Отзыв : Котоград

Гость Ирина:
Отрицательные стороны:
Риск долгих задержек, никаких извинений за это, отвратительный клиентский менеджмент, не всегда хорошее качество продукции, испорченное настроение; простой проекта, в котором задействованы товары из КотоградаУже имели дело с Котоградом лет 5 назад, заказывали комплекс, все было хорошо, но, вероятно, сменилась менеджер. В итоге заказали 2 гамака подвесных с матрасиками. Заказ не могли сделать более 2 недель. На мой звонок через неделю (мой, а не менеджера мне!) менеджер мне сказала, что у них заболела швея, поэтому мой заказ пока не готов. Если бы я не позвонила, меня спокойно держали бы в ожидании сколько вздумается менеджеру.При оформлении я указывала адрес и доставку Калужское ш. 12, как указано на сайте и в моей форме заказа. Менеджер сказала, что нам, конечно, не придется так далеко ехать, они привезут заказ ближе к нам и мы заберем его по месту встречи с менеджером, где-то на Калужском шоссе, как нам тоже будет удобно.Я была не против подождать, о чем сообщила менеджеру.Мы сделали заказ полочек в другом магазине, и ждали гамаков из Котограда, чтобы повесить сперва их, а затем полочки к ним.В итоге сегодня 15.08.2021 мне позвонил мужчина, сказал, что он из Котограда и спросил, как нам сегодня

Москва

Мария:
Отрицательные стороны:
  Не заказывайте там! Ужасное качество! Заказала там домик Люкс 1Н напольный, цена 17 000. Привезли в пленке, чека не дали, ни накладной, ничего. По телефону сказали, что курьер соберёт  и услуга сборки входит в доставку. Курьер сказал: "да Вы сами справитесь" и ушёл!Домик собрали, он качается, причём очень сильно. Пересобирали 2 раза- оказалось проблема в штырях колон, они ввинчены косо и с люфтом. В итоге качается вся конструкция. Эксплуатация не возможна: домик может упасть и нанести вред коту или повредить мебель!! Однократная сборка из за кривизны сборки делает невозможным возврат - так как царапаются детали при сборке. А по другому и не соберёшь.  Ребята там прекрасно это знают, я не первая кто пытался обратиться за сервисов, на претензии начинают рассказывать про Куклачева и мейн конов, и словами "так не должно быть, пересоберите ещё раз" заканчивают разговор. 17000 выкинуты в мусор!!! Заботы о клиенте в компании котоград - 0!! Вся реакция компании говорит о том, что это их стиль работы, обманывать покупателей , а не случайный брак или недоразумение. Само качество выполнения очень кустарное, на коленке, это не фабрика, это ручное производство, много сколов замазанных шпаклевкой по дереву, клей, кривые вкрутки, отверстия.  Сильный

Москва