Написать это письмо заставила ситуация, которая сложилась сегодня в магазине Accessorize в г.Сыктывкаре. Кстати вопрос - такого магазина нет в списке магазинов на сайте www.accessorize.ru/monsoon/address/ и тем не менее он существует и расположен в ТЦ Макси. Магазин легальный или? Ну сообственно говоря ситуация. Я сделал своей жене подарок в виде кредитной карты с определенной суммой на счету, которую она решила потратить именно в данном магазине, потому как товарами данного бренда пользуется давно и с удовольствием посещала магазины не только в Москве, но и за пределами России. Выбрала она себе сумку и белье и когда подошла к кассе, то оказалось что магазин не принимает к оплате кредитные карты вообще! Ну да ладно - наличные с собой есть - согласны оплатить покупку и тут выясняется что сумма покупки несколько отличается от той которая была заявлена. У девушки-продавца специально интересовались скидкой на сумку и она заявляла что именно на нее скидка 50 процентов. Причем она несколько раз покупателей привлекала фразой, что все что продается на данной витрине, имеет скидку именно 50 процентов. Нас такая цена нисколько не удивила, поскольку в гардеробе у жены несколько сумок от Accessorize и приобретались они со скидками, бывало даже большими. Когда кассир нам объявил цену (скидка не 50 а 30 процентов), мы естественно не согласились и ссылаясь на Закон о защите прав потребителя потребовали продать товар по той цене, которая была объявлена при выборе товара. На что кассир сказал, что продавец просто спутал и ... и собственно говоря все. Когда я попросил координаты Администратора или Директора магазина, мне было сказано, что Директора нет вообще - не существует и его должны назначить, когда - неизвестно. Следующая моя просьба была предоставить мне возможность оставить жалобу в Книге жалоб и предложений, которая просто обязана находиться, как минимум на кассе. После этой просьбы кассир исчезла минут на пятнадцать (проводила телефонные переговоры с кем то) и после своего появления заявила что такой книги у них тоже нет. Кстати отсутствовал и Уголок покупателя с необходимой информацией для покупателей. Это все не мои желания - это опять же требования Закона о защите прав потребителя. Таким образом работники магазина не только отказались продать товар по заявленной цене, но и отказали мне в любой возможности связаться с Администрацией данной торговой точки. Вот собственно говоря и вся история. Продолжение конечно будет - информация ушла в Роспотребнадзор и владельцам Торговой марки. Сам магазин хорош и товар пользуется спросом, но беда как всегда - в персонале и в отношении этого персонала к потребителям! Надеюсь что в будущем таких косяков не будет.
нет
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Положительные стороны:
Очень давно хожу в этот магазин и всегда остаюсь довольна качеством вещей. Ассортимент очень разнообразный, можно найти вещи на любой повод. Продавцы всегда очень вежливые и всегда помогают в выборе. Цены в принципе хорошие, но хотелось бы скидок)
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я честно не хотела писать отзыв о работе в компании MD-Fashion и забить ее как что-то гадкое, но вижу опять появилась вакансия Бухгалтер (Клиент-Банк), хочу заметить, что после моего уходя, на эту вакансию взяли новую девочку, которая, я так понимаю уже тоже сбежала (период с июня по октябрь 2021г 2человека, а я пришла 5 за 6 м.). Мое первое впечатлении-модная, креативная фешн компания с молодим и прогрессивным коллективом. Можно сказать, что касательно центрального аппарата возможно это так и есть, все молодые, позитивные, доброжелательные, но я как кандидатка попадаю в бухгалтерию, и вот именно тут есть о чем рассказать. Начну свой рассказ последовательно с первого рабочего дня. И так, когда вы устраиваетесь работать бухгалтером в MD-Fashion, вы не работаете в модном офисе, вы попадаете в другое крыло, на 3 этаж в бухгалтерию, почему то на ум приходит ...
Киев, Харьков
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хотелось бы поделить о ситуации внутри компании МД,надеюсь мой комментарий будет полезен прежде всего для людей,которые хотели бы работать в компании,так же и для руководства. На данный момент компания переживает огромный профессиональный и кадровый кризис.Вы спросите почему,ведь все же хорошо? Объясняю,после назначения директором розничной сети Альбины Дубовик начался хаос,все,что было наработано долгими годами просто перечеркнули в один момент.Альбина Дубовик это Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Договорился заранее о собеседовании, за день до собеседования перезвонил уточнил, сказали да приходите, вакансия актуальна. Прихожу на собеседование в магазин, а мне прямо на кассе говорят, что сегодня вакансия в магазине Wolker закрылась. Вакансии было 5 дней на сайте. На следующий же день вакансия снова обновилась! Перезваниваю трубку не берут! Вот такие вот без совестные люди, как менеджер по персоналу Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работа на ногах по 12 часов в день, это довольно тяжело. В магазинах нет примерочных, если покупатель хочет что-то примерить, то ты должен будешь тащить тяжёлую ширму со склада (иногда это 3 раза за 10 минут). Я уволилась конкретно из-за того, что директор магазина Екатерина Миллер, которая сначала показалась очень приятной и понимающей, начала отчитывать меня, как школьницу, за то, что мне нужно было поменяться сменой, и говорила, что это запрещено, тогда как те, с кем она хорошо и давно общается, делают это каждую неделю. А поменяться мне нужно было из-за свадьбы, она, похоже, считала, что я должна её отменить и выйти на работу. В остальном, мне понравилось, средняя зп выходит 28.000, но неадекватные управляющие - то, с чем Вам придётся работать
Положительные стороны:
Мне понравился коллектив, во время смены была возможность при пустом залетпостоять и просто пообщаться с девочками, могли даже подурачиться, ибо камеры в магазине не работали. Два получасовых неоплачиваемых перерыва. График мне лично дали 2/2, при необходимости сначала могла поменяться с кем-нибудь сменой. Премии, зп вовремя. Не нужна медкнижка. ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасное отношение руководства из Москвы к сотрудникам ,на звонки постоянно не отвечают ,на сообщение в почте тоже,элементарно не выполняют свою работу,зарплата задерживается ,карту даже и не вспомнили что нужно сделать сотруднику ,да и даже про заявление на карту ничего не сказали ,должны зп наличкой отдавать ,платёжную ведомость не присылают ,сижу жду уже какой день ,а они просто игнорят наши сообщения и звонки !
Положительные стороны:
Хороший коллектив , ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
1. Некомпетентные админы магазинов. Некомпетентность проявляется абсолютно во всем от правописания до банального разрешения конфликтной ситуации в зале. 2. Некомпетентный бренд менеджер! Ранее была Волкова у нее была чуйка на хороших менеджеров - истинный лидеров! Но потом она начала сдавать .. Ставила менеджеров глупых девочек, которые и двух слов связать не могут. Сейчас бренд менеджер Удоденко. Это вообще кошмар! Не опыта, не лидерских качеств я просто не понимаю, как отбирают на данную должность по каким критериям?! В Киеве все кого поставили удоденко и Коваленко менеджеры милые и хорошие девочки, но они же тупые!!!! Ну как так?! У меня единственная просьба к высшему руководству! Пожалуйста!!!! Будьте бдительны в выборе на столь важные должности таких некомпетентных людей! Ведь это Ваши деньги!! Эти люди не смогут обучить ваших продавцов!! Так как они сами ничего не знают! А как показывают рейтинги: без ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Это сообщение адресовано господину Пустовому начальнику ревизионного отдела. ОН придумал и внедрил новое и ужасное правило, касающееся переучетов в магазинах...Знаете какое? теперь если у Вас в магазине выявился пересорт товара, то вам ПОСТАВЯТ НА ПРИХОД излишек, а за МИНУС ВЫ ЗАПЛАТИТЕ!!!! Раньше это все взаимозачетом перекрывалось, теперь же мало того что персонал магазинов оплачивает по розничной цене стоимости все недостачи, так теперь мы еще и за свой счет преумножаем остатки товара!!!!! Пустовой, а ты хоть раз платил недостачу из своих кровно заработанных?????
Положительные стороны:
Плюсов нет, с приходом новой управляющей все вообще стухло ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
нездоровая атмосфера. большой процент сотрудников в коллективе - чурки с кавказа.
Плюсы в работе:
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасное отношение главного офиса к сотрудникам. Зэпэ каждый месяц разная. Бывает, что меньше на 300-800 рублей. Кассирам даже и по 1000 бывает не додают зарплату. Самостоятельная уборка зала. Дрючка продавцов даже из-за одного клиента, который ушел без покупки. СЧЕТЧИКИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ!!!!Люди просто гуляют группами, а нас офис теребит из-за "плохих показателей". Ужасные директора магазинов. Большая текучка. Работала ... Подробнее>>