Поезд 312 са вагон 5 купе. Нарушение санитарных норм. Закрыт один из туалетов. Неисправен. Не работают биотуалеты в вагоне. На жалобы пассажиров проводники не реагируют. 09.07.2014 г.12:00 Подробнее>>

я ехала с дочкой в поезде 318 МА из Москвы в Вологду. Вагон 10 люкс, места 5 и 6. В соседнем купе на 7 месте ехал мужчина, который принял изрядную дозу алкоголя и был невменяем. До 2 ночи он кричал и глумился, не давая спать пассажирам. Затем ворвался к нам в купе (задвижка на дверях соскочила на ходу). Он махал Подробнее>>

Поезд Москва-Чита. Ехала в 4 вагоне. При посадке в вагон оказалось, что между платформой и вагоном расстояние ок. 40 см. Со мной ехала моя 84 летняя мама, для которой это могло стать непреодолимым препятствием. Разве передвигаться по железной дороге могут только молодые и здоровые? В вагоне не было кондиционеров, а на улице+30. В вагоне примерно столько же. Туалеты старые, раковины Подробнее>>

01.05.14 поезд Сухум - Москва 035. Сам поезд старый и обшарпанный, абсолютно не соответствует условиям современности. Но особенно неприятно поразил вид обслуживающего персонала в вагоне-ресторане с утра: разобранные прямо там постели и завтракающие среди этого ночного пристанища официанты. На мою просьбу о чашке кофе ответили отказом и отправили к вагонному проводнику, видимо, потревожила их утренний банкет! Подробнее>>

Совершили покупку билетов СПБ-Москва, покупали через сайт РЖД. На билетах четко было написано - сидячие. Само собой подумали, что сидячие - это обычные места с мягкими креслами в 2 ряда. Но не тут-то было. Подойдя к назначенному времени, мы вошли в вагон. И тут шоку нашему не было предела. НА 11-ЧАСОВОЙ ПОЕЗД БЫЛА ПОДАНА ЭЛЕКТРИЧКА. Обычная электричка, по типу пригородных поездов. Народа Подробнее>>

скажите пожалуйста на каком основании и по какому регламенту проводник берет деньги с пассажиров .чтобы зарядить сотовые телефон или же не дают стакан пока не купишь у них чай или сахару.в какие рамки это входит.цена зарядки телефона 50 рублей.сахар +заварка +кипяток =стакан с лошкой. Разберитесь пожалуйста. В данный момент я еду в махачкала вагоне 13 .плацкарт. Подробнее>>

2 июня 2013 года я уезжал в отпуск на фирменном поезде номер 12 Москва-Адлер. Билет заказывал за 45 суток.Цена билета не три копейки, а 6000 рублей. Однако по приходу на платформу, честно говоря, был в шоке. Весь состав состоял из старых, грязных вагонов. В моем 10-м вагоне не работал титан, полдороги мы ехали со сломанным туалетом. Я уж молчу о положенном биотуалете, телевизоре, чистоте Подробнее>>

все новые вагоны сдаются в аренду в составе поезда 021 есть вагоны 1973 г, в, состояние ужасное питание ужасное-вонючая бурда кругом воры и жулики хотя к проводникам претензий нет и это считается хороший поезд позор!!! Подробнее>>

уважаемая администрация ОАО РЖД немножко думайте о пассажирах!когда прекратится беспредел и хамство в вашей вотчине!все начинается с кассы.пришел в кассу купить билет на поезд адлер -владикавказ с пасадкой на ст.белореченская.кассирша в майкопе это уже не впервый раз я часто ездил этим маршрутом сказала как отрезала билетов на плацкарт нет!!!попросил купе еще громче ответ нет! надо заранее покупать!!!предложила св за 7000 Подробнее>>

Поезд Феодосия -Москва 212, выезжали из Феодосии 12.08.2012. Самый грязный и безобразный поезд времен революции. Проводник- мужчина армянин и с ним напарница молодая женщина наплевательски относятся к пассажирам. Заплатив за билет в вагон так называемый СВ по 10 тыс. руб. с человека видели только грязь и помойку, обещанного кондиционера мы не заметили, была какая то изредка вентиляция. Проводники занимались только Подробнее>>