КАЛЬЯННАЯ №1. SMOKE LOUNGE АРБАТ

alina0218:
Отрицательные стороны:
Были частыми посетителями данного заведения и все благодаря одному кальянщику. Но в последний раз столкнулись с откровенным хамством. Официантка отвечала в повышенном тоне на стандартные вопросы о меню, потом заявила также в хамской манере, что у неё много работы и мы отнимаем ее время. И махнув рукой в сторону мененджера, сказала, что если есть какие то вопросы, то разбираться с ним. Мененджер просто стоял и слушал прямо за нашим столиком, даже не соизволил подойти и разобраться в ситуации (всегда думала, что это одна из его профессиональных функций). После испорченного настроения мы решили покинуть данное заведение. Увидев это, официантка подбежала к лестницы и крикнула нам вслед, что может дать нам денег на такси!!!! И так общается обслуживающий персонал! Пообщавшись со своими коллегами, выяснилось, что в последние время, это нормальная практика для данного заведения. Руководство, видимо, совсем не волнует потеря гостей. К большому сожалению, не знаю имя официантки, по внешности и акценту, предполагается грузинская национальность ( нет негатива к национальности). Возможно это поможет руководству, если они волнуются за рейтинг своего заведения.

г Москва, ул Арбат, д 21 стр 1