Отзыв клиента Елена о компании Многопрофильный медицинский центр Клиника №1

Медцентры

Адрес: Химки

Автор: Елена

5 мая 2017 решила сделать в этой клинике МРТ и позвонила, мне сообщили, что очереди нет, но девушка спросила: "Хотите - запишу?", я записалась на 13:00 (маленькое уточнение: никто меня не уведомил, что нужно прийти заранее, хотя бы за 20 минут), но пришла в 12:55, оказалось, что нужно оформить документы, это оказалось на 10 минут. Стою, оформляю бумаги, подошла девушка, выяснилось, что ей тоже нужно делать МРТ, время она не назначала. Ей предложили любое время кроме текущего или подождать 30 минут, пока я пройду обследование. На часах 13:05, раздается телефонный звонок, второй администратор Елена берет трубку и хмурит брови, положив трубку, грозным голосом объявляет мою фамилию, требует поторопится, так как за мной собралась очередь! (из 1 человека). Тем временем, следующая пациентка спрашивает: "Можно ли ей заплатить картой?", Ответ администратора: "Да". Оформив документы, иду в кассу и тут узнаю, что оплата картой не возможна, так как терминал не работает! Сообщаю об этом администраторам, они с удивлением воспринимают эту информацию? Им никто об этом не сообщил. Я планировала произвести оплату картой, поэтому отказалась от оплаты. Соответственно, подошла к ресепшен и сообщила, что не буду обследоваться. С легкой улыбкой и спокойным голосом, администратору Елене сказала:" Что-то у вас, то МРТ не работает, то терминал оплаты?!" Ответ администратора меня огорошил, я была в некотором шоке! Елена сказала: "Если не получается, так и не делайте у нас!" На счет обследования, сказать ничего не могу - не было! Но хамство администратора Елены и бардак в информировании и организации приема пациентов, убивает всякое желание обращаться в клинику в дальнейшем!

не найдены