Поиск отзывов
Результаты поиска
Магазин Техноплюс - Низкий уровень обслуживания
Отрицательные стороны
25 сентября 2014 года в магазине Техноплюс г.Бобруйск я приобрела конвектор белорусского производства. Обогреватель мне нужен был очень срочно, так как в квартире стало холодно, а у меня маленький ребенок. Меня консультировала по данному товару девушка, видимо не сильно разбиравшаяся в этой категории товаров, так как на мои вопросы по поводу работы, комплектации и др. она давала ответы такого плана "хорошо работает", "никто не обращался еще" и все, конкретности не было никакой.Ну да ладно. Потом я спросила можно ли его вешать на стену и ставить на подставках на пол.Мне было сказано что он крепится на стену а также ставится на пол.Я была довольна этим. И мы начинали оформлять покупку. Другой консультант продемонстрировал мне как включить обогреватель и больше ничего не стал объяснять, я спросила про режим температурный он ответил "вот тут покрутите". Я оплатила товар, мне выдали гарантию и тут мне говорят что оказывается эта модель на пол не ставится, других у них нет моделей. Я огорчилась конечно.Но что делать поехала домой с надеждой на то, что обогреватель будет хорошо работать. Вечером дождавшись мужа с работы, мы включили обогреватель. И он проработав 10 минут, перегорел. На следующий день я отвезла обогреватель в магазин, чтобы мне его обменяли, сказали что нужна экспертиза. Я попросила выделить мне аналогичный товар из подменного фонда, согласно Закона "О защите прав потребителей" пока будет проходить экспертиза. Мне предложили написать заявление (не сразу!! после долгих переговоров). Заявление мне было продиктовано администратором Болбас В.А.Сказали что в течении трех дней мне будет дан ответ по поводу подменного фонда либо по телефону либо письмом. Прошло три дня, мне никто не позвонил, никто не написал. Позвонила я сама, мне ответили что скорее всего мне не дадут подменный фонд, так как в заявлении указано, что я хочу расторгнуть договор купли-продажи. Я объяснила, что заявление я написала со слов "грамотного" администратора. Если подменный фонд не предоставляется, когда расторгается договор, смысл вообще этого заявления? Зачем я тратила свое время сначала уговаривая дать мне подменный фонд, а потом на написания бесмысленного заявления. Мне никто не объяснил, что если я хочу расторгнуть договор, подменный фонд мне никто не предоставляет. На вопрос когда мне вернут деньги, мне ответили что экспертиза будет длиться минимум 3 недели, а то еще больше. По закону время на экспертизу должно составить 14 дней, потом будет начисляться неустойка за каждый день просрочки. Видимо в данном магазине об этом не знают. В целом хочется сказать, что уровень обслуживания как консультантов, так и администраторов в этом магазине очень низкий, никто ничего объяснить не может, грамотно помочь составить заявление тоже никто не в силах, что уже говорить о том, что не знают комплектацию своих товаров и законов нашей страны. Очень жаль, что я обратилась в этот магазин.
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Похожие отзывы
Магазин в Бресте в здании "Евроопта". Продали некачественную мультиварку с овальной формой чаши. Дома, после приготовления в ней пищи, (плов сгорел) крышка мультиварки отсоединялась от чаши с очень большими усилиями! Обратившись в магазин в день покупки вечером, мне отказали, сказав, что не гарантийный случай. Отказали в возврате денег и замене!!!! Хочется спросить - зачем продавец так настаивавал, чтобы мы купили Подробнее>>
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Можно подобрать как просто подарки на событие, так и от платья до украшений. Мне нравятся удобный интерфейс сайта. Можно заказать обратный звонок от менеджера. Мне нужны были документальное подтверждение покупки без проблем выдали все доки. Рек.
Россия, Москва, Москва
Подробнее>>Здравствуйте. Тоже сначала читаю отзывы и стараюсь отделять настоящих покупателей от конкурентов. Мне лично очень понравился интернет-магазин, все больше не хочется тратить массу времени на выбор. Предпочитаю дома все посмотреть на сайте и потом заказывать. Доставка от суммы покупки бесплатная. Есть возврат, или обмен если не угадали с цветом. Наша семья пользовалась уже два раза и не было нареканий. 5+
Россия, Москва, Москва
Подробнее>>Здравствуйте.Очень понравился широкий выбор и большой ассортимент, заказывала свадебные украшения на машину ну и в зал ,качество прекрасное!доставка очень быстрая цены доступные продавец очень хорошо себя зарекомендовал быстро с нами связался и грамотно проконсультировал советую обращаться в этот интернет-магазин мне всё понравилось. Спасибо вам большое!!!
Россия, Москва, Москва
Подробнее>>Долго искала подходящий интернет магазин, чтобы устраивала цена и оперативность доставки, так как нужно было срочно. Самое главное достоинство магазина что у них можно найти абсолютно все что понадобится для самого важного события. Порадовали приветливые сотрудники, видно что магазин работает не на скорость а на качество и на клиента. Заказом осталась довольна, все доставили вовремя как и обещали. Качество товара хорошее, ничего не поломалось и не отвалилось при эксплотации. Однознаночно рекомендую.
Россия, Москва, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Интересный товар. Позитивный коллектив. Удобное расположение магазина. Приходила на работу в декабре, уволилась в феврале, т. к. надо было решать вопросы с учебой. За первый месяц получила 31 т р , потом 35 и почти 40. Аванс 1 числа, зп 15 17 числа. Коллектив нормальный, есть кто давно работает, кто меньше полугода. Читаю отзывы, такое ощущение, что пишут о каком Подробнее>>
Артем:
Отрицательные стороны:
1) Адресс теперь кронштадтский бульвар.
2) Мальненькая контора. Молодой персонал -
В управлении Женщина! Офис женский!
Оклад 10 000 рубасов
Москва, Прянишникова, 23а
Подробнее>>Не связывайте с этим магазином. Делают все некачественно и из дешевого материала. По телефону обговариваются детали, а по факту товар делают совершенно из других материалов и других цветов. Ужас! Вернуть что-либо будет невозможно, потому как тетя (продавщица) после того, как вы передадите ей деньги, не захочет больше вас видеть и слышать. Отключает телефоны и постоянно скрывается. Плохой магазин, плохой сервис, плохие люди.
Россия, Москва, Москва
Подробнее>>Хотели в этом магазине купить швейную машинку. Но не удалось, может быть и к лучшему. А вообще руководству магазины посоветовала бы поменять всех консультантов - они доведут магазин до банкротства, т.к. продавать технику не хотят. В магазине работают обманщики и хамы. С покупателями разговаривать не умеют и не хотят. Грубят и хамят. Заказ принимают, оформляют и не более. В день Подробнее>>
Ужасный магазин. Мало того, что товар везли 1,5 недели после заказа, так еще и перепутали: вместо заказанных 2-х подушек привезли непонятное одеяло. При обращении в претензионный отдел было предложено приехать в их офис на другой конец Москвы и обменять. Причем, возврат осуществляется строго по пт с 13.00 до 15.00. Уровень сервиса хуже некуда. Подробнее>>