Поиск отзывов
Результаты поиска
Вокс Комм
Отрицательные стороны
Отдел качества только снимает деньги (точнее баллы), даже за глубокий вздох, если его услышат в записи, а в помещении бывает душно. Премию за качество получить практически нереально. Многие нюансы узнала за время работы. В тоже время, если разговор начинался конфликтно, а в конце вам сказали спасибо, никаких поощрений за это не будет. Это не контроль качества, это откровенное срезание премии, чтобы меньше платить. Много разных проектов, но оплачиваются все одинаково. Кто то сидит на простом, кто то на очень сложном — зарплата одна. Разница только в оплате сверхурочных. Обучение на сложные проекты слишком быстрое, мало практики. При переучивании с проекта на проект вместе обучают и старших операторов и начинающих, и потом эти старшие неопытные должны будут помогать еще более неопытным в новом проекте. Но на ЕДЦ работать было еще реально, а вот в ЕМСС лучше не влезать. Старшие операторы и сами неопытные. Открыто написать о том, что не так с проектом, нельзя, — сразу угрожают судом, даже если в вашем посте в сети не указано, о какой компании идёт речь и не названо ни одного имени. При этом вы можете прочитать в своем договоре, что является конфиденциальной информацией, но разъяснений там не дают (хотя в договоре прописано, что их дали). Если спросить преподавателя: «а если меня друзья из другого города, который мы обслуживаем, спросят, где я работаю, как проходит работа, на кого работаем, какие условия?..», вам скажут, что конечно это можно говорить, все же понимают, что такое колл центры. Но если вы в сети напишите, что вам не понравилось, и там будут даже минимальные моменты, описывающие процесс работы (даже те, которые во всех колл центрах одинаковые, и о которых все знают) — сразу потребуют пост удалить, иначе подадут в суд. т. е. на вас всегда можно подать в суд за разглашение информации, даже за отрицательный отзыв на сайте (хорошо, если он реально анонимный).
Положительные стороны
---
Россия, Череповец
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
Это не работа, а кошмар. Звонят люди, которым реально нужна помощь, но нет, мы же должны отвечать им строго по созданному алгоритму. И даже, если ты можешь помочь, но в алгоритме этого ответа не предусмотренно, но ты знаешь, как помочь, то этого делать нельзя. Звонят старики, которым, как кроме этих операторов и обратиться не к кому, а тут вот мы, такие [censored] котоые должны только как роботы заученные ответы говорит ить. И понятно, что отматерят, пожелают смерти и прочее. Хуже работы Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Улучшить не то что можно, а крайне необходимо «коллектив» В особенности супервайзера Марину к. Это вообще пипец. Непонятно вообще что она там делает, хамка, грубиянка, двуличная !
Брянск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Из адекватных супервайзеров на линии 122 только Лена, все остальные, включая руководителя проекта Тамару, на ваши вопросы никогда не ответят. Супервайзеры любят обсуждать вас за спиной, однажды наблюдала картину, как обсуждали прямо в общем зале :) Будьте готовы к тому, что супервайзеры вопросы от простых смертных (операторов) не любят, за вопросы могут и в чс кинуть. Беседы есть и для удаленки, и для офиса, отвечают там так себе, можно и звонок потерять, пока хоть кто Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Успел я побыть и оператором и в административном персонале поработать. Все моменты видел своими глазами. 1. Все положительные отзывы написаны специалистами по подбору персонала. Руководство обязало это делать и даже выстроила расписание, когда и кто будет писать отзыв. 2. Люди у кого инвалидность, беременные женщины, люди с другим гражданство, здесь вас не возьмут. Руководство запрещает принимать всех выше перечисленных и даже в расчёт не берет рабочие качества человека. внимание не бойтесь просить официальную причину
Россия, Ярославль
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
За многолетний опыт работы в различных кц этот самый ужасный. Даже в коллекторских и банковых кц не так. Начнем мы с того, что обещают устроить по трудовой! Забудьте. Вас никогда не оформят по тк, сперва говорят: отработать нужно 3–4 месяца, а потом либо прощаются, либо говорят, что не подходишь по контролю качества, хотя скрипт выполнен. Текучка постоянная, на обучение приходят по 15–18 человек и остается лишь 1–3 человека. Карьерного роста нет, одни и те же девочки супервайзеры и тренеры, которые рассказывают, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Одни минусы, не знаешь какую зарплату получишь, премий нет, в праздники работаешь как в обычные дни переработку оплачивают по обычному тарифу. Не соблюдают ТК. Начинаешь про ТК говорить, выгоняют. Санпин нарушают. Обед твой растягивают на весь день. Постоянно нервная и напряжённая обстановка. Обман в з/п. Подробнее>>