Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2014-11-21 | Просмотров [732]

0 0

Отзыв на : Бин страхование

Отрицательные стороны

Тема отзыва: Как я 7 месяцев ожидала выплаты по КАСКО

Мне доводилось пользоваться услугами разных страховых компаний и не одна не внушила полного доверия. За рулём я 4 года, было три автомобиля. С Первым попадала в ДТП 1 раз не по своей вине, сумма ущерба была мизерной, тогда страховка ОСАГО выплатила мне её в срок. Вторая машина сгорела у меня под окнами, и тогда, приобретая третий автомобиль, я недолго думая, решила оформить КАСКО. Машина у меня 2007 года, новая, привезена из Японии. Так как сумма на страховку у меня небольшая, моя страховщица предложила сотрудничать, с тогда ещё, Первой страховой компанией. Сумма страховки составила порядка 25 000 и была рассрочена на пол года. Я, конечно согласилась.
Спустя пол года, когда я покрыла всю сумму страховки, попадаю в ДТП, точнее сказать - меня стукнули на стоянке возле работы. Внешне - повреждений было не много. Я дождалась Гаи, меня оформили. С утра я поехала в офис 1 Страховой, тогда он находился на Комсомольской. Обслуживание было хорошим, вежливым, заявления заполнили, документы отксерили, машину тут же осмотрели, ущерб оценили. Осталось предоставить справку с ГИБДД о том, что виновника аварии не нашли - это месяц ожиданий. Через месяц я предоставляю справку в страховую и узнаю, что мне даже не насчитали сумму ущерба. Я то с Владивостока, а главный офис в Москве. Мне дали номер дела и сказали звонить в Call центр, узнавать на какой стадии находится моё дело. Т.е. в самом офисе об этом не знают. Проходит месяц.. тишина .. звоню в кол-центр снова.. сумму мне насчитали, но озвучивать "не имеют права" - звоните в свою страховую. В страховой тоже не знают о сумме, говорят только ждать. Проходит ещё месяц. Я снова звоню в страховую, только трубку никто не берёт.. звоню день, два... тишина. Я еду в офис.. дверь на замке, на двери весит всё таже реклама 1 СК. Звоню страховщице и от неё узнаю, что компания переименовала себя в БИН страхование и переехала на Батарейную 3а, только адреса она не знает, но обещает разузнать, так как поддерживает общение с директором компании. Спасибо ей. Адрес я узнаю, но она просит меня не разглашать его и когда я буду в офисе на вопросы "откуда мне известен адрес" - молчать как партизан.
И вот я приезжаю в офис. Долго его ищу, никаких реклам или табличек нет, дверь коридора, где находится офис, закрыта на чип, то есть просто так не пробиться, звонка нет. Благо кто то выходил и я заскочила. Встрече со мной были не рады, та девушка, которая меня обслуживала в 1 Страховой, уже разговаривала грубовато и мне стало даже неловко. Далее всё по той же схеме -
меня постоянно кормили завтраками, обещаниями, мелкими известиями (сумму ущерба мне всё-таки озвучили, а через месяц она уменьшилась на 30 процентов, но тогда я хотела уже получить любые деньги и разбираться не стала). Тогда я была в растерянности и не знала как поступить, думала в суд обращаться, потому как понимала, что ситуация не меняется. Благо я поддерживаю отношения со своей страховщицей, она всегда готова помочь. Если бы не она.. наверное плакали бы мои денежки. Хочу заметить что к тому времени страховка уже закончила своё действие и, конечно, продливать я её не собиралась.
Страховщица успокаивает меня и приводит примеры, как выбивали её клиенты деньги через суд, говорит "напишем заявление, сперва пригрозим компании, если надо и в суд пойдём". Но сперва она свяжется с директором и настоит на том, чтобы он посодействовал быстрой выплате. Звонить ему пришлось раза три. Он, действительно помог. Ещё месяц я звонила в кол центр в Москву и слушала новые песни о том, что деньги уже скоро перечислят/мы снова расплачиваемся с клиентами/если деньги вам ещё не пришли, ждите, значит вы следующая в списках. Вывод: авария была в конце октября, деньги я получила в конце мая - прошло 7 месяцев. Сумма 35000 - и разве она стояла таких нервов?
Всё это произошло 2 года назад, год назад я получила выплату. Сейчас посмотрела на сайт Бин страхования - теперь в нашем городе они не работаю, как я поняла. Видимо закрылись совсем. И хорошо.
П.С. моя страховщица не имеет отношения к этой страховой компании, она просто агент, который продаёт полиса и поддерживает со своими клиентами связь.

letisse

Положительные стороны

нет


точно как в запросе

Результаты поиска

Отзыв на : Бин страхование

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас