Городской телефон МГТС - МГТС самовольно отключил телефон, хотя все счета оплачены

Здравствуйте, господа! С 27 января 2016 года не работает городской телефон! На неоднократные звонки и обращения в калл-центр по вопросу когда влючите телефон - постоянные "завтраки" - тогда-то. Приходило Ваше "тогда-то" и тишина... На следующий день звонили снова - и снова "тогда-то". И снова тишина... Плюс требования ваших сотрудницы с азартно "навязывающих оптику". Соответственно, проводя причинно-следственную связь приходим к выводу, что это прямой Подробнее>>

У меня не работает городской телефон уже неделю (номер ;499)146-75-93). В МГТС операторы колл-центра говорят, что похищен кабель и неизвестно, когда телефон заработает, но сразу же предлагают подключить оптиковолокно. Возникает вопрос, а было ли вообще похищение кабеля? Ведь сразу же навязывается ненужная услуга. Хотелось бы узнать, когда заработает городской телефон, а не слушать этот лепет про похищение кабеля - на Подробнее>>

Заявка на устранение неисправности зарегистрирована 22.02.2016 №195388460. Сроки ремонта переносились уже 4 раза. Ссылка на повреждение кабеля. Все допустимые сроки ремонта указанные в "Инструкции о порядке устранения повреждений и учет заявок..." уже прошли. Нарушены мои права пользователя услуг в части статей 55 и 62 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи". В информационном центре МГТС,, за исключением очередного срока Подробнее>>

Я Рябашкина Елена Вячеславовна проживаю в районе Люблино в коммунальной квартире! С 05.03.2016 г.и по сей день 13.03.16.не работает линия городского домашнего телефона! 05.03.16 я позвонила (с сотового)с вопросом-что произошло?Ответ-украли медный кабель, клятвенно обещали,что 09.03.16 телефон будет работать! 09.03.16 телефон продолжает не работать!Опять пришлось звонить(с сотового), при чем время звонка занимает не меньше 15 минут.Теперь ответ оператора-идут ремонтные работы и телефон заработает 10.03.16. 10.03.16.Звоню опять,телефон не работает!Ответ-идут Подробнее>>

06/09/2015 в 16-00 позвонили ко мне в квартиру представились сотрудниками МГТС Иванов Сергей и настойчиво предложил поменять кабель и подключит интернет для этого я ему должна предоставить пылесос и табуретку, если я не соглашусь, то у меня не будет работать городской телефон и восстановливать я должна буду его за свой счет . Если ведутся монтажные работы по замене кабелей почему Подробнее>>

Я бы хотела пожаловаться на крупного оператора связи МГТС. Данная компания не считает своих абонентов людьми и издевается над ними по телефону, совершая хулиганские выходки, а также спам. Они упорно ставят домашние городские номера на автодозвон. Чем дальше, тем только хуже. Звонки участились с прошлой недели. Ладно бы еще сами звонили, но есть подозрение, что МГТС распространяет наши (не только Подробнее>>

Установив оборудование для соседского интернета в общей распределительной коробке отрезали мой провод телефона.Мне тоже предлагали установить оптоволокно, но я отказалась.Тогда они и отрезали мой провод. Мне никто ничего не сообщил. Два месяца телефон не работал, плата взималась регулярно. При обращении в МГТС мне объяснили, что мой интернет устарел, нужно менять на оптоволокно, но тогда оплата поднимется в 4 раза. Я Подробнее>>

Мы с мужем (на него зарегистрирован номер) пенсионеры, поэтому хотим изменить тариф оплаты с максимального 553 рубля на повременный. С этой просьбой я обратилась по телефону к оператору. Мне было сказано, что тот, на кого зарегистрирован телефон, должен подъехать в офис с паспортом, написать заявление и тариф будет изменен. Я объяснила, что муж (на него зарегистрирован номер) не может приехать Подробнее>>

08.07.15 года мною была оплачена услуга замена абонентского номера.В офисе,где я оформляла замену,указали срок "завтра или послезавтра у меня будет новый номер".После 5 дней ожидания я позвонила операторам(не знала ,что это будет мой "любимый "номер на 3 недели или более?)и мне объяснили,что оплата к ним только поступила и на новый номер меня подключат максимум в среду 15.07 . После нескольких Подробнее>>

24 июля мне подключили робот по поводу неоплаты счета за телефон. Фактически мной оплачено 430 рублей 18.07.2015 года по квитанции 49833 через почтовое отделение 127299. Подробнее>>

14 июня был отключен домашний телефон за отказ на установку устройства для оптоволоконного кабеля.В течение 9 дней операторы МГТС обещают устранить"неполадку".Нарушается договор абонентского обслуживания,прослеживается явный шантаж.Откровенно заявляется ,если дадим согласие,то телефон будет подключен. Подробнее>>

С 12 июня 2015 года отключили телефон 8(495) 4163853 и интернет. В службе технической поддержки отговариваются повреждением где-то и неизвестно кем-то,ну и вероятно ничего не делают. Я исправно, без задержек, вношу плату за услуги и требую предоставления услуг так же без задержек, а аварии исправлять оперативно. Я ,так понимаю, судя по негативным отзывам в интернете, компании наплевать на мнения и Подробнее>>

11.06.2015г. в 14-00 я обратилась в компанию с заявкой, что у меня не работает телефон и я не могу сдать квартиру на сигнализацию и покинуть квартиру. заявку приняли и сказали, что мастер будет с 15-00 до 17-00, а в 16-00 мне перезвонили и сказали, что все мастера уже не работают и моя заявка переносится на завтра с 9-00 до 11-00, Подробнее>>

С 15 апреля не работает домашний телефон. Мне подключили оптико-волоконную систему. Я написала уже 4 письма в МГТС, переписку они ведут довольно активно... Звонила с мобильного несколько раз, истратила все деньги на мобильном. В результате, составили какую-то заявку, а телефон так и не работает. Очень хотелось бы узнать, кто ответственен за эту службу? Какие сроки (по закону) устранения неполадок? Куда обратиться, чтобы получить Подробнее>>

Контролировали оплату телефона, был ответ "ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ НЕТ!" а в результате лишили телефонного номера. Просим разобраться в сложившейся ситуации. Подробнее>>

Здравствуйте, на моем адресе был телефон 8-495-702-26-49 который отключили за не уплату, долг в полной мере мной был погашен и на счету вышеуказанного номера стало 900 рублей, при обращении в филиал по адресу Зеленый проспект дом 7 мне было предложено подключить номер телефона по акции Уютное общение и взять другой номер телефона, мной был подписан договор об оказании услуг ОАО Подробнее>>

Здравствуйте. Проблема в следующем: с пятницы, 27.02. 2015 года перестал работать телефон. Позвонили в службу ремонта 8.495.636.06.36. 02.03. 2015. Оператор Марат не принял заявку, сказав, что на линии идёт ремонт и в 15.00. час. телефон будет включен. Телефон не заработал. Позвонили 03.03.2015., заявку приняла Александра, (№ заявки 6801186 от 00.03.2015) сказав, что в течении 48 часов позвонит мастер по данному ей Подробнее>>

22.11.2014 г. подана заявка на перевод телефона с технологии Pona на ADSL в офисе МГТС на ул. Скобелевская д.22-работы не выполнены. Вторичная заявка № 6160617-подана по телефону -работы назначены на 15.12.2014 г.-на мобильный поступило смс что мое обращение решено! но на практике МОИ проблемы - так и не решены!Снова вынужден обращаться на тлф. № 495-636-0-636 и КАЖДЫЙ РАЗ МОЯ ПРОСЬБА ОБ Подробнее>>