Сат - Отвратительная компания

Отрицательные стороны

До этого времени я постоянно пользовался услугами компании САТ и думал что это одна из лучших компаний, а оказалось, что ОЧЕНЬ ЗРЯ!!! И теперь я десятому скажу обходить Вашу контору стороной!!! Я буду требовать от всех своих партнеров, друзей и знакомых отказаться от Ваших услуг во избежание неприятностей и проблем!!! Такой некомпетентности и халатности я уже давно не встречал!!! Ведь ваша задача, раз вы взялись доставить груз, ДОСТАВИТЬ ЕГО любой ценой! Это ваш хлеб, ваше кредо, раз вы называетесь ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ! Это та мысль, с которой Вы должны вставать и ложиться. Если это Вам не ясно, стоит сменить либо вид деятельности, либо поменять табличку, на которой написано: транспортная компания. Когда я не получил свой груз полностью, как было указано в декларации, я даже не на секунду не засомневался в Вашем профессионализме, веря что ВЕСЬ огромный механизм САТ подчинен одной цели - быть ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ и что ошибка будет устранена, а груз будет найден и доставлен. Позже, но доставлен! Понимаю, что всякое бывает, неизбежно бывают ошибки и накладки, ведь механизм очень большой и сложный, 25 представительств. Но, раз Вы взялись за это дело, то это ОДНОЗНАЧНО требует от Вас полного контроля этим механизмом, до последнего человека, от самого низа до самого верха. ПОЛНОГО КОНТРОЛЯ, или не нужно этим заниматься. Уже 3 дня подряд я натыкаюсь на некомпетентность Ваших сотрудников и слышу один и тот же ответ: НЕВОЛНУЙТЕСЬ И НЕ ЗВОНИТЕ, НИЧЕГО СТРАШНОГО НЕ ПРОИЗОШЛО, МЫ ЗАНИМАЕМСЯ, КОГДА НАЙДЕМ, СРАЗУ ПОЗВОНИМ, А СЕЙЧАС У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ, Я ОЧЕНЬ ЗАНЯТА! Что это за ответ? Вы считаете это нормально в такой ситуации? А так мне отвечает зав. складом Винницкого отделения, наверное, чтобы быстрее избавится от меня, а не помочь. Исходя из Вашего рода деятельности (доставки грузов), потеря груза является САМЫМ ХУДШИМ, что только может произойти, это настоящее ЧП, хуже уже некуда. И не имеет значение, что это за груз: пуговица или запчасти от спутника. Ведь это влечет за собой потерю времени, нервов, денег и самое главное РЕПУТАЦИИ. А Вы даже не пытаетесь это понять. А если то о чем я пишу Вам понятно, то это еще страшнее, Вы не пытаетесь ничего изменить, чтобы стать лучше. А если так, то ГРОШ ЦЕНА всему этому огромному механизму, который за трое суток не в состоянии найти потерянный груз. ГРОШ ЦЕНА сотрудникам, гордо носящим форму САТ, выполняя любые другие задачи, кроме основной. ГРОШ ЦЕНА РУКОВОДСТВУ, которое не в состоянии профессионально управлять и мотивировать персонал.

Положительные стороны

нет