 тысяч. Объяснили тем, что окладная часть оказывается у них отсутствует. Только премиальная. Еще ложь, при трудоустройстве вам будут рассказывать про зарплату, состоящую из окладной и премиальной части. Тянули с выплатой больше двух месяцев, видимо рассчитывая, что нам надоест и можно будет совсем не платить. Нервы потрепали изрядно. ...
Положительные стороны:
Нет преимуществ
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
При трудоустройстве очень внимательно читайте договор. На словах говорят одно, как только дело доходит до выплаты зарплаты начинаются чудеса. То данные свои не правильно вписала в анкету, то еще что то. С выплатой тянули два месяца, ссылаясь на не правильно оформленные документы, хотя при трудоустройстве предоставлялись подлинники паспорта и остальных документов, куда смотрела бухгалтерия не понятно. Скорее всего, это принцип такой, тянуть время, авось человек и забудет про заработанные деньги. Потом все таки начислили (не выплатили, а только начислили) 5 тысяч за полный месяц работы. Объяснили тем, что никакой окладной ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ростелеком Вот у меня вопрос У вас все работники получают 1900р за два месяца или Я один такой ??? К вам еще прокурара не проходила ?? Так придет. Вы уже всех достали . Вы в тихую завышаете тарифы на интернет свои абонентам , так что цена возрастает в два раза Вы втыкаете абонентам всякие подписки втихую, такие как антивирус Касперского. Если вы сейчас здесь как обычно отпишитесь Нам типа очень жаль, бла бла бла Нет вам не жаль, но вы пожалеете, я вам обещаю.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Этого много. Начал стажировку. Шла она неделю. Сначала онлайн курсы бесполезные, так как супервайзер потом сказал, что этого ничего использовать не нужно, короче просто так неделя прошла, потом давали звонить. Ясное дело, люди прошарены в мошеннических тематиках и сразу слали куда подальше. Руководство [censored] так как на стажировке для звонков устанавливалось определенное время работы со звонками, на мой вопрос о том, точно ли час мне сегодня стажироваться, ответили ты на работу пришел, а не отдыхать, намекая на переработку таким образом. Давление для стажеров колоссальное как со стороны ненормальных клиентов, так ...
Положительные стороны:
Ха ха
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На то чтобы работать удаленно смотрят косо и с недовольством и негодованием обращаются как с п**ором. Не близко добираться (1 1,5 часа в офис и до дома), некоторые особо одаренные кроют недоаргументами типа Ну я тоже столько же добираюсь и больше и ничего же, не возмущаюсь. Подковерные интриги, сплетни, кто кому лижет и кто с кем спит отличные темы для досуга и вне. Карьерный рост? Конечно же нет. Его дадут при условии что кто то тебе его передаст а не за заслуги. В общем Ростелеком отличное и замечательное место для ...
Положительные стороны:
Не перекрывающие минусов
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Реально кидают на зарплату. При этом вообще пофиг на законодательство. Президент Ростелекома Осеевский в курсе всего этого беспредела, но покрывает все. Все обращения к нему ни к чему не приводят.
Положительные стороны:
Может и есть какие преимущества, но беспредел перекрывает все
Подробнее>>