Поиск отзывов
Результаты поиска
Компания "Окна Rehau" (Россия, Москва) - Не могут устранить проблему с окном по гарантии
Отрицательные стороны
Заклинившее окно, нежелание исправлять ошибки, тянули с решением вопроса пока не вышла гарантия
Фирма ранее называлась ООО ОКНА РЕХАУ, сейчас же ООО ОКНА Р Юр. адрес офиса: 115211, г. Москва, ул. Борисовские пруды д.16 к.2 Фактический адрес: 115211, г. Москва, ул. Борисовские пруды д.16 к.2 ИНН 7724338485, КПП 772401001, ОГРН 1157746967564 Устанавливали мне окна по договору №15071571 от 15.07.2015 г. Скотское отношение к клиентам испортило все впечатления от общения с данной фирмой. Спустя примерно 6-7 месяцев после монтажа окон они стали плохо открываться, цепляться и заедать механизмы, в частности штульповый (скрытый) механизм запирания одного из окон совсем заклинил окно, таким образом из 4-х установленных окон сносно работали только 3. Обратился по гарантии в отдел рекламаций, чтобы прислали мастера для регулировки. Спустя несколько дней ожидания приехала та же бригада которая мне и ставила окна. Что-то подрегулировали, заверили меня, что теперь проблема с окнами решена и уехали. Однако с одним окном проблема осталась заедание штульпового механизма вплоть до невозможности закрытия створки и цепляние сверху механизма поворотно-откидной створки, который стал протирать ламинацию на раме. Повторно пришлось написать в отдел рекламаций. Еще через несколько дней мне позвонил специалист по рекламациям. Договорились, что он подъедет и повторно осмотрит окна. По приезду этот товарищ выявил якобы производственный дефект и заверил меня, что две створки будут заменены. Через несколько дней мне опять перезванивает та-же бригада установщиков и сообщает, что они готовы приехать и устранить все замечания по окну. Договариваюсь с ними о встрече, подстраиваюсь под их график, когда они могут приехать, а это надо заметить рабочее время с 15-17, меняю свои планы, приезжаю на квартиру и тут выясняется, что новые створки взамен бракованных они с собой не привезли, а будут снова пытаться что-то там регулировать. Промучились опять с этим окном в итоге ничего так и не сделали и даже не смогли его закрыть. Чтобы закрыть окно им пришлось снимать мешающий закрытию механизм с рамы. Звоню товарищу из отдела рекламаций уже не берет трубку. В итоге имею: не работающее окно, потраченное время и нервы. Компания поступает со своими клиентами непорядочно. Пытался звонить в головное представительство фирмы Рехау, там получил такой ответ, что данная фирма не является их дилером или официальным поставщиком как гордо указано у них в договоре. Также сообщили мне, что по этой фирме с Борисовских прудов 16 поступает много звонков с жалобами, но поделать они увы ничего не могут. Не рекомендую обращаться в данную фирму, сплошная нервотрепка. Так как работает ООО ОКНА РЕХАУ или уже ООО ОКНА Р работать и обманывать людей нельзя! Также добавлю, что у установщиков руки не из того места растут, в частности бригада Алексея и Ильдара. Подоконники установили все кривые, 10-20 мм отклонения от плоскости, углы под подоконник в эркер запилены так криво и с такими щелями, что выпадают соединители. Когда монтировали подоконники накидали на них сверху чтобы пеной не выперло все что под руку попалось: коробки с плиткой, банку грунтовки, обрезки блоков, мешок с мусором. В общем печальное зрелище, кустарщина полнейшая. С гарантией, кстати, протянули, все кормили завтраками так год и вышел. Теперь так и остался с этими недоокнами - Окна Р. Вот тут цепляет другая створка и тоже не дает нормально без усилий закрывать окно: А вот эта-же створка цепляется за раму вверху и протирает ламинацию:
Положительные стороны
Из 4 окон 3 вполне сносно работают
115211, г. Москва, ул. Борисовские пруды д.16 к.2 ИНН 7724338485, КПП 772401001, ОГРН 1157746967564 Устанавливали мне окна по договору №15071571 от 15.07.2015 г. Скотское отношение к клиентам испортило все впечатления от общения с данной фирмой. Спустя примерно 6-7 месяцев после монтажа окон они стали плохо открываться, цепляться и заедать механизмы, в частности штульповый (скрытый) механизм запирания одного из окон совсем заклинил окно, таким образом из 4-х установленных окон сносно работали только 3. Обратился по гарантии в отдел рекламаций, чтобы прислали мастера для регулировки. Спустя несколько дней ожидания приехала та же бригада которая мне и ставила окна. Что-то подрегулировали, заверили меня, что теперь проблема с окнами решена и уехали. Однако с одним окном проблема осталась заедание штульпового механизма вплоть до невозможности закрытия створки и цепляние сверху механизма поворотно-откидной створки, который стал протирать ламинацию на раме. Повторно пришлось написать в отдел рекламаций. Еще через несколько дней мне позвонил специалист по рекламациям. Договорились, что он подъедет и повторно осмотрит окна. По приезду этот товарищ выявил якобы производственный дефект и заверил меня, что две створки будут заменены. Через несколько дней мне опять перезванивает та-же бригада установщиков и сообщает, что они готовы приехать и устранить все замечания по окну. Договариваюсь с ними о встрече, подстраиваюсь под их график, когда они могут приехать, а это надо заметить рабочее время с 15-17, меняю свои планы, приезжаю на квартиру и тут выясняется, что новые створки взамен бракованных они с собой не привезли, а будут снова пытаться что-то там регулировать. Промучились опять с этим окном в итоге ничего так и не сделали и даже не смогли его закрыть. Чтобы закрыть окно им пришлось снимать мешающий закрытию механизм с рамы. Звоню товарищу из отдела рекламаций уже не берет трубку. В итоге имею: не работающее окно, потраченное время и нервы. Компания поступает со своими клиентами непорядочно. Пытался звонить в головное представительство фирмы Рехау, там получил такой ответ, что данная фирма не является их дилером или официальным поставщиком как гордо указано у них в договоре. Также сообщили мне, что по этой фирме с Борисовских прудов 16 поступает много звонков с жалобами, но поделать они увы ничего не могут. Не рекомендую обращаться в данную фирму, сплошная нервотрепка. Так как работает ООО ОКНА РЕХАУ или уже ООО ОКНА Р работать и обманывать людей нельзя! Также добавлю, что у установщиков руки не из того места растут, в частности бригада Алексея и Ильдара. Подоконники установили все кривые, 10-20 мм отклонения от плоскости, углы под подоконник в эркер запилены так криво и с такими щелями, что выпадают соединители. Когда монтировали подоконники накидали на них сверху чтобы пеной не выперло все что под руку попалось: коробки с плиткой, банку грунтовки, обрезки блоков, мешок с мусором. В общем печальное зрелище, кустарщина полнейшая. С гарантией, кстати, протянули, все кормили завтраками так год и вышел. Теперь так и остался с этими недоокнами - Окна Р. Вот тут цепляет другая створка и тоже не дает нормально без усилий закрывать окно: А вот эта-же створка цепляется за раму вверху и протирает ламинацию:
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
ООО Мебельное Снабжение (дилер Rehau Артем Долганин) Данная организация является недостаточно компетентной в своей отрасли. Работодатель является мошенником, который не оформляет своих сотрудников должным образом. При встрече говорят одно, по факту работы совершенно другое. Не выплатили часть зп. Как поставщик имеет не очень хорошую репутацию, либо вообще неизвестный. Главная задача этой компании и директора: обмани, но продай. Из минусов: нет никакого оформления по ТК непонятные требования к работе нет достойной зп. сомнительное Подробнее>>
Столкнулись с такой проблемой - у родителей в квартире прям сквозило. Мы выбирали такие, чтобы не только были герметичными, а и хорошо защищали от шумов, т.к. дом располагался не далеко от оживленной дороги. Выбор свой по рекомендации друзей и отзывам в интернете, я остановил на немецких окнах Рехау. Я остался очень доволен результатом, был очень удивлён доступностью цены и качеством самих окон. Родители рады такому подарку, потому, что могут теперь спокойно ночью засыпать в тёплой квартире без шума посиделок во дворе молодежи.
Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 12а, офис 9
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень хорошо сохраняют тепло в доме Подробнее>>
Положительные стороны:
недорого, качество хорошее Подробнее>>
Отрицательные стороны:
некачественный замер, который привёл к плачевным результатам Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На сайте заявлено о 50-процентной скидке, которая отсутствует. Отделы компании работают сами по себе без взаимосвязи Подробнее>>
Положительные стороны:
сервис Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Полное несоответствие информации в рекламе, на сайте и в реальности Подробнее>>
Компания REHAU AG+Co (Германия) — производитель систем и модулей из полимерных материалов. Подробнее>>
Свекровь посоветовала поменять окна и отделать лоджию, так как ребенок маленький и часто такое бывает, что выбегает на лоджию, а там и холодно бывает, и вообще как то не так. Обратились в компанию рехаут, так как знаем, что у них немецкое качество. Окна заказали естественно теплого остекления, такое остекления вроде-бы должно выполнять функцию климат-контроля, что зимой сохраняет тепло, а летом по минимум пропускает лучи. А вот с выбором материалов, полов, потолков и прочих деталей для лоджии помогал менеджер, очень деликатная и милая женщина, так подробно все рассказала и рассчитала. Сотрудничеству с компаниям рехау остались довольны, благодаря Подробнее>>
В этой фирме заказывали окна. Хорошие теплые окна, не желтеют. Приятный белый цвет с матовой поверхностью, которую действительно очень легко мыть. Плюс она не царапается. Если будете заказывать берите окна со всеми открывающимися частями. Такой вариант не на много дороже, но гораздо удобнее, особенно при больших размерах окна. Подробнее>>
Окна рехау нам устанавливали стеклопакеты год назад, все по максимуму качественно и цена нормальная. Теперь очередь до лоджии дошла. Заказали оконную раму на нее и утепление с обшивкой. По деньгам посчитали нам 43500 рублей. Все как и в прошлый раз вовремя приехало и окно вошло в точности, потом нам обшили пластиком все. Все быстро сделали и красиво. Очень все понравилось, спасибо. Подробнее>>