Поиск отзывов
Результаты поиска
Аттик окна отзывы - Некомпетентность и обман
Автор: Петр
Отрицательные стороны
Прежде чем обратиться в данную «компанию», прочтите этот отзыв и тем самым вы сможете сохранить свои деньги и нервы!
В окнах «Аттик» (Сергиев Посад, но система у всех филиалов одна) я делал два заказа. Первый раз, годом ранее, я заказывал окна (ВНИМАНИЕ: это ключевой момент) по своим замерам и расчетам и никаких проблем не возникло. Во второй раз я пришел в эту фирму с примерными размерами, чтобы рассчитать приблизительную сумму за окна. Менеджер Елена предложила сделать бесплатный замер. Думаю, что мало кто откажется от замера, да к тому же и бесплатного, тем более все хотят, чтобы всё посчитали верно и сделали правильно специалисты своего дела (что на деле оказалось не так, хотя фирма по их уверениям работает аж с 1996 года). Вот и мы не стали исключением. Приехал замерщик, все замерил и в этот же день позвонил менеджер с уже готовыми расчетами. Замечательно, спешим в офис оформлять. А теперь второй ключевой момент – там, куда мы заказывали окна, есть два проема! Один внутренний (шире), второй наружный (уже), которые мы делали специально, чтобы окна спокойно перекрывались наружным проемом. И вот в офисе менеджер Елена рассказывает нам, что у нас есть неровности, а потому, надо сделать заступ за наружный на 1 – 1, 5 см, что логично и правильно, но…оказывается логика и «профессионализм» Елены оказался на уровне школьника первого класса. Об этом читаем дальше…
Мы согласовываем размеры, ведь был замерщик, менеджер все посчитала, мы доверяем этой компании (!) и оплачиваем. Через две недели привозят окна и первое, что мы почувствовали - это шок, ибо окна просто ВИСЯТ В ВОЗДУХЕ, они просто МАЛЕНЬКИЕ!
Соответственно начали разбираться, что да как, и тут то и выяснился весь смысл этой организации, «профессионализм» и самое главное, что после того, как вы отдадите этой шарашкиной конторе свои деньги, вы для них теряете интерес (об этом тоже подробнее ниже). Оказалось, что «профессионал» Елена считала размер окон по ширине, которая уже, а не шире. Поясню для наглядности. Внутренний проем у нас таких размеров: ширина сверху и снизу 197, 6 см. Внешнего проема ширина сверху 193, а снизу 190 см. Для человека, который хоть немного соображает головой и дружит с логикой, понятно, что с разницей ширины, надо брать большую (193) которая и перекроем меньшую (190), тем более, что между внутренним проемом и внешнем разница практически 5 см (197, 6-193) и потому можно заказывать окно с заступом по бока по 2, 5 см максимум, с учетом пены, это по 1, 5 см на каждую сторону. Логично и верно. Что же делает менеджер Елена? Она берет отступ от минимальной длины – 190 см и делает окно длиной 192 см! Ясное дело, что верхнюю длину в 193 см она не перекроет, а если учесть, что окна еще ставят по уровню, то щель в 1 см может плясать и в большую сторону. И так были рассчитаны два окна из трех (третье окно было правильным по ширине потому что там уже стояло другое окно и замерщик просто его размеры взял). Да, и учтите, максимальную высоту окон они делают 150 см. А теперь приступаем к самому главному - это «вопрос-ответ» в споре с данной компанией, в которой и выявилось всё наплевательское отношение к клиенту. На вопрос: «Почему окна считали по самой узкой ширине, а не по широкой?», ответы были такие: «Это рекомендательные размеры, вы могли с ними не соглашаться и вообще должны перепроверять нас!». Вот так вот, уважаемые клиенты, вы вызываете замерщика, доверяете менеджеру, отпрашиваетесь с работы, тратите время и деньги, чтоб к вам приехали и после всего вы ДОЛЖНЫ за ними все перепроверить, иначе вы дураки и размеры рекомендательные. Не более того. И это благо, что дом, в котором вы хотите поменять окна, рядом, а если дом за 50 км или дальше, что тогда, «окна Аттик»? Тоже туда ездить и проверять? Ни одна фирма, которая нацелена на качество, никогда такого не скажет, никто за вами проверять не должен. Грош цена такой фирме! Вы приходите в фирму, платите деньги за профессионализм, чтобы вам все сделали качественно, за то вам и платят, а иначе зачем нужен ваш замерщик, ваш менеджер? Штаны протирать и создавать видимость работы? Ну тогда, как с первым моим заказом, просто делайте по расчетам клиентов, без этой пыли в глаза! Заодно сэкономите на некомпетентном персонале. На второй мой вопрос: «Если бы устанавливали ваши ребята эти окна, то как бы они эту щель убрали?». Ответ был шикарный: «Они бы запихнули туда какую-то там пластмассовую прокладку». Алле, Аттик, вы в своем уме? У меня внутренний и внешний проем позволяет сделать окно с заступом, без щелей! Да и какая пластмасса, если она не будет держать тепло и пропускать холод, это противоречит вообще нормам установки окон! На все это ответ один – у нас своя технология установки, если бы вы сделали установку нашими силами (НА ЭТО ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ), то все бы перепроверили и сделали бы, как надо. Вот так уважаемый клиент, не хочешь установку, которая стоит 1/3 заказа, то твои проблемы! Все рекомендательно! Никто перепроверять не будет и признавать своих ошибок тоже. Да вот только косяк в том.
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Здравствуйте. В начале октября 2022 года поставили два окна на даче. В мае монтажники доделывали, что не сделали сразу по установке окон, то есть допенивали и по новой ставили нащельники. Если нервы не жалко, то Аттик окна, самое то.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Здравствуйте. В октябре 2022 года поставили четыре окна на даче, из них два окна в мае монтажники переделывали. Берегитесь монтажников переделкиных.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мы окнами от компании Аттик остались довольны. Сделали всё на совесть, качественно и быстро. Летом планируем балкон остеклить и отделывать, тоже у них будем заказывать под ключ
Отрицательные стороны:
Не заметила
Подробнее>>
Положительные стороны:
В марте поменяли окна во всей квартире, стало гораздо теплее и красивее. По срокам изготовления, монтажу и качеству претензий нет. За скидку на большой заказ отдельная благодарность
Отрицательные стороны:
Отметить не могу
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасное впечатление сложилось о компании Аттик (г. Электросталь, пр-т Ленина д. 25) "благодаря" менеджеру Оксане, функция которой заключается только в том, чтобы забрать у клиента деньги, и на этом все! Дальше она не при чем и ничего не хочет знать, тем более помочь решить вопросы и проблемы, которые возникли при доставке и монтаже. Договариваясь о встрече в офисе в назначенное РАБОЧЕЕ время, просто ушла и нУжасное впечатление сложилось о компании Аттик (г. Электросталь, пр-т Ленина д. 25) "благодаря" менеджеру Оксане, функция которой заключается только в том, чтобы забрать Подробнее>>
Отрицательные стороны:
За услугу доставки взяли 1200 рублей, а забирать пришлось самостоятельно, видите ли, "такая политика компании". Отвратительно. Взять деньги и не выполнить услугу. Если бы хотя бы это стоило 300 рублей, и то неприятно. А тут 1200! Просили вернуть хотя бы часть денег, они морозятся, якобы менеджер не может дозвониться до хозяйки. Ага. Аж три недели. Отвратительное ощущение. Так к клиентам относиться нельзя. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Деньги за доставку берут, а забирать приходится самостоятельно. Была оплачена доставка до адреса, указан адрес, оплачено за это 1120 рублей, но менеджер отказала в доставке, якобы "политика компании". Отличная политика, брать деньги ни за что. Было бы более понятно, если бы доставка стоила 300 р. ( как в принципе в среднем), но 1120 ( ни за что)! Объяснив, что слово доставка до клиента подразумевает доставку не себе в офис или к себе домой, а именно к клиенту, было получено обещание перезвонить для решения вопроса возврата денег. Конечно, никто Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В данной ситуации не хватит отведенных букв и смайлов что бы описать работу этой горе-компании! наверное лучше сказать---мошенники и разводилы на деньги! окна самые душманские как и фурнитура по цене элитной, доставка вообще не знает кто и что над ними (у нас другой начальник) про сроки это вообще другая история! (то у них мерин обгадится то хомут оборвется!) менеджеры ( хорошие и ласковые), но только до заключения договора! Монтажники--------быдло от слова ВООБЩЕ! Мусор за собой не выносят а требуют денег за эту типа услугу, хотя замерщик соловьем заливался Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Вы сейчас про что вообще??? Может хватит уже обмана и давно пора признать что ваша компания просто Я (рубит) деньги и больше не чего! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Рабочий Виталий украл наушники, а менеджер заказал не тот материал, в итоге были разборки Аккуратнее! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Видимо рабочих они набирают на улице, на один заказ, потому как приходят и просят табуретки, тряпки, хорошо что панели для окон не спрашивают, стремянку не разу не принесли. Приходят без звонка, при заключении и две бригады будут и отделка внешняя, а потом ой ой не будет, у знакомого, закрыли крепление жалюзей, вины своей не признают, типа Вы должны были сказать, а размеры окна за их замерщиками тоже может надо было проверять, если бы клиент знал все об установке окон, то делал бы их сам и не платил бы Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В мае 2019 года обратились за отделкой и остеклением балкона. Изначально нам рассчитали стоимость 60 000 рублей за 3-хметровый балкон. Затем в процессе стоимость увеличилась до 110 000 рублей. В результате балкон не доделали. Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую никому. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Очень расстроилась, что обратилась в данную фирму, т. к. качество монтажа отвратительное, в комнате зимой на откосах появилась наледь, впоследствии это все таяло и на подоконнике образовывалась лужа, подоконник зимой очень холодный. На балконе та же история еще и дует по периметру окна и из под подоконника. С жалюзи была так же печальная история, т. к. они развалились в первый же день из-за неправильной установки. В итоге пришлось делать дополнительное отверстие в раме, чтобы их переустановить, а дырявить в нескольких местах новое окно как-то не очень приятно. Так Подробнее>>
Отрицательные стороны:
По качеству монтажа возникло много вопросов. Сейчас это заметно ощущается продувает. Откосы при прикосновении болтаются. Я жалею что обратилась к вам. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Устанавливают некачественные окна, у них проблема на производстве. Профиль плохого качества, не Rehau, а какой-то левый. Окна криво открываются. На претензии этот Аттик вообще не реагирует. Тупо мочит. Установка тяп-ляп, 50% их работы надо доделывать самому. Тут замаж, там заделай, здесь переделай и тогда пользуйся. И это ещё зима не наступила. А что зимой то будет?. Категорически не советую к ним обращаться. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В 2014 году по договору 14/10/03/01-65П заказали с супругой в новый дом окна на сумму более 400000 рублей, профиль выбрали недешёвый Aluplast 4000 Lux, фурнитура WinkHaus aktivPilot. Устанавливали монтажники компании Окна АТТИК. В 2017 году началась отделка и окна мы закрыли плёнкой и заклеили скотчем, что бы не поцарапать и не повредить. Заметили несколько месяцев назад что во внутренних углах окон и дверей трещины и как нам кажется увеличиваться. Позвонили в компанию Окна АТТИК описали ситуацию, на что нам сказали что это строители их возможно повредили и вообще Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Прочитав здесь отзывы, хочу оставить свой отрицательный. Обратившись в данную компанию, при работе с менеджером отдела продаж девушкой, мне была обращена скидка т. к. я устанавливаю окна второй раз и при установке первых окон возникали трудности и проблемы. Офис продаж находится в Орехово-Зуево. Я не требовал и не просил ни каких скидок, мне было культурно ей предложена скидка при заключении договора. Теперь дальше происходит то, что при заключении договора уже и непосредственно оплатой мне отказывают в скидке т. к. ни кто никуда звонить в главный офис не собирается. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказала замерщика в этой компании. Менеджер была вежлива и убедительна. Не возникло даже тени сомнения о том, что замерщик приедет. К назначенному времени отпросилась с работы. Когда прошел диапазон времени, когда должен был прийти замерщик, перезвонила менеджеру. Она обещала выяснить. И потом, перезвонив, сообщила, что он не приедет сегодня. Конечно, в эту компанию я больше не обращусь и другим не посоветую. С первых шагов такая не пунктуальность! Давно не сталкивалась с таким отношением в сфере обслуживания. Даже стала отвыкать. Если бы я сама не перезвонила никто бы мне Подробнее>>
Отрицательные стороны:
За окна внесли предоплату, остаток долга менеджер сказал оплатить рабочим при установке. Оплатили. Документа на оплату не дали. Через три недели тот же менеджер стал требовать оплату заказа. Подробнее>>
Товары: - пластиковые окна, - двери ПВХ, - зимнии сады, - жалюзи, рольставни, художественные витражи, - алюминевые конструкции, - остекление лоджии, балкона. Виды работ: - доставка, демонтаж и вывоз строительного мусора; - профессиональный монтаж; - технология монтажа; - внутренняя отделка; - наружняя отделка; - служба сервиса и гарантия. Подробнее>>