Академия Красоты Mon Platin (Мон Платин) - Непрофессионализм, неуважение и полная безответственность по отношению к клиенту

Отрицательные стороны

После неоднократных приглашений по телефону в салон на Солянке, и, несмотря на то, что я сообщила оператору, что уже являюсь клиентом «Мон Платин», но абсолютно не помню, в каком именно салоне в центре Москвы была в прошлый раз (один раз, и почти полгода назад), меня записали на воскресенье, 8 декабря, на 13.00, и подробно продиктовали адрес и дорогу. На ресепшене я показала свой договор, девушка сходила «посовещаться», вернулась и сообщила… что я могу быть свободна, т.к. принять меня они не смогут («договор другого салона, и к ним отношения не имеет»), что я вообще нигде у них не записана, и никаких других вариантов мне тоже не предложат, т.к. договор уже заключен. Без каких-либо извинений. В ответ на свое возмущение я услышала от секретарши, что «она не знает, возможно, я не сказала оператору про другой салон» — меня прямо в глаза обвинили во лжи. И это была единственное «объяснение», которое мне предложили, причем, несколько раз повторили. В ответ на требование разговора с администрацией: «А что Вы хотите у них узнать, я все уже Вам сказала?» Подошел молодой человек (кто — понятия не имею, он не подумал представиться), пообещал «проводить до дома» за «некорректность». Потом подтвердил, что все салоны «Мон Платин», тем не менее, действительно, объединены одной компанией — т.е. сделать мне другой вариант процедуры они МОГУТ. И они ее сделали. Извинений, тем не менее, я так и не услышала, кроме невнятных сожалений о моем настроении. Как бы я ни относилась к этой косметике (которая, к слову, еще и НЕ СТОИТ тех сумм, за которые ее предлагают), сотрудники этой «академии» обучены только в одном направлении — ПРОДАЖЕ продукта. И АБСОЛЮТНО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ВАС ПОТОМ. Такое впечатление, что они просто забывают, что они также заключают с Вами договор об ОКАЗАНИИ УСЛУГ, а не только продают Вам что-то. И что «раздельные кассы» никоим образом не могут влиять на то, что КЛИЕНТ ОСТАЕТСЯ КЛИЕНТОМ в целом для компании, и что КАЖДЫЙ САЛОН — представитель своей компании для клиента. И что ОТВЕТСТВЕННОСТЬ и УВАЖЕНИЕ по отношению к клиенту — обязательное условие в их области бизнеса. Совершенно очевидно, что сотрудники салона «Мон Платин» на Солянке просто не имеют достаточной подготовки для ведения клиентов после оформления договора продажи. И, увы, тем более понятно, что отдельно взятый салон не может кардинально отличаться от своей компании… Если ДО подписания договора КАЖДЫЙ из сотрудников «вроде бы академии чего-то там» имеет огромный перечень инструкций, как не дать Вам уйти без покупки, то ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ОТ ВАС ДЕНЕГ, они не просто потеряют к Вам интерес и даже не попытаются это как-то скрыть, но даже толком не будут знать, что с Вами делать. Так что, если еще не успели отдать им свои деньги — НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. По факту, Вы просто в несколько раз переплатите за не самую особенную косметику, и дополнительно получите несколько обычных процедур. Если повезет — без хамства. Если нет, как мне — противно будет непередаваемо… Но, в любом случае, будьте готовы заранее, что «танцы с бубнами» вокруг Вас В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ БУДУТ ТОЛЬКО ОДИН РАЗ — ДО ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Жульё. это-ж дешели, итить их …

Убери свой чемоданчик Косметику «Desheli» активно продвигают на телевидении, теперь и в новостях по 1 каналу….

лол реально дешели

какой ужас, первый раз такое слышу про дешели, а Проклова вообще знает что она рекламирует? конечно, знает. она сама "раскрывала их обман" в передаче ЖКХ или какой-то аналогичной. видимо, для нее деньги совсем не пахнут...

так и знала что Дешели, это полный лохотрон!

Была примерно в конце января-начале февраля на ул. Введенского канала, д.7. Изначально испортило впечатление то, что по телефону меня оба раза - при записи и при подтверждении записи настоятельно просили не опаздывать, а в результате мне пришлось ждать 20 минут, когда меня уже наконец примут. Потом ко мне подошла женщина косметолог или консультант, не знаю как правильно - Юлия Кудин, отвела меня в отдельный кабинет, задала несколько вопросов и провела процедуру. Делала всё как-будто второпях, но пыталась быть любезной. Но вся любезность испарилась, как только после процедуры она предложила посмотреть в зеркало и оценить результат. Я честно сказала, что результата не вижу. Ну, что я, врать должна? Уже после этого она изменилась в лице, покраснела и стала разговаривать несколько хамовито. Потом настоятельно пыталась втюхать мне набор косметики. Когда я отказалась, она стала хамить уже в открытую. Я честно говоря просто в шоке! Хотела сразу в салоне потребовать жалобную книгу, но подумала, что это бесполезно, решила, что лучше напишу в интернете, толку будет больше. Не ходите в этот Дешели! А если всё же хочется, сразу обговаривайте с диспетчером по телефону, чтобы вас записали к любому другому консультанту, кроме этой Юлии Кудин! Как таких только допускают работать с людьми!?

Как можно разводить людей и говорить о каком-то чудо-результате и чудо-эффекте от этой косметики, когда сами работницы этой конторы себя не могут в порядок привезти. Сами же антиреклама своей косметики! И есть же дураки, которые реально клюют на эту удочку. Видимо тоже хотят быть такими же "красоточками"!)))))))))

DESHELI - MON PLATIN - DEAURA (одна контора)
Дорогие женщины!
Всем, кто пострадал от компании Дешели, предлагаю свою безвозмездную помощь!
Так как от мошенничества в данной компании когда-то пострадала моя сестра и я очень много сил и времени потратила на то, чтобы ей помочь, то теперь я знаю о этой компании без преувеличения абсолютно ВСЁ!
А точнее как без проблем, денег, нервов и прочего быстро вернуть свои деньги, а возможно ещё и получить компенсацию за моральный ущерб!
Не дадим мошенникам обманывать нас снова и снова!
тел. 8-911-192-91-43, Саша.
Можно звонить с 7 час. утра до 2 час. ночи.
Помогу всем, в независимости от вашего места проживания.

Звонила по этому номеру никакой Александры там нет и не было никогда. Номер пренадлежит постороннему лицу, который не имеет никакого представления.

Всем, кто пострадал от DESHELI - MON PLATIN - DEAURA - СМС-ВЫЙГРЫШИ и аналогичных разводящих на деньги компаний!
Предлагаю всем свою безвозмездную помощь!
Так как от мошенничества в одной из таких компаний когда-то пострадала моя сестра и я очень много сил и времени
потратила на то, чтобы ей помочь, то теперь я знаю о всех способах и системах развода без преувеличения абсолютно ВСЁ!
А точнее как без проблем, денег, нервов и прочего быстро вернуть свои деньги, а возможно ещё и получить компенсацию за моральный ущерб!
Не дадим мошенникам обманывать нас снова и снова!
тел. 8-911-192-91-43.
Можно звонить с 6 час. утра до 2 час. ночи.
Помогу всем, в независимости от вашего места проживания.

Вот можете воспользоватся примером жалобы на салон красоты peopleandlaw.ru/zhaloba/zhaloba-na-salon-krasoty

мне понравилась косметика, положительный результат я вижу уже после первой недели применения. Косметика здесь не при чем, если Вам не по душе обслуживание в салоне

Сегодня звонили из этого же салона (уже в который раз), но на вопрос о косметике "Мон Платин" оператор ответил, что не знает о такой, т.к. у них другая профессиональная линия предлагается.
Уже сворачивают компанию, пошли на следующий виток? И так до бесконечности — каждый новый запускают, как только предыдущий перестает привлекать клиентов / приносить прибыль?

Понятно, что в таком бизнесе задача одна — развести как можно большее количество лохов и как можно быстрее.

Да, , , , у такой страны нет будущего, если дети разводят родителей своих же
соотечественников, ради наживы . Все эти ужасы, которые испытывают пожилые,
ДОВЕРЧИВЫЕ люди, в конце концов отольются на детях тех, кто это беззаконие
осуществляет!!!

Теперь псевдо салоны втирают посетителям не Мон Платин, а Деауру. Качество еще хуже. А учредитель у Деауры (как и у Мон Платин) - Даниэль Полонский. Тот самый, что рекламирует и втирает Дешели, только теперь он прячется и не ошифирует себя.

Прочитала и порадовалась- МНЕ ПОВЕЗЛО-я пришла без паспорта и меня просто не взяли на проц. А зачем, если втюхать кредит без паспорта нельзя! Не важно, что я потратила время и силы на дорогу-пошла вон!