очень плохой сервис
16.05.2016 сдала телефон ZTE на диагностику и если потребуется "сушку", так как искупала его. При приеме сказали, что звонок поступит от мастера в течение 17.05. Звонок раздался только 18.05 к вечеру. По телефону озвучили стоимость по замене запчастей в 5500 рублей. Попросила подождать, так как нужно было посоветоваться с мужем. На следующий день, 19.05 позвонила по указанному в акте передачи номеру телефона: +74959087617, с менеджером договорились о том, что телефон будет в ремонте до среды, 25.05, так как много запчастей менять потребуется, но по результату они ТОЧНО позвонят и скажут, когда приходить за телефоном. 30.05, никто не звонил насчет готовности мобильного или его невозможности восстановления, или еще о чем бы то ни было. На звонки по ранее указанному номеру автоответчик весь сегодняшний день отвечает, что номер либо занят, либо отключен. Через три дня постоянных звонков по указанному в акте передачи номеру телефона: +74959087617, результат нулевой. 02.06 зашла на сайт, указан иной номер, позвонила, ответили, что соединять с отделом контроля качества, но вместо отдела контроля качества переключили на отдел приема заказов, где выслушали, но даже не извинившись за отсутствие какой-либо информации, сказали, что нужно за ремонт заплатить 15 тысяч, вместо озвученной ранее суммы, и вроде кто-то звонил 27.05, чтобы сообщить, что ремонт невозможен за ранее озвученную сумму. Менеджер по телефону без каких-либо извинений, сказала, что можно приехать и забрать и денег за такие услуги они не берут. Потратила на дорогу час и пришла лично в офис, где мне отказались выдать акт о диагностике аппарата бесплатно, заплатила 950 р. Кассовый чек выдали после третьего напоминания о его обязательности. Выдали акт без подписи, после настойчивого требования о подписи, поставили штампом подпись, но менеджер напрямую отказалась отвечать на дальнейшие вопросы. Отвратительное отношение сотрудников к рабочим обязанностям, совершенно некультурное обращение с клиентами
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
Нескончаемая ложь и неуважение к клиенту Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все построено на обмане. Ничего святого. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хамство, низкий уровень сервиса, развод на деньги Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Аппаратура не чинится. Все медленно. Если сдали им- лучше забудьте про нее. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
развод на деньги Подробнее>>