Chuyou.ua Tiny Look

Положительные стороны

Колектив

 

Отрицательные стороны:

компанії Chuyou і Tiny Look це одна і та ж компанія, тут 2 директори сестри, які постійно ділять між собою клієнтів та гроші. я прийшла працювати в цю компанію під час війни, бо втратила роботу як і багато українців, пройшла 3 етапи співбесіди відбір був начебто мене в космос готували запускати. Перший етап співбесіди полягав у тому, щоб розповісти про себе, про минуле місце роботи, бажану заробітну плату. Другий етап складався вже із співбесіди безпосередньо з роботодавцями, а третій – практика. Я пройшла всі три етапи, і мене взяли на роботу. Домовленість щодо заробітної плати була така: 5% від продажу та 100 грн зміна (на день) На співбесіді всім дівчаткам співали що зарплата менеджера від 15 до 25 тисяч гривень на місяць. Від 15 тисяч гривень це за дуже поганих продажів, нижче за 15 тисяч менеджер не отримує. Клюнувши на ці слова, я була щаслива, що знайшла віддалену роботу з такою шикарною зарплатою. За умовами роботи: графік 2/2 (тобто 2 дні поспіль на першій зміні та 2 дні поспіль на другій зміні) 1 зміна: 9:00 16:00 2 зміна: 16:00 24:00 Вихідних на жаль так і не було, хоч і обіцяли. Інтернет магазин досить маленький, ділиться на дві сторінки, в яких накручені підписники, коментарі та лайки для залучення нових клієнтів. Спеціалізуються ці магазини на продажу дитячого одягу та взуття. 80% це одяг та взуття з Китаю, на яке потрібно чекати місяць півтора, 20% це одяг власного виробництва. Обов'язки, які обговорювалися на співбесіді: Комунікація з клієнтом в Instagram, вирішення конфліктних ситуацій, створення ттн, занесення продажів в таблицю excel. В компанії я пропрацювала практично 3 місяці, пік моєї працездатності якраз був під час масованих обстрілів енергоструктури України, тому через те, що я знаходилася в іншому місті, у мене практично завжди було світло вдома і я працювала в дві зміни за свою напарницю, у якої не було світла взагалі. Мені доплачували лише 100 грн за другу зміну, тобто на день я заробляла 250 400 грн, працюючи без перерви та вихідних з 9:00 до 24:00. Працювала за копійки цілих 3 місяці, потім я просто зрозуміла, що це ненормально і моя праця повинна оплачуватись адекватно, а не в три копійки. Контингент людей, які пишуть дуже різні, в основному це люди, які є неплатоспроможними, оскільки взуття з Китаю найдешевше коштує від 1500 гривень + доставка 14 16$ Тому багато людей дізнавшись ціну за взуття та за доставку просто відморожувалися та відмовлялися купувати товар. Тим більше потрібно було вносити 50% передоплату, на що не кожний погоджувався. Ще якщо клієнт не забирає посилку на новій пошті, там починається платне зберігання, за яке платить менеджер зі своєї кишені. Тобто я прийняла замовлення і клієнт не забирає посилку 5 7 днів, починається платне зберігання і в мене вираховують із зарплати за зберігання посилки. Оскільки розрахунок заробітної плати був щотижня, щотижня у мене вираховували із зарплати від 200 до 350 грн у середньому. Звісно, такий момент не обговорювався на співбесіді. Про це я дізналася у процесі роботи. Сторінки Instagram 2, 2 різних директори Юля та Маша. Маша займається закупівлями, Юля цілими днями моніторить листування і сама навіть відповідає клієнтам, забираючи їх собі та роблячи продажі. Навіщо брати менеджера, якщо ви відповідаєте клієнтам? Повний безлад у цінах, в замовленнях та постійна плутанина. Керівництво не попереджає про подорожчання цін. На одній сторінці уггі коштують 2500 грн +16 $ доставка, на іншій сторінці ці уггі стоять 2700 грн +18 $ доставка і таке абсолютно з усіма речами: джинсами сукнями, костюмами, ціни дуже рідко збігаються. Також будьте готові вирішувати конфліктні ситуації та помилки дівчат за свій рахунок. Дуже часто дівчата помиляються і відправляють клієнту 2 ліві або 2 праві кросівка. Тому менеджер навіть у свій не робочий час повинен дзвонити і вирішувати їх косяки. Також дівчата постійно сваряться і з'ясовують стосунки при співробітниках. як мінімум це не етично, у чаті та на зборах. Найчастіше ці сварки бувають через те, що дівчатка ділять клієнтів, адже на чиїй сторінці замовили того й гроші. збори постійно в зумі о 9 й ранку, тому що так зручно керівництву. якщо ви відпрацювали вже вечірню зміну і наступного дня у вас друга зміна, то вам все одно потрібно бути на зборах о 9 й і їх не хвилює що ви допізна працювали. навіть обговорюється що збори о 9 ранку, ви заради цього прокидаєтеся, а керівництво його може перенести на 10 або на 11 годин. Загалом, про співробітників не думає ніхто з керівництва, вони [censored] так, як зручно їм. Загалом не рекомендую працювати у цих компаніях.

 

Харьков