Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Добавить отзыв

Результаты поиска

2017-10-03 | Просмотров [152]

0 0

Осьминожки - Наплевательское отношение к клиентам

Яна:

Отрицательные стороны

Мы с 3 сентября 2017 года стали водить ребёнка на художественную гимнастику. Почти отходили месяц, тренер и занятия нам очень понравились, а вот администраторы что-то не очень приветливы, это мы ещё заметили с первого занятия) К концу месяца мы заболели и не смогли посетить предпоследнее и последнее занятие месяца. Оплату за абонемент нужно было вносить до 1 числа каждого месяца, в октябре из-за болезни я не смогла произвести оплату до 1 числа, пришла 3 числа с ребёнком на занятия и оплатить абонемент, на что у меня оплату отказались принимать, и настояли чтоб я оплатила разово! Разово 350 руб., в мес. 3150, абонемент стоит 1600. Хитрые и наглые! Ужас. Попросила номер тел. директора, дали только зама и то, до которой не дозвониться было. А администратор умолчал о том, что зам находилась на данный момент в клубе, и тут внезапно она выходит))) Я с ней спокойно, с просьбой о том, чтоб у нас приняли оплату ежемесячную, так как нам нет смысла платить разово. Мы ходили и собираемся ходить в этот клуб, получается обдираловка. Мы же не на пробное пришли, чтоб оплачивать разово. В общем, мне на уступки не пошли, я сказала, что мы пойдём заниматься в другой клуб. На что мне ответили с наглым лицом и улыбкой, что на ещё одних «скандалистов» будет меньше! Вот так!) ) )) Частный клуб, который хочет работать, но не уважает своих клиентов, это как такое может быть?)

Положительные стороны

нет

Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Южное шоссе, 28-В

Яна, а в чем хитрость и наглость администраторов Осьминожек? Правила едины для всех - оплата до 01 числа каждого месяца, об этом предупреждают сразу же, объявления об этом правиле висят в общем доступе.
Вам на работе зарплату дают в определенные числа или как директору захочется? Вот и работники Осьминожек хотят получать свою зарплату, а также оплачивать все коммунальные услуги вовремя.

Яна 2017-10-06

В ответ на сообщение № 1 от Елена: Елена, вы уж извините, не хочется с вами тут разводить дискуссию, но мы проходили первый месяц, ещё не совсем хорошо ознакомились с клубом. В первый раз то можно было и пойти на уступки, и предупредить, что это первый и последний раз. Я просила лично зама, рядом стоял ребёнок, который расстроился, что не попал на тренировку. И я, увы, не первая такая, как оказалось. Печально, что все именно так, а сотрудники не заинтересованы вообще в клиентах.

Ирина 2017-10-08

В ответ на сообщение № 2 от Яна: На самом деле это было при мне. Родители так кричали, что их не смущал ни свой ребёнок, ни остальные посетители. Неудивительно, что вам не пошли навстречу, тем более что вина была ваша. А чтобы не расстраивать своего ребёнка нужно оплатить разовое занятие и на следующий месяц купить абонемент, а не кричать при детях на весь холл!

Виктория 2017-11-04

В ответ на сообщение № 2 от Яна: Абсолютно солидарна с Вашим отзывом!

Елена 2017-11-07

В ответ на сообщение № 2 от Яна: А почему бы и не "развести дискуссию", если вы бросаетесь такими словами, как "хитрые и наглые" на публичном ресурсе? Срок оплаты написан крупными буквами на стене объявлений, чтобы его не заметить - надо постараться, тем более вы уже месяц отходили. И администраторы всегда предупреждают о сроках оплаты. А по поводу "первого и последнего раза" - вроде ж не в детском саду, чтоб вам пальчиком погрозить, умейте выполнять свои обязательства, и тогда не будет никаких проблем.


точно как в запросе

Результаты поиска

Осьминожки - Наплевательское отношение к клиентам

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас