Поиск отзывов
Результаты поиска
ОАО Мобильные Телесистемы - Списание денег без моего согласия
Отрицательные стороны
В салоне сотовой связи МТС установила запрет на платный сервис. С 06 по 14 июля 2014г. с счета списывали по 17р. 22 коп. ежедневно. В сумме 154.98 за 9 дней, а на саму сотовую связь я трачу не более 100 р. в месяц. В интернете нигде не подписываюсь. Проверяла с телефона (*152#) и в личном кабинете МТС "Мои подписки" пусто, звонила колл-центр оператора там тоже подтвердили что подписок нет (время ожидания составило более 20 мин - просто ужас). Сказали это какой то платный контент дали телефон 88003330569 мол они всё вам отключат. Звоню, попадаю в нерабочее время, делаю запрос на отключение пришло смс что у меня не зарегистрировано ни одной подписки. Я очень зла и не понимаю кто ответственен за подобное. Хочу что бы мне вернули деньги за навязанную "в тихую и за моей спиной" услугу, и чтоб оператор сотовой связи отвечал за качество предоставляемых услуг и безопасность свои клиентов. Услугами МТС пользуется вся моя семья и все мои родственники, но сейчас ОЧЕНЬ хочется сменить оператора не только мне. Надеюсь моя жалоба будет замечена не только жертвами но и вышеперечисленными участниками...
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Весной позапрошлого года мне пришло письмо из коллекторского агентства с требованием погасить долг порядка трехсот рублей. Не откладывая в долгий ящик это дело, я пошел и оплатил имеющуюся задолженность в ближайшем банкомате сбербанка. После оплаты мне на телефон смс с уведомление почему-то не пришло, но я не сильно расстроился, так как такое уже имело место быть, тем более при проверке баланс был положительный - порядка 30 рублей, то есть деньги дошли. Данной симкартой я уже длительное время не пользовался, она у меня была запасной, на случай блокировки другой симкарты, поэтому, я ее вынул из телефона и положил на хранение. Через некоторое время, примерно через месяц, она мне понадобилась, и каково же было мое удивление, когда при проверке баланса я вновь увидел ту же сумму, которую ранее был должен, около 300 рублей. Придя в салон сотовой связи, и объяснив ситуацию, с меня потребовали чек оплаты, которого, естественно, спустя столько времени у меня не было. Оператор проверила по компьютеру поступления на счет моей симки, и оказалось, что никакой оплаты, по их данным, не было, и следовательно, оплату доказать невозможно, пришлось идти и заново гасить этот долг и долгое время хранить чек об оплате на случай повторения ситуации.
Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврат денег в сумме 600 рублей (сколько сняли) за не оказанную услугу с короткого номера 4481., на мой номер 89173722554. Никаких запросов я не отправляла. Открылось это когда проверила баланс 28.09.2012г, а там - 387 рублей (точно не помню, почему то сообщение о балансе не сохранился). следом пришло сообщение с короткого номера 4481 - для отказа от услуги подписка отошлите слово "Отказ" в ответ на эту смс. Сделала Отказ 2 раза. Пришло сообщение не на русском алфавите "Извините, сервиса не существует. Возможно вы сделали ошибки в запросе". Положила 100 рублей. Через некоторое время проверила баланс- 587 руб. Затем проверила последние звонки, 27.09. 09:57:37 контент Доступ к услуга мконтент-провайдеров.смс кат.321. цена 304 руб. Я даже не знаю о таком.
В противном случае я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение (УК РФ ст.159 "Мошенничество" так же к Вам может применена ст.34 УК РФ. "Ответственность соучастников преступления"
с уважением, абонент МТС Елена
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
МТС,ой,простите,как мне ответил оператор,сторонний провайдер подключил услугу Dostup_k_064_275 .06401.000394 , которая ежедневно списывала 10 р со счета абоненту-пенсионеру!С обычным телефоном!Без выхода в интернет. Претензия рассмотрена,но не в нашу пользу. Ответственности МТС не несет,деньги так и продолжат воровать,подключат что-то новое, грех не натырить денег у тех,у кого нет возможности следить за своим номером удаленно. Так и живем... На каждую претензию находят оправдание и обвинение абонентов.Не Подробнее>>
Использую симкарту с номером 89124554522 для выхода в интернет через планшет.Ежемесячно со счета списывается сумма 29, 6610 рублей за услугу rbtpro1. Так как данная симкарта используется исключительно в целях доступа в интернет, то самостоятельно услуги никакие не подключались и никакого согласия /подтверждения на подключение каких-либо услуг не давалось. Прошу: Вернуть мне в добровольном порядке сумму незаконно списанных денежных средств с моего Подробнее>>
Добрый вечер! Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии: В середине августа 2015 года пришло письмо от ООО Кредитэкспресс Финанс о том, что на мое имя имеется задолженность в размере 11160,22 руб. за использование услуг связи ОАО Мобильные телесистемы за 24 апреля 2009 года по номеру 89172839170. Почти за 6 лет меня ни разу не известили, что имеется задолженность по Подробнее>>
На территории кампуса ДВФУ на Русском острове отвратительно функционирует связь. Пользоваться просто невозможно. Кампус ввели в действие не вчера, а до сих пор такая уважаемая компания, с которой я уже много лет, не наладила работу на данном объекте. Приходится использовать Мегафоном. Разберитесь, пожалуйста, в данной проблеме, чтобы не возникла необходимость переходить со своим номером на Мегафон. Подробнее>>
Добрый день. Мной был куплен вечером (!) 22,01,15 сотовый телефон Texet TM-4182 ix-mini white, сер. №355825059639527, в салоне ул Плещеева, корп.1. Уже дома были обнаружены неполадки. Обратиться в салон для обмена аппарата я смогла только 25.01.15, на что мне сообщили, что обмен был возможен только в день приобретения, и теперь телефон можно починить только по гарантии, эти слова мне подтверждали документом Подробнее>>
С 23.10.2014 по 26.10.2014 ежедневно снимаются по 16.95 руб за доступ к 094 055 09401.130016 даже в выходные, когда я деревне, где связи нет и планшет выключен.Таким образом, денежные средства на моем счете, предназначенные для оплаты тарифа смарт, списываются неизвестно за что и сколько это будет продолжаться.Мой номер 9157481228 Подробнее>>
Услугами мобильного оператора МТС, я пользуюсь давно, до 2012 года претензий и жалоб не было, но когда у нас в Мегионе ураганом повалило вышку МТС, со связью одни проблемы. При полной антенне, оператор сообщает отсутствие сети, во время разговора может ухудшиться качество связи, а то и совсем изчезнуть, а деньги за минуты уходят. Прошу разобраться и помочь нам.Посещает мысль прибегнуть Подробнее>>
Руководителю ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Россия, г. Москва от Тамм Натальи Григорьевны Номер телефона +79154079306 Паспорт 4503 № 072303 г. Москва, ул. Маршала Катукова, д.13, к.3, кв.221 e-mail: iriska221..[]..mail.ru Жалоба Информирую Вас о том, что с лицевого счета моего мобильного телефона, номер +79154079306 21 февраля 2013 года, неизвестным мне способом, была списана сумма в размере 1 185 (одна тысяча сто восемьдесят пять ) рублей 79 Подробнее>>
25 марта 2012 года я подал заявку (№ 3615013 – Москва, Ломоносовский пр-т) в компанию МТС на настройку и подключение второго компьютера, который стоит в другой комнате, через кабель к интернету на базе модема – роутера ASUS DSL – N10. С 2006 года один компьютер уже был подключен еще к СТРИМу (теперь, к сожалению, к МТС). Во время составления заявки на Подробнее>>
Ничего не могу сказать о качестве услуг компании МТС, как оператора сотовой связи, но как провайдер, эта компания в моих глазах упала очень низко. Пользуюсь услугами СТРИМ уже 10 лет. В те далёкие времена, Стрим ещё не принадлежал МТС. И у меня никогда не было нареканий на их работу. Несколько лет назад я узнал, что СТРИМ теперь принадлежит компании МТС. Подробнее>>