Тойота Центр Измайлово

Каждый раз, когда приезжал в автосервис тойота Измайлово, был приятно удивлен. Там постоянно присутствуют какие-то бонусы в виде скидок. Частенько там бываю. Я живу не далеко от автосервиса Тойота и регулярно туда обращаюсь. И пользуюсь их услугами. Мне там очень нравится. Приятная атмосфера, приветливые и заботливые работники. В сервисе есть, на что посмотреть и к тому же, меня всегда угощают бесплатным, согревающим кофе. Такой маленький бонус каждому ждущему посетителю. Особенно в зимнее время, это очень кстати.

Я уже давно обслуживаю свою Короллу в тойота центр измайлово. Сервис у них реально отличный, ценник в целом невысокий, качество работы всегда на высоте. Отдельное спасибо Д...у Е...ну, парень всегда все делает на очень профессиональном уровне. Все всегда вовремя, без сбоев, очередей нет. Ценник у них очень демократичный. Всегда оставался довольным. Ваш постоянный клиент А...др

2 марта 2016г. приехала с мужем а автосалон Тойота-Измайлово. Присматривали автомобиль TOYOTA RAV4. Обратились к менеджеру С...ю узнать сколько стоит автомобиль. Тот сначала невнятно начал объяснять комплектации и стоимости, то один цены, потом другие, ни про акции и скидки указанные на сайты нам конечно же не рассказали! Когда все-таки мы выбрали нужный автомобиль, С...й настоятельно порекомендовал внести предоплату 50 000 рублей! Это довольно немаленькая сумма по сравнению с другими салонами и мы предложили оплатить только 20 000р.НО! Спросили его: "Вернется ли предоплата в случае если мы откажемся от автомобиля" ? На что он уверенно ответил: "Конечно вернется"! Так вот. Мы подписали предварительный договор Купли-продажи автомобиля. И он нас отвел в кассу оплатить деньги. Когда я зашла внутрь, мне любезно ответила кассир: "Девушка, пройдите в другую кассу, а то если вы оплатите в этой, деньги вам уже не вернутся"... Меня это насторожило, но я не придала значения. Только позднее я поняла к чему все-это было.А произошло следующее. Мы с мужем купили автомобиль в другом салоне Тойота, потому что по всем параметрам (Доп. оборудование, страховка и сам автомобиль) были дороже!!! Цены взятые просто с неба! Сегодня такая цена, завтра другая. Как на рынке. И очень все мутно..И теперь самое интересное! Менеджер С..й в грубой форме заявил, что предоплату нам не вернут! После наших возмущений он сказал: "Хорошо, пишите заявление". Мы написали и стали ждать когда нам позвонят... Прождали неделю, никто не звонит. Мы позвонили сами и узнали что предоплату нам не вернут!!! И в договоре, который они нам подсунули, оказалось написано, что предоплата в случае отказа от автомобиля не возвращается! Не исключаю также и тот факт, что первую страницу договора могли подменить когда я приходила писать заявление на возврат. Или же изначально они меня уверили, что деньги вернутся и понадеялись, что я договор смотреть не буду. А я поверила им - ведь они дилерский центр, а не какой-то автосалон на дороге! Вот так заманивают они клиентов и потом просто обманывают! Мерзко и подло! Никому не советую обращаться в автосалон ТОЙОТА-ИЗМАЙЛОВО! 

02 июля 2014 года я, согласно договоренности с менеджером Д..жжиным А..реем, приехал в Тойота Центр Измайлово забирать свой новый полностью оплаченный автомобиль в 09:00. Предварительно я записался через Гос. портал в ГИБДД на постановку на учет на 12:30 (расчет простой: менеджером было названо необходимое время на прием автомобиля и оформление документов в пределах 1,5 часов – я отвел себе на час больше, т.е. 2,5 часа).Фактически выехал от дилера на заправку в 12:15: в частности из-за ошибки, допущенной при оформлении ПТС: адрес моей регистрации внесен неправильно (для внесения исправлений потребовалось более 40 минут). Кроме того, машина была в пятнах, на устранение которых тоже ушло много времени. При объяснении мне правил настройки и обращения с автомобилем (что входит в обязанность дилера) я попросил показать систему настройки открывания только водительской двери с одного нажатия на брелоке, а со второго нажатия должны открываться все двери (за несколько месяцев до этого мне во время проведения тест-драйва в Центре ... уже показывали это, но я этого не запомнил). Однако, представители Тойота Центр Измайлово мне безапелляционно заявили, что подобная настройка – услуга исключительно платная, настраиваемая только в условиях специализированного дилерского центра.В результате, я (засомневавшись в своей памяти) оплатил 1300 руб. 05 коп. по заказ-наряду № ИС00234838 от 02.07.2014. Позднее, после прочтения «Руководства для владельца» я понял, что меня просто «развели» как в обычной подворотне: сотрудник Центра ... и моя память были правы: эта настройка осуществляется путем нажатия 4-х кнопок на мониторе и является столь-же простой, как и включение фар…04 июля, я, фактически, в первый раз выехал на своем автомобиле на улицы города Москвы. Проехав около 20 км поведение автомобиля мне показалось подозрительным (особенно при попадании колес даже в слабовыраженную колею). Результат проверки давления в шинах меня просто ошеломил!!! В одном колесе было 1,7, в остальных по 1,8 (по инструкции – 2,4) … Таким образом, напрашивается вывод: либо мне продан автомобиль с бракованными колесными дисками и резиной – что явно маловероятно, либо никакой предпродажной подготовки не было и в помине!!!После обнаружения вышеизложенного безобразия я был вынужден обратиться к сотруднице Тойота Центр Измайлово Б...лашкиной, которая предложила мне… приехать в Измайлово для подкачки шин… Колеса я подкачал на месте.К сожалению, подтверждения вывода о «качестве» предпродажной подготовки долго ждать не пришлось: 19 июля утром я обнаружил свой автомобиль с полностью разряженным аккумулятором. И это при том, что все предыдущие дни я эксплуатировал машину ежедневно, но на небольших пробегах. Подозрения о том, что я мог оставить гореть свет, скажем, в салоне, были сразу отметены: система автомобиля такова, что бортовые компьютеры выключают любой свет на парковке через 20 минут. Созвонившись с менеджером Тойота Центр Измайлово А..нием и получив разрешение “прикурить”, завел машину и приехал к “дилеру”.В результате осмотра автомобиля оказалось, что во время проведения”предпродажной подготовки” на моем автомобиле помимо вышеизложеннного “забыли” зарядить аккумулятор. 07 августа я пригнал свой автомобиль в соответствии с предварительной записью к 09:00 в Тойота Центр Измайлово на ТО-1000. При этом я обратил внимание сотрудников “дилера” на некорректную работу передних парктроников и датчика присутствия переднего пассажира. Уехал я из Измайлово в 16:00 !!! Причем, само ТО-1000 – это вместе с мойкой и вывешиванием автомобиля заняло не более 40 минут. По поводу датчика присутствия мне сразу заявили, что позиция редкостная и ее будут заказывать из Японии – срок до месяца. А с парктрониками решили разобраться: поменяли центральный блок – не помогло (все работы как в данном случае, так и во всех следующих, при которых мне пришлось присутствовать, выполнялись исключительно “методом тыка” – авось получится…), далее отсоединили и откинули передний бампер, принесли пакетик с тремя (вместо 4-х !!!) датчиками парковки (на пакетике красовалась надпись маркером “неисправные” – все фото у меня есть), далее, наконец, принесли на вид нормальный комплект и его уже поставили. Причем, каждое движение исполнителя-автоэлектрика сопроводждалось длительными хождениями целого консилиума “руководителей”, с важным видом что-то “обсуждавших”. На мой вопрос по поводу оплаты мною настройки дверей мне заявили, что учтут эту сумму при очередном ТО. После каждого моего посещения Тойота Центр Измайлово мне спустя 2-3 дня звонили сотрудницы и интересовались моим мнением о работе “дилера”. В данном случае тоже позвонили… Спустя 2 или три дня… Но потом звонили еще и еще…02 сентября тоже позвонили и я решил поинтересоваться: о каком моем посещении (и по какой причине) идет речь? Ответ меня озадачил: выяснилось, что посещал я “дилера” 30 августа – замена парктроников… На мой вопрос о предыдущем моем посещении я узнал, что посещал я “дилера” 25 августа – замена парктроников… После моего возмущения девушка на другом конце провода отказалась называть мне даты моих предыдущих посещений и пообещала соединить меня со своим руководителем… В тот же день мне перезвонил Олег Потапов и сообщил, что система учета в Тойота Центр Измайлово такова, что простому смертному не разобраться!!! Совершенно очевидно, что только за август 2014 года на мою машину списано, как минимум, 3 комплекта парктроников – а это уже, наверное, материал для расследования. 05 сентября мне позвонили и сообщили, что датчик присутствия поступил и “дилер” готов установить его на мою машину – записали на 09 сентября на 08:40. В назначенный день я приехал в 08:10 в Тойота Центр Измайлово. Машину достаточно быстро поставили на сервис и сразу подошел автоэлектрик для выполнения работы. Вот только какой? Дело в том, что этот испонитель подошел не к пассажирскому сиденью, а к водительскому и начал его отсоединять… На мой вопрос о том, для чего он это делает, исполнитель пояснил, что ему поручили заменить датчик присутствия и выдали датчик присутствия… водительского сиденья!!! После долгих хождений решили (зачем-то???) все-таки снять пассажирское сиденье. Убедившись, что данный датчик (они совершенно разные) не подойдет к пассажирскому сиденью, последнее закрепили обратно. По прошествии после этого около получаса ко мне подошел О..ег П...пов и, извинившись, заявил, что “вследствии человеческого фактора” сотрудники “дилера” перепутали и заказали не тот датчик… Мне придется приехать снова примерно через месяц!!! А в качестве компенсации пообещал мне 15%-ую скидку на очередное ТО…Кстати, стоимость израсходованного мною бензина па поездку в Тойота Центр Измайлово значительно превышает предложенную мне скидку! И это не считая амортизации самого автомобиля и потраченного мною времени… После вмешательства менеджера Д...жжина и длительных ожиданий чьих-то решений мне предложили установить в мою машину сиденье в сборе с другой машины – я согласился. При этом О..ег П..пов сказал, что это самый лучший вариант, так как в Тойота Центр Измайлово все равно не смогли бы после замены датчика присутствия восстановить внешний вид сиденья из-за отсутствия необходимого для этого оборудования. Я снова загнал машину на сервис. Из моей машины снова вынули пассажирское сиденье (исполнитель – Д..трий). И снова ждем…Наконец, приходит О..ег П..пов и заявляет, что кто-то из руководителей запретил замену сидений и предлагает мне заменить датчик из сиденья второй машины (и это после того, как 40 минут назад он же говорил мне о невозможности восстановить внешний вид сиденья после вскрытия и замены датчика). Я категорически отказываюсь от вскрытия сиденья моего автомобиля, мотивируя тем, что “дилер” по его собственному признанию не сможет полностью восстановить его внешний вид. Исполнитель второй раз устанавливает сиденье на место в моей машине. После этого подходит Д..жжин и просит подождать еще 10 минут. Жду. Снова подходит Д..жжин и заявляет, что все, наконец, согласовано и можно произвести замену сидений. Исполнитель Д..трий в третий (!!!) раз снимает сиденье в моей машине и меняет его на исправное… Время – 13:18. Реальный объем работы не превышает 15 минут. Фактически – 5 часов!!!После всего изложенного прихожу к выводу, что в Тойота Центр Измайлово мне с моим автомобилем делать больше нечего и предлагаю оформить мне возврат мошенническим образом полученных от меня денег (1300 руб.). О..ег П..пов категорически отказывает мне ссылаясь на налоговые проблемы…Все вышеизложенное красноречиво свидетельствует об отсутствии элементарной организации работы и о полном беспределе, царящих в Тойота Центр Измайлово. Любой другой мелкий сервис и близко не допустит ничего подобного. Несомненно, на мой взгляд, наличие серьезного покровительства со стороны властных органов, без поддержки которых организация с подобной “организацией” работы не могла бы просуществовать и года…

Лично мне всё понравилось.Хороший салон,советую всем посетить.

Cалон просто супер!Купил машыну очень доволен!!! Персонал просто супер!

Отличный центр советую всем! Октуальные скидки да и обслуживание просто суппер !

Всем привет, компания отличная, цены конечно высокие, но для таких машин в самый раз! Советую всем, если будете брать Тайоту, берите у них! Обслуживание обалденное!

прекрасная компания! я пользуюсь машиной вашей компании и она мне очень нравиться спасибо!

компания просто супер,говорю на полном серьезе)отец покупал камрюху у них,сервис на высшем уровне да и скидки есть) всем любителям тайот советую посетить этот салон)

Отличный сервесный центр. Более чем доступные цены, думаю всем по карману. Качественно всё. Качество Обслуживания 5+Персанал замечательный, ответили на всё мои вопросы, я доволен.

Отличная компания. Хорошие цены. качественный товар и  добросовестный персонал

Очень хорошие машини.Мне нравятся доступные цены.Икачество машин отлично.Я доволен.

Всегда нравился японский автопром. Поэтому частенько посещаю компанию Тойота Центр Измайлово, нравится мне этот салон, приемлемые цены, удобный сервис, большой выбор. Немного поднакоплю деньжат и обязательно куплю машину только в этом салоне.

Отличный выбор. Отзывчевый и образованый персоонал. Относительно хорошие цены. И вобще приятный интерьер.

Хороший салон! цены адекватные, сервис на высоте, коллектив-молодцы! 

Очень быстрый и удобный сервис!Все моментально, цено приятно удивили.Всем советую!

Отличная Компания! хороший дизайн, широкий выбор! надежно и экономно! буду покупать тачки только тут!

Отличный сервис! Буду покупать машины только тут! Быстро купил, оформил документи и радостный поехал домой!

Молодцы! Отличный сервис! Цены зависят от машины и объема услуг. Добрый коллектив

Молодцы! Помогли с машиной в миг! Была проблема я к ним приехал . Через 40 минут уже забрал свою машину! 

Мне кажется ТЦИ - один из лучших центров в Москве. Там очень часто проводятся всеразличные конкурсы, там очень добрый и отзывчивый коллектив ( помогут во всех вопросах). Так же очень удобно что на втором этаже расположенно кафе, вообщем всё говорит о том, что это лучший центр.

В субботу в этом центре разыгрывали Короллу.Народу было непродохнуть. Очередь что за подарками, что на фуршет. Всем пришедшим давали щетки. Но хватило всем. Подготовились к нашествию зевак)

Купил "корову", очень доволен .мне все нравиться особенно с кониционером просто сказка , а езда ... японцы специ не только в роботах))) Вообще просто машина монстор и сервис отличный рекоминдую) 

все время попадаю на какие-нибудь акции, сейчас вот поехал на комплексную диагностику, оказалось, что она в разы дешевле, чем обычно, перед зимой, видимо, такой бонус придумали. Я вообще к машине очень трепетно отношусь, чуть что, тут же в сервис бегу, да и как-то никогда меня в Тойота измайлово не подводили, все делают с нужной скоростью, машину возвращают в сорок, цены не особенно заоблочные.

Отличный сервис!!! не было никаких проблем, всегда отзывчивый и добрый коллектив!!

Действительно хороший сервис, остался очень доволен работой по кузову (мне капот и правое крыло делали), приятно еще внимание , которое сотрудники ТИЦ оказывают своим клиентам, мне вот, подарили карточку, которая дает скидки на запчасти.

Отличный сервисный цент. По сложившимся семейным причинам у меня и у моего отца была тоета, так вот сколько раз мы бы не ездили в этот центр всегда возвращались довольными. Ну как сказать довольными!!!Не когда не было неприятных ситуаций, всегда к нам были вежливы и отзывчивы. Приятно возвращается туда где нет не каких проблем. Советую именно его!

ничего сам не знаю, у меня у жены тойота, знаю, что она там никогда не мучается, всегда довольна обслуживанием, несколько раз ей приходилось с ребенком бывать, там наличествуют детские комнаты с игрушками, какими-то рисовательными принадлежностями, так что для малышей не такое уж и мучение, если другого выхода нет.

Стал их клиентам после замены колес. За какие-то 1500 рублей на моем внедорожнике заменили колеса и балансировку. Причем, им хватило того времени, что я пил кофе в зале ожидания.

Работают быстро. Это, пожалуй, самое сильное их качество. Когда отвозил машину на ТО, сделали за 1.5 часа. Это потом я  по чеку увидел, что она так и называется экспресс-ТО (по цене одинаково). После этого стал их постоянным клиентам. 

Был в в тойота измайлово на этих выходных второй раз. Первый раз поехал где-то месяц назад, лруг посоветовал, я жаловался на странный неприятный запах кондиционера, приехал в предыдущий сервисный центр, мне сказали, что из-за длительного неиспользования так может быть, я и уехал, не подумав, что летом-то я постоянно им пользовался, в тойоте же предложили сделать антибактериальную обработку кондиционера: www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya-2012/specpredlozheniya/osenniy_servis_toyota_2012, запах исчез, рад безмерно, теперь там обслуживаюсь, хорошие  мастера, я доволен.

За год обслуживания появлялся я там не часто. Но те разы, что бывать мне там все же приходилось,  обращались со мной вежливо и работы выполняли качественно. Понравился зал ожидания, в котором можно вздремнуть или посидеть в интернете. Wi-fi бесплатный. На специальном табло высвечивается, когда работы над вашей машиной завершены. Все очень удобно и продумано.

Хорошие сервис, вежливое обслуживание. На каждый сезон есть свои уникальные услуги. Например, к осени можно заказать нанесение защитного покрытия (антидождь). Очень полезная штука. Цены зависят от машины и объема услуг. Если заказывать комплекс работ, выйдет соответственно дешевле. Отдельно отмечу зал ожидания, где потрясающие красные кресла (на них даже спать можно), телевизор и бесплатный интернет.

я много где обсуживался, сменил немало сервисов, все время что-то не устраивало, в тойота центреизмайлово совсем случайно оказался, мимо проезжал, а датчик уже давно мигал…время было, решил заскочить, машину приняли тут же, все подробно объяснили: из-за чего, что менять, сколько стоит, как быстро. На все был согласен, сделали быстро, нервы не трепали, думаю стать постоянным клиентом, вот в выходные поеду на масляный сервис, посмотрим, если и в этот раз все будет так же, точно там останусь.

Мне импонирует что в тойота измайлово на втором этаже есть ресторан где можно пообедать, если ты сдал машину в сервис то тебя угощают чашечкой кофе бесплатно,  и кстати кофе очень вкусный.

Пришлось заменить дверь на своей Тойота Камри, расскажу предысторию вы представляете такой ужас случился приехал в ашан закупился продуктами,выхожу на парковуку с коляской весь довольный, ем пончик... и тут на тебе смотрю задняя левая дверь помятая по середине. Я потерял на несколько минут речь... мне было очень обидно.Так как гарантия закончилась решил поехать к дилеру у которого жена обслуживается так как претензий к ним нет... все сделали за два дня.. плюс скидку дали очень было приятно! вот и ссылка... www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya/kuzov_sale

Кредит оформляют быстро.Мне понравилось,советую

Хорошая Компани , большой выбор , всё не дорого и хорошое обслуживание.

Отличная фирма, и в правду "управляй мечтой"! = )

Лучшая Компания!  Машины на любой вкус, качество и надежность в обслуживание!

По поводу обслуживания - согласен. очень качественное и так сказать приятное. Радует, когда полчуешь какую-то скидочку. Всем автовладельцам советую хоть раз заехать туда =)

 там наличествуют детские комнаты с игрушками, какими-то рисовательными принадлежностями, так что для малышей не такое уж и мучение, если другого выхода нет.

Я очень помешен на машинах, и считаю, что Тойоте можно довериться, какой у них Лэнд Крузер Прадо или 200, ваще мощь... Классные машины с коженным салоном...

Полезный филиал, для пользователей продукцыей автомобильной компании Тойота, очень даже хвалю фирму.

очень хорошее обслуживание и уровень персонала! 

Молодцы хороший коллектив все понравилось

Тойота Центр Измайлово, сервис центр решивший проблему с моей машиной.Сервис центр недешёвый, но они быстро и качественно работают. Кроме того в сервис-центре есть гарантия на выполненные работы, так, что если по вине сервис центра проблема с машиной проявляется повторно, они бесплатно проведут повторный ремонт.Я, к сожалению, как раз попал в ситуацию когда после получения автомобиля проблема проявилась вновь и машина встала. Отправив машину эвакуатором, я менеджеру объяснил суть проблемы и он согласился, что ремонтировать будем по гарантии. Второй ремонт длился около двух недель, не просто была найдена неисправность, но машина ещё долгое время тестировалась.Конечно, мне бы хотелось чтобы Тойота Центр Измайлово справилась с проблемой с первого раза, но я понимаю, что это получается НЕ ВСЕГДА, особенно когда речь идёт о сложных неисправностях связанных с активными и пассивными системами безопасности автомобиля.