Поиск отзывов

Результаты поиска

117 2

Купибилет (Kupibilet)

Отрицательные стороны

Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Очень отвратительная организация. Единственный положительный момент - зарплата вовремя, но она тоже зависела от многих факторов. Теперь об отрицательном: Компания зарегистрирована в Нидерландах. Сами думаете, будут ли у вас шансы добиться справедливости в случае чего? Трудовой договор будет подписан с номинальным директором, но по факту, главный в этой конторе, совсем другое лицо. Зарплата зависит от качества принятого звонка. Их прослушивают два человека. Это бизнес-тренер Вика (с виду интеллигентная барышня, но на самом деле настоящая понторезка) и Антон (хронический неудачник, у которого бзик на поиск извинений в звонке, видимо любит слушать, когда другие унижаются). За звонки они будут ставить вам всегда минусы (от этого ведь их зарплата зависит), но лично вам никогда не скажут, что же неправильного в ваших звонках. Зарплаты у сотрудников всегда разные. На вопрос в чем разница, конкретного ответа никто вам не даст. Ответ будет лишь один - если не устраивает зп, бери доп.смены. Т.е. трать свое личное время на эту организацию. Дружная атмосфера? Не смешите. Супервайзеры (которые каждые полгода-год меняются), не заинтересованы в своей работе. Им лишь бы отсидеть, да свалить. По пятницам есть бесплатная пицца, но это только для давно работающих сотрудников. "Ишь ты, набросились на халявную еду. Пусть, падлы, жрут свое!" (цитаты великих, бизнес-тренер Вика). Ну а теперь, к главному. После начала эпидемии Коронавируса, начался натуральный бардак. Менеджеры не успевали физически сделать возврат билетов клиентам, при этом как-то систематизировать обращения клиентов, организация была не в силах. К примеру, в некоторых похожих онлайн-сервисах по продаже авиабилетов, была надпись, типа "если ваш вылет не в ближайшие 7 дней, то не оставляйте запрос". Купибилет это не нужно, главное - количество запросов, чтобы похвастаться, типа вот мы какие, успешные, сколько заявок обрабатываем. А то, что из-за этого расплодился самый настоящий бедлам, это как-то плевать. В итоге операторам приходилось принимать звонки, как и тех, кто вылетал в ближайшие дни, так и тех, кто летел через полгода. И соотвественно выслушивать грязь и оскорбления от клиентов. Хотя, клиентов я очень понимаю по человечески. А теперь о главном. Не советую тут когда либо покупать авиабилеты. Во-первых сервис часто впихивает ненужные услуги, которые вернуть иногда нельзя. Ладно, если бы это были, какие-то единичные случаи, но когда раз за разом звонят недовольные клиенты, начинаешь догадываться, что это не просто так. Кроме того, если раньше были только копеечные сборы платежной системы, то теперь ещё присоединились сервисные сборы за возврат, а именно - 1000р. или больше, в зависимости от количества пассажиров. Клиентов, это просто люто не устраивает и понятно по чему. Недавно наняли на обучение новых операторов, но они и месяца не проработали. Их, и других, кто ещё был на испытательном сроке, уволили под предлогом сокращения. Неудивительно. Купибилет терпит огромные убытки. Кроме того, под вопросом вообще существование этой организации. Достаточно почитать отзывы клиентов - уже явно есть куча судебных исков, обращений в прокуратуру и так далее. Резюмируя, вышесказанное, не советую тут кому либо работать. Если, конечно, данная организация, вообще будет на плаву.

Положительные стороны

нет


загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании  Пройти опрос 

Комментарии

2020-05-10  anonim2020

Блат, кумовство и самодурство начальства. З/пл у рядовых сотрудников низкие, индексаций и премий нет, за исключением особой категории сотрудников. Большое количество родственников и пристроенных по знакомству людей на различных, в основном руководящих должностях, которые зачастую некомпетентны. Данная категория сотрудников на работу приходит, когда и во сколько им нужно и уходит с работы аналогично, могут не выходить на работу по несколько дней, им все равно все оплатят. Обычные сотрудники уйти с работы пораньше на несколько минут даже к врачу не имеют право, если куда-то нужно, то бери отпуск за свой счет. Предпраздничных коротких дней в компании не существует, на закон им плевать. Болеть в Купибилете строго запрещено, если уходишь на больничный, то после выхода на работу, ты будешь первым кандидатом на увольнение, лучше сдохни на работе, чем уйди на больничный. Даже если на больничном вы работаете на удаленке, никто вам эти дни не оплатит, вы не получите ни хрена за свою работу. Перспектив, если ты не «свой» никаких, отношение как к скоту, «не блатные» сотрудники компании – это просто расходный материал. Набирают «рабочих лошадок» - людей с улицы, которые будут работать за двоих-троих принятых «по блату» и делать всю работу отдела, т.к. работу отдел должен выполнять. Из Купибилета всегда уходили очень грамотные и толковые люди, для того, чтобы эти люди остались им не предлагают ничего, как делают в других компаниях, многие талантливые ребята, найдя более высокооплачиваемую работу с более интересными условиями труда, были готовы остаться в компании при условии пересмотра з/пл и обсуждении условий труда. Пересмотр з/пл невозможен в принципе, скорее на ваше место возьмут другого человека на ту з/пл, что вы просили, но вам не добавят ни копейки. Людей совсем не ценят и не держат, как это делают многие успешные компании, в этом от части видимо и успех компаний, кадры решают все, но к Купибилету это не относится, там сотрудниками разбрасываются налево и направо. О достойном заработке и карьерном росте в Купибилете вообще можно забыть, должности и з/пл распределяются только по родственному принципу или на основании особой приближенности к начальству. Какое-либо продвижение на основании профессионализма просто невозможно по определению. Все дополнительно повешенные на вас обязанности никогда не оплачиваются, поэтому взяв на себя еще дополнительно работы даже не думайте, что вам поднимут з/пл. Со временем в течении года на вас потихоньку столько обязанностей навесят, которых изначально не было оговорено, что вы еле ноги волочить будете, за копеечную з/п при этом. Просто свинское отношение к людям, вам могут хамить, крыть вас матом, посылать вас далеко и надолго, всячески измываться над вами. Руководители – боги, на землю не спускаются, у всех звездная болезнь. Реально борющихся за результат сотрудников почти нет, да и те на долго не задерживаются в Купибилете, мало кто выдерживает такую обстановку, да и зачем терпеть всю эту хрень. Текучка кадров нереальная!!! Периодами набирают толпу людей, а через пару месяцев эту толпу увольняют за ненадобностью. Увольняют одним днем без каких-либо компенсаций, никаких сокращений, просто морально добивают и доводят до увольнения по собственному. Компенсации при увольнении платят только особой категории сотрудников за очень великие заслуги перед компанией и на усмотрение руководителя отдела. Вами попользуются и выбросят на улицу без копейки, им срать, что вам не на что жить и нечего жрать, им срать на ваших детей, ипотеки и кредиты. Интриги, сплетни, возвышения себя и раздувание собственной значимости некоторыми сотрудниками. Начальники отделов ведут себя как хозяева жизни. Очень большая текучка кадров среди реально работающих сотрудников, обычно больше года там такие люди не задерживаются. Всем удачи!!!

Добавление комментария

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Авторизация / регистрация

 

 

Отзывы о компании

18.03.2024 | отрицательный отзыв
0 0
Купибилет

Положительные стороны:
Гибкий график работы, возможность работать удаленно. Очень дружный и приятный коллектив, который помогает с любыми поставленными вопросами. Руководители всегда стараются помочь сотрудникам в росте. Все обмениваются опытом между собой, ах да, и еще классная корпоративная культура. Достойная оплата труда и много разных приятных бонусов: вкусные обеды на выбор, хороший дмс.
Отрицательные стороны:
Значительных недостатков нет
Подробнее>>

26.12.2023 | положительный отзыв
0 0
Купибилет

Положительные стороны:
Было классно работать: дали ДМС, корпоративы незабываемые с крутой программой. Никогда не забывают про твой день рождения. Руководитель всегда готова подсказать, как выйти из разных ситуаций, обучения проводили каждый квартал.
Отрицательные стороны:
Бывали разные ситуации - и клиенты агрессивные приходили из-за того, что не там фамилию вписали при покупке билета. После такого общения я приходил в себя долго, но понимаю, что в работе с клиентами без этого никуда
Подробнее>>

14.09.2023 | положительный отзыв
0 10
Приятно было работать

Положительные стороны:
Проработал в Купибилет два с небольшим года на должности специалиста поддержки. Приятно было поработать в довольно большой и молодой команде, раньше коллективы были намного меньше. Опять же ребята из команды, всегда старались поддержать, часто встречались вне работы довольно четкие инструкции...
Отрицательные стороны:
Работа с людьми всегда эмоционально тяжелая, а в поддержке тем более, ведь люди обращаются за помощью, с проблемами, часто нервные и не в силах управлять своими эмоциями. Вот здесь и важна атмосфера и поддержка коллектива, поэтому эти пункты для меня...
Подробнее>>

30.08.2022 | отрицательный отзыв
80 0
HR по жизни

Отрицательные стороны:
Откликнулась на вакансию "Специалист письменной поддержки" 16 августа 2022г. На следующий же день пришло ответное письмо с просьбой перезвонить или же написать HR, чтобы записаться на интервью. Я перезвонила. Приятная по голосу девушка Юлия задала мне вопросы касательно резюме и... Подробнее>>

29.09.2020 | положительный отзыв
0 119
Отзывы сотрудников о компании Купибилет

Положительные стороны:
 Очень комфортные условия труда, внимательное отношение к сотрудникам. Высокая клиентоориентированность. Подробнее>>

09.10.2020 | положительный отзыв
0 122
Отзывы сотрудников о компании Купибилет

Положительные стороны:
 Интересная сфера деятельности; возможность учиться на работе, перемещаться между проектами, горизонтально и вертикально перемещаться между отделами, предлагать новые идеи непосредственно начальству. Молодой, дружный и энергичный коллектив. Подробнее>>

06.05.2020
139 1
Купибилет (Kupibilet)


Отрицательные стороны:
Присоединяюсь к предыдущему отзыву.Очень отвратительная организация. Единственный положительный момент зарплата вовремя, но она тоже зависела от многих факторов.Теперь об отрицательном:Компания зарегистрирована в Нидерландах. Сами думаете, будут ли у вас шансы добиться справедливости в случае чего?Трудовой договор будет подписан с номинальным директором, но по факту, главный в этой конторе, совсем другое лицо.Зарплата зависит от качества принятого звонка. Их прослушивают два человека. Подробнее>>

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

ВИРТУОЗНАЯ ИГРА НАСТОЯЩИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ

ТВОРЧЕСКОЕ ВЛАДЕНИЕ ОТЗЫВАМИ


ПОДРОБНЕЕ

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Сообщение


 
Ваше имя

Ваш E-mail

Подробное описание

 

Отправить Закрыть

x
x
>