Рено-Ниссан-Сервис - Опыт обращений

Автор: Павел

В ноябре 2018 делали ремонт ГБЦ все сделали вроде нормально, но потом пошли сюрпризы:
1 - не было заряда АКБ, обнаружил на следующий день, сообщил им они только плечами пожимали, через неделю нашел проблему (на форуме подсказали) - не воткнули провод от генератора (проблему решил самостоятельно.
2 - Стали плавать холостые - обнаружил сразу как возвращали машину, на замечания сказали что мастера нет, что может быть не знают. Оказалась проблема в уплотнительных кольцах дроссельной заслонки, они были в грязи - при сборке даже не протёрли. (Проблему решил самостоятельно).
3 - Надорвали шланг системы охлаждения, тосол стал уходить, откуда было непонятно, приезжал к ним, ни чего не могли найти, нашел сам через несколько месяцев, сказали что надрыв не их вина мол старый шланг и т. д., они заказали шланг на замену, пришел не тот, пришлось колхозить.
4 - Порезали шланг кондиционера, приехал к ним говорю не холодит кондиционер после ремонта ГБЦ, они говорят мы фрион спускали (зачем???) нужно накачать, но у нас сейчас нет. Поехал к частнику в ГСК Луч-2, он сразу сказал что где-то течь, проверил систему кондиционирования давлением и увидел нарезанный шланг, я вернулся к ним говорю так и так вот проблема, они естественно вину не признал, говорят что мастер, который делал уволился и т. п. новый шланг стоит на existe стоит от 5000 р.
5 - Потеряли резинку крепления воздушного фильтра, тоже не сознались, выявил через несколько месяцев когда полез в двигатель менять фильтр.
Колеса они балансировать не умеют вообще! Сразу после их балансировки, т. к. ни чего не изменилось, поехал к ребятам за Автомиром, что бы проверили диски (они их прокатывают), они переделали балансировку, всё нормально стало.
Менял у них шаровые и рулевые тяги - нормально сделали.
Менял задние стойки - вроде нормально сделали, но весь салон сзади в багажнике испачкали маслом - работали в грязных перчатках, сделал замечание, они только промычали.
Когда меняли шланг системы охлаждения слили тосол в грязный таз, тосол ещё и мимо потёк таза, сливался через что можно и соответственно тоже грязный стал, они его назад вместе с песком хотели залить, пришлось их заставить поменять воронку с сеткой мелкой методической и проследить, что бы осадок со дна не лили.
Мастер Денис у них вообще не адекватный. На замечания реагирует критически.
Техническую часть знают посредственно, работой не увлечены, неисправности ищут плохо. Адекватный менеджер Роман на сколько я понял, уволился. Могут сделать тяп ляп.
Если что-то у них будете делать требуйте находится рядом с авто - это сильно их ускорит и поможет избежать грубых косяков.

нет