ООО "Ренова" ОГРН 5167746452760 Эконом-компьютерс - Мошенники и разводилово

Отрицательные стороны

2.04.2017 перестал включаться системный блок. По телефону указанному на сайте вызвал мастера. Мастер мельком глянул на системный блок, сказав, что он не может на месте определить причину неисправности (при этом обратив внимание на довольно хорошую конфигурацию блока). Для ремонта системный блок был изъят по нарядзаказу ЕМ N 000787 и взята предоплата в размере 2000 руб., при этом было сказано, что в понедельник позвонят и скажут причину неисправности. На сайте указан срок ремонта 1 день. После двух дней непрерывных обращений с претензиями к оператору по тел. 495 150 4503 и 499 653 6281: оператор сначала сказала, что направила запрос в сервисный центр, телефон сервисного центра дать отказалась, а потом заявила, что вообще не имеет никакого отношения к сервисному центру и нечего ей предъявлять претензии по его работе, после этого просто стала бросать трубку; 4.04.17 в конце дня позвонил мужчина, представился менеджером сервисного центра и сказал что: неисправен блок питания; из-за блока питания: сгорели оперативная память и жесткий диск, прогорела дорожка материнской платы. После того как была сообщена цена ремонта, я от ремонта отказался и мне была озвучена стоимость диагностики 2500 руб. (максимальная цена диагностики по Москве 1500 руб.). Я согласился, потребовав при возврате системного блока выдать мне акт диагностики и кассовый чек за оплаченные деньги. 5.04.17 в 17.00 мне привезли системный блок без акта диагностики, при проверке комплектности я увидел, что отсутствуют оперативная память и жесткий диск. Вместе с курьером позвонили в сервисный центр, на что там мне сказали: у вас брали в ремонт системный блок, вам его и вернули, в наряде заказе не указана его комплектация, так что берите , что привезли. В итоге двух часов ругани по телефону и обещаний подать заявление в полицию, пообещали вернуть память и диск , сказав, что сняли их как неисправные. 7.04.17 вернули память и диск, которые я отдал на диагностику в нормальную мастерскую. В итоге выявлено, что модуль памяти не тот, который указан в счете при покупке системного блока, а контроллер жесткого диска имеет механические повреждения, перегорел только блок питания, а материнская плата в исправном состоянии. Из чего можно сделать, что в вывод , что в ООО "Ренова" обнаружили неисправность блока питания решили заменить исправные и качественные комплектующие на не исправные и получить деньги за ремонт, которого не делами (материнская плата). В итоге обращения в организации ООО "Ренова" ОГРН 5167746452760 и Эконом-компьютерс: я потерял 2000 руб. предоплаты и не получил акта диагностики; мне заменили оперативную паять на неисправную; из вредности механически повредили жесткий диск. Общая сумма финансовых потерь от общения с вышеуказанными организациями: 11 366 руб.

Положительные стороны

нет