Не заказывайте там! Ужасное качество! Заказала там домик Люкс 1Н напольный, цена 17 000. Привезли в пленке, чека не дали, ни накладной, ничего. По телефону сказали, что курьер соберёт и услуга сборки входит в доставку. Курьер сказал: "да Вы сами справитесь" и ушёл!Домик собрали, он качается, причём очень сильно. Пересобирали 2 раза- оказалось проблема в штырях колон, они ввинчены косо и с люфтом. В итоге качается вся конструкция. Эксплуатация не возможна: домик может упасть и нанести вред коту или повредить мебель!! Однократная сборка из за кривизны сборки делает невозможным возврат - так как царапаются детали при сборке. А по другому и не соберёшь. Ребята там прекрасно это знают, я не первая кто пытался обратиться за сервисов, на претензии начинают рассказывать про Куклачева и мейн конов, и словами "так не должно быть, пересоберите ещё раз" заканчивают разговор. 17000 выкинуты в мусор!!! Заботы о клиенте в компании котоград - 0!! Вся реакция компании говорит о том, что это их стиль работы, обманывать покупателей , а не случайный брак или недоразумение. Само качество выполнения очень кустарное, на коленке, это не фабрика, это ручное производство, много сколов замазанных шпаклевкой по дереву, клей, кривые вкрутки, отверстия. Сильный химический запах от деталей. Не выкидывайте деньги!!
Москва
Гость Ирина:
Отрицательные стороны:
Риск долгих задержек, никаких извинений за это, отвратительный клиентский менеджмент, не всегда хорошее качество продукции, испорченное настроение; простой проекта, в котором задействованы товары из КотоградаУже имели дело с Котоградом лет 5 назад, заказывали комплекс, все было хорошо, но, вероятно, сменилась менеджер. В итоге заказали 2 гамака подвесных с матрасиками. Заказ не могли сделать более 2 недель. На мой звонок через неделю (мой, а не менеджера мне!) менеджер мне сказала, что у них заболела швея, поэтому мой заказ пока не готов. Если бы я не позвонила, меня спокойно держали бы в ожидании сколько вздумается менеджеру.При оформлении я указывала адрес и доставку Калужское ш. 12, как указано на сайте и в моей форме заказа. Менеджер сказала, что нам, конечно, не придется так далеко ехать, они привезут заказ ближе к нам и мы заберем его по месту встречи с менеджером, где-то на Калужском шоссе, как нам тоже будет удобно.Я была не против подождать, о чем сообщила менеджеру.Мы сделали заказ полочек в другом магазине, и ждали гамаков из Котограда, чтобы повесить сперва их, а затем полочки к ним.В итоге сегодня 15.08.2021 мне позвонил мужчина, сказал, что он из Котограда и спросил, как нам сегодня
Москва
Подробнее>>Не заказывайте там! Ужасное качество! Заказала там домик Люкс 1Н напольный, цена 17 000. Привезли в пленке, чека не дали, ни накладной, ничего. По телефону сказали, что курьер соберёт и услуга сборки входит в доставку. Курьер сказал: "да Вы сами справитесь" и ушёл!Домик собрали, он качается, причём очень сильно. Пересобирали 2 раза- оказалось проблема в штырях колон, они ввинчены косо и с люфтом. В итоге качается вся конструкция. Эксплуатация не возможна: домик может упасть и нанести вред коту или повредить мебель!! Однократная сборка из за кривизны сборки делает невозможным возврат - так как царапаются детали при сборке. А по
Россия, Москва, интернет магазин
Подробнее>>