Автор: Дмитрий
Мне всегда казалось, что основная задача любой кредитной организации- извлечение прибыли. Для банков основной источник прибыли, это привлечение вкладов и кредитование. Почему же тогда ПАО «Банк ВТБ» пытается распугать и разогнать вкладчиков и заемщиков? Суть моего обращения в следующем:
26 апреля 2019 года я обратился в филиал банка ПАО «Банк ВТБ», по адресу: Московская область, г. Раменское, Карла Маркса, 4, дабы открыть валютный вклад, в сумме что-то около 22000 евро. Когда у человека имеются постоянные вклады более 10000 долларов, ему охотней дают Шенгенскую визу на длительный срок. Беру талончик в автомате (L-004), сижу-жду…. По залу бегает белобрысая девчонка, задает клиентам вопросы: «какой услугой хотите воспользоваться?»…. Клиентов, надо сказать много, в отличие от операционистов, которых сидело только трое. Зато в зале было еще как минимум семеро консультантов, менеджеров и прочей «офисной пыли». Десять минут жду, двадцать, тридцать…. спрашиваю у белобрысой девчонки, почему так долго? Таких очередей себе даже совковый Сбер Банк не позволяет…. В течение часа моего ожидания прошло ДВА (!) человека…. Ну, я не гордый, только сообразил не сразу, сходил в соседний офис «Росбанка» (Раменское, Михалевича, д.1), за 15 минут открыл счет, заказал выпуск дебетовой карты, в общем- все быстро. Пока открывал счет менеджеры пытались «впарить» мне кучу другой ненужной продукции, но оно и понятно- люди хотят заработать…. А вот, в ПАО «Банк ВТБ» люди почему-то заработать не хотят, не то что сами не хотят- другим не дают… акционерам банка, например…. Любопытства ради дождался, пока вызовут мой номер (получен талон в 10:21, вызвали талон в 11:58). Таким образом, чтобы принять клиента, который принес в банк полтора миллиона рублей, сотрудникам банка понадобилось «промариновать его полтора часа (!). И я не имею в виду свое уязвленное самолюбие (хотя, не спорю, оно задето), я имею в виду мотивацию персонала банка…. Белобрысой девочке я сказал, что хочу открыть валютный счет на 20000 евро, а она предложила мне посидеть и подождать…. Зачем она вообще там работает? Ей деньги принесли, а она предлагает «посидеть часик-другой»? Товарищи! Что это за банк такой, банк, которому принесли живые деньги, а он не торопится их принять, причем под смешной процент- 0, 1 %, кажется…. Ау! Акционеры! Вас грабят! Сегодня вы недополучили ваши дивиденды в виде моих денег! Более того, в момент моего нахождения в банке- за полтора часа, было проведено всего пять (!) банковских операций. А сколько таких неудачливых вкладчиков не поленилось дойти до Мособлбанка или Росбанка, которые находятся в 50 метрах от вас? Сколько за полтора часа пятью банковскими операциями заработали 10-15 человек персонала банка? 50-100 долларов? Теперь вычитайте из этой суммы зарплаты этих бездельников, аренду помещений, коммуналку, налоги и…. Господа акционеры ПАО «Банк ВТБ»! Вас грабят сотрудники банка, не мотивирующие персонал на привлечение инвестиций, клиентов и т. д., вас грабит персонал банка, который не мотивирован приносить вам прибыли! Год назад, я совместно с группой товарищей вел переговоры с менеджерами ПАО Банк ВТБ о зарплатном проекте на 2500 человек госструктуры…. Увы, ваши менеджеры в тот раз меня подвели и договор о зарплатном проекте попал в Сбербанк и Возрождение. Ребята, если Вы не хотите заработать денег, то какие Вы банкиры?
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
В Подольском отделение банка ВТБ часовые очереди, сотрудники спят на своих местах, с клиентами тормознуто ведут диалог! Пришла получить карту, просидела 4 часа. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
БАНКОМАТЫ ВТБ БАНКА ПРИ ОПЛАТЕ КВАРТПЛАТЫ ОТПРАВЛЯЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В ДРУГИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ЧТО БЫЛО УЖЕ НЕОДНОКРАТНО. СВИДЕТЕЛЯМИ БЫЛИ САМИ СОТРУДНИКИ БАНКА НАУЛИЦЕ СНЕЖНАЯ 26 (через устройство №388209), ТАКОЕ ЖЕ ПОВТОРЯЛОСЬ при свидетелях В МФЦ Игарский проезд д. 8. На мое обращение от 20. 10. 20 г №CR-7369245 были отписки, что со стороны банка нарушений нет. Было повторное обращение от 09. 02. 21 г в ВТБ банк в связи с повторяющейся ситуацией. Похоже, что это уже система. Денежные средства оправляются в организации-банкроты. Ощущение, что это делается специально и кто-то Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасно длинные очереди, сотрудников не хватает. Почему нет предварительной записи? И вообще куда смотрит Роспотребнадзор! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отсидел в очереди 2. 5 часа, вызвали в окно 9. Хотела оформить кредит и перевести зарплату в ВТБ. Услугу не оказали, якобы завис компьютер. Пришла сегодня, 7 ноября, по льготному талону, вызвали в 10 окно. Но обслуживать не стали, потому как я поздно подошла. Как это может быть, если предыдущий клиент только встал со стула? Всем родным и знакомым расскажу об этом беспределе. Никогда больше не обращусь с этот банк. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Самый мерзопакостный банк по Раменскому району. Персонал - грубый и злобный, хамство - норма поведения. Абсолютно наплевательское отношение к своим служебным обязанностям. Сделаешь замечание - такого о себе услышишь. Сам офис старый и обшарпанный. Слава богу больше не увидимся. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Позорники, не могут организовать работу в карантин. в очереди простояли 4 часа. я и мои родственницы, инвалиды 1 и 2 групп. А почему? Потому что заблокировали дебильный онлайн банк, причем все пароли и логины были верно введены, просто операцию в 300 тысяч сразу нельзя одной суммой. пришлось делать 3 раза по 100, в связи с чем операцию банк посчитал подозрительной! Деньги срочно нужны были на сделку, поэтому пришлось везти пожилую маму в эпидемию в банк! Горите в аду уроды! Зам директора филиала посчитала меня подозрительной личностью, и стала Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Стою в отделении уже час, чтобы получить зарплатную карту. Очередь не продвинулась ни на одного человека, по моей истории. Мест для сидения очень мало, толпой стоим около ресепшн. Сотрудники проводят «левых» людей без очереди. На талоне написано “перед вами: 13 человек» 12:22. пишу отзыв в 13:12. От нечего делать. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ставка поменялась с 9,25 на входе в офис на 10,2 - на выходе из офиса.Извиняюсь за много букв, но это просто не описать в 2 словах!С мужем долго думали, брать ли вторичку, или новостройку, подали заявление в ДО "Сокол" на вторичку. Не найдя подходящий вариант, наткнулись на неплохую квартиру в новостройке от Инграда и остановились на ней. Застройщик самостоятельно связался с нашим менеджером в ВТБ Манукяном Суреном Мануковичем, чтобы все документы перевести на ипотеку по новостройке. Через день менеджер объявил о ставке в 9, 25 и мы, выбрав Подробнее>>