Отзыв на : Интернет -магазин "Меломан"

Отрицательные стороны

Несколько раз делала заказы в интернет-магазине "Меломан", и каждый раз случалось что-то неприятное. Мои друзья тоже несколько раз столкнулись с плохим сервисом этого магазина и перестали им пользоваться. Я теперь тоже откажусь от этого. В предпоследний раз при заказе предлагалось выбрать подарок, я выбрала фигурку "Пираты Карибского моря", но когда выдавали заказ, подарка не дали, сказав что закончились. Почему заранее не предупредили - в корзине был подарок, при оформлении и когда сообщали что заказ готов, о том, что подарка нет, не говорили, скорее всего его прикарманили сотрудники. Но эта неприятная ситуация терпима, а вот то, что случилось при последнем заказе, вообще выходит за рамки. Я сделала заказ, почти сразу мне прислали письмо, что одного товара нет в наличии. Как оказалось позже, стоимость этого товара и не подумали вычитать из общей суммы заказа. Когда я получала товар в Гранде, ни выдававшая заказ девушка, ни кассир не подумали проверить количество товара, соответствие цене. Я тоже не смогла этого сделать, так как в чеке указывается только общая сумма - хитрый ход! В итоге я переплатила 1790 тенге, что обнаружилось случайно уже дома. Я позвонила в службу работы с клиентами, девушка неохотно перенаправила меня разбираться с теми, где я оплачивала товар. Дозвониться туда не получилось - бросили трубку. Я написала письмо, мне ответили что свяжутся с оператором для выяснения. Весь день не получалось выбраться в магазин для разбирательств, за это время ни одного письма, ни одного звонка из магазина не поступало. После такого мерзкого отношения связываться с этим магазином больше не желаю.

Положительные стороны

нет