Добрый день! 6 декабря 2011 года я заказала мобильный телефон Philips Xenium V816 в интернет-магазине «Сотмаркет» (фактическое название ООО «Гарант Плюс», адрес: Москва, ул. Башиловская, дом 1, ИНН 7702754682) Заказ №1301965 от 06.12.2011г. Гарантия на телефон 12 месяцев. Телефон с самого начала работал плохо, тормозил и периодически самопроизвольно отключался. Через 9 месяцев телефон окончательно умер. 22 сентября 2012 года телефон Philips Xenium V816 был сдан в ремонт в «Сотмаркет». Ремонт обещали произвести за 14 дней, прошло уже 52 дня ... Я звонила, чтобы понять картину происходящего, но все мои звонки и желание узнать, что с телефоном, заканчивались отговорками и фразами – «позвоните завтра». Убедительная просьба, помочь мне вернуть деньги за мобильный телефон! С уважением, Елена
нет
Москва, ул. Башиловская, дом 1, ИНН 7702754682) Заказ №1301965 от 06.12.2011г. Гарантия на телефон 12 месяцев. Телефон с самого начала работал плохо, тормозил и периодически самопроизвольно отключался. Через 9 месяцев телефон окончательно умер. 22 сентября 2012 года телефон Philips Xenium V816 был сдан в ремонт в «Сотмаркет». Ремонт обещали произвести за 14 дней, прошло уже 52 дня ... Я звонила, чтобы понять картину происходящего, но все мои звонки и желание узнать, что с телефоном, заканчивались отговорками и фразами – «позвоните завтра». Убедительная просьба, помочь мне вернуть деньги за мобильный телефон! С уважением, Елена
Спустя 2 месяца мне все же вернули деньги за не работающий мобильный телефон в полном объеме!
Не знаю, что повлияло на сие решение со стороны магазина, но деньги вернули!
Ошибка магазина в том, что тот не дает ясной и прозрачной информации о проблеме с товаром, доставке и прочее, и в результате, клиент в бешенстве, магазин в убытке!
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
28 октября 2012г. мной был приобретен Телефон по кредитному договору от 28.10.2012г. После покупки я пытался использовать Телефон в соответствии с его функциональным назначением и обнаружил, что имеет место дефект производственного характера - Телефон теряет сеть и отключается во время связи с другим абонентом. После полного отключения Телефона, а затем включения - Телефон начинает работать, затем вновь перестает функционировать. 07 Подробнее>>
купила телефон, через месяц стал зависать в приложениях и терялся звук в динамиках и еще многое другое. Отдала в салон на ремонт на 45 дней дождалась, телефон вернули с теми же дефектами! Написала претензию на возврат денежных средств за не качественный товар, пришел отказ! Аппарат снова забрали на 45 дней на выяснение неполадок! совсем не ясно, из 4 месяцев я Подробнее>>
отключите мне пожалуйста мобильный клуб я её не чайно как то подключил вот мой номер 89002620516 если вы же завтра или после завтра не отключите мобильный клуб у вас будут большие не приятности Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мой мобильный телефон был указан без моего согласия знакомой при оформлении кредита. Мало того, сотрудники не дозвонившись мне, использовали мои личные анкетные данные (указаны они были при моем личном обращении в Банк за кредитом), а именно старый домашний телефон. Этот телефон знакомая даже не знает и не могла его использовать при оформлении кредита. Какое право имели ваши сотрудники использовать мою личную информацию? Кредита в вашем Банке у меня нет, лично я ничего не должна. Подробнее>>
Приобрел iphonе 5c в мае 2016 ребенку. В августе взял в руки и обнаружил, что телефон живет своей жизнью: не касаешься экрана, а сами открываются приложения, может сам кому - нибудь может позвонить, написать смс. Хотел поменять, вчитался в договор купли - продажи: телефон восстановленный, гарантия 15 дней!!! Хотя при покупке об этом естественно не упоминалось - "оригинал, гарантия год"!!! Подробнее>>
Заказала по итернету мобильный телефон Samsung Galaxy за 7000 руб. Вчера получила на почте посылку уже от ООО престижторг, а когда открыла ее была в шоке - они прислали вместо оплаченного мной телефона пластиковые китайские детские часики. На звонки они не отвечают, помогите забрать них деньги. Подробнее>>
31.12.14 в салоне МТС ( в Мега Дыбенко) приобрел телефон Alcatel. При покупке менеджер салона включила приобретаемый телефон , но не сняла защитной пленки с экрана. Дома, сняв защитную пленку обнаружил дефект экрана (пятно под экраном). 02.01.15 снова посетил салон с желанием обменять телефон на другой или забрать деньги. менеджер салона осмотрел телефон и предположил. что это отслойка дисплея и Подробнее>>
За октябрь 2014.г мне пришёл платёж за услуги местной телефонной связи. ОАО МГТС тариф безлимитный 487руб. мы на этом тарифе и плюс нам приплюсовали услуги доступа к сети интернет МГТС которым мы ни когда не пользовались. У нас интернет АКАДО за который мы платим. Последний платёж 31 октября 2014г. Ваш оператор сказал нам что у нас несанкционированное подключение через неизвестный Подробнее>>
Здравствуйте!!!как Ваш Клиент я очень не довольна работой ваших терминалов!!!я вносила денежные средства на свой мобильный телефон 26.07.2014 в 9:52:00. Сегодня уже 28.07.2014, а денежные средства до сих пор не зачислены на мой мобильный телефон. Звонила на Ваш телефон тех.поддержки предоставили две разные информации, сначала сказали что поступят в течении суток, потом через трое суток!!! Сколько можно уже ждать!!!прошу зачислить Подробнее>>
Интернет магазин "Mobi-store"(тел.+380503334428, +380503869869) выслал по новой почте бракованный мобильный телефон, после обнаружения брака со мной прекратили общение! на звонки и СМС не отвечают! Подскажите, что мне предпринять? Подробнее>>
ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ