Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2014-09-26 | Просмотров [457]

0 2

Отзыв на : МТС Банк

Отрицательные стороны

Тема отзыва: Будьте внимательны

Интересная ситуация происходит со мной последние три дня. Хочется начать с названия одноименного фильма: «Я законопослушный гражданин». Я плачу налоги, вовремя оплачиваю коммунальные платежи, своевременно оплачиваю связь.
В 2012 году в салоне связи «МТС», расположенного через дорогу от м. пл. Мужества, я взял в кредит телефон (двусимочный Самсунг), на сумму 7 000 рублей. (Очень нужен был телефон, а сразу суммы не оказалось на кармане). Мне оформили карту МТС, и сказали, что погашать кредит я буду через нее. Плюс этой карты в том, что там есть еще лимит до 50 000 рублей, которые в случае необходимости я могу использовать.
Я, как порядочный человек, погасил кредит в срок. Более того на карте оставалось около 200 рублей. Картой я пользоваться не собирался больше. Зашел в салон связи МТС с целью закрыть карту. Но в салоне мне объяснили, что для закрытия карты необходимо ехать в банк. К сожалению в банк ехать мне вообще было не по пути. Я обратился в центр поддержки, с просьбой рассказать как можно заблокировать карту. Девушка мне сказала, что если не пользоваться картой, то она автоматически заблокируется в течении какого-то времени. Ну и я с чистой совестью забыл про карту.
В четверг на место прописки приходит письмо от «Национальной служба взыскания», что в связи с неоднократным пропуском платежей компания МТС собирается подавать мое дело в суд. И что у меня висит долг в размере 4 650 рублей по кредитной карте.
Я звоню в МТС, объясняю что картой не пользовался уже года два назад, и не понимаю о чем идет речь. Молодой человек вежливо мне объясняет, что карта моя активна, и у меня действительно висит долг. И тут самое интересное. Долг накопился из-за услуги «смс-уведомление». 30 рублей в месяц! Я задаю резонный вопрос – почему меня никто не уведомлял о том, что растет задолженность, что происходит списание средств и пр. Как оказалось услуга выполняется, только когда я самостоятельно произвожу действия с картой. (Смешно. Ведь когда я оформлял карту, я отключал эту услугу – это раз. Когда я совершал платежи – смс мне не приходили). И, собственно я сам обязан следить за состоянием своих счетов в банке.
В итоге, два года с меня снимали 30 рублей в месяц + 30% от суммы задолженности (но не менее 500 рублей) за то, что я не закрываю эту задолженность!!! За что, простите?!
Ладно, с этим вопросом я согласен, что банк действовал согласно договору и пр… И в целом, я не отказываюсь оплатить. (хотя возмущается меня, что с 0 я стал должен почти 5 тысяч)
Дальше интересней. В 7 утра мне на сотовый звонит представитель Нац службы, и говорит что у меня долг 4 200 рублей (куда делись еще 400 рублей?!), что, мол я брал кредит на сумму 50 000 рублей (ого?!), и у меня есть три дня погасить задолженность, перевести ИМ на счет деньги. А если я этого не сделаю, мое дело будет передано в кредитную организацию и в суд. И кредитная история моя и всей моей семьи будет испорчена.
Сегодня в 7 утра звонит еще раз эта же представитель нац. Службы, подтвердите Вашу дату рождения. Я спрашиваю, а вы в другое время звонить не можете, на что получаю ответ «нет». Далее связь обрывается. Мне перезванивает мужчина из юридического отдела. Говорит что у меня долг 4 300?! Рублей перед банком, и что каждый день мой долг будет расти!! Я его заверяю, что карту я заблокировал, и долг расти не может, так как списание происходит раз в месяц. Задаю резонный вопрос – Вы меня сейчас вводите в заблуждение?! Замешкавшись, он мне отвечает, что сумму надо уточнять в банке. Я спрашиваю, если я не буду платить, что дальше? Он заявляет, что мой отказ будет передан в МТС, и они буду решать, что делать со мной дальше. (Только мне кажется, что показания не сходятся?!) Я ему объясняю, что банк нарушает договор. Он заявляет, что за пять лет его судебной практики, вы не сможете доказать что банк нарушил договор,и он его не нарушил. Ну и вообще в суде без вашего присутствия все решат, а Вам только счет за издержки пришлют по месту прописки. Я спросил, как так суд пройдет без меня, на что мне говорят, прочитайте Гражданское процессуальное право. Дальше он задает вопрос – буду ли я платить и дать ли мне реквизиты (интересно чьи?!)!!! Я ему отвечаю, что мне не нужны реквизиты, я приду в банк, и там буду решать вопрос с картой и оплатой долга.

В общем, к чему я все это пишу. Друзья, внимательно читайте договор, и проверяйте свои карты. Возможно, с Вас уже списали большие деньги, а вы даже не знаете об этом. И тогда, совсем скоро Вам буду звонить «юристы» из «Национальной службы взыскания».

Какой я сделал для себя вывод? Больше никогда не буду связываться с МТС, ни с банком, ни с телефонией.

zaitsevk

Положительные стороны

нет


точно как в запросе

Результаты поиска

Отзыв на : МТС Банк

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас