Поиск отзывов
Результаты поиска
ООО "Компания "Тензор"
Отрицательные стороны
1. ЗП белая, но маленькая - оклад 10 т.р. плюс премия, схему расчета которой никто не понимает. Премия состоит из различных по величине процентов от услуг, которые реализует менеджер. Премиального положения никто в глаза не видел, и никто его не подписывал, что считается нарушением законодательства, поэтому «руководство» каждый месяц эти проценты меняет, урезает, делает что хочет, т.к. все боятся и молчат. План, как и проценты, прыгает каждый месяц. Менеджеру на испытательный срок предлагают сразу 24т.р. на руки, этим и заманивают молодых энтузиастов. После исп.срока ЗП обычно бывает меньше. 2. Обучение проходит так: 3 дня новичок сидит рядом с опытным менеджером, читает обучающие материалы, смотрит на работу. На 4-й день его сажают на входящие звонки и обработку заявок. Все, что он делает в программе, контролирует старший менеджер, так же он прослушивает звонки и пишет замечания. Первый месяц у сотрудников случаются нервные срывы прямо на работе, новички, делая запись в трудовой, увольняются через неделю. Внедрение нового сотрудника в компанию происходит по принципу: забросили на глубину, авось выплывет) и новая кровь продолжает идти: приходят, колются, уходят. И через месяц тебя отправляют на аттестацию: готовишься по вечерам и выходным самостоятельно и потом сдаешь 4 полноценных экзамена в формате собеседования. Очень много информации, спрашивают практически все наизусть. Пока не сдашь аттестацию – сидишь на окладе в 24 т.р. Учебный центр в Тензоре – одно название. Это 2 человека, принимающие экзамены и еще 2 – которые пишут раздел Хэлп на Инсайде. Они не обучают сотрудников. Обучают практикующие менеджеры. 3. Объем работы нереальный! Я работала в других компаниях раньше: день и ночь! Принцип: много работаешь – много зарабатываешь, здесь не действует. Много работаешь, перерабатываешь в обед и вечером – получаешь копейки, мало работаешь – получаешь штраф. Была в отделе девушка, которая постоянно работала за 2-х, плановых звонков в день 150шт. и при этом ее зарплата едва дотягивала до 25 т.р. Попробовала разделить 8 ч. или 480 мин. на 150 звонков – это 3 мин.на звонок. И при этом руководство хочет качественного общения с клиентами и победы над конкурентами? – смешно! Менеджер, который принимает входящий звонок от клиента – это лицо компании! У Тензора это унылая, задерганная физиономия. Менеджер абсолютно лишенный мотивации, уставший от работы, его старания никто не ценит. И не дай бог отступить от регламента – штраф. 4. Руководство строится на голых цифрах из программы. Все построено на страхе перед главным боссом . Что это за зверь такой и почему ее ТАК все боятся – не понятно, но факт. Этот страх приводит к полному отсутствию обратной связи от сотрудников. Старшие менеджеры не доносят всю эту печальную картину до начальства, т.к. не хотят связываться. Говорят, что эта загнобит любого, кто посмеет жаловаться. А у сотрудников главная тема любого дня: как все плохо, заработать нереально, руководству наплевать на сотрудников, где найти новую работу, как бы организовать всеобщую забастовку, перестать принимать звонки вообще всем разом. И на этом фоне пытаются расширять штат, как Вы понимаете, безуспешно. Старые менеджеры не справляются не потому что не успевают – а потому что нет мотивации и они не хотят много работать на таких условиях. 5. Не грамотное руководство: есть отдел входящих звонков (входящая линия колл-центра, новые заявки) и исходящих звонков (продление уже выданных ключей). Основной заработок в компанию проносят менеджеры УЦ. Так вот, кто-то особо одаренный в руководстве перераспределил обязанности между отделами: отдали часть продления входящим, которые и так загружены по максимуму. В итоге создался дисбаланс. В отделе входящих менеджеры обязаны работать за колл-центр, как секретари отвечать на непрерывные входящие звонки (горячая линия), при этом обязаны обрабатывать входящие заявки с сайта (исходящие звонки), обрабатывать свое продление по 15 заявок в день (исходящие звонки), и еще успевать делать плановые звонки по 150шт.в день (исходящие)!!! В отделе исходящих менеджеры выполняют только две функции: продление (исходящие звонки), и плановые (исходящие звонки) – и при этом у них забрали часть работы! Сотрудники работают реально по полдня, жалуются на маленькую зарплату и того дебила, который все это придумал. А старшие менеджеры все это видят, но сделать ничего не могут ибо боятся вышеупомянутую Пышкину – главного руководителя УЦ. Вот такая печальная картина. Смысл набирать людей во входяшки? К чему мешать мух с котлетами? Сделайте чуть выше процент, дайте возможность зарабатывать, отдайте свои функции соответствующим отделам – и все будут довольны. Но до этого светлые головы Тензора додуматься не могут… 6. Полное отсутствие нематериальной мотивации. Корпоративы за счет сотрудников. Нет элементарного уважения к сотрудникам. Никаких бонусов вообще. 7. Болеть и опаздывать менеджерам нельзя вообще. Иначе переведут в операторы, а там зп максимум 20 т.р. к начислению. Или уволят. 8. У менеджеров есть «пары», если твоя пара уходит в отпуск или на больничный, ты работаешь за этого менеджера бесплатно: двойной объем работы за те же деньги (это уже 30 продлений и 300 плановых в день) и никого не волнует, что это космически нереальный объем - должна успеть. При этом времени на обработку новых заявок, с которых идет сделка вообще не остается, поэтому фактически менеджер теряет в зарплате работая за двоих! Про качество работы можно просто забыть. 9. Поступая на работу в Тензор ты попадаешь в добровольное рабство.
Положительные стороны
1. Работа менеджером по продажам в офисе, без выездов, белая ЗП; 2. отпуск по ТК, но было замечено, что в законный отпуск сотрудники постоянно работают; 3. удобный инсайд (внутрикорпоративная программа) – оперативные задачи решаются довольно быстро, несмотря на то, что все 84 филиала постоянно взаимодействуют друг с другом. 4. В моем отделе подобрался отличный коллектив, за исключением руководства.
Иваново, Ярославль
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Искал работу, нашел Тензор. Компания подошла по всем параметрам и моим запросам. Столовка супер! ЗП норм. Проходил собеседование сначала с менеджером из кадров, потом с Москалевой - адекватная, даже шуткам место было на собеседовании. С кем работаю - ребята хорошие, отзывчивые, рук норм. Я доволен. Друга привел.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Удивлена негативными отзывами ниже и абсолютно не согласна с ними. Давно работаю в Тензоре и знакома с Ириной лично, на меня она произвела впечатление очень грамотного руководителя и крутого специалиста. С таким человеком всегда приятно работать!
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
"Тензор" - отличная компания! Есть с чем сравнить - имею опыт работы в нескольких крупнейших федеральных российских компаниях. Конструктивные отношения между сотрудниками, уважительное отношение со стороны руководства.
Проходила собеседования в 3 этапа(!), в т.ч. и с Ириной Москалевой.
Собеседование прошло динамично, в дружеской атмосфере, вопросы по делу, никто "не растекался мыслью по древу". После собеседования с Москалевой в течение 2-х часов со мной связался НR - менеджер и пригласил на собеседование с ТОПом в этот же день! На работу вышла на следующий день.
Сейчас я в декрете, очень жду выхода на работу ...
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Полностью согласна с отзывами о собеседовании с Москалёвой Ириной! Если хочется, чтобы вас обесценивали (как специалиста и как человека), постоянно перебивали, нарушали личные границы, оказывали давление и проявляли полное отсутствие профессиональной этики - все эти удовольствия сможет предоставить директор по развитию компании Тензор.
Пройдя собеседование у данного человека, получила только негативные ощущения и эмоции. Не хотелось бы работать с таким руководителем. Всем верного выбора рабочего места!
Положительные стороны:
---
Подробнее>>
Не устраивайтесь в эту компанию это самое последнее место куда бы можно было устроиться. Держите при себе диктофон. когда дело касается денег и не выполненные отчеты. и то что не скидываетесь на корпоратив вас за это все начнут лишать зарплату. Если у вас есть доказательства о нарушениях ваших прав на работе и шантаж и есть видео или аудио записи или Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Очень некомпетентная работа hr-менеджеров и отдела кадров, включая руководителя отдела. Собеседования на всех уровнях 10-15 мин, наспех, не дают поподробнее рассказать о себе, о своих заслугах и достижениях, всё галопом. Такое ощущение, что нет абсолютно никакой заинтересованности в кандидате и желания действительно узнать, кто перед ними сидит. О какой-то доброжелательности и улыбке у hr-менеджера не было и речи. А ведь это лицо компании:) В связи с отсутствием квалификации в моей области hr не смогли объективно оценить уровень моей подготовки. Руководитель отдела даже элементарно не спросила: "Может быть, у Вас есть какие-то вопросы?". Думаю, ещё множество талантливых и квалифицированных кандидатов пострадает от такой некомпетентности.
Положительные стороны:
Нет ...
Иваново, Ярославль
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководитель Липецкого филиала Кристина абсолютно больная и неадекватная женщина! Тиран и абъюзер. Работать с ней и под её "руководством" просто невозможно. Имеет место быть финансовая нечистоплотность: выписывает премии сотрудникам, а затем они вынуждены ей же отдавать деньги.Кристина совершенно некомпетентна:обучением новых сотрудников не занимается совершенно, хотя позиционирует себя как "наставник", общение с подчинёнными девиантное: крики, оскорбления, мат, унижения.Не единожды слышала, что Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Положительные стороны:
В организации «Тензор» понравилось то, возможно самому выстраивать свой рабочий график на день и электронно контролировать его, то есть ваш рабочий день может начинаться, по выбору, либо с 8, либо с 9 часов, так же при необходимости ты можешь самостоятельно брать отгул - при согласовании и т. д. Так же в офисе созданы все условия работы: ...
Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Ростов-на-Дону, Ярославль, Тюмень, Тольятти, Киров, Ижевск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Положительные стороны:
Молодой дружный коллектив, всегда помогут в любом рабочем моменте, белая зп, официальное оформление. ...
Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Ростов-на-Дону, Ярославль, Тюмень, Тольятти, Киров, Ижевск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Положительные стороны:
Проработав почти месяц могу отметить в положительную сторону молодой и отзывчивый коллектив, удобный новый офис. Новому сотруднику помогают освоиться, проводят обучение. ...
Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Ростов-на-Дону, Ярославль, Тюмень, Тольятти, Киров, Ижевск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Положительные стороны:
Молодой дружный коллектив, всегда помогут в любом рабочем моменте и войдут в положение. белая зп, официальное оформление. Адекватное начальство ...
Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Ростов-на-Дону, Ярославль, Тюмень, Тольятти, Киров, Ижевск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Новикова Оксана из города Ярославль никогда не разместит сове резюме, потому что этот «ужас» является проклятием ООО Тензор, г. Ярославль. Кадровая политика компании – это большой и жирный минус. Невозможно логически объяснить, как некоторые отвратительные сотрудники, как Оксана, работают в ООО Тензор годами. Абсолютно некомпетентна в вопросах железа и софта, хотя Новикова Оксана Алексеевна числится в компании уже ТЕНЗОР более 8-ми лет. Как можно работать в должности Специалист по обслуживанию программного обеспечения в ООО Тензор и не знать элементарного функционала программного продукта? Сбис и программы автоматизации бухгалтерии ее обучают
Ярославль
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Из минусов – немногочисленные мерзкие, глупенькие сотрудники. (ФИО) г. Ярославль – одна из них. Всю свою жизнь (ФИО) «держится» за компанию Тензор и не хочет замечать ничего вокруг на протяжении уже 8 лет. Я точно знаю, что в ее резюме ООО Тензор – это первое и единственное место работы. (ФИО) никогда не была любима ее коллегами. Старые ее друзья уже не работают в Тензор. Она уже держится из последних сил и даже получила маленькое повышение в должности благодаря руководителю, который давно скоропостижно покинул Тензор и больше не занимается Сбис.
Ярославль
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хотелось бы выразить впечатление о Компании, в которой я проработала уже почти целый год))
Если описать все вкратце – мне нравится. Год пролетел незаметно и очень интересно.
Во время устройства на работу были знания и желание трудиться и развиваться в ИТ сфере, но опыта почти не было – это не помешало hr поверить в меня – за что им большое спасибо!
Впечатлило и понравилось, что всегда есть место обратной связи, и, если есть адекватная потребность в чем-либо, Компания удовлетворяет запрос.
Считаю руководство и коллектив - очень здоровскими. Нравится, что в случае
Ярославль
Подробнее>>
Положительные стороны:
Интересные задачи, удобный график работы, хорошая зп, комфортная рабочая обстановка, дружный коллектив, много корпоративных мероприятий.
Ярославль
Подробнее>>
Положительные стороны:
Свой спорт зал, много крутых корпоративных мероприятий, кафе, столовая, современный офис, удобное расположение.
Ярославль
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
нет
Положительные стороны:
официальное оформление, звоним по клиентской базе, есть система обучения, комфотрный офис ...
Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Ростов-на-Дону, Ярославль, Тюмень, Тольятти, Киров, Ижевск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
нет
Положительные стороны:
Отличный молодой коллектив, стабильная, своевременная, белая зарплата, возможность роста и развития. ...
Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Ростов-на-Дону, Ярославль, Тюмень, Тольятти, Киров, Ижевск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
нет
Положительные стороны:
отличный коллектив, белая зарплата, есть возможности профессионального роста ...
Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Ростов-на-Дону, Ярославль, Тюмень, Тольятти, Киров, Ижевск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Первое, что меня неприятно удивило — это тотальная слежка и контроль, я почувствовал себя в зоопарке. Входишь по пропуску, опоздал на 5 минут/вышел покурить/вышел пообедать — об этом узнает весь мир, во первых. Во вторых, сбис плагин регистрирует твою активность за компьютером вплоть до того, что пишет сколько чуть ли не секунд ты провёл на каких сайтах и в каких приложениях. Конечно же, сбис плагин сам определяет какие сайты/приложения — разрешённые, а какие нет и потом выводит диаграмму сколько ты «пинал Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хочу выразить благодарность Сотруднику Анне. Вызвала интерес к работе и была очень вежлива на первоначальном собеседовании. Направили меня на само место работы. Сотрудник который меня собеседовал не вызвал никакого интереса к работе. Этот человек позволил себе придумать мне кличку за время нашего с ней «общения». Охотно манипулировал. Я бы на месте руководства пересмотрел бы политику отношения к работникам. И не ставил бы в приоритет вопросы типа «какого цвета у вас носки», а ввёл бы систему штрафов по убыли потенциальных сотрудников. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Коллектив алкоголичек и курилок и также обжор. Мысль лишь сожрать что то, аж огурцы солили на работе, одна зубастая Рита сидит весь день мат перемат. Другая Рита просто гогочет как лошадь, Алина это вообще отдельный экземпляр в спортивках и рваных трусах ходит на работу, новеньких не любят. И главному офису просто плевать, что такое быдло работает у них. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Собеседовала меня Зевакина Мария. Очень неприятная девушка. Задвинулась почти под стол в развалку, смотрела только в монитор. В течении собеседования еще звонила кандидатам, назначала время. Ни о чем не распросила, а когда я говорила про опыт — перебивала. Спросила только про образование которое было не профильным, но ничего не спросила про 8ми летний опыт работы! Быстро какие то вопросы стандартные — где живу и т. д. И все, «До свидания, вам позвонят». 3 месяца — ничего. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В петербургском филиале компании тензор проработал около года. За это время удалось ощутить на себе мразотность и низкий уровень квалификации административно-управленческог состава филиала. Паноптикум швалей в лице [censored by admin 2021-01-29, ПП 3.3] и др. в совершенстве владеют искусством сваливания ответственности за свою некомпетентность на своих подчиненных. Стиль руководства, можно охарактеризовать, как авторитарно-волюнтаристский. Тупость и желание держать все под контролем основные действующие механизмы в организации работы. Ненужные люди, в лице *********, например, которую нельзя уволить по причине инвалидности, суют нос везде, откровенно мешая выполнять должностные обязанности, отвлекая от основной работы. Создается нездоровая «движуха» вокруг абсолютно текущих моментов в работе, усложняя ее выполнение. Упомянутые лица, а также представители головного офиса будут делать все, чтобы усложнить вам выполнение вашей работы. Штрафы - единственное, на что вы можете рассчитывать, в качестве стимуляции вашего профессионального роста, впрочем скорее всего этот ...
Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Ростов-на-Дону, Ярославль, Тюмень, Тольятти
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В руководители отбирают людей, которые не соблюдают никакой субординации. Общаться с людьми не умеют, входить в положение — тоже. Все с издевками и нападками! Помимого этого, существует система штрафов. Мы не в тюрьме, чтобы штрафовать на таких суммы! За хорошее — никакой благодарности. Работа — это всего лишь часть жизни, а не наоборот! Никому бы не посоветовали эту компанию! Более того, вы тут брызжите слюной, как поменяли нам систему мотивации и сделали стабильные оклады, но не уточняете, что подняли план в два раза и что если не выполнены нормы звонков и контактов за месяц - то вы выплачиваете просто МРОТ! И вас не волнует сколько вложил человек сил в работу. Из обычный менеджеров по продажам, которые работают не только на телефонах, но также ещё и по почте ведут
Россия, Южно-Сахалинск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1. Плюс один отношение в коллективе! 2.Минус-З.п на вакансию через сайт одна цифра, а на деле ниже. Обучение сам себя обучай так как руководителю некогда, а другим менеджерам не выгодно учить бесплатно. Начальник полностью зависит и защищает компанию! Когда задаёшь вопрос о том что женщины работают по закону часового графика! В ответ слышим Филиал работает до 18.00 часов. Вы знали на что шли. Есть ключевые менеджеры которые заработали годами своих клиентов. И это нормально. Здесь проблем нет. Работа со старым списком ни кому не нужен Сбис. План звонков для стажеров 39 звонков. При том что практики нет, надо все наизусть учить, аттестации за аттестации!! Руководитель учебного центра грубая.
Россия, Южно-Сахалинск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Реально приходилось много учить, иногда тратя на это личное время, но в итоге смогла все осилить, в частности, благодаря помощи и наставничеству непосредственного руководителя и старших коллег, которые готовы были обучать и консультировать даже по самым примитивным вопросам, благодаря им влюбилась в СБИС, понимаю, что это реально актуальный в современное время продукт, который не стыдно предлагать клиентам!)
Россия, Казань
Подробнее>>
Положительные стороны:
Удобный график. Нравится, что по любому вопросу я могу обратиться на техподдержку. Если мне объясняют, а я не понимаю — могу перевести клиента на техподдержку. Это очень нравится.
Россия, Грозный
Подробнее>>
Положительные стороны:
Тут предлагают начать с плюсов, ок. +Центр города +Обширный новый опыт и возможные связи +оф. з/п и Декрет! + +Всё, на этом закончим Теперь минусы. Тут будет больше, особенно зная всё изнутри. Контроля 0. Директор бухает, вот прям бухает. Вот прям со стула падает при клиентах. Всем плевать. Зам, то бишь, прошлый и нынешний директор в этом плане не лучше, но исключительно по пятницам или перед праздником. И, главное, всем сверху похрен, что г-же Вороновой, что г-же Мусагалиевой (жена что ли?), если первая хоть последовательна, то вторая обещает золотые горы и тут же, забывая, превращает их в руины, просто потому что сроки ответа клиенту прошли, хотя
Россия, Калуга
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Трудности бывали, и в больших количествах исключительно из-за не полной компетенции в данных вопросах с моей стороны. Проблема заключается в вышестоящем начальстве не самого филиала, а компании в общем. Очень много регламентов, которые зачастую не относятся к реальной жизни. Также очень удручает, что вроде бы и IT компания, но работа в строго определенное время, если нужно уйти, то берешь отгул за свой счёт без возможности отработки.
Россия, Таганрог
Подробнее>>